Jätte dåligt upplevelse. De är rena tjuvar. Jag beställde gratis paket och ville sedan säga upp det. Det visa sig att det är 6 månaders bindningstid. Ok mitt fel att jag inte läste noga men jag sa up... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Är supernöjd med Goboken, tycker att det är helt orättvisa omdömen som står här! Man ser klart och tydligt att man binder upp sig på 6 månader och det är ju en bokklubb, så varför skulle man inte pre... Voir plus
Lurar in dig på en permutation som inte går att avsluta och de sa i telefon att jag skulle få Mail varje månad där jag kunde välja om jag ville ta emot böckerna eller ej, inte fått ett mail alls. Förs... Voir plus
The subscription is method is like click bait. They offer free welcome gift with only and charges you 79sek for postage. After that out of nowhere from next month you start getting packages with one... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Goboken är en bokklubb för bebisar och barn. Sedan 1989 har vi gjort det enkelt att skapa läsglädje från första stund, genom böcker, vägledning och inspiration. Vår vision är att fler föräldrar ska läsa mer för sina barn. Alla våra böcker är anpassade efter barnets ålder och utveckling, från födseln till skolstart.
Coordonnées de contact
2,0
Bas
908 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 91 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bedrägerikoncept
Böckerna är ok. Men konceptet med abonnemang och det svåra med uppsägning och avbokning gör att det känns som ett bedrägeri. Man faktureras konstant om man inte aktivt går in och avbokar böckerna som bara postas hem…
Gör en anmälan till arn. Det här är inte ok.
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Goboken
Hej!
Så roligt att höra att du, trots att det känns svårt, är nöjd med böckerna. Så här står det på anmälningssidan för välkomstpaketet:
Så här står det på om medlemsvillkoren när du beställer ett gratis välkomstpaket:
• Du får erbjudande om ett åldersanpassat bokpaket ungefär en gång i månaden via e-post.
• Bokpaketen kostar i snitt 298 kr inklusive frakt. Du sparar ca 30 % jämfört med ordinarie bokhandelspris.
• Du kan alltid tacka nej. Avbeställ innan tidsfristen går ut, så stoppar vi leveransen till dig och du betalar ingenting.
• Det är absolut ingen köpplikt i Goboken. Det enda du förbinder dig till är att vara med i 6 månader, så att vi kan visa dig vad vi kan erbjuda dig och ditt barn.
Ett abonnemang i Goboken fungerar alltså så att man per automatik får böcker hem i brevlådan, precis som brukligt vid ett abonnemang. Givetvis måste man inte köpa, vilket vi ser som unikt med vår tjänst, men då behöver man avboka innan tidsfristen.
Vänliga hälsningar från Goboken
Varning! Lurar in på abonnemang
Man blir inlurad i abonnemang som man inte kan avsluta. Kundservice är ohjälpsamma och böckerna är riktigt dyra.
Nej - denna försvinner så fort det bara går!
11 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Goboken
Hej!
När du beställer ett gratis välkomstpaket hos Goboken står det så här på anmälningssidan:
• Du får erbjudande om ett åldersanpassat bokpaket ungefär en gång i månaden via e-post.
• Bokpaketen kostar i snitt 298 kr inklusive frakt. Du sparar ca 30 % jämfört med ordinarie bokhandelspris.
• Du kan alltid tacka nej. Avbeställ innan tidsfristen går ut, så stoppar vi leveransen till dig och du betalar ingenting.
• Det är absolut ingen köpplikt i Goboken. Det enda du förbinder dig till är att vara med i 6 månader, så att vi kan visa dig vad vi kan erbjuda dig och ditt barn.
Det är ett abonnemang och man får regelbundet böcker hem i brevlådan, precis som brukligt vid ett abonnemang. Men – givetvis måste man inte köpa, det är ingen köpplikt, men då behöver man avboka innan tidsfristen. Alla abonnemang hos Goboken går att avsluta.
Vänliga hälsningar från Goboken
Lurendrejeri.
De lurar människor till att bli kund utan att ha gjort någon beställning, när man ringer in så svarar de otrevligt, har olika svar från varje medarbetare(4 olika )och det känns väldigt påtvingat, hur detta företag har fått lov att fortsätta förstår jag inte. Sedan kräver de att man betalar för returen eller en summa under 100 kronor för att behålla välkomstgåva man inte ens har velat ha från början.
29 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Goboken
Hej!
Om någon tecknat ett Gobokenabonnemang i ditt namn är det ett brott som bör hanteras av polisen och inte av kundtjänst. Kundtjänst kan däremot vara behjälplig med att se vilken mejladress som uppgetts och vilka personuppgifter som lämnats ut.
Hör av dig igen så ser vi hur vi kan hjälpa till från vår sida.
