Très satisfait aussi bien par la qualité du duffle coat et de la livraison rapide sans avoir à s'occuper de la douane. Je ne connaissais pas cette marque mais je suis pret à renouveler des achats !
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Très grande amabilité et réactivité du service de relation avec la clientèle après une demande d'échange suite à une erreur de taille. Excellente qualité de mon dufflecoat Morris Brown tartan, co... Voir plus
Toujours impressionnée par la qualité des laines de Gloverall. Une superbe matière et, pour l'ensemble de la garde-robe, des produits très chics et agréables à porter. Je suis cliente depuis toujours.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le site est très bien fait, facile d'accès, les commandes sont très rapidement envoyées, bien emballées. La qualité du vêtement est conforme à la description
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de vêtements
- Magasin de vêtements pour enfants
- Magasin de vêtements pour hommes
- Magasin de vêtements de plein air
- Magasin de vêtements pour femmes
Écrit par l'entreprise
Home to the original duffle coat, the foundations of the brand have been built on manufacturing quality British outerwear. This strong brand history, dating back to 1950, is something we are extremely proud of.
Coordonnées de contact
Baron Avenue, Earls Barton, NN6OJE, Northhamptonshire, Royaume-Uni
- +44 (0) 1604 812812
- info@gloverall.com
- www.gloverall.com
4,3
Excellent
2 k avis
A répondu à 58 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Mon retour n'a pas été accepté car il…
Pour mon retour de commande car le manteau reçu était trop petit, Gloverall m'indique de retourner le colis en inscrivant sur le colis "Retour de marchandise" pour ne pas payer de frais de douane. J'applique ce conseil et à l'arrivée, Gloverall refuse le colis car Chronopost demande des frais de douane.
J'avais pourtant bien indiqué sur le colis "Return Goods".Je contacte Chronopost qui me dit que Gloverall devait m'avertir par email de cela et que le délai de réclamation est donc terminé. Je n'ai pas été avertie de ce contre-temps par Gloverall. Mon colis va donc me revenir. Je suis déçue. Pourrais-je à nouveau retourner ce manteau pour échange ?
12 décembre 2023
Réponse de Gloverall
Hi Gisele, thank you for your feedback. We are sorry to hear you have had issues with your return courier. We did message you on 30th November and advised "Please note, you must tell your return courier these are returned goods to avoid re-import charges, we will not be liable to pay these if this is not done."
We are always happy to advise the courier that no charges should be made when they get in touch.
J’ai commandé mon duffle-coat depuis la…
J’ai commandé mon duffle-coat depuis la France, payé en euros et n’ai pas eu de frais de douane. Il a été livré en 5 jours. Le duffle-coat est bien coupé, chaud et la capuche protège bien de la pluie. Merci !
24 novembre 2023
Toujours un plaisir
J'ai passé ma commande après avoir bien étudié le guide des mesures. L'envoi a été rapide et soigné. Un grand merci aussi pour l'article dont l'aspect et la qualité sont fidèles au descriptif
16 octobre 2023
Réponse de Gloverall
Hi K.A thank you for your review, lovely to hear
La qualité et l emballage et le…
La qualité et l emballage et le transport sont parfaits! Merci
13 août 2023
Réponse de Gloverall
Hi Anne, thank you for your review
Réponse de Gloverall
Hi Nico, thank you for your feedback it's appreciated.
Commande expédiée extrêmement rapidement
24 novembre 2022
Réponse de Gloverall
Hi Zina, thank you for your review. Great to hear shipping was on time. We hope you enjoy your purchase.
Très grande amabilité et réactivité duservicec client. Tres Haute qualité de mon dufflecoat
Très grande amabilité et réactivité du service de relation avec la clientèle après une demande d'échange suite à une erreur de taille. Excellente qualité de mon dufflecoat Morris Brown tartan, coupe confort et drap de laine de haut de gamme. Vêtement très chaud . Prêt pour affronter l'hiver.
