Jätte dåligt upplevelse. De är rena tjuvar. Jag beställde gratis paket och ville sedan säga upp det. Det visa sig att det är 6 månaders bindningstid. Ok mitt fel att jag inte läste noga men jag sa up... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Är supernöjd med Goboken, tycker att det är helt orättvisa omdömen som står här! Man ser klart och tydligt att man binder upp sig på 6 månader och det är ju en bokklubb, så varför skulle man inte pre... Voir plus
Lurar in dig på en permutation som inte går att avsluta och de sa i telefon att jag skulle få Mail varje månad där jag kunde välja om jag ville ta emot böckerna eller ej, inte fått ett mail alls. Förs... Voir plus
The subscription is method is like click bait. They offer free welcome gift with only and charges you 79sek for postage. After that out of nowhere from next month you start getting packages with one... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Goboken är en bokklubb för bebisar och barn. Sedan 1989 har vi gjort det enkelt att skapa läsglädje från första stund, genom böcker, vägledning och inspiration. Vår vision är att fler föräldrar ska läsa mer för sina barn. Alla våra böcker är anpassade efter barnets ålder och utveckling, från födseln till skolstart.
Coordonnées de contact
2,0
Bas
908 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 91 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Jätte dåligt upplevelse
Jätte dåligt upplevelse. De är rena tjuvar. Jag beställde gratis paket och ville sedan säga upp det. Det visa sig att det är 6 månaders bindningstid. Ok mitt fel att jag inte läste noga men jag sa upp det så den är uppsagd efter 6 månader. Det var det inte efter sex månader och abonnemanget fortsatt. Jag har haft mejlkonversation med de och det visade sig att uppsägningen sker efter bindningstiden alltså sammanlagd ett år medlemskap blir det.
Gällande böckerna så är de sällan anpassade till ålder och väldigt dyra.
14 septembre 2026
Avis spontané
Är supernöjd med Goboken
Är supernöjd med Goboken, tycker att det är helt orättvisa omdömen som står här! Man ser klart och tydligt att man binder upp sig på 6 månader och det är ju en bokklubb, så varför skulle man inte prenumerera? Supersmidigt att även kunna få sitt paket tidigare eller senare, avboka paketet helt eller bara delar av paketet. Jättefina böcker som mina barn älskar och vill läsa om och om igen! 🥰
12 septembre 2026
Avis spontané
Fina lättlästa
Fina lättlästa, tåliga böcker. Mitt barnbarn älskar dessa böcker. Sparar dem till det är dags för att börja läsa i 5, 6 års åldern. Fick en bok på norska, fick behålla den o de skickade en ny på svenska.
11 septembre 2026
Avis spontané
Böckerna är fina och bebisen älskar…
Böckerna är fina och bebisen älskar dem. Men kostnaden för leverans och prenumeration är för hög.
28 août 2026
Framgår inte att man måste avsäga sig…
Framgår inte att man måste avsäga sig leveranser månadsvis.. kostar för mkt för vad man får. Rekommenderar absolut inte!
27 août 2026
Avis spontané
Lurar in dig på en permutation som inte…
Lurar in dig på en permutation som inte går att avsluta och de sa i telefon att jag skulle få Mail varje månad där jag kunde välja om jag ville ta emot böckerna eller ej, inte fått ett mail alls. Försökte skicka tillbaks oöppnat paket, inte möjligt heller. Så fort jag fick i PostNord appen ringde jag och ville avboka, då var det för sent. Kan inte rekommendera till en enda person. Dom pengarna man blir lurad till bör man lägga på annat som nybliven förälder.
21 août 2026
Avis spontané
Big Scam
The subscription is method is like click bait. They offer free welcome gift with only and charges you 79sek for postage. After that out of nowhere from next month you start getting packages with one or 2 items which are over priced . When you want to cancel its a binding subscription with 450sek cancellation fee!! What a neat scam . You end up loosing lot of money without even realizing that you signed up.
After closing subscription , they still send you package and you have to pay return fee.
31 juillet 2026
Väldigt nöjda, genomgående jättebra kvalitet
Vi tog prenumeration på bokpaket för vår 18 mån tjej, nu har vi fått 2 av paketen (och välkomstpaketet), och vi är supernöjda!
Det går att se tidigt vad som kommer i nästa bok, och även om vi aldrig har behövt ändra något (man kan avbeställa enstaka böcker, hela paketet, försena, eller tidigarelägga paket) verkar det väldigt simpelt.