Vänliga hälsningar från Goboken
Varning!!!
Varning!!!
Jag har blivit lurad att gå med i Goboken. Jag har aldrig anmält mig till detta då jag är 56 år och inte har någon bebis i min närhet. Det är mycket svårt att avboka paket och man tvingas att vara medlem i 6 månader annars måste man betala en avgift på 450 kronor!!! Jag har nu barnleksaker som hade kostat mindre än hälften på stan. Akta er!!! Jag har krävt att de avregistrerar mig men får inte ens svar!!! ARN nästa på dem!!!
5 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Goboken
Hej!
Om någon annan tecknat ett abonnemang i ditt namn i Goboken är det allvarligt och bör anmälas till polis. Givetvis går det att både avbryta abonnemanget och avboka paket. Kontakta kundtjänst och se även över din mejl för att se vilken korrespondens som föregått både bokpaketen och välkomstpaketen. Om du saknar mejl kan du även kolla skräpposten. På mina sidor kan du även logga in och se hur du är registrerad. På så vis kan du kanske få reda på hur någon kan ha registrerat dig på ett abonnemang.
Hälsningar från Goboken
Dålig kundservice
Ville ha gratisböckerna så signade upp mig. Någon vecka efter kommer ett till psket för 317 kr. Ber att inte få det skickat men då är det för sent. De säger att de skickat ett mejl innan där jag kunnat avbeställa. Hittar inget mejl men får ändå betala frakten för att skicka tillbaka. Rekommenderar ej goboken tyvärr...
13 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Goboken
Hej!
Det är alltid väldigt tråkigt när våra kunder inte blir nöjda.
Det är viktigt att ange en mejladress som man läser kontinuerligt när man anmäler sig till Goboken. Om man märker att man inte får mejl bör man snarast kontakta kundtjänst för att undvika krångel och extra kostnader för varor man inte vill ha.
Goboken har inget köpkrav. När man anmäler att bli medlem (och få välkomstpaketet) sig finns följande information på anmälningssidan. För att gå vidare med anmälan finns en kryssruta att man läst medlemsvillkoren.
• Du får erbjudande om ett åldersanpassat bokpaket ungefär en gång i månaden via e-post.
• Bokpaketen kostar i snitt 298 kr inklusive frakt. Du sparar ca 30 % jämfört med ordinarie bokhandelspris.
• Du kan alltid tacka nej. Avbeställ innan tidsfristen går ut, så stoppar vi leveransen till dig och du betalar ingenting.
• Det är absolut ingen köpplikt i Goboken. Det enda du förbinder dig till är att vara med i 6 månader, så att vi kan visa dig vad vi kan erbjuda dig och ditt barn.
Om man bara vill ha välkomstpaketet, men inte fortsätta ett abonnemang kan man köpa välkomstpaketet separat. Detta framgår också vid anmälan.
Vänliga hälsningar från oss på Goboken
Hemsida med Dark patterns
Så många redan har nämnt så måste man avboka alla paket manuellt. Det som man får med i det ”gratis” startpaketet kan man lika gärna köpa second hand och slippa besväret att behöva avbeställa dessa paket.
Det som stör mig mest med det här företaget är att hemsidan är fylld med så kallade dark patterns, det vill säga de gör allt för att du inte ska lyckas avboka dina paket eller avsluta ditt abonnemang vilket är väldigt obehagligt. Rekommenderar inte.
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Goboken
Hej!
På den här sidan, som du når via vår hemsida https://www.goboken.se/kundservice/ kan man enkelt hitta all information om hur Gobokens abonnemang fungerar. Här ser man allt om bindningstid, hur ofta paketen kommer, hur man avbokar och hur man avslutar sitt abonnemang. Det är enkla länkar att följa och många av frågorna, som till exempel hur man avslutar ett abonnemang och hur man avbokar sina bokpaket beskrivs i punktform. Följ alla stegen, så ska det gå bra!
Det gör oss väldigt glada att våra böcker går vidare ut på andrahandsmarknaden! Det är precis så det ska vara med böcker!
Tack för att du läser för ditt barn!
Hälsningar från Goboken
Håll er borta!!
Man blir bunden i 6 mån och det står att man bara kan pausa om man ej vill ha fler böcker men de förvarnar aldrig om utskick så man missar jättelätt. Ångrar att jag signade upp, deras böcker finns till en bråkdel på Vinted köp dem där istället och spara dina pengar. Oseriöst företag.
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Goboken
Hej!
Det är alltid väldigt tråkigt när våra kunder inte blir nöjda.
Det är viktigt att ange en mejladress som man läser kontinuerligt när man anmäler sig till Goboken. Om man märker att man inte får mejl bör man snarast kontakta kundtjänst för att undvika krångel och extra kostnader för varor man inte vill ha.
