Getaround Avis 

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TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 23 939 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients soulignent que les véhicules proposés correspondent parfaitement aux descriptions fournies et que la localisation est simple. De plus, les consommateurs apprécient la grande flexibilité, la fluidité et la facilité d'utilisation de la plateforme pour organiser tous leurs déplacements. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes liés à la propreté insuffisante des véhicules ou à un entretien parfois négligé. Quelques personnes ont aussi rencontré des difficultés techniques mineures lors de la prise en main du véhicule ou au moment de la restitution. D'autres utilisateurs ont mentionné des imprévus concernant l'état des équipements ou les niveaux de batterie et de carburant.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences ambiguës avec le produit. Certains consommateurs rapportent... Voir plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur très positive et intuitive, soulignant la grande facilité... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service de location. D'un côté, de nombreux utilisateurs... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur la quality. D'un côté, certains consommateurs apprécient la... Voir plus

Location

Les gens signalent des expériences ambigues avec location, oscillant entre satisfaction et difficultés... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai beaucoup apprécié le système d'ouverture du véhicule via l'app. Trouver un véhicule est simple et j'ai retrouvé facilement la localisation. Seul défaut à la fin, le dévérouillage du véhicule pour... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

La location s'est très bien passée. Le véhicule correspondait à la description. J'ai rencontré quelques difficultés pour sortir du parking car je n'utilisais pas la bonne télécommande. Il y avait cell... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Bon véhicule, facile à conduire, moteur suffisamment puissant et avec un bon volume de chargement à l'arrière pour déménager un petit T2 ou studio. Fourgon un peu sale à l'arrivée, poussière et petit... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Localisation facile, voiture propre et agréable à conduire. Le seul petit point négatif est que le réseau dans le parking est limité.


À propos de l'entreprise

  1. Agence de location de voitures
  2. Service de leasing automobile

Écrit par l'entreprise

Social carsharing: Rent cars by the hour from people around you. Start renting out yours today and earn cash.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

103 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,2

Tous les avis

(103 039)

28 988 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

L'appli fonctionne bien

L'appli fonctionne bien. Les prix ne sont pas moins chers qu'avec les loueurs traditionnels surtout si on fait bcp de kilomètres et les conditions de retour sont plus contraignantes en terme de propreté notamment.

9 août 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Propriétaire malhonnête

Expérience lamentable suite au dispositif du déverrouillage bluetooth : ce qui semblait pratique permet au propriétaire de ne pas nettoyer le véhicule ou de faire une vérification car il n’a pas besoin de se déplacer pour vous le louer. Résultat : chaussettes sous le siège, bouteilles en plastique, poussière, siege bébé optionnel mais non réclamé qui me prend un siege pour rien. Lamentable.

10 août 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

La location n'est pas ,par principe, une source de soucis

La location est par principe intéressante, néanmoins lorsqu'un véhicule est loué il est indispensable de vérifier l'essentiel pour ne pas avoir de problème, à savoir si il ne manque pas d'huile dans le moteur, si les pneus sont intacts d'objets perforant , car ces désagréments peuvent non seulement être dangereux, mais ne relève pas du client qui doit prendre sur sont temps sur une prestation qui devrait le couvrir.

9 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Accès à des voitures plus qualitatives

Accès à des voitures plus qualitatives pour moins cher que les modèles de base des agences de location. Rencontre avec des particuliers propriétaires plus sympa et qui tiennent à leur véhicule. Après plusieurs arnaques des agences low cost (refus des cartes de débit, refus des permis de conduire papier... Etc...) getaround est une solution flexible et économique.

9 août 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Attention arnaque pour les jeunes

C'est une chose de payer 100€ de plus pour jeune conducteur parce qu'on à moins de 26ans alors que ça fait 6ans que l'on a le permis. Ça en est une autre et c'est inadmissible, que cela ne convient que pour le conducteur principal, le second doit forcément avoir plus de 26ans. Cela est bien sûr précisé nulle part. En plus d'être complètement absurde et une arnaque c'est également dangereux, une personne de moins de 26 ans a davantage besoin d'être relayée qu'une autre. Au téléphone aucune négociation possible. C'est la première et la dernière fois avec cet organisme !!!!

12 août 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Pratique

Pratique. Proche de chez moi et correspondant à mes besoins. Le véhicule n'était pas très propre mais cela n'a pas été un problème.

12 août 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

C'est qui est simple c'est de trouver…

C'est qui est simple c'est de trouver une voiture rapidement son contrainte d'aller voir quelqu'un juste simplement avec le téléphone.
Copilot said:

Ce qui est un peu dommage, c'est que nous n'avons eu aucun retour concernant le voyant de changement d'huile moteur. Comme nous étions pressés et sans autre solution, nous avons pris la voiture malgré tout. Un simple retour d'information nous aurait rassurés. Heureusement, tout s'est bien passé : l'application a bien fonctionné et la voiture a parfaitement tenu le trajet.

12 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Location très fluide

Location très fluide, voiture propre, bien entretenue et agréable à conduire. Le propriétaire a été réactif.
Je recommande sans hésitation et reviendrai avec plaisir pour une prochaine location.

Merci encore pour cette belle expérience ! 👋

9 août 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

La plate-forme est injoignable et les…

La plate-forme est injoignable et les méthodes sont frauduleuses.
J’ai loué un véhicule pendant 3 heures et l’ai restitué à l’état initial. Le propriétaire m’a mis un avis très favorable et moi également.
13 jours plus tard j’ai eu 2 prélèvements de 45 oui 552 euros pour un sinistre déclaré par le propriétaire. Sur les photos du sinistre, des traces noires apparaissent sur la carosserie au niveau des charnières des portes arrière de l’utilitaire. Un devis de réparation s’élevant à 552 euros est déposé sur la plate-forme.
Je suis retournée voir le véhicule et aucun dommage n’était apparent. J’ai constaté les traces noires que j’ai simplement essuyé avec ma robe et qui ont disparu.
A ce jour, la somme est prélevée sur mon compte mais aucune nouvelle de Getaround malgré mes nombreux mails et appels.
Plate-forme à fuir absolument autant à cause des méthodes frauduleuses de GETAROUND, que pour certaines personnes malveillantes qui proposent leur véhicule et signale des sinistres qui n’existent pas.

29 juillet 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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