Gitaarupgrade Avis 

Geweldige service en zeer betrokken medewerkers maken dit bedrijf een plezier om mee samen te werken. Om te beginnen zocht ik een specifiek product dat nergens anders in Nederland verkrijgbaar was (groene abalone stippen van 10+ mm), behalve bij Gitaarupgrade - dat was al fijn. Echter bleek het product niet meer op voorraad te zijn, ondanks dat ik al had afgerekend. Meteen werd er actie ondernomen en werd er meegedacht om alle mogelijkheden te bekijken om me toch te kunnen helpen, tot contact met de fabrikant in Japan toe. Na enkele maanden is het gelukt om het product via omwegen alsnog te kunnen leveren. De persoonlijkheid en wijze waarop met klanten en een probleem wordt omgegaan is zeldzaam goed. Ga zo door!

Moeilijk te vinden onderdelen op voorraad en alles gedaan om de spullen als verzocht op de dag van de bestelling (namiddag) nog de deur uit te doen. Ik had het de dag erna in huis en ik kon verder met mijn projectje. Dank!

Bestelling via de website ging gemakkelijk, de volgende dag al, goed verpakt, bezorgd.
Top!

perfect alles op tijd binnen en super verpakt! goede kwaliteit en mooie artikelen. tot de volgende keer

De verzending was binnen de aangegeven tijd aangekomen. De webwinkel is iets minder gemakkelijk maar samen met de artikelnummers uit de catalogus van Texas & Tweed was dat vlug opgelost. Zeer tevreden.

bestelling en betaling ging vlot, helaas is er een probleem met de verzending (pakje spoorloos?), daar kan gitaarupgrade zelf niets aan doen uiteraard, na twee e-mails kreeg ik een antwoord dat ze momenteel hinder ondervinden met pakjes naar het buitenland te sturen. Ze annuleerden het order en dezelfde dag kreeg ik een bericht van paypal dat er een terugbetaling onderweg was. Topservice.