GMF Assurances Avis 

3 020
TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 1 734 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient le professionnalisme, la courtoisie et l'écoute attentive du personnel, en agence comme au téléphone. L'efficacité et la rapidité du service sont souvent soulignées pour les devis, les contrats et le suivi des sinistres. Les conseillers sont perçus comme compétents et bienveillants, offrant des conseils adaptés. Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés, notamment des délais de traitement de sinistres jugés longs et des refus d'indemnisation. Quelques-uns ont exprimé leur insatisfaction concernant la joignabilité et la réactivité, signalant des difficultés à contacter les services ou des réponses tardives. Ces expériences ont parfois mené à un sentiment de manque de suivi.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les gens signalent des expériences positives avec le personnel, soulignant un accueil aimable, une écoute... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le service, certains louant la rapidité,... Voir plus

Customer service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du service client, avec de nombreux clients louant... Voir plus

Response time

Les clients partagent des opinions ambigues sur le temps de réponse. Certains consommateurs apprécient la... Voir plus

Customer communications

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le contact, certains signalant une grande... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Sarisfaite pour tous les services ,sauf de la protection juridique covea. Le dossier est géré par trop de personnes, ne comprend pas les adhérents;restent ferme sur leur décision négative, font tout... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Contrat : Rapport qualité/prix intéressant (bémol les contrats auto/moto) Service client, téléphonique ou en agence parfaite. Durée de traitement pour faire des devis et des contrats extrêmement sim... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Tenter de déclarer un sinistre en ligne m'a fait perdre pas mal de temps (mes photos prises avec un téléphone portable, n'étaient pas au bon format, me disait le site) mais heureusement qu'on peut en... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Le délai d'attente reste raisonnable malgré que j'ai du appeler 3 services différents. Les conseillers sont restés courtois , sympathique et chaleureux. Ils ont tous répondu clairement et surtout on p... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Compagnie d'assurance
  2. Assurance auto
  3. Mutuelle de santé
  4. Compagnie d'assurance habitation
  5. Compagnie d'assurance vie
  6. Compagnie d'assurance moto

Écrit par l'entreprise

Depuis plus de 90 ans, nos conseillers sont à votre écoute pour vous proposer des solutions d'assurance, de prévoyance et d'épargne adaptées à vos besoins. Chez GMF Assurances, nous privilégions une approche humaine et personnalisée. Vous bénéficiez d'un accompagnement sur-mesure et d'un service réactif pour vous garantir une protection optimale. Assurances auto, habitation, prévoyance, santé, épargne… découvrez toutes nos offres sur gmf.fr !


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 86 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,1

Tous les avis

(3 020)

1 759 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Totalement satisfaite

Je suis cliente chez GMF depuis quelques années et je n'ai aucun regret. Les prix des assurances auto-moto sont imbattables. J'apprécie l'absence de forcing pour la vente, et les conseils avisés des conseillers.
Ils n'ont pas peur de dire qu'ils ne sont pas concurrentiels sur certains contrats que j'ai déjà, ce qui met en confiance sur l'honnêteté du service.

8 juillet 2026
Avis spontané
Logo de GMF Assurances

Réponse de GMF Assurances

Bonjour Alex,

Nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Merci d'avoir souligné l’honnêteté des échanges avec nos équipes, votre retour nous fait particulièrement plaisir !

Très belle journée à vous,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Depuis des années que je suis client

Depuis des années que je suis client, j'ai la chance d'avoir un interlocuteur disponible et efficace à chaque fois.

8 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour,

Je suis ravie d'apprendre votre satisfaction depuis toutes ces années !
Merci pour votre confiance, votre retour fait plaisir à lire.

Très belle journée,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Les démarches sont simples

Les démarches sont simples et rapides à faire, les conseillers sont très accueillants et très efficaces

8 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour,
Merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez !
Très belle journée à vous,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Vôtre agent est sûrement le meilleur de…

Vôtre agent est sûrement le meilleur de l'équipe 👍🏿

7 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour Abdoul,

Merci pour votre retour 5 étoiles !
Nous restons à votre écoute en cas de besoin.