I varje paket man får finns också info om kommande paket, och runt 10 dagar innan paketet går iväg får man mail som informerar om vad som komma skall. Ska till mycket för att man ska missa att avboka något, om det behövs.
Jättebra böcker. Rejäla kartongböcker, många med flikar eller ljud, verkligen genomgående väldigt bra kvalitet på alla böckerna.
Har inget negativt att säga om det, vi kommer nog fortsätta även efter de första 6 gångerna som man förbinder sig till. Vi hade inte hittat dessa böcker utan att vara med i Goboken, och det är precis vad vi var ute efter. 👌
14 août 2026
Avis spontané
Réponse de Goboken
Hej!
Så underbart roligt att läsa! Det är precis så här medlemskapet hos Goboken ska vara. Vi som arbetar för Gobokens bokklubbar brinner för barnlitteratur. Vår vision är att fler föräldrar ska läsa mer för sina barn. Vi letar världen över för att hitta de allra bästa böckerna för små barn och för att kunna säkra rättigheter från både små och stora internationella barnboksförlag. Därför blir vi extra glada när kunder både uppskattar kvaliteten på böckerna och bokklubbsmedlemskapet.
Tack för din fina respons och tack för för att du läser för ditt barn!
Hälsningar från alla oss på Goboken
2-3 paket varje månad behöver avbokat
2-3 paket varje månad behöver avbokat. Måste kolla per vecka. :)
15 août 2026
Avis spontané
Réponse de Goboken
Hej!
Intervallen på bokpaketen ställs in under ”Min sida.” Så här står det på vår hemsida:
Om du vill att bokpaketen ska komma oftare eller med längre mellanrum gör du så här:
Logga in på Min sida.
1. Välj ”Mina abonnemang”.
2. Under underrubriken ”Aktiva abonnemang” trycker du på knappen ”Ändra”.
3. Scrolla ner till underrubriken ”Tid mellan varje paket”.
4. Tryck på ”mindre ofta” eller ”oftare” tills du är nöjd.
Hör av dig till kundtjänst om du behöver mer hjälp!
Hälsningar från Goboken
Bluff företag
Bluff företag - Vill bara tjäna pengar genom att lura folk - Inget sätt att lämna tillbaka ett oöppnad paket
14 août 2026
Avis spontané
Réponse de Goboken
Hej!
Det framgår inte riktigt på vilket sätt du känner dig lurad och då är det svårt att bemöta din kritik. Det går självklart att returnera paket till oss. Så här står det under Min sida:
”Om du vill returnera ett bokpaket ska det skickas till Sandviks Förlag AB, c/o BBAB, Renhållningsgatan 2, 274 30 Skurup. Använd gärna emballaget som böckerna kom i. Kom ihåg att bifoga namn och kundnummer samt eventuellt ångerblanketten i din retur. Notera att returkostnader tillkommer.”
Kontakta kundtjänst om du har fler frågor eller undrar något!
Hälsningar från Goboken
Lurad och besviken
Var försiktiga med Goboken!!!!
Jag gick in för att bara titta på informationen och ville egentligen bara beställa ett fint bokpaket till mitt barn som snart ska födas. Jag uppfattade inte att jag samtidigt registrerade mig för en prenumeration. När jag fyllde i min adress förstod jag inte att detta innebar att jag blev medlem. Jag avbröt innan jag hann skriva in mina kreditkortsuppgifter, men upptäckte ändå att jag redan var registrerad.
Jag kontaktade dem direkt via mejl ungefär en timme efter registreringen för att avsluta prenumerationen. Det var en lördag. När kundservice öppnade på måndagen klockan 8 ringde jag direkt, men fick då veta att paketet redan hade skickats.
Nu måste jag dessutom betala returfrakten för att kunna avsluta prenumerationen. Jag känner mig lurad och väldigt besviken, eftersom min avsikt bara var att ge mitt kommande barn en fin bokupplevelse – inte att hamna i en prenumeration som jag inte uppfattade att jag hade startat.
Det gick väldigt snabbt att skicka paketet, trots att leveransen skulle ta 1–2 veckor.
Mitt råd är att läsa alla steg mycket noggrant innan ni registrerar er och kontrollera att ni verkligen vill starta en prenumeration.
1 août 2026
Avis spontané
Réponse de Goboken
Hej!
Det är verkligen jättetråkigt att höra att du känner dig lurad och besviken. Men det känns som om du kanske missuppfattade bindningstiden som följer efter ditt gratispaket? Det är förvisso en bindningstid på 6 månader, men du behöver inte köpa mer och inte betala något alls. Välkomstpaketet är alltid gratis och det enda du betalar för är portot.
