GO internet Avis 

Ottima azienda circondata da collaboratori esperti e cordiali nel risolverti i problemi. Un servizio clienti gestito da Fabrizio, Gabriele e Raluca molto competenti e disponibili alle mie richieste. Bravi ragazzi consiglierò Go internet.Di nuovo grazie.

Problema risolto velocemente con competenza e cortesia

Operatore eccellente, preparata professionalmente e molto gentile. Molto bravo

Da venerdì senza internet dicono che arriva il tecnico ma niente non si sente e vede nessuno

Ho avuto una pessima esperienza con GO Internet. Il servizio internet è praticamente inutile: la connessione è sempre stata discontinua, instabile e spesso completamente assente per ore, e questo problema è andato avanti per mesi, non è stata una questione di uno o due giorni.
Quando ho segnalato il problema, mi hanno risposto che “hanno il diritto di fare i lavori, quindi il servizio viene staccato” e “Anche noi non abbiamo internet”, come se questo dovesse farmi sentire meglio. Un atteggiamento irritante e inaccettabile per chi paga un servizio e soprattutto non potendo lavorare.
In particolare, un’operatrice chiamata Adriana (codice 7402) ha negato ogni problema, sostenendo che il segnale risultava perfetto da parte loro e ha chiuso la pratica come “risolta”, senza ascoltare le mie segnalazioni. Ho anche scritto un'email ma non mi ha mai risposto nessuno. Pessima gestione e totale mancanza di supporto.
Un tecnico mi ha spiegato che il problema deriva da un cambio di segnale, ma lei continuava a ignorarlo, lasciando senza internet e senza alcun rimborso o compensazione. Inoltre, sono stata costretta a smontare e consegnare l’antenna personalmente, nonostante il servizio sia fallimentare, perché mi facevano addebitare ulteriori 30€.

In sintesi: servizio internet inaffidabile, assistenza clienti assente e poco professionale. Sconsiglio fortemente GO Internet.

Si sono proposti per una nota di accredito,causa ritardo nel disattivare il servizio, un gesto di collaborazione che non tutte le aziende sono disposte a fare verso i consumatori e clienti.

Servizio di assistenza ottimo, con tecnici preparati e molto disponibili. Dal primo contatto telefonico al momento dell'installazione i tecnici Fabrizio e Gabriele si sono dimostrati efficienti e gentili.

Ho prenotato e pagato un volo e poi nessuna notizia sulla conferma. Dopo 2 mesi mi hanno inviato una email dove dicono che purtroppo la mia prenotazione non è andata a buon fine e che mi avrebbero restituito i soldi entro 30 gg. Sono passati 45 giorni e ancora i soldi non sono arrivati. Aspetto giusto ancora 5 giorni e poi ritengo a questo punto di dover procedere con denuncia.

Il servizio clienti ed assistenza di Gointernet mi pare molto migliore di quello dei concorrenti. In particolare Raluca e Fabrizio sono stati molto cortesi e disponibili.
Grazie

Personale gentilissimo e predisposto nel risolvere le problematiche.
Molto qualificato.

Ho richiesto delucidazioni sulla attivazione della fibra nella mia abitazione.
Ho interloquito con persone professionalmente valide quali ADRIANA e RALUCA ed ho parlato anche con un rivenditore veramente eccellente: FABRIZIO.

Grazie,
Federico.

E una Esperienze splendida anche gli operatori sono molto pazienti e gentili

Ottima comunicazione

Go internet una azienda molto valida, soprattutto con FABRIZIO un consulente gentilissimo e cordiale e mi sono trovato davvero bene Questa azienda la consiglio moltissimo.

Sono molto soddisfatta dell' esperienza di Go Internet,in particolare modo il signor Fabrizio coustomer care, signor Gabriele assistenza Tecnica e tutto il servizio clienti go internet regna professionalità ,competenza, gentilezza e si diventa anche amici
Grazie di tutto
Angela Bozzoli

Cliente Go Internet da almeno 10 anni, mai avuto problemi seri e irrisolvibili. Risolti come? Grazie a un'assistenza sia tecnica sia commerciale a livello insuperabile.
Ringrazio il tecnico Gabriele e il commerciale Fabrizio con i quali sono cresciuto come cliente, attraversando le varie fasi di questa bella azienda customer-oriented, partendo dalla vecchia tecnologia WiMax fino ad approdare alla moderna fibra al 100%.
Ad Majora!
Marco P.

Assistenza tecnica professionale e veloce. Servizio apprezzato al massimo.

Persone veramente gentili che ascoltano e cercano di aiutarti a risolvere il problema... Se capita che sono in ritardo col pagamento, perché sto facendo un piacere a mio padre e vado io in posta a pagare(è capitato più di una volta che non essendo abituato,mi scappi il periodo),mi arriva un messaggio che mi ricorda che devo pagare ma senza assilli o "minacce" come può succedere con altri gestori....Per me esperienza molto positiva. Sono con loro da 2 anni...

Ottima attenzione al cliente! Cortesia è rispetto soprattutto empatia con le piccole difficoltà grazie

Negativo negativo
Fanno pagare cose che non e giusto