De très bons services chez Garanka. Réceptionnistes réactives, technicien au top. Je les ai appelé pour une remise en route de chaudière au gaz. Technicien très à l’écoute, très professionnel. Remi... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissementAllée des Fruitiers 488, ZA de Champgrand, 26270 Loriol-sur-Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes, FR
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Très bonne qualité des intervenants, ouvriers sur ma chaudière. Très mauvaise expérience avec les contacts téléphoniques.un manque cruel de compation. Même en entretien physique, c'est une horreur.... Voir plus
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Ia société a un personnel qualifié et à l'écoute des questions de ses clients. La ponctualitée, la rigueur et la responsabilité sont les qualitées de cette société. Vous pouvez avoir toute confiance a... Voir plus
Je suis client chez Garanka depuis leur installation a Loriol. C'est une entreprise serieuse. Les techniciens arrivent toujours a l'heure et sont serviables. Je n'hesite pas de recommander la societe.... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 7 des 19 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipements de chauffage
- N° 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Service de réparation de systèmes de climatisation
- N° 9 des 13 meilleures entreprises de la catégorie Solutions et équipement énergétiques
- N° 3 des 10 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de chauffage
- N° 8 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Plombier
- N° 2 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Service de réparation
Écrit par l'entreprise
Garanka est née en 2010 de la volonté de professionnels du chauffage de se regrouper autour de valeurs et d’engagements communs. Acteurs historiques de la maintenance et du remplacement d’appareils de chauffage dans leur région, les sociétés membres dont certaines ont fêté leurs 50 ans en 2013, ont toutes basé leur réussite sur la proximité avec leurs clients et la qualité de leurs prestations. Nous sommes présents dans plus de 45 départements et comptons une équipe de plus de 800 employés. Notre objectif premier c’est la satisfaction client, c’est pourquoi nous avons mis en place une enquête de satisfaction permanente depuis 2012.
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Écrit par l'entreprise
- 📢 Hausse de la TVA sur les chaudières en 2025 !
- Le projet de loi de finances 2025 prévoit la hausse de la TVA sur l'achat et l'installation de chaudières gaz dés le 1er janvier 2025... Contactez nos équipes pour évoquer le remplacement votre équipement avant la hausse !
- Adeptes des services en ligne 🌍 ?
- Avec Garanka vous pouvez nous contacter en agence ou par 📞, mais également réaliser la plupart de vos actions sur votre espace client (date de RDV, achat, consultation de documents...)
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- Nos équipes vous accompagnent pour vous renseigner sur votre éligibilité aux aides financières. Autre bonne nouvelle 🌞 Garanka prend en charge tout l'administratif et déduit directement les aides de votre facture !
- Garanka, ce sont 40 agences proches de vous 📍
- Rendez-vous sur Garanka.Fr pour découvrir nos services et nos agences.
Garantie
2 ans de garantie sur votre matériel
Pour toute nouvelle installation, 2 ans de garantie sont inclus. Vous pouvez également profiter de l'extension de garantie de 3 ans pour avoir 5 ans de tranquillité !
Coordonnées de contact
Allée des Fruitiers 488, ZA de Champgrand, 26270, Loriol-sur-Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes, France
- 0475411919
4,4
Excellent
109 avis
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Réponse de Garanka - Loriol
Bonjour,
Merci pour cette note positive.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka - Loriol
M. ALAVOINE,
Nous sommes ravis de votre appréciation de notre ponctualité, de notre efficacité et de la qualité de notre intervention. Nous vous remercions.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Bonjour
Bonjour, Suite à l'installation d'une nouvelle chaudière en mars 2025, celle çi a été installé beaucoup plus haute que l'ancienne et il est très difficile de régler la température du chauffage et la pression de l'eau car on ne voit pas bien le très petit cadran, pour cela il faut monter sur un escabeau ou une chaise!! Ce n'est pas très prudent!! Je suis extrêmement déçu de cette installation! Les ouvriers et le commercial n'ont absolument rien voulu entendre.
3 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Garanka - Loriol
alain delhomme,
Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées avec l'installation de votre nouvelle chaudière et la gêne occasionnée par sa hauteur. Nous prenons note de votre déception concernant l'accessibilité des réglages et la réaction de nos équipes. Vos commentaires sont importants et seront pris en compte pour améliorer nos services.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
entreprise sérieuse
24 janvier 2026
Réponse de Garanka - Loriol
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que nos services vous ont plu.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka - Loriol
Mme DUCREUX PASCALE,
Nous sommes ravis que le technicien ait répondu à vos attentes. Merci pour votre appréciation !
