Comme très souvent avec eux, le frais arrive écrasé, car l'emballage des fruits et légumes n'est pas au point (sans cesse le fragile (abricots, pêches, raisin) se fait écraser. Chaque fois le site m... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Première commande, colis perdu par mondial Relay.. Contact service client, une étoile en moins à cause du délai de réponse: 24h pour être renseigné une première fois, puis une fois répondu et trouvé u... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le souci, ce sont toujours les cartons qui arrivent ouverts et renversés car le scotch biodégradable se déchire avant l'arrivée. Résultat, les produits fragiles du haut de la caisse se retrouvent en-d... Voir plus
Expérience d'achat facile, je savais ce que je venais chercher, articles facilement trouvés, la complétion fonctionne très bien. Mise au panier et tunnel d'achat classiques et efficients. Livraiso... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 9 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Magasin bio
- N° 7 des 10 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'alimentation bio
À propos de Greenweez.com
Écrit par l'entreprise
Greenweez.com est devenu l’hypermarché bio en ligne de référence. Depuis 2008, notre mission est de permettre à chacun de faire le choix d’une consommation plus responsable pour prendre soin de la planète et de ses êtres vivants.
Pour simplifier votre quotidien, nous rassemblons l'offre bio la plus large du marché. De l'épicerie aux produits frais, en passant par les essentiels de la maison, vous pouvez retrouver tous les produits dont vous avez besoin dans leur version la plus éco-responsable.
Au-delà de nos engagements, notre priorité absolue reste la qualité de votre expérience. Derrière l'écran, nos équipes s'engagent chaque jour pour vous offrir une qualité de service inégalable. Vos commandes sont préparées avec le plus grand soin et livrées partout en France.
Avec plus de 100 000 avis vérifiés sur Trustpilot, votre satisfaction est notre plus belle réussite.
Écrit par l'entreprise
- 🚚 Livraison rapide dès 24h à domicile ou en point relais, à partir de 1€
- 💳 Paiement sécurisé : CB, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay
- 🌱 Entrepôt en France
- 🎧 Service client réactif et plébiscité par les clients, avec réponse sous 24h en moyenne.
- 🎁 Programme de fidélité avantageux
Coordonnées de contact
445 rue des Marais - Bâtiment n°34, 74410, Saint Jorioz, France
- 0486139110
- https://www.greenweez.com/aide-contact
- www.greenweez.com
Nouveau client ?
4,4
Excellent
103 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Rapidité d'envoi des colis.
Rapidité d'envoi des colis.
En revanche, ce serait bien de remettre mon point relais habituel proche et sans surtaxe. Merci de votre compréhension.
22 juin 2026
Je commanderai de nouveau
Que de bons produits a des prix souvent très intéressants, livraison soignée et rapide
4 juillet 2026
Avis spontané
grand choix d’articles bio
J’ai apprécié le grand choix d’articles bio, la rapidité de livraison et la qualité des produits. Le descriptif des produits est intéressant. Voilà les raisons qui font que je recommanderais encore sur ce site.
26 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Greenweez.com
Bonjour,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que la variété de nos articles bio, la rapidité de notre livraison et la qualité de nos produits ont su répondre à vos attentes. Votre appréciation des descriptifs produits nous fait plaisir car nous nous efforçons de fournir des informations précises et utiles à nos clients.
Passez une belle journée. 🌺
Julie - Service clients Greenweez 🌱
Livraison ultra rapide mais déçue ce…
Livraison ultra rapide mais déçue ce que j’ai commandé se périme beaucoup trop tôt pour moi en septembre 2026
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Greenweez.com
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que la livraison a été rapide. Toutefois, nous comprenons votre déception concernant la date de péremption de votre produit.
Sachez que dans le cadre du délai de rétractation, si vous le souhaitez, vous pouvez retourner votre article https://www.greenweez.com/aide-contact, rubrique "retour d'un article neuf".
Pour votre information, sur la fiche produit nous indiquons la date de consommation de l'article, nous vous invitons donc à vérifier celle-ci avant votre achat afin de vous assurer qu'elle vous conviendra.
