Getaround - Deutschland Avis 2 020

La jauge d’essence ne fonctionne pas bien attention à ce prestataire. Nous nous sommes retrouvés à devoir payer 47 euros d’essence pour 100km de conduite!!! Je ne recommande pas ce prestataire

Instructions précises et utiles, parking pratique, prix attractifs pour une location de quelques heures

App facile à utiliser et très pratique pour l’ouverture digitale du véhicule

Tous s'est bien passé

J'aime beaucoup la mise à disposition de véhicules en terme d'horaires, pouvoir choisir le modèle qu'on souhaite louer, et le fait de prendre et rendre la voiture aux heures qui me conviennent.

Bonne communication, interface pratique et facile à utiliser.

La voiture était conforme à l’annonce. Son emplacement dans le parking de l’aéroport est très pratique.
Le ticket de parking est par contre à notre charge.

La location s’est passée sans problème. La communication avec le propriétaire est simple.

Aucune assistance dans un pays étranger où on ne parle pas la langue. De plus propriétaire fourbe, menteur, et méprisant. Véhicule difficilement identifiable. Parking extrêmement compliqué dans une langue étrangère. Et enfin vehicule dangereux ( freinage). Au final le surcoût est énorme pour une prestation bien en dessous de celle espérée. Ce sera probablement la dernière avec Getaround. L'objectif étant d'avoir win/ win mais ce n'est malheureusement pas le cas.

Tout a bien fonctionné ! Facile d’accès, pratique !

Le plein de la voiture se bloque à dix euros par contre…

Voiture très agréable a la conduite et parfaitement entretenue.

Top Wagen, Top Vermieter

Je n'ai pas trouvé l’expérience utilisateur dans l'application fluide. L'application ouvre intempestivement de nombreuses page webs... J'ai trouvé compliqué d'envoyer des messages au propriétaire. Pourquoi on ne peut pas répondre au propriétaire avant de valider la commande?
La validation de mon compte aussi n'était pas fluide avec de nombreuse redirection sur une page web, cela n'inspire pas confiance...

Bonne idée, moins chère que d' autres locations (sixt etc.);
l'appli a fourni toutes les informations nécessaires;
tout s'est déroulé comme prévue, fiable, pas de problèmes :)
Seul bémol quant au carburance: avant rentrer la voiture j'ai fait le plein (et plus! en tout cas bien plus que j'ai utilisé en conduisant). Pourtant Getaround m'a après compté 12€ pour un soi-disant manque??
Mon mail pour le contester n'a pas été vraiment pris en compte :(
Mais à part de ça très content

J’ai fait des signalement lorsque j’ai eu un problème avec la recharge de la voiture, mais je n’ai eu aucun soutien venant de vous. Sauf l’hôte que j’avais essayé d’appeler et qui m’a rappelé juste après que je me suis débrouillé à trouver moi même la solution. Et j’ai chercher votre numéro sans succès. Mais ce qui est flagrant c’est Le faite de vouloir vite me couper l’argent dans ma caution pour c’est avec beaucoup de change que j’ai peu remettre la voiture intacte. Il a fallu que toutes mes activités que j’avais à faire je l’arrêt pour chercher une solution pour la voiture au point de dormir dans la voiture ce qui est anormal car je ne pouvais ni laissé la voiture où j’étais ni joindre le propriétaire ou le service en ce moment ce qui est très regrettable et ça sera difficile que puisse recommander ce système à une personne.

J'ai eu un petit souci pour finaliser le retour de la voiture via l'app. Le service client à été très à l'écoute et très clair pour clôturer l'affaire. Le tout, un 1er janvier à 18h.