première commande
première commande, première erreur, pour une sté allemande la rigueur n'y est plus, de plus soit ils ne comprennent pas le francais soit ils sont dans le déni en vous expliquant que l'erreur vient du client qu'il ne faut pas se fier à la référence de l'emballage , j'ai beau leur expliquer que la pièce ne correspond pas à mon besoin et celle référence sur la facture rien n'y fait et quelle est inmomtable sur mon moteur, rien n'y fait.
après avoir ouvert un litige paypal ils me conseillent de leur retourner à mes frais pour le remboursement.
alors que dans leurs conditions de vente il est écrit qu'en cas d’erreur de leur part ils doivent m'envoyer une étiquette de transport dpd à imprimer pour le retour .
une bien triste expérience et ce sera la dernière, cette une société presque fantôme qui répond lentement ou pas à vos mails, qui ne reconnait pas ces erreurs, à fuir, heureusement que l'on peut compter sur paypal pour nous aider.