Gresham Banque Privee Avis 

281
TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 52 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient le professionnalisme, la disponibilité et l'écoute attentive de leurs conseillers, qui prodiguent des conseils judicieux et un accompagnement de qualité. Ils soulignent la réactivité et l'efficacité du service, avec des réponses rapides et une gestion patrimoniale performante, menant à des résultats satisfaisants sur le long terme. Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés avec le contact et le service client, signalant un manque de réactivité de certains gestionnaires. Des personnes ont rapporté que des demandes restaient sans réponse ni accusé de réception, générant un sentiment d'incompétence dans la gestion.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les consommateurs expriment une grande satisfaction à l'égard du personnel, soulignant leur... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service, soulignant la qualité des conseils, la... Voir plus

Customer communications

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le contact, certains rapportant de très bons... Voir plus

Customer service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service client, les consommateurs étant clients... Voir plus

Response time

Les clients ont eu des expériences positives avec les temps de réponse, soulignant la réactivité et la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J'apprécie le professionnalisme de mon conseiller Gresham Paris Centre qui a eu toujours une grande réactivité, et su répondre parfaitement à mes demandes. Je suis très satisfait, depuis de nombreuses... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon contact avec mon conseiller depuis 2017, il est à l’écoute, disponible, dès que j’ai une question ou un problème précis j’ai une réponse avec des explications compréhensibles, beaucoup de pa... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfaite de mon expérience avec l'agence Gresham Paris-Centre. Lors de nos RdV, ma conseillère patrimoniale écoute mes souhaits et demandes et apporte les meilleures solutions possible.... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente institution, de confiance. Client depuis 1990 à l'agence de Bordeaux je ne peux que me féliciter de cette relation au long cours. M. Sabas qui m'accompagne aujourd'hui s'affirme un conseill... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Banque du secteur privé
  2. Conseiller financier
  3. Banque d'investissement
  4. Conseil en investissement
  5. Compagnie d'assurance vie
  6. Banque d'épargne

Écrit par l'entreprise

GRESHAM Banque Privée accompagne les particuliers les plus exigeants dans la gestion de leur patrimoine depuis 1854.. Grâce à ce savoir-faire historique, nous valorisons votre patrimoine, en vous conseillons les stratégies d'investissement les plus pertinentes au regard de votre situation, vos besoins et vos objectifs.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

281 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 50 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

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4,3

Tous les avis

(281)

52 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Professionnalisme et résultats

Cela fait plusieurs années que l'agence GRESHAM de Quimper gère avec succès mon portefeuille d'assurance-vie et d'épargne retraite. Au sein de cette agence, Madame Aude Ricaud agit avec professionnalisme et efficacité lors des arbitrages et les performances sont au rendez-vous!

21 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Gresham Banque Privee

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre confiance et ce retour positif. Nous sommes ravis que l’agence de Quimper, et plus particulièrement votre conseillère patrimoniale, répondent à vos attentes.

GRESHAM Banque Privée

Noté 5 sur 5 étoiles

Encore une fois accueil sympathique et…

Encore une fois accueil sympathique et professionnel par Mme Mercereau.
Henri Belbeoch

2 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Gresham Banque Privee

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que Mme Mercereau vous apporte satisfaction.

GRESHAM Banque Privée

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir! Feront tout pour ne pas payer les assurés

Là ou toutes les assurances vies n ont pris que 1 à 2 mois (axa/agipi) pour régler les contrats d assurances vies, cette à banque n ´ a toujours rien payé après 9 mois ! Ils se cachent derrière des vérifications mais ils ont tous les éléments depuis 10 mois. TOUs S LES ÉLÉMENTS ! La succession est signée depuis février. Après mon dernier coup de fil, Ils leur a fallu quasiment 2 mois pour envoyer une attestation sur l honneur à compléter ( document standard reçu immédiatement avec les autres assurances). Pour leur défense il me disent qu ils devaient faire des vérifications avec le notaire ( le notaire dément) et sachez que celui ci n était pas obligatoire étant donné que la succession < 4000e. N ont jamais répondu aux mails. . Et tout ça pour une somme ridicule en plus !

