gethandy Avis 

...denen ich mich leider nur anschließen kann.
Am 01.10.2021 habe ich ein iPhone 12 mini bestellt und warte bis heute darauf. Angeblich sollte es bis Ende Oktober 2021 da sein. Am 29.10.2021 erhielt ich nur eine automatisierte Email, dass sich die Lieferung verzögert. Auf meine Nachfrage gegen Ende des Jahres gab es ebenfalls nur eine automatisierte Antwort, die besagte, dass Lieferdatum sei unbekannt. Meinem Empfinden nach werden/wurden hier Produkte verkauft, welche einfach nicht vorhanden sind/waren - ohne Rücksicht auf den Verbraucher. Den telefonischen Kundenservice habe ich bis heute nicht erreicht. Dort flog ich jedes mal nach fünf Minuten aus der Warteschlange (!?!). Ich warte mal ab, ob diesen Monat noch etwas passiert, ansonsten werde ich schauen, wie man dagegen vorgehen kann. Aktuell würde ich sagen: Erstes und letztes mal. Ich fühle mich im Prinzip einfach betrogen, da ich natürlich bereits bezahlt habe bzw. dies weiterhin monatlich tue.

Guten Tag, ich finde es nicht in Ordnung den genannten Tarif anzubieten trotz der vielen schlimmen Erfahrungen der Kunden. Eigentlich vertraue ich CHECK24 da Sie angeblich mein "Partner für alle Verträge" sind. Auf welchem Vertrauensbasis soll ich weiter mit CHECK24 arbeiten wenn so was passiert? Das ist stand heute deren Top Tarif (?)

Schlimm!!!!!! Niemals ein handy darüber bestellen !!!!! Ich hatte mein I phone 13 pro vorbestellt . Und bis heute habe ich noch kein Gerät erhalten!! Dieses Unternehmen zieht das Geld ein und schickt KEINE Geräte raus!!!! Achtung abzocke!!!!!!!
Es wäre sinnvoll, dass die Betroffenen Personen, eine Sammelklage gegen dieses Unternehmen einreichen!

Habe auch ein Iphone 13 Pro Anfang November bestellt. Es stand dort es kann bis zu 5 Wochen dauern, was ja auch gut möglich sein kann in Moment. Jedoch warte ich immer noch und es passiert leider einfach nichts. Ich hoffe das es im Januar kommt....
Hat überhaupt jemand schon sein Handy bekommen??? :(

Auftragsnummer: 202114511850

15.01.2022: Das Handy ist jetzt nach langer Wartezeit angekommen.

Ich habe ebenso wie etliche andere über Check24 einen Vertrag abgeschlossen und traurigerweise damit über diese Firma ein Handy bestellt. Der Kundenservice ist wirklich keinem zuzumuten! Ich warte ebenso wie alle andern auf mein Handy das Iphone13pro max und es sieht sich keiner als zuständig dafür sich um ein Kundenanliegen zu kümmern!

Ich habe ein defektes Handy und brauche dringend dieses bestellte Gerät...jedoch wird man jedes mal vertröstet "es kommt"und jedes mal wird ein anderer Termin gesagt. Aber Fakt ist es kommt garnichts!

Ich fühle mich komplett verarscht vorallem weil da Handy schon bezahlt ist. Hauptsache die Zahlung erst einfordern dann mit dem Geld der Kunden wirtschaften aber was mit unserer gekauften Ware ist interessiert keinen Menschen..

Bitte vertraut mir und werdet kein Kunde von gethandy ich denke jeder ist besser als dieser Laden!

