Le véhicule fait le JOB. Les instructions et l'accès au parking ne sont pas clairs, de plus aucune information quant à la place physique du véhicule. L'accès au réseau à l'intérieur du parking est déf... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
La voiture parfaite et pratique pour notre petit trajet. Propre et très bon état. Aucun souci avec ce véhicule. Le problème a résidé dans mon téléphone qui captait très mal à l'endroit où le véhicule... Voir plus
Presque parfait. Il manque : - un historique détaillé des voitures louées : où, à qui et quelle appréciation - lors de la prise en main : la possibilité d’indiquer la propreté extérieure et pas seu... Voir plus
Rien à redire sur la voiture en elle-même. Seul petit bémol : la localisation de la voiture a changée 2 jours avant le départ. À l'origine, celle ci se trouvait à 700m de mon domicile. Au final, j'ai... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Social carsharing: Rent cars by the hour from people around you. Start renting out yours today and earn cash.
Coordonnées de contact
55 Green Street, 94111, San Francisco, Etats-Unis
- www.getaround.com
4,2
Bien
99 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Débité 158 € pour une location jamais effectuée
Compte bloqué par Getaround au moment précis de déverrouiller la voiture, le 19 juin à minuit. Location impossible, aucune solution de remplacement en pleine nuit. Résultat : débité de 158 € pour un véhicule que je n'ai jamais pu prendre.
Le pire ? Le service client reconnaît lui-même avoir prévenu le propriétaire que je n'avais pas loué la voiture. Ils savent donc parfaitement que la prestation n'a pas eu lieu — mais me font tourner en rond depuis trois semaines, sans remboursement. Mise en demeure envoyée, toujours sans réponse.
N° de réservation : [10242763]. Je demande simplement le remboursement des 158 € qui m'ont été prélevés à tort.
19 juin 2026
Avis spontané
Excellent contact.
Excellent contact.. excellente réactivité dans les demandes...disponibilité et bienveillance.. petite bouteille d'eau a disposition. Vehicule tres propre et tres bien entretenu. Je recommande vivement à la communauté Getaround
3 juillet 2026
La voiture fonctionne tres bien
La voiture fonctionne tres bien.
Tout s’est bien passé.
3 juillet 2026
Très très bien
Très très bien. Facile, rapide, et bien fait.
Mais trop long pour la récupération de la caution
6 juillet 2026
Tout a été conforme la voiture est…
Tout a été conforme la voiture est confortable
Et elle est accessible
5 juillet 2026
Vraiment un service au top
Vraiment un service au top. Facile pour récupérer et rendre la voiture. Des tarifs plus qu'abordables. Vraiment on a passer une belle semaine grâce à cette voiture !
Je recommande vivement !
3 juillet 2026
Il a été très compliqué de chercher les…
Il a été très compliqué de chercher les informations d’entrée dans le parking puis de sortie du véhicule: un coup application Getaround un coup autre application…
Ensuite la voiture ne démarrait pas (voyant compteur de la clé qui clignotait), le manuel d’utilisation b’indiquait rien…heureusement que j’ai eu recours à l’IA….
Bref, assez mécontent de l’absence d’info, d’explication et d’assistance.
Sans l’aide, enfin d’un autre client à la station essence, je serais encore en train de chercher où ouvrir la trappe essence…
La photo de l’entrée du parking est fausse,
Il faudrait réellement revoir toute la procédure de prise et retour véhicule.
Pour ce qui concerne le véhicule lui même, aucun souci
Cordialement
6 juillet 2026
Rien a signaler
Rien a signaler. Tout parfait. Sauf la restitution effectuée manuellement avec le propriétaire. Heureusement !
6 juillet 2026
Facile à utiliser
Facile à utiliser, j'ai aimé le fait de pouvoir trouver une voiture autour de moi
30 juin 2026
Voiture en parfait état
Voiture en parfait état, propre, sans problème. Trouvée à l'endroit indiquée. Je recommande!
5 juillet 2026
Sammy est dispo, réactif.
Bon contact avec Sammy. Disponible, réactif, respect des horaires.
6 juillet 2026
Location à six fours les plages
Location à six fours les plages
Pendant l’immobilisation de notre voiture
Découverte de l’application,facile et intuitive
Contact régulier avec le propriétaire sympa et disponible
Tout c’est bien passé avec un prix raisonnable
7 juillet 2026
Avis spontané
Dans l’ensemble tout s’est bien passé
Dans l’ensemble tout s’est bien passé. Mais le véhicule n’était pas propre et il n’y avait pas d’essence. Lorsqu’on loue un véhicule c’est rare que la première chose qu’on souhaite faire c’est faire le plein. Et peut être aussi mettre à jour de la description pour la restitution du véhicule afin qu’elle soit plus claire
5 juillet 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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