30 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Gresham Banque Privee

Bonjour,

Nous sommes particulièrement attachés à entretenir des relations de proximité et de qualité avec nos clients, et notamment lorsqu’il s’agit du règlement de successions.

A ce titre, nous regrettons vivement la situation que vous décrivez dans votre commentaire et nous souhaiterions échanger avec vous afin de vous apporter des explications et de vous accompagner dans vos démarches.

Ne parvenant pas à vous identifier à travers votre pseudonyme, pourriez-vous contacter notre équipe réclamation via l’adresse email suivante reclamation.epargne@apicil.com ?

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée, et nous espérons pouvoir échanger avec vous rapidement.

GRESHAM Banque Privée

Noté 1 sur 5 étoiles

Plus de contact avec mon conseiller

Bonjour
Aucune communication avec Mr Dahmam mon ""conseiller"" Malgré mes nombreuses demandes.
Pas de bilan patrimonial réalisé en 2024 et donc pas possible de faire des rachats totaux.
C'est honteux. Gresham était là pour me faire investir, mais maintenant que je veux récupérer mon argent (avec perte d'ailleurs car rendement déplorable), il n'y a plus personne.
Je vais engager une action en justice.

17 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Gresham Banque Privee

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis même si nous regrettons votre mécontentement.
Nous ne disposons pas des éléments pour vous identifier mais nous sommes engagés pour apporter satisfaction à nos clients. Nous vous invitons ainsi à nous contacter via notre adresse email reclamation.epargne@apicil.com afin que nous puissions examiner votre situation et vous apporter des réponses claires.

Noté 5 sur 5 étoiles

Eliane ma conseillère

Eliane ma conseillère, a été à l'écoute de mes besoins et m'a accompagné tout le long pour m'aider à optimiser mes placements .
Explications claires, efficaces et pertinentes je recommande vivement.

10 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Gresham Banque Privee

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre recommandation. Nous sommes ravis que votre conseillère patrimoniale de l'agence de Marseille ait su vous accompagner efficacement et répondre à vos besoins.

GRESHAM Banque Privée

Noté 5 sur 5 étoiles

C.Sage est un conseiller qui connaît…

C.Sage est un conseiller qui connaît bien ses clients et gère très bien l'épargne. Il est ponctuel, très réactif et se rend disponible dès que nécessaire. Je suis contente de l'avoir comme conseiller depuis de nombreuses années.

18 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Gresham Banque Privee

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis positif ainsi que votre fidélité. Nous sommes ravis que votre expérience avec votre conseiller soit à la hauteur de vos attentes.

GRESHAM Banque Privée

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente réactivité

Bonne communication et surtout très facilement compréhensible pour mon peu de connaissances sur le sujet de l'épargne. Madame Oum est à l'écoute de mes projets et de mes attentes en terme de suivi... j'ai le droit à mes appels mensuels pour faire le point sur mes contrats et les arbitrages! Enfin, une vrai conseillère!

12 février 2024
Avis spontané
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Réponse de Gresham Banque Privee

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Madame OUM ait su répondre à vos attentes avec un suivi personnalisé et des conseils adaptés. Votre satisfaction est notre priorité.

GRESHAM Banque Privée

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon service

Très bon service, réactif et toujours à l'écoute

encore merci

3 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Gresham Banque Privee

Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de compter sur votre fidélité. GRESHAM Banque Privée

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous remercions M Guillot Laurent de…

Nous remercions M Guillot Laurent de l'agence de Montpellier. Il a su nous conseiller pour nos placements en tenant compte de nos objectifs. Il s'est déplacé jusqu'à notre domicile selon nos besoins. Il suit les dossiers avec sérieux et professionnalisme.
Cordialement.
Lamberton A.

5 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Gresham Banque Privee

Bonjour Monsieur Lamberton, nous vous remercions pour votre soutien et nous sommes ravis de lire votre satisfaction sur les conseils et services que vous apporte votre conseiller patrimonial de l'agence de Montpellier. Bien à vous. GRESHAM Banque Privée

Noté 5 sur 5 étoiles

Cyril Sage chez Gresham

Je connais Cyril Sage depuis de nombreuses années et j'ai pu apprécier la qualité de ses conseils et de sa gestion de mon portefeuille.
Je travaille avec lui en entière confiance.
Je le recommande sans aucune réserve.

10 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Gresham Banque Privee

Cher Monsieur, nous vous remercions pour votre témoignage. Bien à vous.

Noté 1 sur 5 étoiles

Plus d'accès à mon compte cash leader

J'ai contacté plusieurs fois depuis le 7 juin mon conseiller financier pour lui signaler le problème suivant, sans qu'aucune solution ne me soit proposée.
Dans les années 1990, notre ancienne conseillère, Madame Annie Corradin, dont je n'ai eu qu'à me louer, nous avait fait ouvrir un compte Cash Leader, (qui à l'époque était rémunéré !), auquel j’accédais sans problème jusqu’au vendredi 7 juin en me connectant à mon espace.
Or, depuis cette date, lorsque je m’y connecte, mon contrat ne fait plus mention que de mon assurance vie, et plus du tout de ce compte, sur lequel sont versées mes retraites AGIRC et ARRCO et où sont prélevées mes charges : Impôts, EDF-GDF, Eau …
Je trouve inadmissible de n'avoir après plus d'un mois ni solution ni renseignement sur ce qui est entrepris pour me permettre d'accéder à nouveau à mon compte bancaire,

6 juin 2024
Avis spontané
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Réponse de Gresham Banque Privee

« Madame GUYOT,
Votre nouveau Conseiller, avec qui vous avez échangé à plusieurs reprises au cours des dernières semaines, a bien fait remonter cet incident auprès de nos équipes digitales.
Nous regrettons, qu’à ce jour, la situation ne soit pas encore résolue, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nos équipes digitales nous ont assuré qu’elles mettaient tout en œuvre afin que vous puissiez de nouveau consulter votre compte Cash leader le plus rapidement possible sur votre interface.
Nous veillons à ce que cette résolution intervienne dans les plus brefs délais.
Dans l’intervalle, votre Conseiller se tient à votre disposition pour vous renseigner sur les opérations ou la valorisation de ce compte.
Nous vous remercions pour votre compréhension et nous espérons pouvoir poursuivre le développement de notre relation qui nous lie maintenant depuis 30 ans ».

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai fait une demande de rachat de mon…

J'ai fait une demande de rachat de mon contrat AV le 5 avril 2024.
Après quelques lettres (LRAR) et mails de réclamation, j'ai (enfin) une réponse mail du service APICIL me demandant une information complémentaire - la destination des fonds- dans la foulée j'ai la même demande d'information de la part de mon conseiller GRESHAM APICIL.
J'ai fourni l'information à mes deux interlocuteurs.
Nous sommes le 6 juin 2024. Pas de nouvelles, bonne nouvelle, comme le dit le dicton populaire.

6 juin 2024
Avis spontané
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Réponse de Gresham Banque Privee

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis même si nous regrettons votre mécontentement. Nous sommes engagés pour apporter satisfaction à nos clients. Pouvez-vous transmettre des éléments permettant d'étudier votre situation par mail à l'adresse suivante : reclamation.epargne@apicil.com ?

Noté 1 sur 5 étoiles

Votre réponse et vos regrets ne change…

Votre réponse et vos regrets ne change malheureusement rien à la situation, le temps passe tout comme les multiples arbitrages et les rendements attendus ne sont toujours pas là. Les notes que client laissent parlent d'elles-
mêmes.
Toujours aussi déçu.
R Errera
Mon plus grand regret à moi c'est de vous avoir fait confiance.

Comme je l'ai déjà exprimé en agence, dans le contexte que nous connaissons la relation de confiance s'établit dans un esprit gagnant/gagnant. Aujourd'hui le seul gagnant est Gresham et il est tout simplement inadmissible que le seul perdant soit le client, vos frais de gestion étant supérieur au rendement du contrat rendent cette situation non acceptable. Rendement sur 6,5 années de placement ramené à l'année est inférieur à 1%.

