Getaround Avis 

102 280
TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 23 805 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les utilisateurs apprécient la simplicité et la fluidité du processus de location, depuis la réservation jusqu'à la restitution du véhicule. Ils soulignent que les voitures sont souvent conformes à la description, propres et en bon état de fonctionnement, avec des emplacements pratiques et des propriétaires disponibles. Cependant, certains ont rencontré des problèmes avec des véhicules sales, abîmés ou nécessitant un entretien. Des inquiétudes ont aussi été exprimées concernant le niveau de carburant au départ et des frais imprévus, ainsi que des difficultés à localiser la voiture.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le produit, avec des clients signalant des véhicules... Voir plus

User experience

Les clients ont eu des expériences positives avec l'expérience utilisateur, la décrivant comme efficace,... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le service, certains signalant des expériences... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de la qualité, certains clients rapportant des... Voir plus

Location

Les clients partagent des opinions ambigues sur la location. Certains ont trouvé que les véhicules étaient... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Location d'une voiture simplement jusqu'à tard le soir. Un bémol sur l'emplacement où le véhicule était garé. Il faisait nuit et faire un état des lieux dans l'obscurité n'est pas simple. A la lumi... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

La location de la voiture s’est bien déroulée, celle-ci était bien conforme à nos attentes. Seul petit bémol, nous avions l’habitude de louer des voitures qui possède un garage privatif, pour cette vo... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Prix tres competitif. Mais galère de trouver la voiture. Le propriétaire devrait je pense indiquer demander un point gps à chaque fois et rappeler si besoin. A changer dans la voiture : pare soleil,... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Petite voiture idéale pour battre la campagne bretonne. On aurait aimé avoir le point exact de localisation de la voiture (perdue au milieu d'un grand parking), et un tarif un peu moins cher compte t... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Agence de location de voitures
  2. Service de leasing automobile

Écrit par l'entreprise

Social carsharing: Rent cars by the hour from people around you. Start renting out yours today and earn cash.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

102 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,2

Tous les avis

(102 280)

28 212 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience

L’expérience était bonne car malgré le fait que la loueuse soit venu déposer la voiture devant chez nous (ce qui est énorme) he bien elle et son compagnon ce sont avérés très sympathique et surtout très « respectueux » (j’ai mis les guillemets pour mettre en avant cette qualité car elle m’a particulièrement marqué)

31 juillet 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Getaround en tant que propriétaire

Mon expérience avec Getaround en tant que propriétaire
Je ne publie pas ce message parce que j'ai reçu un avis négatif. Les avis négatifs font partie de la vie d'une plateforme. Je le publie parce que cet avis contient des affirmations factuellement fausses.
À la fin de la location, le locataire a laissé un commentaire indiquant que le véhicule était sale et mal stationné. Pourtant, les captures d'écran du journal de bord de la location, ainsi que les photos prises par le locataire lui-même au début de la location, démontrent exactement le contraire : le véhicule était propre, correctement stationné et conforme à sa description.
J'ai signalé ces éléments à Getaround en leur transmettant les preuves. Malgré cela, la plateforme a refusé de supprimer le commentaire, en invoquant sa politique de transparence.
La transparence est essentielle, mais elle ne devrait jamais justifier le maintien d'un avis dont les affirmations sont objectivement contredites par les preuves dont la plateforme dispose.

3 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Simple

Simple, propre, économique. Le vhl loué convenait parfaitement à mon besoin. Les échanges avec le propriétaire ont été faciles.

4 août 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis déçus de la prestation.

Je suis déçus de la prestation.

Des que j'ai mis la ventilation une odeur de cigarette .

Les feux de croisement ne marche pas , j'ai du rentre avec les feux de route et mètre la vie des autres en danger par votre faute .

Le véhicule est sale intérieur extérieur le pare-brise étais dégueulasse

5 juillet 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

Rajout km compliqué, complément essence incompréhensibleeJ’ai trouvé le système de rajout de km…

J’ai trouvé le système de rajout de km compliqué, on ne sait pas si le systeme compte le kilométrage total les 120 km du forfait plus ce qui est demandé en plus ou juste ce qui est demandé en plus.
Je ne sais pas comment fonctionne la détection de l’essence, mais j’ai fait le plein jusqu’au clic de la pompe à 2km de l’arrivée, Getauround m’envoie un récap comment quoi il manque 5%!
C’est très désobligeant et incompréhensible, j’ai vraiment eu l’impression de me faire racketter de 6€.

30 juillet 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

La voiture était crado

La voiture était crado, toute cabossée, le parking était inondé par une fuite d’égout. Le support client c’est chat GPT. Et quand j’ai voulu noter ma location 5 mins après avoir verrouillé la bagnole, l’app m’a dit que c’était trop tard.

L’app parlons en. L’ux est en carton. On peut faire l’état des lieux en deux temps (genre après avoir sorti la bagnole de son égout de place de parking) mais l’option est pas hyper clair. Et au retour pareil, on sait pas à quel moment la bagnole va être définitivement verrouillée.

Bref, grave pas sur d’avoir économisé bcp sur la facture mais une expérience bien moins sympa qu’un loueur traditionnel.

5 août 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis pas dutout satisfait du…

Je suis pas dutout satisfait du service. Car pour restituer le véhicule j’ai un problème avec le téléphone donc je n’ai pas pu le resituer à l’heure pourtant j’etait sur place
J’avais prévenue le propriétaire in m’a dit que ce n’était pas grave
Pouvez vous me rembourser le 91€.

Cordialement

2 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

2e très bonne expérience

C’est la 2e fois que je loue ce véhicule et toujours top. Neuf, propre, fonctionnel et son propriétaire l’a bien equipé. Je recommande.

5 août 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Quelques réparations nécessaires...

La voiture n’etait pas propre, le siege conduxteur ne se rabat pas, pas de climatisation et le coffre ne s’ouvrait plus...
Sinon la voiture roule bien pour son kilométrage avancé
Et bonne communication avec le propriétaire du véhicule

2 août 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus