Absolument rien à dire, si ce n’est que la qualité de rendez-vous et les conseils aussi. Mention spéciale à Baptiste PARDO qui a vraiment assuré suite à un problème de livraison indépendant de l’entre... Voir plus
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Lisez les avis des autres
Shop assez réactif avec beaucoup de choix, un pb de taille retour de commande sans pb j'ai ou commander un nouveau modèle très rapidement sav très agréable
Mauvaise description du produit d'où achat inutile. Renvoi impossible même si échange avec produit plus cher. Pas très commerçant !
C'est mon Premier achat sur le site et je suis très satisfait du professionnalisme de cette boutique. J'ai acheté ma combi 3/2 O'Neill vendredi matin à 7h30 et j'ai reçu mon colis le samedi matin... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Glisse-Proshop est spécialisé dans la vente d'accessoires et bagagerie pour la pratique du SURF, KITE, WINDSURF, SNOWBOARD, SKI, BIKE, SUP et LONGSKATE. Site Premium des marques DAKINE POC FCS ION RIP CURL vous découvrirez un choix énorme de produits "accessoires mais essentiels" à la pratique de votre sports extrême favoris. Le choix, le conseil et des produits réellement en stock sont notre plus grande force. A découvrir aussi dans notre boutique de 200m2 à Montpellier.
Coordonnées de contact
200 Allée Jean François Lessueur, 34070, Montpellier, France
- 04 11 93 22 30
- contact@glisse-proshop.com
- www.glisse-proshop.com
3,9
Bien
8 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 83 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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Bonne expérience
Commande expédiée rapidement le produit était conforme à la description juste un petit bémol mais je chipote en tant que nouveau client et n' ayant pas eu de code de réduction j' aurais juste aimé un petit geste du type un peu de wax pour la board .
Mais sinon très bon site avec un large choix pour tout budget
27 septembre 2025
Avis spontané
J'ai effectué une commande sur le site…
J'ai effectué une commande sur le site pour un porte planche vertical ... Je viens de recevoir le colis qui est complètement cassé . Je viens d'avoir le service client pour leur expliquer le problème qui me répond que je n'ai pas vérifié le colis avec le transporteur ...
J'attends la suite ...
15 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Glisse Proshop
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre porte-planche est arrivé endommagé.
Sans les références de votre commande, il nous est malheureusement impossible de retrouver votre dossier et de faire le point sur la suite qui a été donnée à votre demande.
Nous vous invitons à nous contacter à info@glisse-proshop.com en nous communiquant votre numéro de commande. Nous pourrons ainsi examiner votre dossier et faire le nécessaire pour vous apporter une réponse et une solution adaptée si cela n'a pas déjà été fait.
Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir l'occasion de rétablir votre confiance.
L'équipe Glisse Proshop
Malhonnête en plus de ça
Ce commentaire fait suite à votre réponse précédente dans lequel vous faites encore une fois preuve de mauvaise foi. pour résumer et contrairement à ce que vous dites :
1- vous n'avez jamais proposé de geste commerciale malgré le fait que j'ai essayé de trouver un arrangement pour ne pas gâcher mon séjour.
2- vous avez proposé de faire réparer, sans aucune compensation en clair j'allais me retrouver avec une planche réparée au prix d'une neuve -->
J'ai même fini par accepter votre proposition étant pris par le temps, mais même ça vous n'avez jamais pu trouver une solution de réparation
3- oui vous avez fini par reprendre votre planche, encore heureux ! ( planche que vous avez envoyée alors que vous saviez qu'elle était abimée ) et me rembourser le 10/02 sachant que j'ai fait la commande autour du 10/01 soit 1 mois. d'un point de vue client une perte de temps et d'énergie à communiquer avec vous.
soyez au moins honnête à défaut d'être professionnel !
ci dessous vos mails.
Re-bonjour,
Je viens de voir avec mon responsable, le problème étant que les frais de transport pour une planche de surf étant très élevé (gros volume) en plus la remise à la base de 10% sur le prix de la board nous perdons déjà de l’argent sur la vente et désolé mais nous sommes vraiment dans l’incapacité de vous faire un code promotion en plus de la réparation qui serai un coup supplémentaire à nos frais.
Sur un petit impact comme celui-ci il n’y aura pas de trace après le passage d’un shaper et aucun effet néfaste sur la planche.
Vraiment désolé mais je n’ai pas d’autres choix que de vous proposer une reprise de la planche contre remboursement ou le remboursement de la réparation.
Merci
De : GLISSE-PROSHOP - Customer advice
Envoyé : lundi 27 janvier 2025 09:10
Objet : RE: Planche de surf
Bonjour,
Je n’ai pas eu de nouvelles du Shapper, Malheureusement, si vous voulez envisager le retour de la planche je peut transmettre rapidement votre dossier au SAV ou nous pouvons encore attendre.
Sincèrement désolé.
