GO internet Avis 

Ho scritto una mail all'azienda per segnalare un disservizio.
Il lunedì sono stato subito contattato per un confronto verbale tra il call center e il cliente.
Grazie a Fabrizio in costate contatto wathsapp ad Adriana e Raluca,in due GG il tecnico è arrivato,dopo un controllo per effettiva installazione del modem nuovo ,dopo 2 gg è arrivato.

3 gg senza internet senza avvisare e domani sarà il quarto, problemi alla rete ma mai visto una cosa così, darò disdetta al contratto

Non proprio soddisfatto, dopo i primi giorni dalla sostituzione del modem e del tipo di connettività ora Outdoor, i primi giorni di prova tutto bene è perfetto, connessione veloce passati dopo un paio di giorni dalla fine della prova i primi problemi di connessione lenta e molte volte anche assente.
Contattando l’assistenza mi avvertono che ci sono delle manutenzioni in corso tuttora connettività assente!
Ma io mi chiedo perché non avvertire? Anche via email? Che dai gg i servizi internet saranno non disponibili!? Per delle manutenzioni??
Io ora due gg senza connessione internet perché dovrei pagare? Questi 2 giorni di disservizio!? Io cliente ormai da molti anni?! Non è per nulla giusto per chi paga e pretende un servizio come si deve!

Esperienza fantastica grazie alla disponibilità dell'operatore Sig.Fabrizio per la sua disponibilità e competenza nel rispondere alle mie richieste. Complimenti all'azienda che dispone collaboratori preparati. Di nuovo complimenti e grazie.

L'operatore, Gabriele Pintus, è stato in grado di risolvere il problema in poco tempo, mostrandosi competente e cortese.
Grazie

Grazie a Gabriele...il problema sembra ad oggi risolto!

Ho da poco effettuato una migrazione da LTE a fibra e ringrazio tutto il call center, Raluca, Adriana, Emanuele, Monica e Fabrizio che mi hanno seguito e aiutato a non rimanere senza Internet. Complimenti a tutti per la disponibilità e gentilezza. Ottimo servizio Go.

A dicembre 2022 ho avuto un grosso problema con la GO INTERNET.
Mi è stato cambiato il Modem e non sono stato avvisato che avendo quasi ZERO segnale con il nuovo ripetitore, per circa una ventina di giorni non ho avuto la linea internet, causandomi grossi disagi.
Dopo svariati tentativi di parlare con i centri assistenza,sono riuscito a parlare con il sig. Naticchi Fabrizio che insieme ai suoi colleghi Raluca, Emanuele e Monica e il team del post-vendita, sono riusciti nel giro di una decina di giorni di farmi arrivare un tecnico a casa e istallare la FIBRA.
Posso dire con sincerità che il sig. Naticchi si è rilevato di una grande professionalità , contattandomi quasi tutti i giorni , anche a seguito di avvenuta istallazione della fibra.
voto: 10 e lode , ma soprattutto attenzione nei confronti del cliente che PAGA un servizio tutti i mesi e NON deve essere abbandonato una volta che firma il contratto , perchè oggi la concorrenza è ovunque e perdere un cliente ci vuole un secondo.
saluti
Parroccini Samuele

Vivo in una delle cosidette "zone bianche" dove colossi di compagnia telefonica non si sporcano le mani. Go internet invece ha scelto di non lasciare soli nessuno e quindi di investire nella crescita portando la fibra a chi come me fino ad ora non aveva pressoché nulla. Sono stato seguito nella migrazione tra fwa e fibra da Fabrizio un operatore che con competenza ed impegno,si è prestato x seguire il mio caso,facendo tutto il possibile x darmi il massimo del servizio. Il grazie e doveroso.

Nel giorno 27 proprio dopo Natale avevo dei problemi con il wifi no funzionava più ma grazie all'intervento eccellente sul campo del tecnico il sig.Luigi e del tecnico on line del sig.Gabriele è tornato tutto a posto a oggi non ho problemi . Ottimo Grazie Ragazzi.

Tecnico super preciso,professionale e cordiale, grazie Gabriele.

Chiesto supporto via telegram e in breve tempo sono stato contattato e risolto il problema. Bravi

Dopo una mia richiesta sono stato contattato da Fabrizio che mi ha aiutato a scegliere la linea più confacente alle mie esigenze supportata dal voucher del mise. Ottimo assistenza in questa prima fase.

Ho avuto problemi di connessione; poco dopo la segnalazione sono stato contattato da Fabrizio. Persona disponibile ed attenta. Intervento di Emanuele on line e situazione risolta.
Comunque sono cliente dal 2017 e finalmente posso continuare con loro migliorando l'offerta con la Fibra. Ottimo con la soluzione LTE casa però con la fibra è arrivato il momento di fare il passo avanti.

Non vale neanche una stella da una settimana che stiamo densa internet abbiamo chiamato tutta la settimana e loro anno detto che a noi deve chiamare tecnico ancora stiamo aspettando la chiamata evitate tutti mai più gowimax go fibra

Estremamente soddisfatta dell'assistenza ricevuta dal tecnico Gabriele Pintus, che è stato competente, super efficiente, gentilissimo, premuroso e anche simpatico! ha risolto immediatamente il problema che avevo purtroppo da diversi giorni e si è prodigato per aiutarmi in tutti i modi : Grazie!

Non riuscivo più a navigare e l'assistenza tecnica (Gabriele) mi ha aiutato con la configurazione del mio modem. Complimenti!

Mi sono trovato molto bene e a mio agio a parlare con fabrizio.. Persona competente seria e gentilissima.. Mi ha capito subito e si è dato da fare al meglio per soddisfare la mia richiesta.. Voto 10

Ringrazio molto Gabriele per l operatività datami!! Ottimo elemento!!

Ho firmato con loro un contratto Business 30 giorni fa; ad oggi non solo non abbiamo internet ma neanche la data di installazione! oggi, dopo varie telefonate e PEC mi viene comunicato che non sanno se hanno la connettività. Vendono ciò che non hanno ancora. Servizio assistenza pessimo.