GO internet Avis 

Ho avuto a che fare con una persona straordinaria, unica che dovrebbe far scuola agli altri , dall'A alla Z, avanti ed indietro.
Raro di questi tempi, incontrare persone simili . Go internet può ritenersi molto fortunata con una persona di questo livello.

È una settimana che c'è un fermo servizio nella mia zona ( bologna) . Impossibile comunicare con go internet in alcun modo. Nessuno che dia spiegazioni: sono scappati tutti? Servizio clienti INESISTENTE

Scrivo questa recensione per Alina ,brava ,gentile preparata e competente. e in generale mi sto trovando bene con il servizio che offre Go internet.

Rendono la disdetta del contratto il più complicato possibile, mi sono stati prelevati soldi anche dopo che la disdetta è avvenuta, senza che pare ci sia nessuna intenzione di rimborsarmi

Alina ottimo grazie

Io scrivo la recensione solo per dare 5 stelle a Alina. Brava, simpatica e molto cordiale!

Ho questo gestore da quasi 5 anni. Ho avuto pochi problemi di connessione e generalmente risolti in poco tempo. Voglio fare una menzione speciale ad Alina del servizio clienti per avermi supportato nell'ultima esperienza. Senza di lei sarei stato costretto a cambiare operatore.

Devo però dare 4 stelle perché non esiste un sistema (se non TrustPilot ma non è la stessa cosa) con il quale io possa dare a Go Internet un feedback diretto sulla qualità del servizio offerto con il call center. Chi risponde al telefono dovrebbe sapere che dopo sarà lasciato un feedback sul modo di affrontare la chiamata. Infatti purtroppo alcuni impiegati non sono assolutamente all'altezza, e se non fosse per le "anime pie" che si dedicano sul serio ai clienti, secondo me sarebbero in diversi a lasciare questo gestore.

Esperienza per nulla positiva viste come sono andate le cose. Servizio clienti estero inutile, unica risposta è che avrebbe fatto segnalazione.
Assistenza tecnica pessima, non tanto per il lavoro svolto(alla fine il problema è stato risolto) quanto per il modo di comportarsi nei confronti dei clienti. Non è accettabile che per poter essere contattato telefonicamente da un tecnico siano passati dieci giorni e ancora meno accettabile è che il contatto non c'è stato neanche le volte che l'appuntamento telefonico era stato preso dal Vs servizio clienti. Un esempio fra tutti martedì 13: appuntamento preso con il Vostro servizio assistenza per contatti telefonico con il tecnico alle ore 19. Mi organizzo con il lavoro, corro per rientrare a casa puntuale e.... la telefonata non è mai arrivata.
Unica nota positiva è la professionalità dimostrata dal Sig. Claudio. Ha preso in mano la situazione è andato a fondo del problema e lo ha risolto. Non solo, in due giorni mi ha contattato 4 volte per verificare lo sviluppo della situazione fino alla soluzione del problema. Grazie

Buongiorno, sino tantissimi anni che sono con go internet e mi trovo benissimo. Nelle bollette nn ho mai trovato sorprese, quello concordato, è sempre stato, equando viene un offerta migliore mi chiamano. Al servizio tecnico persone gentili e disponibili e ti SPIEGANO,anche che al giorno d'oggi è raro.

Mi trovo benissimo con go Internet, appena c'è un problema si attivano per risolverlo. Fabrizio é una persona competente, preparata e disponibile.

Dopo una settimana di problemi per dei guasti nella linea della fibra, abbiamo finalmente avuto assistenza tecnica e riconfigurato il router. Un grazie a Emanuele che con pazienza da remoto ci ha consentito di riprendere a lavorare. E mi sarebbe dispiaciuto cambiare, che Go Internet ci ha aiutato tre anni fa quando nessuno credeva che avevamo la fibra per un disallineamento degli archivi Open Fiber.

Dopo aver atteso due mesi per l’attivazione del servizio, finalmente si sono degnati di abilitare la linea e mandarmi il modem dopo un’altra settimana di attesa. Dopo una sertimana di navigazione improvvisamente il modem segnala un errore e non prende più la linea, nonostante sia cablata. Da due giorni dopo vari solleciti con ragazze rumene il tecnico non chiama per verificare il problema né tantomeno offrire soluzioni. E intanto io pago per un servizio che non ho.

Nonostante alcuni problemi dovuti al maltempo, mi trovo bene con questo fornitore.
Il supporto di Fabrizio è stato lodevole e meritevole: dopo aver seguito un suo consiglio, passando da cavo ad antenna, mi trovo molto bene! Lo consiglio!!!

Grazie a Fabrizio per la celerità nelle risposte ed Emanuele Bellucci del reparto HD che ha preso in carico il mio caso.

Operatrice . Risposta in smart dalla Romania.
Operatore alina 7417 sono soddisfatto per la consulenza e la velocità nel risolvermi dei problemi alla linea voto 5 stelle per la gentilezza e il servizio dell operatrice

MIA CUGINA HA INSTALLATO LA FIBRA GO INTERNET IN UMBRIA, IO MI SONO TROVATO QUALCHE GIORNO IN FERIE MA DOVENDO LAVORARE IN SMART WORKING PER UN'URGENZA, HO UTILIZZATO QUESTO SERVIZIO E SONO VERAMENTE RIMASTO SODDISFATTO DALLA STABILITA E VELOCITA CHE HO DECISO DI CHIAMARE IL NUMERO DI RIFERIMENTO CHE AVEVA MIA CUGINA PER AVERE INFO PER CASA MIA IN LOMBARDIA. HO PARLATO CON FABRIZIO CHE È STATO MOLTO GENTILE FACENDOMI LA VERIFICA COPERTURA E ILLUSTRANDOMI PREZZI E SERVIZI. PURTROPPO NON HO COPERTURA AL MOMENTO MA PIU AVANTI RIPROVERÒ E SICURAMENTE LO CONSIGLIERÒ.

Per il momento funziona bene sono abbastanza soddisfatto

Il ragazzo è stato veloce e professionale.

Assistente gentilissimo e disponibile. Ha richiamato per sistemare il problema. Assistenza eccellente

L operatrice Alina,molto gentile e a disposizione...