1 février 2025
Avis spontané
Un casque surf gath convertible en…
Un casque surf gath convertible en blanc commandé, on m’envoie un casque d’une autre gamme en couleur carbone .
Plus de 10 jours pour traiter le retour /échange du produit et c’est toujours en stand by …
Affaire à suivre.
Pour précision l’adresse de livraison est en France .
19 mai 2025
Avis spontané
Produits d’occasions
Attention il s’agit de produits d’occasion que le site fait passer pour du neuf. Nous avons donc renvoyé l’article (qui de surcroît n’était pas de la bonne taille). Les retours sont dans un premier temps validés puis ils les refusent dès réceptions…
7 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Glisse Proshop
Bonjour,
Nous sommes contraints de réagir à votre avis en rétablissant les faits avec la plus grande transparence.
Le produit que vous nous avez retourné ne correspondait en rien à celui que vous aviez commandé et reçu initialement. Après vérification, il s’agissait d’un article totalement différent et usé, sans lien avec notre catalogue. Dans ce contexte, et conformément à nos conditions générales de vente, nous n’avons évidemment pas pu procéder à un remboursement et vous avons retourné l’article reçu.
Nous considérons cette situation comme une tentative manifeste de fraude, et nous nous réservons le droit de prendre les mesures nécessaires si de telles pratiques devaient se reproduire.
Nous rappelons par ailleurs que tous les produits vendus sur Glisse-Proshop sont strictement neufs, sauf mention contraire clairement indiquée sur la fiche produit (occasion).
Cordialement,
L’équipe Glisse-Proshop
La commande n est toujours pas arrivée
La commande n est toujours pas arrivée
Les personnes répondant au téléphone sont très antipathiques
Ne donnent aucune solution
Il faut attendre
28 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Glisse Proshop
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez vécue avec votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce délai anormalement long.
Après vérification, votre premier colis a malheureusement été perdu par Mondial Relay, ce dont nous avons été officiellement informés le 27 février. Suite à votre demande, une nouvelle expédition a été effectuée et livrée le 7 mars.
Nous regrettons également que nos échanges téléphoniques n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Ce point a été remonté à notre équipe pour amélioration.
Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe Glisse Proshop
Délais court,article bien emballé
3 février 2025
Avis spontané
Commande toujours pas reçue suite à une…
Commande toujours pas reçue suite à une erreur logistique. Il suffirait d'appeler le transporteur pour résoudre "rapidement" le problème...
27 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Glisse Proshop
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes navrés pour les complications logistiques rencontrées au moment de votre commande. Celle-ci date du 5 février, et nous espérons qu’elle vous est bien parvenue entre-temps.
Si ce n’est pas le cas ou si vous avez encore des difficultés, n’hésitez surtout pas à nous contacter au 04 11 93 22 30 ou par email à info@glisse-proshop.com afin que nous puissions intervenir auprès du transporteur et trouver une solution rapide.
Bien cordialement,
L'équipe Glisse Proshop
Au top !!
Snowboard reçu en 3-4 jours, hyper bien emballé !
Site très professionnel.
Super expérience.
Je recommande vivement
29 janvier 2025
Avis spontané
Commande livrée très rapidement et…
Commande livrée très rapidement et produit conforme.
26 janvier 2025
Avis spontané
Au top
Commande livrée rapidement, en excellent état. Produits de qualité. On passera commande chez vous sans hésiter !
16 janvier 2025
Avis spontané
Génial ! Reste plus qu'a tester !
Le site est vraiment top et propose de bons articles !
Commande conforme reçue très rapidement et bien emballée.
Je pense avoir fait une affaire avec l'achat de ma combinaison Intégrale O'Neill Epic 5/4 Back Zip pour la somme de 149.95€ !!
On verra dans le temps comment elle tient...
Il ne me reste plus qu'a la tester la semaine prochaine au Portugal en espérant avoir un bon swell (tellement impatient !!) ^^
Je recommande ce site !! Merci.
15 janvier 2025
Avis spontané
Super bonne expérience ! Rien à dire
Très bonne expérience sur ce site que je ne connaissais pas. J’ai commandé une gourde Stanley que je voulais depuis longtemps car celle-ci était en promotion. Le produit est sublime et a été expédié rapidement ! Rien à dire, merci beaucoup ☺️
20 janvier 2025
Avis spontané
Site sérieux et personnel pro
Bonne communication au tel
Pas d'échange mais remboursement de la mauvaise taille après retour et achat d'une nouvelle combi à la taille supérieure (livrée en 3 jours)
9 janvier 2025
Avis spontané
La livraison été très vite
La livraison été très vite et le produit est venu très bien emballé.
13 janvier 2025
Avis spontané
Service impeccable
Site en ligne clair. Commande facile et traitée rapidement. Service impeccable, je recommande ce site !
18 janvier 2025
Avis spontané
Tres contente du produit et de la livraison…
Le produit (gants de ski) correspond tout a fait à mon attente.
La livraison a eté rapide.
Je suis tres satisfaite
4 janvier 2025
Avis spontané
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