Vi önskar också att alla skulle läsa det som står i anmälningsformuläret och har försökt göra detta så tydligt som möjligt både först och sist i anmälningsformuläret. Men, om man ändå missat är det trots allt ingen köpplikt och efter att vi fått visa vår bokklubb och våra böcker för våra nya kuinder i 6 månader kan man själv bestämma att säga upp medlemskapet.
Vi hoppas att du hann läsa på innan du betalde för returfrakten och att ni har glädje av era böcker!
Hälsningar från Goboken
Undvik
Undvik. Deras ”gratis” välkomstpaket är en prenumerationstjänst med bindningstid.
4 août 2026
Avis spontané
Réponse de Goboken
Hej!
Välkomstpaketet är mycket riktigt gratis! Bara portot tillkommer. Därefter behöver man inte köpa något mer. Det finns ingen köpplikt, men en bindningstid på 6 månader för att vi ska hinna visa vårt utbud av barnlitteratur, förutom gratispaketet.
Allt detta finns beskrivet i anmälningsformuläret där du också bekräftar ditt medlemskap i bokklubben.
Tack för att du läser för ditt barn! Vi hoppas att ni har fina lässtunder!
Hälsningar från Goboken
Poor Experience and Unauthorized Packages and Lack of Communication
I am writing to express my extreme frustration with the service I have received from GoBoken. I have been sent packages without any prior notification or consent, which I find completely unacceptable. Furthermore, I was promised an email regarding these issues on July 17th, which I never received. I have thoroughly checked my spam and trash folders, and there is nothing from your company.
To make matters worse, I am being charged for parcels that I did not request and that are of no use to me. The lack of transparent communication and the practice of charging for unwanted items is highly disappointing. I am currently trying to resolve this, but my experience so far has been incredibly poor.
30 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Goboken
Hello,
We’re sorry to hear that you are not happy with your experience with Goboken.
We have reviewed your case and can see that our customer service team has been in contact with you about both your membership and the book packages, and has also helped cancel a package. We can also see that email notifications about upcoming book packages have been sent. Book packages are notified via email in advance, and it is always possible to cancel them via "Min Sida". We are sorry that these emails do not seem to have reached you as expected.
If you still have questions about any packages or charges, please contact our customer service team. We will be happy to look into the matter again and help resolve any remaining issues.
Kind regards,
Goboken
Oseriöst företag som inte värdesätter kundnöjdhet
Jag känner mig tyvärr lurad av Gobokens marknadsföring. Erbjudandet lyfter fram ett “gratis” välkomstpaket (där man ändå betalar 79 kr i frakt), men det framgår inte särskilt tydligt att man samtidigt binder upp sig till ett abonnemang med bindningstid där bokpaket för cirka 300 kr skickas ut löpande om de inte aktivt avbeställs.
Frakten för deras övriga paket ligger på 59kr vilket också talar för att de tar ut extra avgifter för själva ”gratis”-paketet.
Enligt information ska man få erbjudande om bokpaket ungefär en gång i månaden med påminnelser via e-post så att man kan tacka nej. I verkligheten har jag fått 9 bokpaket på mindre än 6 månader och inte ett enda påminnelsemejl om att godkänna eller avboka dem. Istället har jag själv behövt logga in regelbundet för att kontrollera och avbeställa.
Som småbarnsförälder är det här ett upplägg som är väldigt lätt att missa, och missar man att logga in och avbeställa kan det snabbt bli tusentals kronor i oväntade kostnader. Jag tycker informationen är extremt missvisande och att fokus på ett “gratis” paket skymmer de faktiska villkoren.
Om Goboken vill fortsätta existera och få nöjda kunder kan de bli bättre på sin kommunikation samt undvika att ”lura” in sina kunder med lockbeten och otydliga villkor.
Rekommenderar ingen idag att signa upp sig på något välkomstpaket eller lita på att något är ”kostnadsfritt” eller ”gratis”.
Oseriöst företag som inte bryr sig om sina kunder!
30 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Goboken
Hej!
Så tråkigt att du känner dig lurad och tycker att du betalt för mycket för ditt välkomstpaket i form av porto.
Informationen om både portot och bindningstiden finns med på flera olika ställen i anmälningsformuläret. Så här står det under ”Så fungerar medlemskapet”, den allra första texten i anmälningsformuläret:
• Du får erbjudande om ett åldersanpassat bokpaket ungefär en gång i månaden via e-post.
• Bokpaketen kostar i snitt 298 kr inklusive frakt. Du sparar ca 30 % jämfört med ordinarie bokhandelspris.
