J'ai beaucoup apprécié le système d'ouverture du véhicule via l'app. Trouver un véhicule est simple et j'ai retrouvé facilement la localisation. Seul défaut à la fin, le dévérouillage du véhicule pour... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Social carsharing: Rent cars by the hour from people around you. Start renting out yours today and earn cash.
Coordonnées de contact
55 Green Street, 94111, San Francisco, Etats-Unis
- www.getaround.com
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Site facile d'utilisation.
Site facile d'utilisation.
De la recherche d'un véhicule à la réalisation de la location, tout c'est bien passé.
Très bonne application
Voiture très propre et proprietaire très sympathique. C'est la première fois que j'utilisais cette application et elle est très bien. Je recommande. Seul bémol : à l'étranger le second conducteur doit avoir au moins 26 ans alors qu'en France ce n'est pas le cas, ma fille n'a donc pas pu me rélayer alors qu'elle a 5 ans de permis.
Application pratique qui permet de…
Application pratique qui permet de trouver rapidement une location à proximité et pour un prix intéressant. Facilité d’usage et ergonomie simple.
Je recommande.
Très bons échanges avec Gabriel
Très bons échanges avec Gabriel, il a été très réactif et compréhensif malgré nos retards !
Je recommande cette Ford, en particulier pour des trajets en ville. Elle manque de puissance, notamment en montée, et me parait moins appropriée pour de longs trajets comme nous avons fait.
Bonne route !
Une première sur GetAround pour moi
Une première sur GetAround pour moi, tout était simple et clair
La voiture ést bien entretenu à…
La voiture ést bien entretenu à l'arrivée le train était en retard le loueur à rapidement répondu et nous a rassuré avec des instructions simples et claires et surtout tarif très abordable
Location parfaite du début à la fin
Location parfaite du début à la fin ! Humberto a été toujours disponible pour répondre à la moindre question, très réactif et vraiment arrangeant. Tout s’est parfaitement bien passé, je recommande vivement cette location et Humberto les yeux fermés ! Encore merci pour cette expérience, c’était parfait. 😊
L’assistance client ne sert a rien
L’assistance client ne sert a rien. Problème non résolu au court de la location et le sav ne répond pas a mes questions.
De plus, ils m’ont surfacturé concernant l’essence en fin de location..
A faire. Vraiment..
Le véhicule n'a jamais démarré !!!
Le véhicule n'a jamais démarré !!!
Location donc annulée
Me suis rabattu en urgence sur un autre véhicule disponible à proximité.
Tout s'est très bien passé
Tout s'est très bien passé. Véhicule propre et disponible ai lieu indique. Aucun problème mécanique
Seule location possible pour 4 semaines…
Seule location possible pour 4 semaines à Tinqueux, merci bien pour cette disponibilité qui a sauvé nos vacances.
Location fluide
Location fluide tant par l'application et la mise en relation avec le propriétaire du vehicule. La livraison du vehicule à mon arrivée en gare et a mon depart a été un plus au vu de ma mobilité avec des bagages. Une bonne communication avec le loueur a été precieuse pour ajuster les details de la location.
Bonne appli.
Bonne appli., simple d'utilisation. J'utilise souvent lors de déplacement pro ou familiale.
Service et app’ica
Véhicule efficace et propre
Véhicule efficace et propre. Instructions claires. Propriétaire disponible et sympathique. Je recommande
Rien à redire
Nous sommes tombés enPanne dangereuse, assistance défaillante 4h30, famille abandonnée avec mon fils de 14 ans panne sur…
Nous sommes tombés en panne sur l'autoroute espagnole, dans une zone de montagne près de La Jonquera, avec mon fils de 14 ans à bord. Immobilisés sur une bande d'arrêt d'urgence dangereusement étroite, avec des poids lourds passant à quelques mètres de nous, nous avons dû attendre les secours pendant plus de 4h30.
En plein mois d'août, à environ 40°C, sans eau, nous avons attendu, attendu, attendu. Le dépanneur intervenu a eu un comportement insultant. Fait révélateur : ni lui ni le propriétaire du véhicule n'ont semblé surpris de la panne — comme si le problème était déjà connu.
Par peur pour notre sécurité sur cette route, nous avons appelé le 112 à trois reprises. Aucune intervention n'a eu lieu.
Le pire : Getaround n'a jamais été capable de nous proposer un train de retour. Nous avons été laissés à Figueres avec nos bagages, livrés à nous-mêmes. Le lendemain matin, plus de 12 heures après la panne, le véhicule était toujours en Espagne et le seul mot d'ordre restait "on va demander à un superviseur".
Cette défaillance a déclenché une réaction en chaîne : recherche d'hébergement en pleine nuit, taxi payé de notre poche, réservation d'hôtel finalement annulée par l'établissement à cause du retard accumulé — nous laissant, mon fils et moi, dehors, en pleine nuit, dans une zone rurale isolée.
Un enfant de 14 ans ne devrait jamais vivre ça à cause d'une assistance qui ne suit aucune procédure sérieuse. Zéro professionnalisme, zéro considération pour la sécurité des locataires. Je déconseille formellement Getaround à toute famille voyageant avec des enfants
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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