GMF Assurances Avis 

2 988
TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 1 734 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient le professionnalisme, la courtoisie et l'écoute attentive du personnel, en agence comme au téléphone. L'efficacité et la rapidité du service sont souvent soulignées pour les devis, les contrats et le suivi des sinistres. Les conseillers sont perçus comme compétents et bienveillants, offrant des conseils adaptés. Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés, notamment des délais de traitement de sinistres jugés longs et des refus d'indemnisation. Quelques-uns ont exprimé leur insatisfaction concernant la joignabilité et la réactivité, signalant des difficultés à contacter les services ou des réponses tardives. Ces expériences ont parfois mené à un sentiment de manque de suivi.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les gens signalent des expériences positives avec le personnel, soulignant un accueil aimable, une écoute... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le service, certains louant la rapidité,... Voir plus

Customer service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du service client, avec de nombreux clients louant... Voir plus

Response time

Les clients partagent des opinions ambigues sur le temps de réponse. Certains consommateurs apprécient la... Voir plus

Customer communications

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le contact, certains signalant une grande... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Sarisfaite pour tous les services ,sauf de la protection juridique covea. Le dossier est géré par trop de personnes, ne comprend pas les adhérents;restent ferme sur leur décision négative, font tout... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Contrat : Rapport qualité/prix intéressant (bémol les contrats auto/moto) Service client, téléphonique ou en agence parfaite. Durée de traitement pour faire des devis et des contrats extrêmement sim... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Tenter de déclarer un sinistre en ligne m'a fait perdre pas mal de temps (mes photos prises avec un téléphone portable, n'étaient pas au bon format, me disait le site) mais heureusement qu'on peut en... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Le délai d'attente reste raisonnable malgré que j'ai du appeler 3 services différents. Les conseillers sont restés courtois , sympathique et chaleureux. Ils ont tous répondu clairement et surtout on p... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Compagnie d'assurance
  2. Assurance auto
  3. Mutuelle de santé
  4. Compagnie d'assurance habitation
  5. Compagnie d'assurance vie
  6. Compagnie d'assurance moto

Écrit par l'entreprise

Depuis plus de 90 ans, nos conseillers sont à votre écoute pour vous proposer des solutions d'assurance, de prévoyance et d'épargne adaptées à vos besoins. Chez GMF Assurances, nous privilégions une approche humaine et personnalisée. Vous bénéficiez d'un accompagnement sur-mesure et d'un service réactif pour vous garantir une protection optimale. Assurances auto, habitation, prévoyance, santé, épargne… découvrez toutes nos offres sur gmf.fr !


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 86 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,1

Tous les avis

(2 988)

1 732 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent épisode, parfaite efficacité

Rapidité du contact téléphonique, interlocutrice très professionnelle et aimable, modification de mon contrat auto (remplacement d'un ancien véhicule par un nouveau) effective dans les minutes suivantes.
Rien que du positif. Expérience très positive.

9 juillet 2026
Avis spontané
Logo de GMF Assurances

Réponse de GMF Assurances

Bonjour,

Nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes !
Toutes nos équipes GMF vous remercient sincèrement de votre confiance et restent à votre entière disposition en cas de besoin.

Excellente journée à vous,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

De très bons conseillers.

De très bons conseillers.
À l'écoute et prêts à satisfaire la demande.

9 juillet 2026
Avis spontané
Logo de GMF Assurances

Réponse de GMF Assurances

Bonjour,

Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis !

Très belle journée à vous,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous sommes très satisfaits de la GMF

Nous sommes très satisfaits de la GMF, depuis plus de 20 ans. Le service client, l'assistance, les garanties... Ils ne sont peut-être pas les moins chers du marché, mais ils sont à la hauteur des prestations promises.

9 juillet 2026
Avis spontané
Logo de GMF Assurances

Réponse de GMF Assurances

Bonjour,

Je suis ravie d'apprendre votre satisfaction depuis toutes ces années !
Merci pour votre confiance, votre retour fait plaisir à lire.

Passez une belle journée,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

très satisfaite car toujours une…

très satisfaite car toujours une personne aimable et compétente au bout du fil rapidement pour répondre à mes questions

7 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour Monsieur Raynaud,
Merci pour votre retour et votre confiance !
Excellente journée,
Sandra.

