Glisshop Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 356 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient la qualité des produits, souvent fidèles aux descriptions et disponibles à des prix compétitifs. La livraison est fréquemment saluée pour sa rapidité et l'efficacité de son emballage, arrivant souvent plus tôt que prévu. Le processus de commande est généralement perçu comme simple et satisfaisant, de nombreux acheteurs se déclarant contents de leur expérience globale. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes de conformité des produits, avec des différences entre les descriptions ou photos en ligne et l'article reçu. Quelques personnes ont également exprimé des insatisfactions concernant le transporteur DPD, citant des annulations de livraison ou des difficultés de réception.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions positives sur les produits, soulignant leur bonne qualité, leur conformité... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent une grande satisfaction concernant le service de livraison, soulignant la rapidité... Voir plus

Order

Les consommateurs trouvent l'expérience de commande ambiguë, avec de nombreux avis positifs soulignant la... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent une grande satisfaction concernant la qualité des produits, soulignant qu'ils sont... Voir plus

Price

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs des prix, de nombreux clients appréciant les tarifs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Commande très facile; Livraison bien plus rapide qu'annoncée.Seul bémol, tout juste après avoir validé ma commande j'ai voulu ajouter un petit article cela était impossible, même si le colis n'était... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Bons produits, bon prix, livraison dans les délais. Malheureusement, mauvaises conditions de livraison qui aurait pu abîmer le colis. Malgré la bonne réactivité du support de Glisshop, aucune (ré) a... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Je vais mettre 2 étoiles parce que les personnes que j’ai eues au téléphone étaient super sympathiques, et ça fait plaisir. En revanche, sur une commande d’environ 365 €, l’oubli d’un article... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours aussi efficace, produits de bonne qualité. Colis bien préparé et emballage solide, envoi rapide. Prix attractifs... Que du bonheur ! Pour le sport !


À propos de l'entreprise

  1. Événements & divertissement

Écrit par l'entreprise

Glisshop, fondé en 1997 et Glisshop.com en 1999, est la référence e-commerce dédiée aux sports d'hiver et aux activités outdoor. Installé au cœur des volcans d'Auvergne, Glisshop accompagne les passionnés de montagne et de grand air tout au long de l'année et à travers l'Europe. Nos experts vous guident à travers nos 15 000 produits provenant de plus de 300 marques afin que vous soyez équipé de la tête aux pieds par tous les temps. Matériel, équipement technique, vêtements et accessoires, vivez l'expérience Glisshop avec nous !


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 62 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,3

Tous les avis

(1 345)

406 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Rapidité

Rapidité de l’envoi.
Contrepartie ?… Même très rapidement impossible de compléter sa commande…

12 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Site incroyable, explications et descriptions claires, vidéos explicatives, aides et accompagnement aux choix, outils de calculs.. Prix compétitifs, offre assez large.

16 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Colis non reçu

Je n'ai toujours pas reçu ma dernière commande ; le colis a été égaré par le service de livraison et on ne me propose aucune solution. Je vous ai également écrit pour que vous m'apportiez une solution, mais je n'ai pas reçu de réponse.

15 mai 2026
Avis spontané
Logo de Glisshop

Réponse de Glisshop

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec cette commande.

Suite à votre avis, nous avons immédiatement pris contact avec le transporteur afin d'obtenir des informations sur l'acheminement de votre colis. Malheureusement, celui-ci nous a confirmé que le colis était considéré comme perdu.

Conformément à votre demande, nous avons donc procédé au remboursement intégral de votre commande le 22/05.

Nous restons sincèrement désolés pour cette situation indépendante de notre volonté et vous remercions de votre compréhension.

L'équipe Glisshop

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience au top 👌🏼

Le choix et la qualité des produits sont top 👍🏼 de même que le suivi client.
J’ai été contacté dès le lendemain de ma commande pour des compléments d’informations. Et la rapidité de la livraison est à souligner egalement.
Vraiment rien à dire, je reviendrai 👍🏼👍🏼
Merci à vous

1 mai 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

La photo des lunettes est légèrement…

La photo des lunettes est légèrement différente sur le site avec celles livrées. Les aérations ne sont pas situées aux mêmes endroits.
Ces lunettes AZR sont moins agréables à porter que des lunettes JULBO (branche plus rigides au niveau des oreilles), par ailleurs les verres semblent se salir plus rapidement.

8 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Excellente communication avec Matthieu qui a bien compris ce dont on avait besoin. Livraison rapide, articles conformes à notre attente. Je recommande.

11 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Achat parfait

Achat parfait. J'avais déjà commandé et je confirme que tout est correct ; le site - les choix - la commande - la livraison
Merci

25 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Conforme

J'ai commandé des chaussures de randonnée, conforme à la description. Livraison rapide et bien emballé.
Je recommande ce site.

27 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Produit ne correspond pas

Produit ne correspond pas.
Impossible de me connecter au compte.
Malgré 1 appelle au numéro après vente qui na pas pu réglé mon problème..

30 avril 2026
Avis spontané
Logo de Glisshop

Réponse de Glisshop

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Suite à celui-ci, nous avons tenté de vous joindre afin de vous aider à remplir une demande SAV via votre compte client sans retour de votre part. N'hésitez pas à nous rappeler au 04 73 26 98 47 ou par email à info@glisshop.com afin que nous trouvions la solution la plus adaptée.
Cordialement,
L'équipe Glisshop

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience très positive

Filtres pour la recherche, formulaire pour configurer sont très intuitifs et agréables à utiliser.
Livraison rapide.
Rien à redire.

29 avril 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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