Goboken har inget köpkrav. När man anmäler att bli medlem (och få välkomstpaketet) sig finns följande information på anmälningssidan. För att gå vidare med anmälan finns en kryssruta att man läst medlemsvillkoren.
• Du får erbjudande om ett åldersanpassat bokpaket ungefär en gång i månaden via e-post.
• Bokpaketen kostar i snitt 298 kr inklusive frakt. Du sparar ca 30 % jämfört med ordinarie bokhandelspris.
• Du kan alltid tacka nej. Avbeställ innan tidsfristen går ut, så stoppar vi leveransen till dig och du betalar ingenting.
• Det är absolut ingen köpplikt i Goboken. Det enda du förbinder dig till är att vara med i 6 månader, så att vi kan visa dig vad vi kan erbjuda dig och ditt barn.
Det är väldigt roligt att höra att våra böcker går vidare ut på andrahandsmarknaden! Böcker är till för att läsas många gånger!
Tack för att du läser för ditt barn!
Hälsningar från Goboken
Varning för detta företag!!
Varning för detta företag!!! Verkar vara ett oseriöst företag som gör sitt bästa genom att lura sina kunder. Kundservicen både per telefonen och per mail står på sig att de mailat mig erbjudande innan de skickat ut böcker vilket de skall för att jag som kund skall ha möjlighet att stoppa leveransen. Det har de inte gjort, jag har mailat bildbevis skärmdump på mina mail. Nu rekommenderar de mig att dagligen hålla koll på Mina sida om nya erbjudande dyker upp i ett halvår inte klokt. Jag får nu stå för returen .
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Goboken
Hej!
Det här var verkligen bekymmersamt. Alla medlemmar får mejl i god tid innan nästa bokpaket. Då hinner man stoppa leveransen om man inte önskar bokpaketet.
Det är därför viktigt att ange en mejladress som fungerar och som man läser kontinuerligt när man anmäler sig till Goboken. Om man märker att man inte får mejl bör man snarast kontakta kundtjänst för att undvika krångel och extra kostnader för varor man inte vill ha. Kanske går det att prova en annan mejladress?
Hälsningar från oss på Goboken
Bluff
Bluff. Man signar upp på deras månadsabonnemang i minst 6 månader och de skickar automatiskt böcker och drar pengar från ditt konto.
7 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Goboken
Hej!
När man anmäler sig till sitt gratis välkomstpaket finns följande information att läsa i anmälningsformuläret:
• Du får erbjudande om ett åldersanpassat bokpaket ungefär en gång i månaden via e-post.
• Bokpaketen kostar i snitt 298 kr inklusive frakt. Du sparar ca 30 % jämfört med ordinarie bokhandelspris.
• Du kan alltid tacka nej. Avbeställ innan tidsfristen går ut, så stoppar vi leveransen till dig och du betalar ingenting.
• Det är absolut ingen köpplikt i Goboken. Det enda du förbinder dig till är att vara med i 6 månader, så att vi kan visa dig vad vi kan erbjuda dig och ditt barn.
För att kunna genomföra sin anmälan finns en kryssruta att man läst medlemsvillkoren enligt ovan.
Om man inte vill vara med i 6 månader (notera att man inte behöver köpa något under dessa månader) kan man istället betala för välkomstpaketet och slippa 6 månaders abonnemang. Det tycker vi är en väldigt bra deal!
Hälsningar från Goboken
Skämtföretag
Supporten svarar oseriöst och med skrivfel. VARNING! Du kan inte avboka för alla månader på en gång utan du MÅSTE gå in och avboka v a r j e paket varje månad under de närmaste 5 månaderna. Ville bara ha första boken och säga upp sen. Går inte. Kan inte avbeställa direkt efter att jag fått nästa mail om att "nu kommer nästa månads bok", utan måste vänta ca 1-4 dagar (!) innan knappen "avbeställ böcker" för denna månad, dyker upp(!).
Då kostar ETT bokpaket ca. 300 kr. Så är du inte supernoga (5 månader i rad) så behöver du betala ca. 300 kr, i månaden, i 5 månader.
Undvik!
15 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Goboken
Hej!
När man anmäler att man vill ha ett gratis välkomstpaket finns den här informationen på samma sida som anmälningsformuläret:
• Du får erbjudande om ett åldersanpassat bokpaket ungefär en gång i månaden via e-post.
• Bokpaketen kostar i snitt 298 kr inklusive frakt. Du sparar ca 30 % jämfört med ordinarie bokhandelspris.
• Du kan alltid tacka nej. Avbeställ innan tidsfristen går ut, så stoppar vi leveransen till dig och du betalar ingenting.