Noté 2 sur 5 étoiles

Très difficile de joindre l'agence…

Très difficile de joindre l'agence d'Annecy .Aucune reponse à mes mails depuis une semaine .
Très mécontent alors que les relations se passaient plutôt bien jusqu'à présent.
La proximité est très importante pour moi et il n'est pas normal qu'un service comme l'assurance manque à ce point de professionnalisme .
Je changerai certainement de compagnie à l'échéance prochaine de mes contrats .

9 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour,

Je suis sincèrement désolée pour ce délai.
Afin de vous aider au mieux à faire avancer votre situation, je vous invite à nous envoyer un message privé sur nos réseaux sociaux en nous indiquant votre numéro de sociétaire.

Dans l'attente de votre retour,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent délai de réponse

Demande traitée dans un délai très court

8 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour Monsieur Lagarde,

Merci d'avoir déposé votre avis 5 étoiles !
Nous restons disponibles en cas de besoin.

Excellente journée,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Totalement satisfaite

Je suis cliente chez GMF depuis quelques années et je n'ai aucun regret. Les prix des assurances auto-moto sont imbattables. J'apprécie l'absence de forcing pour la vente, et les conseils avisés des conseillers.
Ils n'ont pas peur de dire qu'ils ne sont pas concurrentiels sur certains contrats que j'ai déjà, ce qui met en confiance sur l'honnêteté du service.

8 juillet 2026
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour Alex,

Nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Merci d'avoir souligné l’honnêteté des échanges avec nos équipes, votre retour nous fait particulièrement plaisir !

Très belle journée à vous,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Depuis des années que je suis client

Depuis des années que je suis client, j'ai la chance d'avoir un interlocuteur disponible et efficace à chaque fois.

8 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour,

Je suis ravie d'apprendre votre satisfaction depuis toutes ces années !
Merci pour votre confiance, votre retour fait plaisir à lire.

Très belle journée,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Les démarches sont simples

Les démarches sont simples et rapides à faire, les conseillers sont très accueillants et très efficaces

8 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour,
Merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez !
Très belle journée à vous,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Vôtre agent est sûrement le meilleur de…

Vôtre agent est sûrement le meilleur de l'équipe 👍🏿

7 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour Abdoul,

Merci pour votre retour 5 étoiles !
Nous restons à votre écoute en cas de besoin.

Très belle journée,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Réactivité et clarté

Réactivité et clarté

7 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous restons à votre écoute en cas de besoin.
Très belle journée,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Avec la GMF

Avec la GMF, j'ai au bout du fil toujours quelqu'un de compétent et bienveillant. Cela rend tout beaucoup plus simple. Merci

7 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour Madame De La Martinière,

Merci d'avoir déposé votre avis !
Votre confiance et votre soutien comptent beaucoup pour nous, et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous accompagner.

Excellente journée,
Sandra.

Noté 4 sur 5 étoiles

compétence efficacité

réponse à ma question trés rapide claire nette précise en adéquation avec ma demande et confirmation écrite dans la foulée
merci

8 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Passez une bonne journée,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Renseignements clairs et précis.

Renseignements clairs et précis.
Personne au téléphone très sympa

8 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour Madame Vigneron,

Merci pour votre retour !
Nous restons à votre écoute en cas de besoin.

Très belle journée,
Sandra.

Noté 5 sur 5 étoiles

Gentillesse et efficacité

Gentillesse et efficacité

2 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour Monsieur Marok,

Merci pour votre retour positif !
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Très belle journée,
Sandra.

Noté 1 sur 5 étoiles

Des services incompétents et…

Des services incompétents et déshumanisés ! Assurance qui ne mérite pas sont d’être souscrite par les agents du service public. Tout traîne en longueur ! Juristes bas de gamme mais condescendants. Assurance qui n’a pas les moyens d’assumer les services souscrits et donc payés. Belle escroquerie …

8 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de GMF Assurances

Bonjour,

Nous sommes navrés de découvrir votre ressenti et de constater que nos services n'ont pas répondu à vos attentes.
Nous prenons bien en compte votre retour concernant les délais de traitement et l'accompagnement qui vous a été apporté et restons à votre disposition en cas de besoin.

Bien à vous,
Sandra

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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