GetYourGuide Avis 53 440

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Noté 4 sur 5 étoiles

La guide était professionnel et avait des histoires intéressantes à raconter en lien avec les sites visités. Très bien si vous voulez rapidement avoir une vue d’ensemble d’une ville. Si vous désirez p... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous étions en voyage au Portugal et avons réservé deux excursions via GET YOUR GUIDE. Nous avons vraiment apprécié cette application qui nous a permis de découvrir toutes les activités aux alentou... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Nous avons fait 2 excursions a Marrakech avec GET YOUR GUIDE Tout est bien organisé et les guides très sympa on a regretté de perdre beaucoup de temps dans les boutiques artisanales Dommage aussi... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Pour ma deuxième expérience, j'étais contente, mon activité s'est bien passée. Un 4/5, parce que j'ai été avertie par WhatsApp qu'elle allait commencer à 8h30 pour la prise en charge et au final j... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Agence de voyages

Écrit par l'entreprise

Unlock the world’s most unforgettable travel experiences with GetYourGuide - The travel platform to book tours, attractions, excursions & activities for your next vacation.


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4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

53 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

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A répondu à 93 % de ses avis négatifs

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Noté 3 sur 5 étoiles

Mitigé

Concernant le guide et le chauffeur rien à dire ils étaient très sympathiques. Mais l'excursion en elle même...on ne peut pas manger où l on veut on nous emmène dans les restaurants à touristes et nous fait payer deux fois plus chers que dans les autres restaurants. Idem pour les boutiques on ne peut pas aller où l on veut. On nous presse tout le temps. On réclame une expérience en Français on ne se retrouve qu'avec des étrangers...certaines visites n en sont pas ce sont juste des arrêts de 20 mn dans le village mais pour aller au café désigné et non pas en visite

3 mai 2026
Avis spontané
Logo de GetYourGuide

Réponse de GetYourGuide

Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience ne se soit pas déroulée comme prévu. Pour toute assistance, veuillez nous contacter à social.support@getyourguide.com en utilisant l’e-mail lié à votre réservation et en indiquant le nom utilisé pour votre avis. Nous vous répondrons dès que possible. Merci

Noté 4 sur 5 étoiles

Merci get your guide pour la visite du…

Merci get your guide pour la visite du cimetière du Père Lachaise avec notre guide Laurent. Votre plateforme permet de trouver des centaines d’excursions et de choisir en fonction de nos attentes.
Le paiement en ligne et les e-billets sont très pratiques.
Il faudrait juste ajouter le paiement par chèques vacances pour être au top.

15 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ce site est une arnaque.

Ce site est une arnaque.
J’ai commandé 2 billets pour visiter Le Louvre. Ils m’en ont fournies un seul. Ils me disent que c’est parce que j’ai prit l’audio guide, je leur prouve avec des captures d’écran que le billet est sans audio guide. Donc ensuite ils me disent que le prix peut varier au moment de la réservation. Résultat aucun remboursement j’ai payé chez eux une entrée pour 67€. L’entrée officielle en vaut 22€. Terminé je ne regarderai plus leur site honteux.

17 mai 2026
Avis spontané
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Noté 4 sur 5 étoiles

La visite est vraiment intéressante…

La visite est vraiment intéressante mais je ne suis pas sure qu’il faille supporter 3h de route aller et 3h de route retour pour voir cette cascade.
Elle est extraordinaire elle est impressionnante et le guide a tout fait pour qu’on ait les photos les plus belles.
Mais le guide était un peu trop stressé, sûrement peur de perdre une personne du groupe. On a bien mangé à la fin dans le premier resto bien moins cher que les autres pres de la cascade

16 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Aucun souci de réservation et visite géniale avec un guide très intéressant et plein d'humour. Nous avons beaucoup apprécié cette visite.

14 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis très déçu

Je suis très déçu, habituellement je n’ai pas eu de soucis avec get your guide et lors de mes vacances à Milan je suis tombé dans une arnaque, le city pass Milan informe qu’il nous permet d’accéder aux terrasses du Duomo, je l’ai pris pour cette raison car les autres billets pour les terrasses étaient tous complet. J’avais déjà pris mon pass 3 jours metro donc je n’avais vraiment que l’utilité du city pass pour les terrasses et au final cela ne les inclus pas alors que cela est noté noir sur blanc sur le site. Lorsque je suis allé chercher les city pass dans la ville les monsieur mon guichet mon informe qu’il s’agit d’une erreur sur get your guide et qu’il faut demander un remboursement chez eux, chose faite et que l’on me refuse alors que ce qui est écrit sur le site est de la publicité mensongère, c’est honteux.

16 mai 2026
Avis spontané
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Noté 4 sur 5 étoiles

Reactivite

Suite a mon passage a Venise j ai utilisé get your guide je suis très satisfait de votre reactivite ayant eu des problèmes avec mon mode de transport vous avez super bien assuré mes.rdv activité
L organisation de celle-ci sont d'ailleurs bien organiser sur lieu de rdv personnel d accueil très professionnel
Le point négatif nous avons eu un guide pour la visite pour la basilique Saint marc a Venise ou je lui mets un zéro pointée guide qui n'attendez pas son groupé visite en 5mn sans donner d explication
Sinon tous le reste parfait

15 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience avec…

Très bonne expérience avec GetYourGuide, facilité de réservation, bon choix des activités et des organisateurs et très bons prix. Je recommande.

14 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

GetYourGuide est un très bon site

J'ai pu réserver 3 visites à Barcelone en réservant mes places sur GetYourGuide.
Tout s'est très bien passé. La visite guidée à la Sagrada familia s'est bien déroulée. Le guide était super. Les visites à La Casa Battlo et au park Guell se sont bien passées également. Je
recommencerai si besoin.

14 mai 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Très bien organisé

Très bien organisé. Facilité de réservations. Chauffeur toujours à l’heure. Très belle ballade. Je conseille vivement

14 mai 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Déçus

Nous avons réservé une visite guidée de Porthmouth pour 6 personnes en français. Notre guide, Steve, au demeurant, charmant, amusant et plein d'anecdotes ne parlait absolument pas français et nous a fourni des fiches en français assez succinctes. Il nous a dit faire cette visite bénévolement et reversait ses éventuels pourboires â une association contre le cancer. Donc nous avons payé environ 11£ soit environ 12€/ personne â Get your Guide pour une visite non satisfaisante.

16 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours top

Toujours top. Nous avons encore utilisé l'application pour notre voyage en Tunisie. Très bon rapport qualité prix. De bons guides qui ont envie de nous faire aimer et découvrir leurs pays. Les propositions de sorties sortent souvent des sorties conventionnelles proposées par les autres prestataires. Je recommande cette application

16 mai 2026
Avis spontané

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