• Du kan alltid tacka nej. Avbeställ innan tidsfristen går ut, så stoppar vi leveransen till dig och du betalar ingenting.
• Det är absolut ingen köpplikt i Goboken. Det enda du förbinder dig till är att vara med i 6 månader, så att vi kan visa dig vad vi kan erbjuda dig och ditt barn.
• Du har full retur- och ångerrätt.
Det sista man behöver göra för att fylla i sin medlemsansökan och få sitt gratis välkomstpaket är att kryssa i rutan ”Jag godkänner villkoren för abonnemanget (se "Så fungerar medlemskapet" ovan).
Genom att lägga ovan texter både först och sist i formuläret, och dessutom lägga till en kryssruta, har vi verkligen försökt göra det så tydligt som möjligt med våra prenumerationsvillkor så att det framgår på flera olika ställen vid anmälan att det är ett abonnemang. Det är dock ingen köpplikt!
Intervallen på hur ofta man vill ha bokpaketen går att ställa in på ”Min sida”. Där kan du också kontrollera att din mejladress är korrekt ifylld. Om du trots detta inte fått mejl, ska du såklart kontakta kundtjänst, så att vi kan försöka åtgärda problemet eller lösa det med en annan mejladress.
Vi är väldigt glada över våra kunder, älskar kunna dela med oss av den stora bredden i vårt utbud och hoppas att ni trots att det inte blev som du tänkt dig kan ha fina stunder tillsammans med Gobokenböckerna!
Hälsningar från Goboken
Fina böcker så nöjd
Fina böcker så nöjd. Tycker om att böckerna är anpassade efter barnets ålder 👍🏻
Lätt att avboka på medlemsidan får info på mail när nästa paket är på väg.
24 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Goboken
Hej!
Så roligt att höra! Vi älskar ju barnböcker och väljer tillsammans ut de böcker som vi och de internationella förlagen vi arbetar med tycker mest om och som vi vill dela med oss av till våra läsare.
Vi har verkligen försökt göra medlemskapet enkelt att administrera och blir så glada över att höra att det fungerar och att ni är nöjda!
Vi önskar massor av mysig läsning tillsammans och hoppas att ni hittar många bokskatter!
Hälsningar från alla oss på Goboken
Jag rekommenderar inte GoBook
Jag rekommenderar inte GoBook. Enligt min upplevelse känns deras upplägg vilseledande. De marknadsför ett välkomstpaket som gratis, men det framgår inte tillräckligt tydligt att man därefter blir ansluten till ett löpande medlemskap där nya paket skickas automatiskt om man inte själv avbeställer.
Jag upplevde att villkoren var otydliga och lätta att missa när jag blev medlem. Resultatet blev att jag fick paket jag aldrig aktivt beställt och behövde betala för dem. Jag tycker att företaget borde vara betydligt tydligare med hur medlemskapet fungerar innan man registrerar sig.
Var försiktig och läs alla villkor noggrant innan du blir medlem. Min erfarenhet är tyvärr mycket negativ, och jag kommer inte att handla där igen.
24 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Goboken
Hej!
Vi håller absolut med om att man bör läsa alla avtal och alla prenumerationsvillkor innan man skriver på en tjänst.
Gobokens välkomstpaket är gratis, bara kostnaden för portot tillkommer. Därefter behöver man inte köpa något mer och det finns inga dolda avgifter eller merkostnader. Under de 6 månadernas abonnemang vill vi få chansen att visa upp vårt stora utbud av barnlitteratur. Om man därefter ändå inte vill ta del av fler bokpaket kan man gå ur klubben.
Vi hoppas att ni har stor glädje av böckerna och att ni får fina lässtunder tillsammans!
Hälsningar från Goboken
VARNING
VARNING! Bedrägeri! Man blir inlurad och de gör det i praktiken helt omöjligt att avsluta prenumeration.
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Goboken
Hej!
Om du känner dig lurad vill vi absolut be dig kontakta kundtjänst! Det finns inga avsikter från vår sida att luras och all information finns med i anmälningsformuläret. Sist av allt checkar man i rutan att man läst och förstått all information om medlemskapet.
Under de 6 månadernas bindningstid finns inga köpkrav och inga dolda avgifter och därefter kan medlemskapet avslutas.
Men, som sagt, hör av dig till kundtjänst!
Hälsningar från Goboken
Trista böcker som inte tar läsning på allvar
Vi har köpt två av fyra paket hittills men det blir inte fler. Texterna är trista, med få och pliktskyldiga rim och dålig meter och bilderna lyfter inte det heller. Det blir inte kul att läsa, så de blir stående i hyllan (om de inte tuggas på istället).