Ich kann mich den anderen Vorrednern nur anschließen. Es kommt mir so vor als ob wir hingehalten werden, ein Unternehmen muss doch stückweise Ware erhalten aber anscheinend nicht bei gethandy!!!! Am Telefon wird man nur mit der Antwort vertröstet es gibt noch kein Liefertermin und es liegt am Lieferanten oder die Option den Vertrag Rückabzuwickeln da ich mit meiner Frau jeweils ein iPhone 13 Pro Max Gold/Sierrablau gleichzeitig bestellt hatte am 26.09.2021 und die Lieferzeit war damals mit 6-8 Wochen angegeben. Aber wir jetzt schon in der 14. Woche sind finde ich schon echt dreißt das man keine genaues Lieferdatum angeben kann. Vertrag wurde auch über Check24 mit einem Klarmobil Vertrag abgeschlossen und das geld natürlich schon überwiesen. Daher gehts morgen zum Anwalt und der soll sich darum kümmern da ja keine Rückmeldung mehr kommt!! Wenn wir noch länger warten kommt bald das nächste iPhone.... und wir haben immer noch nicht unseres! Bei gewissen anderen Anbietern wie zb. Spar... bekommt man das Iphone sofort da es in allen farben und Grössen sofort lieferbar ist!! Echt ein Witz, hab mehr von Gethandy erwartet und von deren Kundenservice, daher geht es morgen direkt zum Anwalt da wir keinen anderen weg sehen!!!!!

Guten Tag, ich habe das iPhone 13 Pro mit einem Klarmobil Vertrag am 20.10. bestellt, bis heute kein Gerät erhalten, ich werde nur damit vertröstet, dass es nicht auf Lager sei. Ich habe telefonisch nachgefragt, ob es in einer anderen Farbe verfügbar ist, dann wurde mir gesagt, dass eine meldung an das "Lager" geschickt wird und ich in wenigen Tagen kontaktiert werde. Das war nun vor über 2 Wochen. Am Anfang wurde mir noch gesagt, das Gerät wird spätestens Anfang Dezember geliefert, Ende November hieß es, dass es gaanz sicher vor Weihnachten geliefert wird. Das ist heute. Dieses Unternehmen ist höchst unseriös und ich empfehle keinem dort zu kaufen, weil es ein paar Euro günstiger ist, als andere Verträge.

Auch ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen. Ich warte seit Mitte Oktober auf mein iPhone 13pro. Habe es zusammen mit einem Vertrag bestellt. Die SIM-Karte habe ich auf Nachfrage damals zeitnah erhalten. Auf das bereits bezahlte Smartphone warte ich immer noch… nicht mal ein aktueller Status der Bestellung ist abrufbar…

Meine Auftragsnummer lautet: 202114496105

Dass ich auf meine Handy wochenlang warten musste - geschenkt. Dass mein Handy kaputt ging, kann passieren, Dass ich den Gutachter bezahlen muss, auch ok - weil ich das Geld ja wieder zurückbekomme. Was nicht ok ist, dass ich nun seit Wochen auf die Erstattung warte, trotz mehrmaligen Aufforderung. Jetzt gehts zum Anwalt. Furchtbares Unternehmen...

Auch ich bin auf die Masche in der Kombination Check24 / Klarmobil / GetHandy reingefallen und kann all das bestätigen, was bereits viele vor mir beschrieben und erlebt haben. Hier findet ein groß angelegter Verbraucherbetrug statt und ich kann eindringlich jeden davor warnen bei den oben genannten Firmen etwas zu bestellen.

Absoluter Betrug. Ich ärgere mich so sehr, dass ich Anfang Oktober den Handyvertrag für meinen Sohn über check24 hier abgeschlossen habe und das Handy an eKontor bereits bezahlt habe. Es wurden 2 Wochen Lieferzeit fürs iPhone 11 angegeben und bis heute habe ich nichts erhalten. Ich fühle mich vorsätzlich betrogen, da bei check24 eine Lieferzeit von 2 Wochen suggeriert wird und hat man dann den Vertrag abgeschlossen und bezahlt, bekommt man nach 10 Wochen immer noch NICHTS als Hinhaltemails und auf Nachfragen erhält man sinnlose automatisierte Antworten, dass kein Lieferdatum gesagt werden kann. Nach mehr als 10 Wochen? So groß kann die Lieferverzögerung nicht sein, denn andere Anbieter können das Handy anscheinend liefern. Hier wird meiner Meinung nach grundsätzlich betrogen und vorsätzlich getäuscht. Das ist ein Fall für den Rechtsanwalt. Auch bei check24 werde ich nichts mehr abschließen denn auch hier wird man im Regen stehen gelassen. Nur noch Betrüger unterwegs! Und alle wollen nur dein Bestes - dein Geld... Ich kann derzeit nur sagen Finger weg von eKontor/gethandy. Ich bin mega enttäuscht.

