GMF Assurances Avis 

2 988
TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 1 734 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient le professionnalisme, la courtoisie et l'écoute attentive du personnel, en agence comme au téléphone. L'efficacité et la rapidité du service sont souvent soulignées pour les devis, les contrats et le suivi des sinistres. Les conseillers sont perçus comme compétents et bienveillants, offrant des conseils adaptés. Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés, notamment des délais de traitement de sinistres jugés longs et des refus d'indemnisation. Quelques-uns ont exprimé leur insatisfaction concernant la joignabilité et la réactivité, signalant des difficultés à contacter les services ou des réponses tardives. Ces expériences ont parfois mené à un sentiment de manque de suivi.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les gens signalent des expériences positives avec le personnel, soulignant un accueil aimable, une écoute... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le service, certains louant la rapidité,... Voir plus

Customer service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du service client, avec de nombreux clients louant... Voir plus

Response time

Les clients partagent des opinions ambigues sur le temps de réponse. Certains consommateurs apprécient la... Voir plus

Customer communications

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le contact, certains signalant une grande... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Sarisfaite pour tous les services ,sauf de la protection juridique covea. Le dossier est géré par trop de personnes, ne comprend pas les adhérents;restent ferme sur leur décision négative, font tout... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Contrat : Rapport qualité/prix intéressant (bémol les contrats auto/moto) Service client, téléphonique ou en agence parfaite. Durée de traitement pour faire des devis et des contrats extrêmement sim... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Tenter de déclarer un sinistre en ligne m'a fait perdre pas mal de temps (mes photos prises avec un téléphone portable, n'étaient pas au bon format, me disait le site) mais heureusement qu'on peut en... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Le délai d'attente reste raisonnable malgré que j'ai du appeler 3 services différents. Les conseillers sont restés courtois , sympathique et chaleureux. Ils ont tous répondu clairement et surtout on p... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Compagnie d'assurance
  2. Assurance auto
  3. Mutuelle de santé
  4. Compagnie d'assurance habitation
  5. Compagnie d'assurance vie
  6. Compagnie d'assurance moto

Écrit par l'entreprise

Depuis plus de 90 ans, nos conseillers sont à votre écoute pour vous proposer des solutions d'assurance, de prévoyance et d'épargne adaptées à vos besoins. Chez GMF Assurances, nous privilégions une approche humaine et personnalisée. Vous bénéficiez d'un accompagnement sur-mesure et d'un service réactif pour vous garantir une protection optimale. Assurances auto, habitation, prévoyance, santé, épargne… découvrez toutes nos offres sur gmf.fr !


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 86 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,1

Tous les avis

(2 988)

1 732 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait. Conseiller excellent.

7 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour Madame Mondino,

Merci pour votre avis 5 étoiles !
Nous restons disponibles en cas de besoin.

Très belle journée à vous,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Conseillers à l'écoute

Conseillers à l'écoute, efficacité et célérité des services.

2 juillet 2026
Avis spontané
Logo de GMF Assurances

Réponse de GMF Assurances

Bonjour Philippe,

Merci pour votre retour 5 étoiles !
Nous restons à votre écoute en cas de besoin.

Très belle journée,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci beaucoup pour l accompagnement de…

Merci beaucoup pour l accompagnement de mon dossier.
Équipe très a l écoute.
Super

8 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour,
Merci d'avoir déposé votre avis !
Votre confiance compte beaucoup pour nous et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous accompagner au mieux.
Excellente journée,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

je devais finaliser un contrat moto

je devais finaliser un contrat moto, l'agent de la GMF m'a proposé des options tres interessantes comme le remboursement a neuf

7 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour Monsieur Busso,

Nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes et vous remercions d’avoir partagé votre expérience positive !

Très belle journée,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapidite de la prise en charge et du…

Rapidite de la prise en charge et du règlement du sinistre. Compassion et assistance de la conseillère. Parfait

8 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour Madame Lathuilière,

Nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes, merci d’avoir partagé votre avis 5 étoiles !
Nos équipes GMF restent à votre écoute en cas de besoin.

Très belle journée,
Sandra.

Noté 1 sur 5 étoiles

Sinistre déclaré en février

Sinistre déclaré en février, nous sommes en juillet et je n’ai toujours reçu ni indemnisation ni réponse sérieuse. Malgré de nombreuses relances, le dossier semble complètement abandonné.

Le pire reste le service client : la personne que j’ai eue au téléphone a été particulièrement désagréable incapable d’apporter la moindre solution. Aucune écoute, aucune considération pour les clients.

Cette assurance est très efficace pour encaisser les cotisations, mais totalement absente lorsqu’il s’agit d’assumer ses engagements. Des délais aussi scandaleux et un tel manque de professionnalisme sont tout simplement inacceptables.

Je regrette profondément d’avoir choisi cette assurance et je la déconseille vivement à toute personne recherchant un service fiable et un minimum de respect.

8 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour Kenny,

Je suis désolée de découvrir votre expérience.
Afin de vous aider à faire avancer votre situation, je vous invite à m'écrire en privé via les réseaux sociaux en m'indiquant votre numéro de sociétaire et la date de votre sinistre.

Dans l'attente de votre retour,
Sandra.

