Altså styr unna!! Ufattelig lang levetingstid på Blomingville korfu stoler. Måtte ring og purre, var heller ikke mye behjelpelig! Da det omsider kom, var det forskjellige farger på trekka, som ik... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Drivhuset vi bestillte er i bra kvalitet, forsendelsen kom i flere pakker og det viste seg at taket manglet, men rask service gjorde at det kun tok få dager å få det levert til nordnorge.
Bestilte en lampe 12.06. Tok kontakt med kundeservice to uker etter, siden jeg verken hadde hørt noe eller mottatt noe. Ble fortalt at jeg skulle få lampen uken etter. Ukene har gått, og jeg har prøvd... Voir plus
Som mange her skriver, skylder på varetelling og etterslep av ordrer, men at de etter over en måned etterpå ikke har klart å få varen frem er noe annet. Kundeservice legger skylden på Postnord, men v... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
lamper rosendahl iittala serviser russell hobbs herstal vinglass stelton porsgrund villeroy boch wedgwood riedel kosta boda sagaform
Coordonnées de contact
Norvège
- www.glassoginterior.no
2,7
Bas
238 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bra nettside og veldig kjapp levering.
28 janvier 2021
ordren gikk raskt og var det jeg hadde…
ordren gikk raskt og var det jeg hadde bestilt
28 janvier 2021
Superrask levering 🤗
28 janvier 2021
ingenting å klage på.
28 janvier 2021
Rask og god levering !
28 janvier 2021
Useriøst / og dårlig service
Venter fortsatt på pengene tilbake for varen jeg bestilte i påsken 2020, men som jeg aldri fikk. Det er fortsatt helt stille fra deres side. Utrolig useriøst, og jeg ble 1500kr fattigere
For å svare på deres påstander: Alt over er ikke bygget på påstander.
Det bør heller ses på som en advarsel til alle som vurderer å benytte dere.
Alt over støttes av granskningsavdelingen til postnord, og de stiller seg uforstående til at dere ikke tar ansvar. Igjen, dette er til advarsel for alle fremtidige kjøpere - ingen påstand.
17 janvier 2021
Réponse de Glassoginterior
Hei, igjen kommer du med en påstand, men som jeg svarte deg i ditt forrige inlegg, så har du mottatt pakken. Om du mener du har noe tilgode så kontakt ks@glassoginterior.no
Fra din forrige vurdering
Thrustpilot er et sted hvor kunder kan legge ut positiv eller mindre positive anmeldelser av sine kjøps opplevelser, det er bra. Det er ikke bra når kunder skriver uriktig informasjon. I denne saken er det gjort undersøkelser av Post Nord og det er bevist at vi sendte fra oss det kunden har bestilt. Som utlevering historikken viser er dette levert kunden, dette i samsvar med hans bestilling.
GJELDER SENDING
70727320116873040
LEVERT
AVSENDER:
INTERVISJON AS
3157 BARKÅKER
MOTTAKER:
ØRJAN XXXXXXX
0171 OSLO
Hei. Mål jeg har liggende inne på
sendingen er: Volum 260 Lengde 73
Bredde 28 Høyde 124 Levert 2020-04-
09 19:59. Ønsker deg en fin dag
videre.
May, 15.04.2020 kl 15:33
Bestilte bestikk raskt levert
Bestilte bestikk. Varen kom innen 3 dager. Bra!. Kan ikke gi 5 stjerner da vi ikke spretter pakken før julaften.
15 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de Glassoginterior
Hei Tom Ivar, regner med at bestikket er 100% som det skal være, skulle det være noe med det, så får du ny levering, men det skjer nesten aldri med bestikk. Uansett, takk for god omtale.
MVH
Henrik
Varene på Under 24 Timer
Jeg bestilte varene, så fikk jeg beskjed om at det ville ta 2-3 dager. Etter under 24 timer fikk jeg SMS om at pakken kunne hentes på butikken!
Tusen takk glassoginterior.no
15 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de Glassoginterior
Hei Christer, det høres da supert ut, takk!
MVH
Henrik
Réponse de Glassoginterior
Hei Knut, takk for en super tilbakemelding.
MVH
Henrik
Useriøs kundebehandling
Jeg bestilte to varer i god tid før jul 2020. Dagen etter får jeg mail om at de er tomme for noe av det jeg bestilte med forventet levering om 1-2 uker. Begrunnelsen de brukte er at vareleveringen er forsinket og går tregere grunnet Coronasituasjonen.
Det er etter min mening ikke akseptabelt at selskapet ikke har løpende oppdatering av lagerstatus like før jul og at nettsidene ikke opplyser at varene ikke er på lager. Det er - etter at jeg mottok mail fra Glassoginterior -fremdeles mulig å bestille de samme vare uten at de oppgir at varene ikke er på lager og først er forventet om 1-2 uker!
Det er for dårlig. Dette har ikke noe med Coronaviruset å gjøre. Dette har med kundebehandling og god forretningsskikk gjøre.
Man må opplyse status slik at vi kan ta et valg om å bestille selv om det er ventetid. Er man tomme (uansett årsak) og selskapet vet om dette som i dette tilfellet skal jeg som forbruker opplyses om status før jeg bestiller.
I tillegg er varene blitt belastet mitt kredittkort selv om kjøpet og leveransen ikke er gjennomførbar. Dette er veldig uvanlig i dagens nettbutikker.
Jeg anbefaler ikke å kjøpe fra dette selskapet.