Très belle journée,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Réactivité et clarté

Réactivité et clarté

7 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous restons à votre écoute en cas de besoin.
Très belle journée,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Avec la GMF

Avec la GMF, j'ai au bout du fil toujours quelqu'un de compétent et bienveillant. Cela rend tout beaucoup plus simple. Merci

7 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour Madame De La Martinière,

Merci d'avoir déposé votre avis !
Votre confiance et votre soutien comptent beaucoup pour nous, et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous accompagner.

Excellente journée,
Sandra.

Noté 4 sur 5 étoiles

compétence efficacité

réponse à ma question trés rapide claire nette précise en adéquation avec ma demande et confirmation écrite dans la foulée
merci

8 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Passez une bonne journée,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Renseignements clairs et précis.

Renseignements clairs et précis.
Personne au téléphone très sympa

8 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour Madame Vigneron,

Merci pour votre retour !
Nous restons à votre écoute en cas de besoin.

Très belle journée,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Gentillesse et efficacité

Gentillesse et efficacité

2 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour Monsieur Marok,

Merci pour votre retour positif !
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Très belle journée,
Sandra.

Noté 1 sur 5 étoiles

Des services incompétents et…

Des services incompétents et déshumanisés ! Assurance qui ne mérite pas sont d’être souscrite par les agents du service public. Tout traîne en longueur ! Juristes bas de gamme mais condescendants. Assurance qui n’a pas les moyens d’assumer les services souscrits et donc payés. Belle escroquerie …

8 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour,

Nous sommes navrés de découvrir votre ressenti et de constater que nos services n'ont pas répondu à vos attentes.
Nous prenons bien en compte votre retour concernant les délais de traitement et l'accompagnement qui vous a été apporté et restons à votre disposition en cas de besoin.

Bien à vous,
Sandra

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait. Conseiller excellent.

7 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour Madame Mondino,

Merci pour votre avis 5 étoiles !
Nous restons disponibles en cas de besoin.

Très belle journée à vous,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Conseillers à l'écoute

Conseillers à l'écoute, efficacité et célérité des services.

2 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour Philippe,

Merci pour votre retour 5 étoiles !
Nous restons à votre écoute en cas de besoin.

Très belle journée,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci beaucoup pour l accompagnement de…

Merci beaucoup pour l accompagnement de mon dossier.
Équipe très a l écoute.
Super

8 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour,
Merci d'avoir déposé votre avis !
Votre confiance compte beaucoup pour nous et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous accompagner au mieux.
Excellente journée,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

je devais finaliser un contrat moto

je devais finaliser un contrat moto, l'agent de la GMF m'a proposé des options tres interessantes comme le remboursement a neuf

7 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour Monsieur Busso,

Nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes et vous remercions d’avoir partagé votre expérience positive !

Très belle journée,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapidite de la prise en charge et du…

Rapidite de la prise en charge et du règlement du sinistre. Compassion et assistance de la conseillère. Parfait

8 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour Madame Lathuilière,

Nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes, merci d’avoir partagé votre avis 5 étoiles !
Nos équipes GMF restent à votre écoute en cas de besoin.

Très belle journée,
Sandra.

Noté 1 sur 5 étoiles

Sinistre déclaré en février

Sinistre déclaré en février, nous sommes en juillet et je n’ai toujours reçu ni indemnisation ni réponse sérieuse. Malgré de nombreuses relances, le dossier semble complètement abandonné.

Le pire reste le service client : la personne que j’ai eue au téléphone a été particulièrement désagréable incapable d’apporter la moindre solution. Aucune écoute, aucune considération pour les clients.

Cette assurance est très efficace pour encaisser les cotisations, mais totalement absente lorsqu’il s’agit d’assumer ses engagements. Des délais aussi scandaleux et un tel manque de professionnalisme sont tout simplement inacceptables.

Je regrette profondément d’avoir choisi cette assurance et je la déconseille vivement à toute personne recherchant un service fiable et un minimum de respect.

8 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour Kenny,

Je suis désolée de découvrir votre expérience.
Afin de vous aider à faire avancer votre situation, je vous invite à m'écrire en privé via les réseaux sociaux en m'indiquant votre numéro de sociétaire et la date de votre sinistre.

Dans l'attente de votre retour,
Sandra.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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