Noté 1 sur 5 étoiles

Suite à un dégâts des eaux survenu en…

Suite à un dégâts des eaux survenu en novembre 2025, le cabinet d’expertise n’a toujours pas envoyé le rapport d’expertise chiffré que le demande la partie adverse pour démarrer les travaux et chiffrer la perte de jouissance. Le cabinet Eurexo est aux abonnés absents malgré les soi disants niveau d’escalation 1,2 et 3 et un nombre d’appels incalculables de la part à la GMF et au cabinet Eurexo.
Je suis pourtant client depuis plus de 20 ans …
Je penn n se que la situation ne pourra se régler que devant les tribunaux malheureusement.
À fuir !!!!

7 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour Monsieur Spit,

Je suis désolée pour ce délai.
Afin de vous aider à faire avancer votre dossier, je vous invite à m'écrire en privé via les réseaux sociaux en m'indiquant votre numéro de sociétaire et la date de votre sinistre.

Dans l'attente de votre retour,
Sandra.

Noté 4 sur 5 étoiles

Assurances qui correspondent à nos attentes

Assurances qui correspondent à nos attentes, interlocuteurs clairs et professionnels, réactifs en cas de sinistres.

2 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous restons à votre écoute en cas de besoin.
Très belle journée à vous,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien conseillé

Très bien conseillé

7 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour,
Merci pour votre retour 5 étoiles !
Nous restons à votre écoute en cas de besoin.
Très belle journée,
Sandra.

Noté 1 sur 5 étoiles

Qualité en baisse..

Qualité en baisse..
Je souhaite que l'assurance de mon mari soit à mon nom. La GMF m'envoie une procuration à compléter. A qui doit on la retourner ? PAS INDIQUE. Aucun numéro de téléphone. Je change d'assurance...

7 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour,

Nous sommes désolés de découvrir votre mécontentement. Nous prenons bien en compte votre retour.

Nos conseillers GMF restent à votre disposition pour vous accompagner et répondre à vos questions.

Bien à vous,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis à la Gmf depuis des années et…

Je suis à la Gmf depuis des années et cette entreprise ne m'a jamais déçue
J'espère qu'elle me soutiendrai pour le sinistre en cours

3 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour,

Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner au fil des années et vous remercions sincèrement pour votre confiance.

Nous espérons également pouvoir vous accompagner au mieux dans le cadre de votre sinistre en cours.
Nos équipes restent à votre disposition en cas de besoin !

Très belle journée à vous,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande vivement la GMF

Je recommande vivement la GMF. J’ai été très bien accueilli(e), les explications étaient claires et le devis était complet, transparent et parfaitement adapté à mes besoins. La conseillère a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et bienveillance. Une excellente expérience que je recommande sans hésitation.

6 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour,

Je suis ravie d'apprendre votre satisfaction !
Merci pour votre recommandation et votre confiance, votre retour fait plaisir à lire.

Très belle journée à vous,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait attente du rendez-vous physique

Parfait attente du revers biys physique en agence pour conclure peut être me deux assurances

6 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour,

Merci d'avoir déposé votre avis 5 étoiles !
Nous restons à votre écoute en cas de besoin.

Très belle journée,
Sandra.

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour à tous

Bonjour à tous, je viens d’avoir un contact avec un conseiller de Gmf vie, service totalement nul ne répond pas à mes questions agressifs. Me dit connaître mon dossier et m’explique que je suis en retraite alors que j’ai 45 ans, aucune découverte, aucune écoute active, une catastrophe, je suis sociétaire depuis 2003. Gmf très bon en I,A R,D une catastrophe au niveau de leur call Center.

7 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre retour, nous le prenons bien en compte afin d'améliorer notre service GMF Vie.

Bien à vous,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Clients

Clients, socéitaires depuis plus de 30 ans.
Bon service et bonne prise en charge de nos demandes comme de nos sinistres avec réativité et efficacité.

7 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour Nathalie,

Merci pour votre confiance depuis toutes ces années !
Les équipes GMF restent à votre disposition pour vous accompagner au mieux dans vos démarches.

Très belle journée,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Une conseillère agréable et compétente…

Une conseillère agréable et compétente dans les réponses aux questions concernant nos droits sur les contrats et une proposition d accompagnement par le biais d un rdv Tph. Merci la GMF

6 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour Christelle,

Merci à vous pour votre confiance et votre retour positif !
Toutes les équipes GMF restent à votre entière disposition en cas de besoin.

Passez une belle journée,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Totalement satisfaite de mon échange…

Totalement satisfaite de mon échange avec mon conseiller qui a été à l’écoute de mes besoins pr trouver ça qui pouvait convenir
Clair dans les explications
Précédemment j’avais eu besoin de contrat et déclaré un sinistre et j’ai toujours eu des gens très professionnel
Je recommande

6 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour Madame Raynal,

Je suis ravie d'apprendre votre satisfaction !
Merci pour votre recommandation et votre confiance, votre retour fait plaisir à lire.

Excellente journée,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapidité et professionnalisme au…

Rapidité et professionnalisme au rendez-vous

1 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour,
Merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez !
Très belle journée,
Sandra.

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