GMF Assurances Avis 

2 988
TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 1 734 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient le professionnalisme, la courtoisie et l'écoute attentive du personnel, en agence comme au téléphone. L'efficacité et la rapidité du service sont souvent soulignées pour les devis, les contrats et le suivi des sinistres. Les conseillers sont perçus comme compétents et bienveillants, offrant des conseils adaptés. Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés, notamment des délais de traitement de sinistres jugés longs et des refus d'indemnisation. Quelques-uns ont exprimé leur insatisfaction concernant la joignabilité et la réactivité, signalant des difficultés à contacter les services ou des réponses tardives. Ces expériences ont parfois mené à un sentiment de manque de suivi.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les gens signalent des expériences positives avec le personnel, soulignant un accueil aimable, une écoute... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le service, certains louant la rapidité,... Voir plus

Customer service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du service client, avec de nombreux clients louant... Voir plus

Response time

Les clients partagent des opinions ambigues sur le temps de réponse. Certains consommateurs apprécient la... Voir plus

Customer communications

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le contact, certains signalant une grande... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Sarisfaite pour tous les services ,sauf de la protection juridique covea. Le dossier est géré par trop de personnes, ne comprend pas les adhérents;restent ferme sur leur décision négative, font tout... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Contrat : Rapport qualité/prix intéressant (bémol les contrats auto/moto) Service client, téléphonique ou en agence parfaite. Durée de traitement pour faire des devis et des contrats extrêmement sim... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Tenter de déclarer un sinistre en ligne m'a fait perdre pas mal de temps (mes photos prises avec un téléphone portable, n'étaient pas au bon format, me disait le site) mais heureusement qu'on peut en... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Le délai d'attente reste raisonnable malgré que j'ai du appeler 3 services différents. Les conseillers sont restés courtois , sympathique et chaleureux. Ils ont tous répondu clairement et surtout on p... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Compagnie d'assurance
  2. Assurance auto
  3. Mutuelle de santé
  4. Compagnie d'assurance habitation
  5. Compagnie d'assurance vie
  6. Compagnie d'assurance moto

Écrit par l'entreprise

Depuis plus de 90 ans, nos conseillers sont à votre écoute pour vous proposer des solutions d'assurance, de prévoyance et d'épargne adaptées à vos besoins. Chez GMF Assurances, nous privilégions une approche humaine et personnalisée. Vous bénéficiez d'un accompagnement sur-mesure et d'un service réactif pour vous garantir une protection optimale. Assurances auto, habitation, prévoyance, santé, épargne… découvrez toutes nos offres sur gmf.fr !


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 86 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,1

Tous les avis

(2 988)

1 732 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Contact

Bonne réactivité après les difficultés à joindre le service

6 juillet 2026
Avis spontané
Logo de GMF Assurances

Réponse de GMF Assurances

Bonjour Madame BARRE,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre demande ait finalement été prise en charge avec réactivité.

Nous prenons également en compte votre remarque concernant les difficultés rencontrées pour joindre le service afin d'améliorer la qualité de nos services.

Excellente journée,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Informations précises

Très satisfaite des garanties proposées. Même si on espère toujours ne pas en avoir besoin …

9 juillet 2026
Avis spontané
Logo de GMF Assurances

Réponse de GMF Assurances

Bonjour Françoise,

Merci d'avoir partagé votre avis 5 étoiles !
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Excellente journée,
Sandra.

Noté 4 sur 5 étoiles

les interlocutrices ont fait preuve de…

les interlocutrices ont fait preuve de compréhesion, d'amabilité et de rapidité pour les réponses attendues.
par contre, le côté administratif de la GMF est à revoir : somme prélevée à tort, mais remboursée ultérieurement par 2 lettres chèques...à notre époque, le GMF n'est pas capable de recréditer sur le compte, alors que certains magasins le font...

10 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour,

Nous sommes ravis d’apprendre que nos équipes ont su répondre à vos attentes avec amabilité et réactivité.

Nous prenons également en compte vos remarques afin de continuer à améliorer la qualité de nos services et l’accompagnement de nos sociétaires.

Passez une belle journée,
Sandra

Noté 5 sur 5 étoiles

Demande de devis sur le site

Demande de devis sur le site, appel d'un conseiller quelques jours plus tard, demande d'un rappel a un horaire précis, délai respecté, rappel a l'heure convenue. Finalisation du dossier rapide, prise en compte des questions, réponses claires.

4 juillet 2026
Avis spontané
Logo de GMF Assurances

Réponse de GMF Assurances

Bonjour Monsieur Slowinski,

Nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes et vous remercions d’avoir partagé votre expérience positive !
Les équipes GMF restent à votre écoute en cas de besoin.