13 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de Glassoginterior
Hei Jan-Erik, når det gjelder Alessi, vi har en avtale med importøren om at de skal supplere oss med varer 1-2 ganger pr uke. Normalt vil det være levering innen 3 dager som vi anser som en god levering. Nå i Korona tider, har ikke flyten gått like raskt mellom Alessi i Italia og den Norske grossisten. Det å bruke leverandører sitt lager som et fjernlager, er normalt i de fleste bransjer, dette er kostnadssparende og fornuftig, ulempen er at man ikke har like god kontroll på varene. I februar, komme vi til å kjøpe inn et innkjøps software som kan integreres med de leverandører som vi bruker som et fjernalger, da skal det vises om produktet er på lager eller ikke. Glassoginterior.no har hatt store utfordringer i år, vi har vokst alt for mye, det har resultert i at vi har utvidet vårt lager og ansatt flere medarbeidere, men med en så sterk vekst, kan ting gå feil og det beklager vi.
Ordren din er ikke belastet, men reservert, dette er slik alle transaksjoner med netthandel skjer, dette er noe innløser gjør eks Nets, Bampbora,Klarna osv, om du velger og si fra deg ordren, så oppheves reservasjonen og pengene vil være disponible igjen.
MVH
Henrik
Fikk knustevarer
Fikk knustevarer, når det ble sendt ny pakke var det knust i den også
7 décembre 2020
Réponse de Glassoginterior
Hei Gabrielle, det vil alltid kunne skje at ting kan knuse i frakt, men at 2 sendinger knuser er svært skjeden. Nå i julehandelen har de som frakter varer for oss langt mer å gjøre enn normalt, de senker kvaliteten noe. Jeg mener det er litt urettferdig at du gir oss så lav skår, det er ikke vi som frakter dette til deg, og som du skriver, vi sendte deg den knuste varen på nytt når du tok kontakt. Jeg har sett på varen, og dette er produsert av Villeroy & Boch, noe som normalt betyr at produktet har en god kvalitet, men jeg ser at dette er et forholdsvis lite produkt som vi muligens ikke burde selge i vår nettbutikk. Jeg har nå kontaktet selskapet og skal sjekke om dette produktet kan ha en feil produksjon i seg, har det det vil vi ta det ut av våre lagerhyller.
MVH
Henrik
Luremus-bedrift
Luremus-bedrift. På prisjakt.no og på nettsiden deres fremstår det som at de har produktet på lager og har en fordelaktig pris. Heldigvis leste jeg tilbakemeldinger her og spurte de om de hadde produktet jeg skulle ha på lager. Det hadde de ikke, selv om det fremstår som at de har det. Handler ikke hos bedrifter som dette av prinsipp når det er sånn det er.
Edit: Svaret fra bedriften endrer ikke min anmeldelse. Det er bare unnskyldninger. Enten har man noe på lager, eller så er det ikke der. Andre bedrifter merker ting med på vei inn og en forventet dato. Disse gjør ikke det, det fremstår som at de har varen NÅ klar til utsending. Det blir for useriøst.
27 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de Glassoginterior
Hei Arl, når det gjelder lager situasjonen som vises på ulike tredje part sider er ikke det en oppdatert lagerstatus til enhver tid. Til slike sider overføres informasjon noen ganger pr dag, og med så høy omsetning vi har nå om dagen kan man ikke stole 100% på den informasjonen tredje part har. Det meste av det vi er utsolgt for i et gitt øyeblikk er på vei inn til oss. Samtidig så er vareflyten i verden svekket grunnet Korona, vi opplever oftere og oftere forsinkelser inn til vårt lager. Når du velger å skrive en kritikk slik du gjør, og med den overskriften, mener jeg du bør tenke over at vi er en seriøs aktør, men mange ansatte, vi gjør en god jobb i en vanskelig tid.
MVH
Henrik
Godt pakket og rask levering👍
17 novembre 2020
Ekstremt useriøs virksomhet
Som annen anmelder skriver, de har ikke varer på lager. Enda verre er at de trekker penger fra kortet ved bestilling. Etter en måned fikk jeg e-post om at de kansellerte ordren min, fordi de ikke kunne få tak i varen. Pengene har jeg ikke fått tilbake.
Edit:
Hei Henrik. Takk for svar. Jeg tviler ikke på det du skriver. Men det dere burde gjort for å bedre kundeopplevelsen skulle etter min mening vært:
1. Merk tydelig i butikken at varen ikke er på lager
2. Ikke trekk penger fra kundens kort ved bestilling, men når varen sendes. Dette er slik alle andre nettbutikker jeg bruker opererer
3. Når dere sender mail om at ordren er kansellert skulle dere opplyst at pengene blir refundert i e-posten
Håper dere kan ta til dere feedback fra kundene for å gjøre tjeenstene deres bedre. Lykke til videre.
25 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Glassoginterior
Hei Øystein, vi har et lager på ca 2000 kvm, det meste av det vi selger er lagervare.
Situasjonen med Korona har gjort det vanskeligere og vanskeligere å stole på leverings informasjonen vi får fra våre leverandører. Vårt system baserer seg i stor grad på at vi bestiller inn varer etter hvert som vi går tom for varen. Når vi så mottar ordre bekreftelser fra leverandørene, legges antallet til i lagerstyringen vår.
Det er nå problemer/forsinkelser i fraktsituasjonen og produksjonen i flere områder i verden. Vi er heldige da det meste vi kjøper kommer fra fabrikker i Nord Europa.
Vi har utvidet vår innkjøpsavdeling for å få bedre kontroll på lagersituasjonen, vi sender ut de fleste bestillinger innen 1-3 dager, men noen ganger kan vi få en kontra beskjed på enkelte varer, at de blir forsinket sett i forhold til hva vi ble forespeilet når vi mottok ordre bekreftelsen.
Jeg har sjekket, pengene er tilbakeført til deg, noe som skjer automatisk når en ordre kanselleres. Vi beklager at vi ikke kunne levere din bestilling.
MVH
Henrik
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.