GetYourGuide Avis 53 432

TrustScore 4 sur 5

4,0

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Lisez les avis des autres

Noté 4 sur 5 étoiles

La guide était professionnel et avait des histoires intéressantes à raconter en lien avec les sites visités. Très bien si vous voulez rapidement avoir une vue d’ensemble d’une ville. Si vous désirez p... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous étions en voyage au Portugal et avons réservé deux excursions via GET YOUR GUIDE. Nous avons vraiment apprécié cette application qui nous a permis de découvrir toutes les activités aux alentou... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Nous avons fait 2 excursions a Marrakech avec GET YOUR GUIDE Tout est bien organisé et les guides très sympa on a regretté de perdre beaucoup de temps dans les boutiques artisanales Dommage aussi... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Pour ma deuxième expérience, j'étais contente, mon activité s'est bien passée. Un 4/5, parce que j'ai été avertie par WhatsApp qu'elle allait commencer à 8h30 pour la prise en charge et au final j... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Agence de voyages

Écrit par l'entreprise

Unlock the world’s most unforgettable travel experiences with GetYourGuide - The travel platform to book tours, attractions, excursions & activities for your next vacation.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

53 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 93 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

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Noté 1 sur 5 étoiles

Playa Del Carmen

Playa Del Carmen : cénotes et village maya en buggy ; description mensongère en partie modifiée depuis :

- Comment profiter de la jungle en roulant à 50 Kmh et plus et en fixant continuellement la piste pour éviter la foultitude de nids de poule géants au risque d'un accident si la direction d'un buggy fatigué venait à lâcher.

- Le repas : 2 minuscules empanandas avec dans l'un un morceau de poulet de la taille d'un petit doigt et dans l'autre, un morceau de poisson encore plus petit.

- Des Mayas, qui n'en sont pas pour la plupart. De plus, nous n'en avons pas côtoyés ; justes quelques enfants qui faisaient coucou de loin et un seul homme à qui nous avons remis le sac acheté et qui semblait étonné.

- Les photos incluses que nous n'avons jamais reçu, avaient été supprimée sans nous en avoir été avisés au prétexte que cela n'intéressait personne. Getyourguide nous avait refusé une demande d'alignement de prix avec un concurent au prétexte que celui-ci n'offrait pas les photos.

- Sélection d'évaluations trop belles pour être honnêtes !

17 avril 2026
Avis spontané
Logo de GetYourGuide

Réponse de GetYourGuide

Bonjour Jacqueline, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience ne se soit pas déroulée comme prévu. Pour toute assistance, veuillez nous contacter à social.support@getyourguide.com en utilisant l’e-mail lié à votre réservation et en indiquant le nom utilisé pour votre avis. Nous vous répondrons dès que possible. Merci

Noté 5 sur 5 étoiles

La réservation est facile

La réservation est facile, les descriptions sont fidèles à l'activité, le contact avec les organisateurs fonctionnent bien et les points de rendez-vous sont bien indiqués.

18 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons eu 4 h 20 de temps libre à…

Nous avons eu 4 h 20 de temps libre à visiter Essaouira avec un guide sympathique en Anglais.
L'arrêt de la pause toilette se situait dans une espèce de ferme avec des animaux (Autruche, Pan, Bélier, canard, etc..), une idée originale dans un cadre décontracté et reposant avec de la musique et de quoi prendre un café.

18 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle expérience avec Léo

Très belle expérience avec Léonidas, nous nous sommes sentis chanceux de l’avoir rencontré. Il a su nous faire découvrir l’art graphique majeur d’Athènes. Il a pris le temps de répondre à nos questions sur la vie des grecs au travers des événements historiques modernes. Nous n’avons pas vu le temps passé en sa compagnie. Nous recommandons absolument

12 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Top !

Beaucoup de choix ... peut-être trop mais on s'y retrouve facilement. L'application est simple. Les informations claires sur les activités et la possibilité d'annuler jusqu'à la veille est vraiment un plus. J'utilise Getyourguide à chacun de mes voyages et j'en suis ravie 👌🏻

9 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Très bien, GetYourGuide permet d'avoir pleins d'activités facilement 👍 parfois un peu plus cher que si on cher à l'extérieur, mais c'est la facilité et la sécurité 😁

9 mai 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Attrape touriste à fuir, très déçu de Marrakech quad et dîner

J’ai réservé via GetYourGuide l’activité : Marrakech: excursion en quad dans le désert d’Agafay avec dîner-spectacle et j’ai été TRÈS DÉÇU, en effet sur l description tout à l’air parfait mais:
la prise en charge ne se fait pas à l’hôtel mais sur la place où on doit attendre 30’ après les autres participants
Un arrêt « achat huile d’argan »est imposé sur le chemin
À l’arrivée au bivouac, il faut à nouveau attendre que les participants ayant pris l’option « dromadaire « soit revenus avant de partir en quad
La balade en quad se fait en file indienne et seul un arrêt photo est prévu
La tente berbère est en fait un chapiteau en toile, aucune tasse de thé n’est proposée, le repas est chaotique ET minimaliste ( semoule avec 1/4 de carotte puis 30’ après une soupe servie froide puis 30’ après un tajine expédié car il fallait changer de chapiteau pour le spectacle de feu entassés les uns sur les autres avec une notion de sécurité proche de 0 )
Quant à la musique live, la seule étant celle entendue à fond dans le car
Et pour couronner le tout, notre guide ,Chaimae,qui reste à côté de nous dans le car jusqu’à ce que nous mettions une bonne evaluation !!!! -> attrape touristes à fuir

15 mai 2026
Avis spontané
Logo de GetYourGuide

Réponse de GetYourGuide

Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience ne se soit pas déroulée comme prévu. Pour toute assistance, veuillez nous contacter à social.support@getyourguide.com en utilisant l’e-mail lié à votre réservation et en indiquant le nom utilisé pour votre avis. Nous vous répondrons dès que possible. Merci

Noté 3 sur 5 étoiles

Folklorique….

15 mai 2026
Avis spontané
Logo de GetYourGuide

Réponse de GetYourGuide

Hi Joffrey, we'd like to understand what happened and help you sort it out. Please send us all the details at social.support@getyourguide.com from the email you used to register or to book the activity. Make sure to also include a reference to this review, and we’ll get back to you as soon as possible. Thanks!

Noté 5 sur 5 étoiles

Chaque fois que je fais appel à…

Chaque fois que je fais appel à GetYourGuide je ne suis pas déçu. Les offres décrites sont nombreuses, très détaillées et correspondent à la réalité des expériences. Facilité d'utilisation, fiabilité, compétences des guides, très bon suivi.

11 mai 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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