Excellente journée,
Sandra.

Noté 4 sur 5 étoiles

Satisfaite

Jusqu'à présent je n'est rien à leurs reprocher au niveau prise en charge clientel, ils ont toujours était à la hauteurs.
Petit bémol, le prix est un peut salé( sa ne reste mon point de vue).
Je recommande cette assurance 👍

10 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour Laetitia,

Merci d'avoir déposé votre avis !
Votre retour concernant les tarifs est bien pris en compte, et nos conseillers restent à votre disposition si vous souhaitez échanger à ce sujet.

Merci pour votre recommandation !

Très belle journée,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Depuis 15 ans je suis adhérent GMF que…

Depuis 15 ans je suis adhérent GMF que ce soit pour mes contrats Auto(s), la complémentaire santé, les produits financiers, GMF répond parfaitement à mes attentes. J'ai trouvé l'Assurance qui me convient. Très bon rapport/qualité.

10 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour,

Merci d'avoir déposé votre avis positif !
Votre confiance depuis toutes ces années compte beaucoup pour nous et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous accompagner au mieux.

Excellente journée à vous,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait des prestations

11 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour,
Merci pour votre retour 5 étoiles !
Nous restons à votre écoute en cas de besoin.
Très belle journée,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

clarté des explications

clarté des explications

10 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour,
Merci d'avoir déposé votre avis positif !
Nous restons à votre écoute.
Excellente journée,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai appelé pour assurer mon fils sur…

J'ai appelé pour assurer mon fils sur une conduite accompagnée. Mon interlocuteur m'a conseillé de l'assurer sur nos 3 véhicules ( je ne savais pas que cela était gratuit ). Personne très agréable et qui m'a rassuré suite à son propre accompagnemnt😊👍

9 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour,

Nous sommes heureux que votre conseiller ait su vous accompagner et vous rassurer concernant la conduite accompagnée de votre fils.

Merci pour votre confiance et pour ce retour positif qui fera très plaisir à nos équipes !

Excellente journée à vous,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Soutien et solution GMF dans un cas extrême

Assistance immédiate et continue de GMF suite à un accident automobile à l'étranger. Attention personnelle à la situation matérielle et psychologique jusqu'au terme de l'intervention.

8 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour,

Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes dans cette situation difficile.

Nos équipes GMF restent à votre écoute en cas de besoin.

Passez une belle journée,
Sandra.

Noté 4 sur 5 étoiles

C'est facile et simple pour parrainer…

C'est facile et simple pour parrainer un proche.

9 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour,

Nous sommes ravis d’apprendre que le parrainage de votre proche s’est déroulé simplement.
Merci pour votre confiance et pour votre retour positif !

Très belle journée à vous,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Équipe réactive et pertinente dans les…

Équipe réactive et pertinente dans les réponses apportées

9 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour,
Nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes et vous remercions d’avoir partagé votre expérience positive !
Très belle journée,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

La conseillère était sympathique et…

La conseillère était sympathique et efficace. J'ai eu ce que je voulais rapidement

9 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour,
Merci pour votre retour et votre confiance !
Excellente journée,
Sandra.

Noté 3 sur 5 étoiles

On découvre les réformes sur assurance…

On découvre les réformes sur assurance et la prévoyance, au coup par coup….

9 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour,

Nous prenons note de votre retour.
Nos conseillers GMF restent à votre disposition pour vous accompagner et répondre à vos questions.

Bien à vous,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Facilité de contact et personnel…

Facilité de contact et personnel compétent et agréable.

9 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour,

Merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez !

Très belle journée à vous,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Assistance dépannage voiture en vacances

Nous avons été pris en charge de manière humaine et avec une adaptation forte aux circonstances de notre sinistre dans le cadre de notre dépannage de voiture lors de nos vacances.
Tout a été mis en œuvre pour que ce moment désagréable se déroule dans les meilleures conditions. Les conseillers GMF avec lesquels nous avons été en contact ont été très professionnels et aidants. Bravo.

8 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour Frédéric,

Merci d’avoir partagé votre expérience positive, nos équipes GMF seront ravies d'apprendre votre satisfaction !

Nous avons à cœur de vous accompagner au mieux dans toutes vos démarches et nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes.

Passez une belle journée,
Sandra.

Noté 4 sur 5 étoiles

Personnel à l'écoute

Personnel à l'écoute, réactif, dynamique et professionnel.

9 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre avis positif !
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Passez une bonne journée,
Sandra.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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