Notre séjour à lanzarotte à l'hôtel Elba: Les 2 golfs sont interessants et très différents l'un de l'autre. Très bien entretenus. Il y a souvent beaucoup de vent qui vient perturber la qualité de je... Voir plus
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Tout s’est très bien passé excepté…
Tout s’est très bien passé excepté l’absence du véhicule de transport de l’aéroport à l’hôtel
Après 3/4 h d’attente nous avons pris un taxi sur les conseils de Paul Medigue
Relation clients inexistante
Voyage il y a 6 mois avec Greens du Monde
Gros problème rencontré avec l agence de location de voitures ( choisie par Greens du Monde)
Problème retranscrit par mail à G dM sans aucun retour de leur part
Bon choix de prestation adaptée à ma…
Bon choix de prestation adaptée à ma demande
Réactivité des offres
Organisation excellente
Organisation excellente, séjour parfait Et choix des parcours de golf remarquable .
Que des golfs de qualité .
Je recommande
organisation parfaite
Séjour Golfique Port El Kantaoui
Tout était OK sauf le transport aérien via TUNISAIR. 3h de retard au départ de Toulouse et 1h30 au retour depuis Tunis.
Heureusement que nous avons pu joindre Mr MEDIGUE au départ de Toulouse qui a pu contacter notre transport à Tunis. Il nous attendait toujours à notre arrivée malgré l'énorme retard.
L’agence nous a extrêmement déçus lors…
L’agence nous a extrêmement déçus lors de l’organisation de notre voyage golfique en Ecosse cet été entre amis . Ils n’ont pas sur répondre à nos attentes et leurs conseils étaient très mauvais , visiblement non expérimentés. Ils sous traient à des partenaires locaux sans vérification. Heureusement que le payes et le temps étaient merveilleux sinon cela aurait été souvent un cauchemar. C’est l’ensemble de la profession qu’ils décrédibilisent. À éviter absolument.
une equipe efficace et sympathique qui…
une equipe efficace et sympathique qui délivre ce qui est promis
Voyage très bien organisé golfs…
Voyage très bien organisé golfs magnifiques et réservation parfaite Green fee et voiturette les sacs étaient transportés dans chaque golf sans que l on ait besoin de faire quoique ce soit
Attention
Attention, Aucun support ni hotline lorsque l on se retrouve le soir à l aéroport de Madère , vol annulé et reporté au lendemain...Obligé de dormir dans l aéroport sans solution ni hotel.... Suite à cela, proposition de réduction de 100€ au prochain voyage. Pas digne d une agence de cette renommée
Exceptionnel séjour passé à l'Ile…
Exceptionnel séjour passé à l'Ile Maurice grâce au professionnalisme et à l'écoute de mon agent de voyage Paul.
Je repars l'année prochaine sans faute avec vous !
Très déçue des prestations de l'agence
Très déçue des prestations de l'agence, ils ont réservé des greens fees sur un golf fermé, c'est est franchement dommage pour une agence spécialisée dans le golf !!! Aucun remboursement, aucune compensation, c'est inadmissible !
Au sein d’un groupe de 67 personnes…
Au sein d’un groupe de 67 personnes pour séjour golfique en Italie nous rentrons avec deux animatrices épuisées par la mauvaise gestion de l.organisateur. Depuis horaires avions modifiés après inscription jusqu’aux Green fées à réorganiser faute de materiels’.
Hôtellerie très agréable mais très isolée sans navette
Hôtel qui recevait un groupe pour la première fois.donc pas de personnel professionnel et surtout cuisine deplorable. En demi pension, tous les gens avaient faim surtout avec 4 golf dans la semaine.
Une personne ayant payé une chambre seule, s’est retrouvée à dormir en chambre double sur un canapé en soupante.
De plus tous les problèmes à régler par les animatrices sur place sans assistance efficace de l’opérateur.
Cela mériterait à minima de leur rembourser leur séjour.
Mais les gestes commerciaux ne semblent pas le meilleur réflexe de l’entreprise.
Ne respectent pas les engagements pris.
Très beau catalogue de séjours, mais………
Gestion plus que limite des annulations dues au COVID-19 : Réservation initiale en Sicile. L'hôtel devait ouvrir 3 semaines avant notre arrivée. Ouverture repoussée le jour même de notre arrivée. GDM le savait depuis 1 semaine mais ne nous a pas prévenu ! Nous décidons de substituer par un séjour France. Accord trouvé après négociations compliquées. En fait, GDM nous proposait un tarif plus cher que le site internet de l'hôtel choisi. Nous acceptons un deal 50/50 de la différence de prix.
GDM nous confirme par écrit que le montant de l'acompte versé à l'origine est entièrement basculé sur le séjour France et que cela nous libère du contrat Sicile. Nous signons le nouveau contrat et effectuons le paiement. Dès le lendemain, relance de GDM nous expliquant que pour les vols Air France, ils ne peuvent pas récupérer l'avoir car doivent être nominatifs. Nous nous retrouvons donc avec des avoir AF.
GDM a donc attendu de boucler et donc de nous faire signer et payer le nouveau séjour avant de remettre sur la table, à mon avis en toute connaissance de cause, le dossier d'annulation des vols alors qu'ils nous avaient libérés de tout engagement. Suite à ces difficultés multiples et des discussions compliquées, aucune proposition de geste commercial.
Donc en résumé, superbe catalogue d'offre de séjour, mais c'est tout. Aucune valeur ajoutée du service commercial. Aucun suivi. Pratiques très limites quant à la gestion du COVID-19.
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