Getaround Avis 

98 986
TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 23 523 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de l'expérience utilisateur, la trouvant pratique, fiable et facile à utiliser, avec un processus de location fluide et des informations claires. Beaucoup apprécient la propreté et le bon état général des véhicules, qui correspondent souvent à leurs attentes et sont bien entretenus. Le service est souvent décrit comme professionnel et efficace, avec des loueurs aidants et une bonne communication, ce qui rend l'expérience globale très positive. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la localisation des véhicules, qui pouvait changer ou être éloignée, et des difficultés de réseau téléphonique pour déverrouiller les voitures. Quelques personnes ont également noté que certains véhicules étaient vétustes, rayés ou sales, et ont eu des soucis techniques comme des pannes ou des voyants allumés. De plus, des préoccupations ont été soulevées concernant la clarté des politiques de carburant et des délais de déblocage des cautions, ainsi que des difficultés avec le service client en cas de problème.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs trouvent le produit ambigu, avec des expériences variées concernant l'état et la propreté... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec la qualité, certains rapportant que les... Voir plus

User experience

Les gens signalent des expériences positives avec l'expérience utilisateur, décrivant la plateforme comme... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le service. Certains clients ont eu des expériences... Voir plus

Location

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur la location, certains clients trouvant la location facile à... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Le véhicule fait le JOB. Les instructions et l'accès au parking ne sont pas clairs, de plus aucune information quant à la place physique du véhicule. L'accès au réseau à l'intérieur du parking est déf... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

La voiture parfaite et pratique pour notre petit trajet. Propre et très bon état. Aucun souci avec ce véhicule. Le problème a résidé dans mon téléphone qui captait très mal à l'endroit où le véhicule... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Presque parfait. Il manque : - un historique détaillé des voitures louées : où, à qui et quelle appréciation - lors de la prise en main : la possibilité d’indiquer la propreté extérieure et pas seu... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Rien à redire sur la voiture en elle-même. Seul petit bémol : la localisation de la voiture a changée 2 jours avant le départ. À l'origine, celle ci se trouvait à 700m de mon domicile. Au final, j'ai... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Agence de location de voitures
  2. Service de leasing automobile

Écrit par l'entreprise

Social carsharing: Rent cars by the hour from people around you. Start renting out yours today and earn cash.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

99 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,2

Tous les avis

(98 986)

27 924 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Vraiment un service au top

Vraiment un service au top. Facile pour récupérer et rendre la voiture. Des tarifs plus qu'abordables. Vraiment on a passer une belle semaine grâce à cette voiture !
Je recommande vivement !

3 juillet 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Il a été très compliqué de chercher les…

Il a été très compliqué de chercher les informations d’entrée dans le parking puis de sortie du véhicule: un coup application Getaround un coup autre application…
Ensuite la voiture ne démarrait pas (voyant compteur de la clé qui clignotait), le manuel d’utilisation b’indiquait rien…heureusement que j’ai eu recours à l’IA….
Bref, assez mécontent de l’absence d’info, d’explication et d’assistance.
Sans l’aide, enfin d’un autre client à la station essence, je serais encore en train de chercher où ouvrir la trappe essence…
La photo de l’entrée du parking est fausse,
Il faudrait réellement revoir toute la procédure de prise et retour véhicule.
Pour ce qui concerne le véhicule lui même, aucun souci
Cordialement

6 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Rien a signaler

Rien a signaler. Tout parfait. Sauf la restitution effectuée manuellement avec le propriétaire. Heureusement !

6 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Location à six fours les plages

Location à six fours les plages
Pendant l’immobilisation de notre voiture
Découverte de l’application,facile et intuitive
Contact régulier avec le propriétaire sympa et disponible
Tout c’est bien passé avec un prix raisonnable

7 juillet 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Dans l’ensemble tout s’est bien passé

Dans l’ensemble tout s’est bien passé. Mais le véhicule n’était pas propre et il n’y avait pas d’essence. Lorsqu’on loue un véhicule c’est rare que la première chose qu’on souhaite faire c’est faire le plein. Et peut être aussi mettre à jour de la description pour la restitution du véhicule afin qu’elle soit plus claire

5 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

La voiture est en très bon état, confortable, aussi bien pour la ville que pour la route
Son propriétaire est très sympathique.
Je recommande.

3 juillet 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Regarder les avis avant de louer !

Lors de la prise en charge j'ai constaté plusieurs dommage sur et dedans Le véhicule.
La carrosserie est touché un peu de partout et il y a ce qui s'apparente être de la colle sur le capot.
A l'intérieur une odeur de cannabis y règne et les sièges ont tous des trous du a de la cendre (certainement un fumeur).
En roulant 5 minutes apres le volant pars légèrement a gauche et une fois que j'ai récupérer mes passagers je me suis rendu compte que le siège passager grince (mal fixé) . Je parle meme pas de l'état des sièges et des tapis.
J'ai écris plusieurs fois au propriétaire de peur pour ma caution mais aucune réponse... a éviter

6 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Simple, pratique et utile !

Facilité pour communiquer avec le propriétaire de la voiture,
Réactivité de réponse si question posée
Application facile à utiliser
Véhicule conforme à la description

3 juillet 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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