Kleines Update: Nach einer Beschwerde bei Check24 und bei GetHandy wurde mir das IPhone11 in einer anderen Farbe angeboten und auch sofort geliefert. Schade, dass es vorab so ein Ärgernis war aber letztendlich ist alles gut.... Ende gut, alles gut!

Wie meine Vorredner warte auch ich seit Oktober auf mein „neues“ iPhone 13, welches ich bereits bezahlt habe. Ich vermute hier inzwischen eine breit angelegte Betrugsmasche.

15.12.2021
Gleiches Problem, wie bei allen Anderen hier auch. SIM-Karte in Verwendung - iPhone 13 Pro nicht vorhanden. Bestellung war am 11.11.21

Die SIM wird von vielen benötigt, da die Altverträge auslaufen. Das wird sich hier offensichtlich zu Nutzen gemacht!

Nach dem Prinzip Geld gegen Ware sollte langsam mal was passieren. Viele Anbieter liefern aktuell innerhalb von 2 Tagen!!

Im Zweifel wird es mit Anwalt weiter gehen.

22.12.2021
Vielen Dank für die Antwort! Die Auftragsnummer lautet: 202114516329

02.01.2022
Kein Vorschlag zur Problemlösung! Kein Entgegenkommen! Lediglich eine Entschuldigung der absolut unhaltbaren Situation als Antwort auf eine erneute Mail meinerseits!! Konsequenzen meinerseits werden ab dem 05.01.22 mit einer Vorankündigung von 14 Tagen (22.12.21) bei nicht Erhalt der Ware folgen.

17.01.22
Am 10.01.2022 wurde mir ein Farbwechsel angeboten, welchen ich innerhalb weniger Minuten bestätigte. Die angkündigte Versandbestätigung erreichte mich erst auf erneute Nachfrage. Das Smartphone erreichte mich einen Tag später ohne Mängel.

FAZIT:
- Ware nach 2 Monaten erhalten!

Habe ebenfalls am 03.10.2021 ein Iphone 13 pro max inklusive Vertrag bestellt.
Die Sim-Karte wurde unmittelbar geliefert, vom Smartphone nach wie vor keine Spur.
Auf Nachfragen, wann das Handy kommt, heißt es nur man könne keinen genauen Liefertermin nennen.
Bei anderen Anbietern werden die Iphones komischerweise, wie angegeben, geliefert.

Handy zum Großteil bezahlt, aber nicht erhalten, Vertrag kostet jeden Monat Geld, ohne dass die Leistung in Anspruch genommen werden kann, weil das Smartphone zur Sim-Karte fehlt.

Preisnachlass oder irgendein Entgegenkommen wird kategorisch abgelehnt.

Ich habe den Sachverhalt an die Verbraucherzentrale weitergeleitet. Für mich grenzen die Geschäftspraktiken an Betrug.

Wenn das auch nicht hilft, wird der Anwalt eingeschaltet.
Echt nicht in Ordnung, so ist das Iphone 13 bei Lieferung schon nicht mehr das neueste Iphone auf dem Markt, sehr traurig.

Heute (27.12.21) eine erneute Email bekommen:

vielen Dank für Ihre Anfrage.

am 29.10.21 haben wir Sie über den Lieferverzug Ihrer Bestellung informiert. Leider ist der Status der Lieferung unverändert. Uns konnte weiterhin kein Liefertermin genannt werden, sodass wir die Lieferung Ihrer Bestellung zeitlich nicht einschätzen können.