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka - Loriol
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Intervenants bien, administratif désastreux!
Très bonne qualité des intervenants, ouvriers sur ma chaudière. Très mauvaise expérience avec les contacts téléphoniques.un manque cruel de compation. Même en entretien physique, c'est une horreur. On est là que pour payer. Aucune sympathie ni compréhension envers le client.vecu d'aujourd'hui...
22 janvier 2026
Réponse de Garanka - Loriol
bouchet fred,
Nous sommes heureux d'apprendre que la qualité des intervenants vous a satisfait. Nous regrettons votre mauvaise expérience avec nos contacts téléphoniques et le manque de compassion ressenti. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons les utiliser pour améliorer notre service client. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Pour la seconde fois en quelques jours…
Pour la seconde fois en quelques jours un technicien est intervenu à mon domicile pour un problème de chaudière à savoir que la pression diminuait très rapidement ; ce technicien a trouvé très rapidement la panne au niveau du vase d'expansion et selon lui le changement de cette pièce est inévitable si la panne perdurait
14 janvier 2026
Réponse de Garanka - Loriol
MME MR LECOMTE ALAIN,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous prenons note de l'intervention du technicien et de son diagnostic qui vous ont satisfait !
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka - Loriol
Zen,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nos professionnels. Nous vous remercions de votre évaluation.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Très mécontent de la société GARANKA…
Très mécontent de la société GARANKA pour l'achat et l'installation d'une chaudière Saunier Duval changée il y a 3 ans pour un montant de 6145euros.Lors de la révision annuelle le technicien constate un problème sur le vase d'expansion qu'il faut changer ! (non signalé sur la fiche d'intervention) .Y réfléchir à 2 fois avant d'accorder sa confiance à cette entreprise !!
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Garanka - Loriol
Philippe Bacqué,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Soyez assuré que votre retour sera transmis à nos équipes afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons que tout est désormais rentré dans l’ordre et restons à votre écoute si besoin.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Passage le jour même en période de…
Passage le jour même en période de fêtes pour des problèmes de vibrations dans la chaudière et résolution du problème
26 décembre 2025
Réponse de Garanka - Loriol
Venol,
Nous sommes heureux d'apprendre que nous avons pu résoudre rapidement vos problèmes de vibrations de chaudière pendant les fêtes. Merci pour votre avis positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Technicien qui manque d’expérience qui…
Technicien qui manque d’expérience qui en fesant un mauvais diagnostic veut inciter le particulier à changer de chaudière par un devis très couteux.Par moi même j’ai remis en service la chaudière gaz sans changer de pièce.Pour ma part je résilie le contrat.
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Garanka - Loriol
Lahouri Haboudou,
Nous regrettons votre insatisfaction concernant le diagnostic et le devis. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons examiner la situation afin d'améliorer nos services. Merci de nous avoir informés.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
De très bons services chez Garanka.
De très bons services chez Garanka.
Réceptionnistes réactives, technicien au top. Je les ai appelé pour une remise en route de chaudière au gaz.
Technicien très à l’écoute, très professionnel. Remise en route de la chaudière, puis vérification des têtes de radiateurs avec intervention par manque de chaleur sur radiateurs, tout cela fait consciencieusement.
Je suis très contente du service, je les recommande vivement.
27 novembre 2025
Réponse de Garanka - Loriol
Teyssier,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nos services. Nous vous remercions vivement pour votre recommandation.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Intervention rapide et technicien très…
Intervention rapide et technicien très professionnel.
23 novembre 2025
Réponse de Garanka - Loriol
M. KLIMCZAK,
Nous sommes heureux d'apprendre que notre intervention vous a satisfait. Merci pour votre appréciation.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
J ai toujours été client
2 novembre 2025
Réponse de Garanka - Loriol
M. ROCHEBONNE,
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles et nous vous remercions de votre confiance.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka - Loriol
MME M. SOTON,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Nous vous remercions de votre avis positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka - Loriol
MR SAMAT,
Nous sommes ravis que notre technicien ait répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre appréciation.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Professionnel et bon conseil.
18 octobre 2025
Réponse de Garanka - Loriol
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif !
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Bonne écoute de l'intervenant.
5 octobre 2025
Réponse de Garanka - Loriol
M. LE BIHAN,
Nous sommes ravis que le technicien ait été à l'écoute lors son intervention. Nous vous remercions pour votre appréciation positive.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka - Loriol
Ludines Valour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec notre service. Merci pour votre avis positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
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