Belle journée. 🌺
Julie - Service clients Greenweez 🌱
Problème d'emballage récurrent
Le souci, ce sont toujours les cartons qui arrivent ouverts et renversés car le scotch biodégradable se déchire avant l'arrivée. Résultat, les produits fragiles du haut de la caisse se retrouvent en-dessous et écrasés.
26 juin 2026
Efficace et fiable
Site très pratique pour trouver des produits bio qu'on ne voit pas forcément partout. Navigation simple et le processus de commande est rapide. Rien à redire sur la livraison, c'était rapide et bien emballé. Je repasserai commande sans problème.
25 juin 2026
Site clair et prix raisonnable
25 juin 2026
produits bio de grande qualité,serieux
produits bio de grande qualité,serieux, régularité pour la livraison
25 juin 2026
Réponse de Greenweez.com
Bonjour,
Merci pour votre avis positif ainsi que pour votre confiance et votre fidélité.
Nous sommes enchantés de lire que vous appréciez la qualité de nos produits bio ainsi que la fiabilité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments sont une belle récompense pour notre équipe.
Belle journée. 🌺
Julie - Service clients Greenweez 🌱
Aucune commande sans que des bouteilles…
Aucune commande sans que des bouteilles soient cassées sans que des bouteille soit pas fermé voir a moitié remplie alors qu'elle sont scellés. La reclamation sur l'application ne veut pas validé les réclamations bref malgré mes grosses commndes de boissons des que je trouve mieux jarrete
25 juin 2026
Réponse de Greenweez.com
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes récurrents avec vos livraisons, et nous comprenons votre insatisfaction.
Nous avions répondu à votre dernier mail du 10/06. Si vous avez des difficultés à soumettre une réclamation via l'application, sachez que vous pouvez nous contacter en reprenant ce mail, et en nous envoyant le nom, la référence du produit et la quantité concernée par ce souci avec des photos à l'appui. Nous serons alors en mesure de traiter votre demande rapidement.
Belle journée. 🌺
Julie - Service clients Greenweez 🌱
Tout s'est bien passé
Tout s'est bien passé! La livraison a été plus rapide! C'est formidable!
25 juin 2026
Service client réactif et efficace !
Très bonne expérience avec Greenweez ! J'ai reçu un produit défectueux, mais le service client a réagi très rapidement et a résolu le problème dans les meilleurs délais. Je suis vraiment satisfaite de la prise en charge et du professionnalisme de l'équipe. Je recommande Greenweez sans hésiter !
25 juin 2026
Réponse de Greenweez.com
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que notre service client ait pu vous apporter une solution rapide et efficace. Votre satisfaction et votre recommandation sont des encouragements pour notre équipe.
Merci pour votre confiance.
Belle journée. 🌺
Julie - Service clients Greenweez 🌱
Site de confiance
Site de confiance qui propose une foultitude de produits bio à des prix abordables et de bonne qualité.
25 juin 2026
Cela fait des années que je commande et…
Cela fait des années que je commande et tout les produits sont d'excellentes qualités à un prix raisonnable
1 juillet 2026
Avis spontané
Prix corrects et livraison toujours…
Prix corrects et livraison toujours assez rapide.
22 décembre 2025
Parfait
Parfait. Sav réactif quand il ya de la casse dans le colis. Emballages toujours soignés.
22 juin 2026
Réponse de Greenweez.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service après-vente et la qualité de nos emballages répondent à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes là pour vous assister à chaque étape.
Passez une belle journée. 🌺
Julie - Service clients Greenweez 🌱
Oreiller grains de millet
Le site m'avait été conseillé par mon ostéopathe pour trouver un oreiller en grains de millet. J'ai effectivement trouvé ce qu'il me fallait. Je dors très bien ! Livraison parfaite. Oreiller très bien emballé. Fiche explicative dans le colis . Nickel 👍🏻
1 juillet 2026
Avis spontané
Bons produits.Recommandé
21 avril 2026
Vaste choix
Toujours beaucoup de choix et des tarifs raisonnables. Les produits sont emballés avec soin. La market place est un peu plus chère par les frais d’expédition mais elle donne accès à des milliers de références quasiment inaccessibles autrement.
24 juin 2026
Avis spontané
Site agréable
Site agréable, bonne diversité des produits, envoi rapide et soigné. Je reste fidèle à Greenweez pour son sérieux.
23 juin 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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