• Det är absolut ingen köpplikt i Goboken. Det enda du förbinder dig till är att vara med i 6 månader, så att vi kan visa dig vad vi kan erbjuda dig och ditt barn.
Det framgår tydligt att det är ett tidsbestämt abonnemang just för att vi ska kunna visa vad vi erbjuder. Men – till skillnad från de flesta abonnemang eller medlemskap behöver man inte köpa något. Om man bara vill ha välkomstpaketet, kan man välja att betala för detta och sedan avbryta sitt 6 månaders abonnemang. Att avbeställa alla framtida bokpaket innan man ens sett dem och ändå erhålla sitt gratis bokpaket är dessvärre inte en möjlighet.
Hälsningar från oss på Goboken
Böckerna bra men super dålig support…
Böckerna bra men super dålig support och hjälp. Ps. Ring aldrig in för att avboka ett paket, det kommer ändå och du får betala för det. Likaså avregistrera sitt konto är svårt
29 août 2025
Réponse de Goboken
Hej!
Så roligt att böckerna föll er i smaken! Men vi tar absolut till oss att du haft svårt att hantera Mina sidor och att det inte fungerat med avbokning. Det här måste vara enkelt och vi ska se över våra rutiner för att se hur vi kan förändra processen.
Vi hoppas att ni har många fina lässtunder tillsammans!
Hälsningar från oss på Goboken
Oseriöst företag
Oseriöst företag. Försökte kontakta via telefon utan svar fast dom säger att jag är först i kön? Mejlat 3 gånger också utan svar. De lovade mig uppsägning i september men nu står det december på hemsidan trots att jag blev medlem i maj.
4 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Goboken
Hej!
Tack för att du tog dig tid och hörde av dig! Det här låter som något vi måste undersöka! Självklart ska alla få svar från kundtjänst. Vi kan ju inte se exakt vad som hänt i just ditt fall, men vi kommer att se över både rutiner och svarstider. När man går med och startar ett abonnemang i i Goboken och får ett gratis välkomstpaket är bindningstiden 6 månader. Under de 6 månaderna finns inga köpkrav! Om man inte vill vara medlem i 6 månader kan man alltid betala för sitt välkomstpaket, så slipper man abonnemanget.
Vänliga hälsningar från Goboken
Hemsk service
Hemsk service. Hemskt företag. Om du börjar prenumeration går det inte att avsluta den. Så du måste vänta bara när tiden för prenumeration tar sin slut.
25 août 2025
Avis spontané
Tvingar en att ha ett abonnemang i 6…
Tvingar en att ha ett abonnemang i 6 månader
18 août 2025
Avis spontané
Håll dig borta
Håll dig borta! De lägger ut fler bokpaket än intervallet 7-8 veckor samt skickar inte ut mail så man missar att avbeställa.
Jag har fått 4 bokpaket under bara 2 månader och missade att avbeställa som tur var bara ett.
15 août 2025
Avis spontané
Skaffa inte!!
Skaffa inte!!! Du blir inlurad i abonnemang som du måste betala 300/månad. Riktig skam!!
5 août 2025
Avis spontané
Rekommenderar ej!
Var medlem i flera månader och var nöjd, men sista gången nu så står de fast vid att jag inte avbokat det senaste paketet och insisterar på att jag gjort fel fastän jag gjort på samma sätt alla dessa månader, så jag tvingas betala för returen själv. Sa upp mitt abonnemang omedelbart. Borde ha läst tidigare recensioner det verkar va ett oseriöst företag som inte bryr sig om att behålla sina stamkunder.
30 juillet 2025
Avis spontané
Bra för de dumma och lata.
Fult sätt att lira en vara bunden i flera månader trots löften om det inte finns något köptvång efter gravidgåva. Böckerna är mycket dyrare än vad det hade vart att bara gå till säg Akademibokhandeln.
1 juillet 2025
Jag ringde och ville säga upp, men
Jag ringde och ville säga upp, eftersom jag inte visste att man var tvungen att prenumerera och därmed betala 300kr i månaden i sex månader, men det gick inte att göra per telefon. Fick till svar att jag var tvungen att avbeställa varje paket själv inne på mina sidor. Försökte detta, men fick aldrig någon länk för att skapa lösenord så nu har jag behövt köpa paketen varje månad. Fick även veta att det bara vara att returnera paketen om jag inte ville ha dem. Men det finns ju ingen returetikett att använda. De gör det väldigt svårt att avbeställa för att du som ”kund” ska behöva prenumerera och betala. Talade sedan med en vän om detta och för hennes del gick det bra att säga upp direkt via mejl. Jag känner mig lurad.
27 juin 2025
Be aware of their “free complementary…
Be aware of their “free complementary package”. They say it’s for free, but then they send you books every month and you pay around 300kr and they are not even worth it.
Very disappointed.
24 avril 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.