GMF Assurances Avis 

2 981
TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 1 677 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement le professionnalisme, l'amabilité et la compétence du personnel. Les conseillers sont souvent décrits comme étant à l'écoute, disponibles et rapides pour fournir des réponses claires et des conseils adaptés. L'accueil, que ce soit en agence ou par téléphone, est fréquemment salué pour sa convivialité et son efficacité, notamment pour la rapidité de traitement des devis et contrats. Cependant, certains clients ont rencontré des délais de traitement jugés longs pour les sinistres et les dossiers, ainsi que des difficultés à joindre le service client. Plusieurs personnes ont également signalé des réponses tardives ou inexistantes aux appels et e-mails, et un manque de réactivité de certains interlocuteurs.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du personnel, les clients appréciant le... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le service, certains louant la réactivité, le... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le service client. Certains clients expriment une... Voir plus

Response time

Les gens signalent des expériences ambigues avec le temps de réponse, certains clients louant la réactivité... Voir plus

Customer communications

Les consommateurs trouvent le contact ambigu, certains signalant des difficultés à joindre les agences par... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Contrat : Rapport qualité/prix intéressant (bémol les contrats auto/moto) Service client, téléphonique ou en agence parfaite. Durée de traitement pour faire des devis et des contrats extrêmement sim... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

les interlocutrices ont fait preuve de compréhesion, d'amabilité et de rapidité pour les réponses attendues. par contre, le côté administratif de la GMF est à revoir : somme prélevée à tort, mais rem... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Le délai d'attente reste raisonnable malgré que j'ai du appeler 3 services différents. Les conseillers sont restés courtois , sympathique et chaleureux. Ils ont tous répondu clairement et surtout on p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un accueil de Mme MILLET de votre bureau de Chartres très chaleureux. Des explications claires et précises en fonction de nos besoins qu'elle a très bien prit en compte. 5 contrats souscrits en 1... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Compagnie d'assurance
  2. Assurance auto
  3. Mutuelle de santé
  4. Compagnie d'assurance habitation
  5. Compagnie d'assurance vie
  6. Compagnie d'assurance moto

Écrit par l'entreprise

Depuis plus de 90 ans, nos conseillers sont à votre écoute pour vous proposer des solutions d'assurance, de prévoyance et d'épargne adaptées à vos besoins. Chez GMF Assurances, nous privilégions une approche humaine et personnalisée. Vous bénéficiez d'un accompagnement sur-mesure et d'un service réactif pour vous garantir une protection optimale. Assurances auto, habitation, prévoyance, santé, épargne… découvrez toutes nos offres sur gmf.fr !


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 86 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,1

Tous les avis

(2 981)

1 724 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à la GMF qui est toujours à…

Merci à la GMF qui est toujours à l’écoute et a su être présent lors de mon sinistre .

17 juillet 2026
Avis spontané
Logo de GMF Assurances

Réponse de GMF Assurances

Bonjour

Merci d’avoir partagé votre expérience positive, nos équipes Sinistres seront ravies d'apprendre votre satisfaction !

Nous ferons notre maximum pour continuer de vous accompagner au mieux dans vos démarches.

Excellente journée,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bien j’ai rien à dire bonne…

Bien j’ai rien à dire bonne communication aimable

17 juillet 2026
Avis spontané
Logo de GMF Assurances

Réponse de GMF Assurances

Bonjour Fabienne,

Merci d'avoir partagé votre avis 5 étoiles !
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Excellente journée,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait de l' efficacité et de…

Très satisfait de l' efficacité et de l' amabilité

16 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour Franck,

Merci pour votre avis 5 étoiles !
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Passez une belle journée,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Échange clair, fluide et profuctif

Chacun de mes échanges téléphoniques, quelque soit l’interlocuteur, ont été couronné de succès. Que ce soit du côté commercial ou déclaration et gestion de sinistre. C’est fluide, clair et complet. Je suis très satisfait.

15 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour Gérard,

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction !
Nous ferons notre maximum pour continuer de vous accompagner au mieux dans toutes vos démarches et nous vous remercions d’avoir partagé votre avis positif.

Excellente journée,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Conseillers toujours à l écoute et…

Conseillers toujours à l écoute et réactive aux demandes .

16 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour Virginie,

Merci d'avoir partagé votre avis 5 étoiles !
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Excellente journée,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

L interlocuteur conseil de la gmf à…

L interlocuteur conseil de la gmf à répondu à ma demande au delà de mes attentes. Bravo et merci.

15 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour,

Merci à vous pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez !
Nous restons à votre écoute en cas de besoin.