"Wir bedauern Ihnen keine positive Nachricht geben zu können und entschuldigen uns nochmals für den Lieferverzug Ihrer Bestellung."

Immer wieder nur Standardtexte ohne wirkliche Informationen.

Am 17.09 IPhone 13 Pro Max vorbestellt bis jetzt keine Spur davon, Liefertermin nicht bekannt. Fast bei allen Anbietern ist es aber schon fast sofort lieferbar.

UNSERIÖS!!!

Kann mich allen Vorrednern nur anschließen.
Vor 2 1/2 Monaten IPhone 13 Pro bestellt. Keine Spur vom Handy. Schlechtester Kundenservive überhaupt. Man erhält keinerlei Informationen zum Verbleib des Handys oder geschweige denn eine Antwort auf wiederholte Nachfragen. Diese Lieferzeit ist einfach eine Frecheit. Wann soll das Handy denn dann ankommen! In 3 Jahren??

Ich habe am 07.10.21 einen Handyvertrag mit IPhone 13 bestellt. Wie bei allen Anderen das gleiche Problem. SIM-Karte da und in Benutzung. Telefon? Keine Spur. Bei Bestellungsaufgabe war von drei bis vier Wochen Wartezeit die Rede. Mitte November eine Mai bekommen in der von einer weiteren Verzögerung die Rede war. Bei Anrufen bei der Hotline hieß es dann immer: Uns wurde für Ende nächster Woche eine Lieferung angekündigt. Aber welch Wunder: Natürlich kam keine. Heute erneut bei der Hotline angerufen, da wurde mir mitgeteilt, dass sie absolut keine Ahnung haben wann die Telefone geliefert werden, aber dass es zu Weihnachten nicht klappen wird. Eine absolute Frechheit. Für mich ist das ein einziger Betrug. Es wird Ware angeboten, die Kunden zahlen und es wird nichts geliefert. Ich verstehe auch nicht warum CHECK24 noch mit dieser Firma zusammenarbeitet. Ich befürchte dass man diesen Leuten wirklich nur mit nem Anwalt kommen kann. Nie wieder.

Der absolut schlechteste Service, den ich je erlebt habe. Halte mich kurz, da es scheinbar bereits genug Leute gesagt haben. iPhone 12 kommt nicht an, keinerlei weitere Info und keinerlei kompetente Beratung, die einen Wechsel auf ein verfügbares Gerät zulässt.
Noch nie so viel Inkompetenz erlebt.

Null Sterne verdient. Habe im September ein iPhone 12 bestellt und bis heute noch kein Handy erhalten. Auf merhmalige telefonische Nachfrage, wann ungefähr (Erfahrungen aus den letzten Monaten(?)) mit der bestellten Ware gerechnet werden kann, erhält man keine Antwort. Kein Ersatzangebot, kein entgegenkommen, einfach nichts. Schwer enttäuscht und absolut nicht empfehlenswert!!

Nie wieder würde ich einen Vertrag über Gethandy abschließen. Habe am 20.09. über Check24 ein Iphone 13 pro per Vertrag bestellt. Lieferdauer hieß zu erst bis spätestens den 25.11. Naja jetzt haben wir schon Dezember und das Handy ist nicht da. Jede Anfrage über die Lieferdauer wird nur schwammig beantwortet. Jetzt wollte ich den Vertrag widerrufen, aber das wird wahrscheinlich auch nicht gehen, da ich die neue SimKarte benutze, da mein alter Vertrag abgelaufen ist.das ist eine absolute Frechheit. Würde man das Smartphone über Apple bestellen wäre es innerhalb von 2 Wochen da, und Gethandy kann nach 2 Monaten nicht mal einen Zeitraum angeben, wann das Handy versendet werden kann.