26 juin 2026
Réponse de Goboken
Hej!
Så tråkigt att böckerna inte faller er i smaken. Det finns ett stort utbud av böcker att välja mellan, så vi kan bara beklaga att ingen av dem passat. Språk och språkträning för barn är det vi brinner för och vi har säkrat de svenska rättigheterna från andra erkända internationella barnboksförlag. Detta skiljer oss från andra bokklubbar, som köper in böcker utgivna av olika svenska förlag – böcker som säljs överallt. Med det sagt är det trots allt så att alla inte tycker lika.
Ditt barn kan tryggt tugga på alla böcker från Goboken. Våra böcker är fria från kemikalier och designade på ett sådant sätt att de inte kan skada ditt barn. Men vanliga försiktighetsåtgärder gäller även för trygga leksaker och böcker, så kanske en napp eller en bitleksak kan vara mer lämplig.
Hälsningar från Goboken
Vi var en nybliven farmor och en…
Vi var en nybliven farmor och en nybliven mormor som båda beställde till samma barn. Då kunde man inte avboka 1 abonnemang. Trots påvisat att det gällde samma barnbarn. Jättedålig kundservice. Kommer aldrig mer beställa från er. Nu ska abonnemanget sägas upp . Omedelbart. MVH Kamilla Svensson
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Goboken
Hej!
Det här låter ju onekligen tokigt, men om man beställt två olika välkomstpaket blir det ju ändå två olika abonnemang som startas, även om det är till samma barn. Om det är samma välkomstpaket (samma innehåll) får ni kontakta kundtjänst igen och förklara.
Det är visserligen ett medlemskap och en bokklubb, men det är ingen köpplikt i Goboken. Gå in och avbeställ de böcker ni inte vill ha, efterhand som erbjudandena kommer, så blir det ändå inte någon extra kostnad.
Lite meckigt för både farmor och mormor, och vi ber om ursäkt för det, men vi hoppas att det iallafall kan bli mysiga lässtunder!
Hälsningar från Goboken
Scam
Oseriöst företag. De lurar in dig i en 6-månadersprenumeration om du accepterar gratispaketet. Jag bad om att få paketet avbeställt innan det ens hade kommit fram, men de vägrade och ville sedan att jag skulle betala returfrakt eller 450 kr för att säga upp prenumerationen.
Ni vet själva vilken affärsmodell ni har när ni gång på gång får negativa recensioner om exakt samma sak. Om ni verkligen ville vara mer transparenta hade ni ändrat hur ni marknadsför ert gratispaket. Att locka in nyblivna föräldrar i en sex månaders prenumeration är riktigt dåligt.
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Goboken
Hej!
Så tråkigt att medlemskapet inte motsvarade förväntningarna. Vi försöker vara väldigt tydliga med hur abonnemanget fungerar. Det går inte att stoppa ett paket som redan är skickat.
Vad gäller abonnemang och medlemskap finns all information under ”Så fungerar medlemskapet”. Det är den allra första texten i anmälningsformuläret och här kan man läsa följande:
• Du får erbjudande om ett åldersanpassat bokpaket ungefär en gång i månaden via e-post.
• Bokpaketen kostar i snitt 298 kr inklusive frakt. Du sparar ca 30 % jämfört med ordinarie bokhandelspris.
• Du kan alltid tacka nej. Avbeställ innan tidsfristen går ut, så stoppar vi leveransen till dig och du betalar ingenting.
• Det är absolut ingen köpplikt i Goboken. Det enda du förbinder dig till är att vara med i 6 månader, så att vi kan visa dig vad vi kan erbjuda dig och ditt barn.
Du har full retur- och ångerrätt.
Det sista man behöver göra för att fylla i sin medlemsansökan och få sitt gratis välkomstpaket är att kryssa i rutan ”Jag godkänner villkoren för abonnemanget (se "Så fungerar medlemskapet" ovan).
Genom att lägga ovan texter både först och sist i formuläret, och dessutom lägga till en kryssruta, har vi verkligen försökt göra det så tydligt som möjligt med våra prenumerationsvillkor så att det framgår på flera olika ställen vid anmälan att det är ett abonnemang. Det är dock ingen köpplikt, så du behöver inte betala för några böcker alls, varken välkomstpaketet eller något annat.
Vi hoppas att ni får glädje av de böcker ni fått och önskar er trevliga lässtunder!
Hälsningar från Goboken
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.