Très belle journée à vous,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

explications claires et posées

professionalisme lors de la prise en charge d'un accident de la route .
Sérieux et professionnel

13 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour,

Nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes, merci d’avoir partagé votre expérience positive !
Toutes nos équipes GMF restent à votre écoute en cas de besoin.

Excellente journée à vous,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je devais modifier un contrat…

Je devais modifier un contrat d’assurance et comme d’habitude j’ai été en contact avec un interlocuteur à l’écoute, bienveillant bref un professionnel qui a su répondre à mes attentes.

15 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour Didier,

Merci d'avoir partagé votre avis 5 étoiles !
Votre confiance compte beaucoup pour nous, et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous accompagner.

Excellente journée,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise très efficace pour le…

Entreprise très efficace pour le traitement des sinistres. Satisfait depuis de nombreuses années.

16 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour Anne Sophie,

Merci d’avoir partagé votre expérience positive, nos équipes Sinistres seront ravies d'apprendre votre satisfaction !

Nous ferons notre maximum pour continuer de vous accompagner au mieux dans vos démarches.

Passez une belle journée,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Conseiller à l’écoute

Conseiller à l’écoute, très humain , pas de forcing ,le site internet est très bien fait , je recommande

15 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour,

Merci pour votre avis 5 étoiles et votre recommandation !
Nos conseillers GMF restent à votre écoute en cas de besoin.

Passez une belle journée,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait, ahesion rapide.

16 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre avis 5 étoiles !
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Excellente journée,
Sandra.

Noté 1 sur 5 étoiles

Plus de 22 ans à la GMF

Plus de 22 ans à la GMF, un sinistre en cours depuis près de 2 ans, passage en expertise, validation de l’indemnisation et toujours en attente depuis plus de 2 mois. Des vérifications du dossier encore et toujours…aucune réponse si ce n’est toujours de vérifier les pièces. Pendant ce temps, versements régulières des cotisations permettant de générer de généreux intérêts…quelle déception !

16 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour,

Je suis sincèrement désolée pour ce délai.
Afin de vous aider à faire avancer votre dossier, pourriez-vous m'écrire en privé via les réseaux sociaux en m'indiquant votre numéro de sociétaire et la date de votre sinistre s'il vous plait ?

Dans l'attente de votre retour,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite

Bonne écoute...competence...tout soucis a une solution.....je recommande...

15 juillet 2026
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour Marie,
Merci pour votre recommandation et votre confiance, votre retour fait plaisir à lire !
Passez une belle journée,
Sandra.

Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne recommande pas

des jours que j'essaye d'inscrire mon fils sur mon contrat d'assurance pour la conduite accompagnée via mon espace personnel.
On ne répond jamais à mes questions sur mon contrat et mon fils n'est toujours pas inscrit.
Il ne peut donc toujours pas conduire et les semaines passent sans conduite.
27 ans chez GMF, je suis extrèmement déçue et en colère de la qualité des services qui se sont énormément dégradées.
Ce n'est plus ce que c'était!
Je ne recommande pas.

15 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour Amélie,

Je suis sincèrement désolée que vous n'ayez pas de retour à vos questions.
Afin de vous aider à faire avancer votre dossier, pourriez-vous m'envoyer un message privé en m'indiquant votre demande ainsi que votre numéro de sociétaire s'il vous plait ?

Dans l'attente de votre retour,
Sandra.

Noté 4 sur 5 étoiles

Rien à redire très bien

Rien à redire très bien

10 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour Monsieur Mauger,

Merci pour votre retour !
Nous restons à votre écoute en cas de besoin.

Excellente journée,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon contact pour finaliser un…

Très bon contact pour finaliser un dossier expertise suite à sinistre dégât des eaux

15 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour,

Merci pour votre avis 5 étoiles !
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Passez une belle journée,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Au top

Au top!
Très bien

13 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour Monsieur Rogal,

Merci pour votre avis 5 étoiles !
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Passez une belle journée,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Agents très professionnels

Agents très professionnels, de très bons conseils, assistance rapide.

13 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour Monsieur Goguet,

Merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez !
Nous restons disponibles en cas de besoin.

Très belle journée à vous,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai le sentiment d'être sociétaire…

J'ai le sentiment d'être sociétaire depuis toujours.
D'excellents échanges et des tarifs très satisfaisants.

15 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour Christophe,

Merci pour votre avis 5 étoiles, et surtout pour votre confiance durant toutes ces années.

Nous ferons notre maximum pour continuer de vous accompagner au mieux dans toutes vos démarches.

Excellente journée à vous,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Prise en compte rapide et modification…

Prise en compte rapide et modification de contrat effectué avec facilité

13 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour Bruno,

Merci d'avoir partagé votre avis 5 étoiles !
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Excellente journée,
Sandra.

L’expérience Trustpilot

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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