J'ai beaucoup apprécié le système d'ouverture du véhicule via l'app. Trouver un véhicule est simple et j'ai retrouvé facilement la localisation. Seul défaut à la fin, le dévérouillage du véhicule pour... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Social carsharing: Rent cars by the hour from people around you. Start renting out yours today and earn cash.
Coordonnées de contact
55 Green Street, 94111, San Francisco, Etats-Unis
- www.getaround.com
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Tout c’est très bien passé
Tout c’est très bien passé, indications très claires, Check-in et check-out de la voiture automatisés, très pratique, la voiture était en parfait état de propreté avec le plein et Mario a été présent par messages à tout moment. Merci.
Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0…
Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile
Le propriétaire a tout les droits (dans mon cas il a dit qu’il y avait des traces des brûlures de cigarette alors que je ne fume pas) bref 60e de nettoyage puis 295e prélever sur mon compte 2 semaine après et aujourd’hui encore 150e sois presque un mois plus tard
Si j’avais les moyens de mettre 500e dans une location de voiture j’aurai choisi une voiture qui valait le coup.
Et quand je contact le service client de Getaround bizarrement tout le monde se renvoie la balle et personne pour réglé le problème ( malgré les photo avant et a la fin de la location qui prouve que le trou y était déjà)
Voiture nickel et propriétaire fiable…
Voiture nickel et propriétaire fiable merci beaucoup
Rapide mais manques d'informations, facturation abusive
J'ai voulu trouver un moyen facile rapide et peu chère pour une heure et demi et et je le retrouve a payer 20€ de plus que prevu non justifié. Le temps de prise en charge du véhicule et de retour et compté dans le temps de location et une facturation intervient pour 2min de dépassement.
Voiture dangereuse !
Voiture dangereuse !
Profil certainement non vérifié
Et aucun geste commercial !
Juste INADMISSIBLE
Propriétaire disponible et sympathique.
Propriétaire disponible et sympathique.
Le véhicule est très propre, fiable, confortable.
Merci à Firas pour cette première location réussie du début jusqu'à la fin.
Je recommande la voiture de Firas.
Location parfaite comme à chaque fois 👍…
Location parfaite comme à chaque fois 👍 Elodie est merveilleuse et son véhicule parfait pour mon utilité.
La clarté de la procédure de location
La clarté de la procédure de location, les différentes options proposées au niveau des assurances, la mise en contact avec le propriétaire, l'échange de message pour la mise en place de la prise en charge du véhicule.
frais abusifs et indus
frais abusifs et indus. j'attends un retour clair du service client.
Véhicule spacieux et en parfait état
Véhicule spacieux et en parfait état. Tout le confort d une bonne routière !
Le concept est bien
Le concept est bien, très pratique pour récupérer et remettre le véhicule, toutefois j ai remis l essence a la hauteur que je l ai trouvé et même un peu plus il on trouvé le moyen de prélever 7. 50 euros malgré la photo qui prouve le contraire. Et j ai toujours pas reçu ma caution.
Pratique et sécurisée
Pratique et sécurisée, cette location s'est bien passée.
Dommage qu'aucune communication n'ait été possible avec le loueur et que le véhicule n'ait pas été nettoyé avant sa prise en main.
Excellente expérience de location de…
Excellente expérience de location de voiture en tout point.
Voiture propre, agréable à conduire
Voiture propre, agréable à conduire, bien équipée, plutôt sobre, parfaite pour les vacances en Catalogne. Je la recommande bien entendu !
974 en force
La Réunion lé la . T tranquil pas de stress voiture ok et retour sans inquiétudes, proprio correct. Toute lé té bel 😀
Service client déplorable
Service client malheureusement pas à la hauteur du service proposé par Getaround.
Tout va bien quand tout se passe bien mais au moindre problème, on a l’impression de faire face à une IA incompétente car incapable de répondre aux problèmes au cas par cas. Le service est régi par une grille et ne peut en sortir, le rendant ainsi inadapté aux cas particuliers.
Incompréhension du problème, mauvaise capacité d’adaptation à un problème et donc service client déplorable.
Bonne expérience
Le propriétaire du véhicule et charmant
le véhicule est très propre agréable à conduire
Tout s'est bien déroulé rien à signaler
À recommander
Bien dans l’ensemble mais véhicule très…
Bien dans l’ensemble mais véhicule très sale intérieur et extérieur
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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