GEODIS Avis 1 353

a fuir honnêtement mon colis n’est jamais arrivé

Message reçu de bonne heure par SMS et email mais sur le suivi des messages bizarres, autrement la livraison a été dans les temps et même avec quelques minutes d'avance et le livreur sympathique je vous avoue que j'avais un peu d'appréhension vue les avis mais ça c'est bien passé

vraiment pas carré

Bonjour les datte et heure affichée son incorrect je devais être livré aujourd’hui entre 8h et 13h comme marqué sur le suivi de colis mais je suis toujours dans l’attente c’est inadmissible

Société raciste et islamophobe

Cette entreprise est à éviter : ils livreraient plus vite à vélo. 5 jours pour faire Saint Etienne-Paris : on croit rêver , sans compter le coût. Pas compétitifs, incompétents et désagréables au téléphone. A éviter absolument

Commande livré ce jour,une prise de rdv facile,et livreur aimable qui m'a livré dans la tranche horaire convenu.
Au vu des commentaires négatif j'avais peur de ne pas être livré.
Mais du coup j'ai un avis positif 😁.

Mauvaise expérience
On est en 2026 !!

Très mauvais expérience, Un conseil ouvrez tous vos colis, exigez que le livreur reste le temps que vous ayez tout ouvert.le livreur est arrivé, il a déposé très rapidement le colis, m'a demandé la signature, je ne me suis pas méfié.en réalité, le carton était abîmé de l'autre côté, celui qu il a bien posé du côté du mur. le miroir à l'intérieur est cassé et on me répond que comme je n'ai pas émis de réserves. Ils ne peuvent rien faire. A fuir

Expérience CATASTROPHIQUE
Manque de sérieux total.
Geodis nous propose de choisir un créneau pour la livraison a la demi journée. Sauf que le livreur ne respecte pas ces créneaux. À ma grande surprise, je reçois un message le matin comme quoi ma livraison est prévue dans 30 minutes au maximum. Je suis au travail et je demande donc que la livraison soit reprogrammée l’après midi comme convenu. Le service client m’explique que ce n’est pas possible. Résultat : une demi journée de congés de posée pour rien, idem pour mes proches qui s’étaient libérés pour m’aider à réceptionner le colis. Egalement, s’agissant d’un canapé lit destiné à meubler mon studio, 5 nuits d’hôtel supplémentaires payées jusqu’à la prochaine date de livraison. Arrive le jour de la déprogrammation de la livraison : comme la première fois geodis déclenche la livraison le matin au lieu de l’après midi malgré le créneau choisi. Je m’arrange cette fois pour me libérer devant absolument recevoir mon canapé. En cours de livraison le livreur annule la livraison sous prétexte que mon logement n’était pas accessible par la route (j’étais moi même venue en voiture 15 minutes plus tôt : aucun problème, circulation très fluide). J’appelle le service client qui m’explique que le livreur a essayé de me joindre : aucun appel manqué dans mon téléphone bien évidement. Je u une excuse du service client malgré la gestion déplorable de cette livraison.
Fuyez ce transporteur malhonnête n’ayant aucun soucis du service client, a la fiabilité désastreuse.

NUL !
Que des galères avec eux

Je n'ai pas pour habitude de mettre des avis négatifs mais mauvaise expérience avec l'agence de Strasbourg.
Miroir pourtant bien protégé arrivé cassé suite à l'indelicatesse du livreur
De plus colis validé conforme avant même la livraison alors que ce n'était pas le cas
Quand quelques livreurs ne font pas leur boulot correctement c'est toute la profession qui subi
Merci à Olivier pour sa gentillesse

Concernant une livraison à domicile sur rendez-vous, quelques minutes avant la livraison, le chauffeur m’annonce par téléphone que mon colis n’est pas disponible car il est resté sur le quai de chargement à l’entrepôt. Comme par hasard, un vendredi et j’étais le dernier de sa tournée.
Dans le compte rendu de suivi, il est dis que j’ai refusé la livraison et que la livraison est reprogrammée : un double mensonge.
Un temps plus tard, J’ai enfin pu avoir mon colis pour constater qu’il avait subi un dommage durant le transport.
La question qui me vient c’est comment ce transporteur fait pour avec encore des commanditaires qui leur confient leur colis.

Véritable catastrophe, le livreur vient devant chez moi, prend une photo mais ne m'appelle pas et ne sonne pas à l'interphone. Résultat il ne me livre pas et marque défaut d'information ( tout était bien indiqué) Résultat J’appelle le service livraison 0,80€ / minutes, pour me reprogrammer une livraison qui n’est jamais arrivée (coût de l'appel 16€).
Et maintenant ils refusent de me livrer, en raison d’une livraison "impossible".
Maintenant je suis obligée de me battre avec l'expéditeur pour un remboursement 🤬🤬🤬

Un amour de livreur courtois poli et aimable comme j’en jamais vu. Une perle par les temps qui courent.

Honteux faire payer 79 euros pour une livraison au portail qui n’a jamais été effectuée et impossible de joindre qui que ce soit. Appel à 80 centimes la minute et aucune réponse!

J ai eu des sueurs très très froides en lisant tout les commentaires sur Geodis. Mais figurez vous que moi j ai été livré 3/4 jours avant la date prévue.
Mais le hic bien sûr, en n'étant pas prévenu du passage du chauffeur. Heureusement que j étais à la maison et qu'au moment pile où il passait je suis passé de derrière la maison vers le devant. Le deuxième hic c est que j ai eu affaire à un bras cassé... Il aurait bien aimé que je décharge moi même le colis de 35kg du camion. J ai élevé la voix et il a enfin consenti à sortir sont tiré palette pour m enmener le colis...... Sur le trottoir.... Même pas dans ma descente de garage. J en conclu que j ai eu beaucoup de chances pour cette livraison, mais que le service Geodis est loin d'être au top.

Très mauvais expérience : le service est absent, GEODIS informe la veille à 7h du matin que la livraison aura lieu le lendemain sans aucune précision horaire, et prévient le lendemain que la livraison aura lieu 15 minutes plus tard... Tout ça pour livrer un colis abimé (un panneau de clôture grillagée rigide). Je n'ai pas refusé la livraison uniquement parce que je n'ai besoin que d'un mètre de largeur sur les 2,5 mètres du produit.

Ce matin livraison d'une énorme télé pour notre entreprise.
Le livreur refus de monter la télé au 1er étage.
Il accepte en râlant de nous livrer avec un transpalette devant notre immeuble et il refuse de récupérer la palette qui est sous la télé.
Il est odieux et ne nous regarde même pas quand on lui parle.
Arrêter les site marchand de travailler avec Geodis.
Cela donne une très mauvaise image de vos entreprise.