15 octobre 2022
Le retour du vêtement pour changer la…
Le retour du vêtement pour changer la taille et le renvoi du nouveau s'est déroulé sans problème et très rapidement.
20 octobre 2022
Achat et livraison parfaits
19 octobre 2022
Réponse de Gloverall
Hi Canivez, thank you for your review. Great to hear you're happy with the product and shipping.
Réponse de Gloverall
Hi Vincent, Great to hear you're happy with the product and you had a rapid delivery. We're very proud of the quality of our products and glad you get to enjoy it.
Finitions de la doublure peu soignées
J'ai acheté un duffle coat doublé tartan écossais. Les rayures du tartan ne sont pas alignés. Ça se voit comme le nez au milieu du visage. A ce prix je m'attendais à des finitions plus soignées.
21 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Gloverall
Hello, thank you for your feedback. As you have not contact our Customer Services can you please send us photos of this issue to info@gloverall.com so we can have a look into this? Thank you
Super transaction rien à redire envoi…
Super transaction rien à redire envoi rapide super emballage pas de soucis à recommander
15 janvier 2022
Réponse de Gloverall
Hi Frederique, thank you for your review. Great to hear you'd recommend us, thank you for your purchase.
Perfect !!
Perfect !!
Je suis ravie 🤩
Le duffle-coat est super beau et vous m’avez bien conseillé sur la taille !
Encore merci ☺️
9 décembre 2021
Réponse de Gloverall
Hi Evelyne. Thank you for your review. Great to hear it fits well and we were able to help with sizing.
Je donnerais 10 Etoiles si je pouvais…
Je donnerais 10 Etoiles si je pouvais :) ! De la commande (le guide des tailles est très bien fait) à la livraison à Paris (merci à Gloverall de prendre en charge les frais de douane post Brexit), tout est PARFAIT ! Et pour mon duffle coat, je suis vraiment très très heureuse de la qualité ! Thank you Gloverall for this great online customer experience and your top quality product ! I love my Monty, and I will definitely buy from you again ! Plural of Monty is Monties right ;) ???
PS : it would have been nice to offer a 70th Monty Edition for women with tartan lining inside too :) !
8 décembre 2021
Réponse de Gloverall
Hi Peggy, thanks for your review. We appreciate your feedback and have passed this on to our Production and Design Team. Enjoy your Monty!
Beau produit / un basic de garde robe pour homme
Service client très réactif et serviable.
Réception rapide du produit.
Manteau découpé dans un très beau drap de laine. Finitions de qualité. Coupe oversize donc préférez facilement une taille en dessous.
1 novembre 2021
Réponse de Gloverall
Hello, thank you for your review. Great to hear you were happy with our customer service and receipt of your coat, enjoy!
J'ai commandé un manteau et je me suis…
J'ai commandé un manteau et je me suis trompée de modèle, j'ai pu le renvoyer sans problème pour recevoir le bon modèle.
Le SAV est irréprochable.
La seule chose "négative" c'est les montant des frais de port pour le retour... Avec le Brexit c'est une petite fortune de France avec la douane etc... Mais la marque n'y est pour rien !
25 mai 2021
Avis spontané
Réponse de Gloverall
Hello, thank you for your review. We have noted your comments and passed these on to our development team.
Taxe douane
J’ai eu des difficultés à recevoir mon colis , car DHL me réclamait la taxe de douane bien que Gloverall prenait en charge ces frais.... gloverall ne m’a lâché et après plusieurs mails, j’ai eu enfin mon colis .... le manteau est en plus très élégant et chaud...
27 janvier 2021
Avis spontané
Une maison sérieuse qui vend des…
Une maison sérieuse qui vend des vêtements d'excellente qualité. J'en ai commandé plusieurs directement sur le site anglais Gloverall en profitant, quasiment à chaque fois, des soldes ou des offres ponctuelles: je n'ai pas été déçu, loin de là !
Je recommande cette maison sans aucune réserve.
15 janvier 2020
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.