J'ai beaucoup apprécié le système d'ouverture du véhicule via l'app. Trouver un véhicule est simple et j'ai retrouvé facilement la localisation. Seul défaut à la fin, le dévérouillage du véhicule pour... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
La location s'est très bien passée. Le véhicule correspondait à la description. J'ai rencontré quelques difficultés pour sortir du parking car je n'utilisais pas la bonne télécommande. Il y avait cell... Voir plus
Bon véhicule, facile à conduire, moteur suffisamment puissant et avec un bon volume de chargement à l'arrière pour déménager un petit T2 ou studio. Fourgon un peu sale à l'arrivée, poussière et petit... Voir plus
Localisation facile, voiture propre et agréable à conduire. Le seul petit point négatif est que le réseau dans le parking est limité.
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Social carsharing: Rent cars by the hour from people around you. Start renting out yours today and earn cash.
Coordonnées de contact
55 Green Street, 94111, San Francisco, Etats-Unis
- www.getaround.com
4,2
Bien
103 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Mitigée avec la plateforme
Mitigée avec la plateforme.
Autant ca se passe bien avec les propriétaires des voitures, mais j'ai souvent des réclamations a gerer sur les locations, sur des compléments de facturation qui ne sont pas justifiés.
13 août 2026
Tout s'est bien déroulé 😊.
13 août 2026
Voiture facile à trouver
Voiture facile à trouver. Propre. Très maniable , parfaite pour Aix et alen tours..
Propriétaire prévenant.
Très bonne expérience. Merci.
13 août 2026
Trop cher pour le service eten plus…
Trop cher pour le service eten plus pour le garage compliqué pour sortir
18 avril 2026
Très bonne petite voiture
Très bonne petite voiture, conforme a la description, le seul axe d'amélioration est la difficulté pour régler le rétro droit.
Voiture propre qui consomme très peu, le loueur est très réactif !
13 août 2026
Super expérience avec Jean-Philippe
Super expérience avec Jean-Philippe ! Communication très fluide et le véhicule est très agréable à conduire. Un grand merci pour les recommandations touristiques !!!
13 août 2026
La voiture mériterait un petit…
La voiture mériterait un petit entretien mais l'un dans l'autre elle a bien roulé et la communication avec le propriétaire était bonne. Merci à une autre occasion !
13 août 2026
Comme d'habitude tout était absolument…
Comme d'habitude tout était absolument parfait.
Le loueur est excellent.
13 août 2026
La location de la voiture s’est bien déroulée
La location de la voiture s’esr globalement bien déroulée. Néanmoins, la carrosserie souffre de plusieurs impacts, notamment sur l’aile gauche. L’intérieur était moyennement propre. Attention, les adresses de stations essences, indiquées dans la voiture, ne sont pas forcement ouvertes la nuit.
12 août 2026
application assez intuitive mais j ai…
application assez intuitive mais j ai quand même eu un problème pour facilement ajouter toutes me remarques lors de l état des lieux, et j ai initité l'etat de rtour sans faire expres.
communication efficace avec le proritétaire
Ayant l habitude des voitures de location, j'ai naturellement été surpris de :
- l'état extérieur de la voiture, plutôt sale mais cela n'as pas été un vrai problème et je l ai rendu dans me même état.
- les nombreux signes d usure extérieurs, que j ai voulu doublement renseigner lors de l état des lieux (en plus des photos demandées par l interface). Même si au final cela n a pas posé de pb, Il faudrait se savoir avant de louer je pense.
9 août 2026
Inaction face a la négligence des propriétaires…
J’ai loué un véhicule pour 10 jours à un particulier « pro » en annonçant faire près de 1850 kms avec.
Le lendemain, panne avec des voyants qui s’allument sur l’autoroute, en période de canicule, avec deux enfants en bas âge. Jusque là Getaround n’y peut rien.
Le propriétaire dans ses messages reconnaît que le véhicule aurait dû faire l’objet d’une révision… qui n’a pas été faite alors que je partais pour près de 2000 kms…
L’assistance a fait le job mais clairement j’ai du insister et appeler pour avoir 2 personnes tenant le même discours pour le retour du véhicule de remplacement bref… ça s’est quand même fait comme il faut.
Getaround a remboursé les kms supplémentaires que j’avais payés lors de la location… et crédité 80€ sur l’appli…
Je suis encore en attente de leur retour concernant le remboursement de l’assurance complémentaire prise lors de la location…
Mais néanmoins aucun dédommagement ni aucune procédure en cours n’a été faite quant à la défaillance et négligence du propriétaire… qui est écrite par message!
Quand on propose de tels services, il faut faire le nécessaire pour garantir des propriétaire sérieux et fiables…
À suivre sur le débouclage de la procédure en cours mais en l’état très déçue et choquée de l’absence de considération face à ce propriétaire négligeant…
8 août 2026
Je recommande
Merci à Claudio pour la location, il nous a arrangé sur le lieux de récupération du véhicule.
Voiture très propre
9 août 2026
Toute ma jeunesse!
Cela m'a rappelé ma jeunesse quand j'avais une twingo.
Facile à récupérer, marche très bien. Aucun problème
13 août 2026
Location
Bonjour, c'etais ma 1ere expérience, donc le temps de réaliser les actions (photo, prise en main du véhicule etc..) je suis revenus a moins de 10 minutes et le temps de refaire un tour, prenant les phots etc.. la location a été légèrement supérieur.
Je trouve que vous ne prenez rien en compte, comme si j'avais en face de moi un robot.
Je suis très décu
25 avril 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.