3 mai 2024
Avis spontané
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Réponse de Gresham Banque Privee

Bonjour Monsieur Errera,

Votre Conseiller Patrimonial s’applique, à travers vos échanges réguliers, à vous apporter les meilleurs conseils afin d’adapter vos placements financiers par rapport à votre profil d’investissement et au contexte économique.
Malgré cela, nous comprenons que vous n’êtes pas satisfait de la performance de certains supports sur lesquels vous avez investi, et nous regrettons le sentiment que vous exprimez dans ce commentaire.
Comme cela vous a été expliqué par le Directeur de votre agence, nous attachons une attention particulière à accompagner nos clients de la meilleure des manières.
A ce titre, votre Conseiller Patrimonial continuera de vous contacter régulièrement, afin d’échanger sur l’évolution de vos avoirs, et de vous proposer d’éventuelles évolutions dans vos investissements, au regard de vos attentes et de votre profil financier.
Ainsi, nous espérons que vous saurez retrouver confiance en la qualité de nos services et que nous pourrons continuer à entretenir la relation qui nous lie depuis plusieurs années.

Noté 1 sur 5 étoiles

une gestion client très aléatoire

impossible d accéder à son compte...messagerie un mois passe, toujours rien de ce cher Nicolas à Lyon!?
Je tel courant avril pour apprendre qu'il est "détaché" chez Apicil. Nouvelle interlocutrice Emma, à qui j 'indique mes intentions d'investissement ( écologie humanisme) Je reçois après relance téléphonique un mandat de prélèvement pour investir sur " Roche Brune Euro valeurs responsable" les 5 premières valeurs son l'armement et le pétrole chercher l'erreur! aucune indication sur leur site de la nature des valeurs dans ce fonds...sacrés commerciaux innocents! Très déçue...beaucoup de blablabla dans leur doc.. sans aller à l'essentiel : à savoir chez qui sont investis les fonds?

17 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Difficulté d'accès à mon compte

Depuis plus de deux mois j'essaie en vain de récupérer un accès à l'un de mes comptes. Malgré de nombreuses demandes, je finis par apprendre que mon code d'accès a été réinitialisé pour une raison pas très claire!!!!
Après avoir relancé mon conseiller (dont je ne citerai pas le nom pour ne pas lui faire du tort car il est sympathique mais sans doute peu influent sur le sce informatique qui doit remettre de l'ordre dans mes codes d'accès.
Je passe sous silence l'aventure, il y a quelques années, pour récupérer des fonds afin de faire face à des échéances majeures; cela a duré plusieurs mois (environ 6 mois) m'obligeant à demander à un ami de m'avancer les fonds pour faire face.

5 février 2024
Avis spontané
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis même si nous regrettons votre mécontentement. Nous sommes engagés pour apporter satisfaction à nos clients. Pouvez-vous transmettre des éléments permettant d'étudier votre situation par mail à l'adresse suivante : reclamation.epargne@apicil.com ?

Noté 1 sur 5 étoiles

demande de renseignements non résolus

Apres 5 appels téléphoniques pour être mis en relation avec une personne compétente pour répondre à une demande particulière via le standard de cette banque, aucun rappel. Ma demande est soit disant transmise mais j'attends un retour depuis 3 semaines.
Pas sérieux!!!

22 avril 2024
Avis spontané
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis même si nous regrettons votre mécontentement. Nous sommes engagés pour apporter satisfaction à nos clients. Pouvez-vous transmettre des éléments permettant d'étudier votre situation par mail à l'adresse suivante : reclamation.epargne@apicil.com ?

Noté 1 sur 5 étoiles

Catastrophique

Ne respecte pas les délais légaux. Que ce soit pour contacter les bénéficiaires (15 jours après connaissance du décès) ou pour leur verser le capital en cas de décès (30 jours après réception des pièces justificatives demandées).
Un manque de professionnalisme !
J'ai déjà envoyé un courrier au service réclamation qui s'est excusé pour le délai des 15 jours dépassé et pour la manière dont s'est adressée la conseillère aux bénéficiaires mais à nouveau non respect du délai des 30 jours pour verser le capital.

9 avril 2024
Avis spontané
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis même si nous regrettons votre mécontentement. Nous sommes engagés pour apporter satisfaction à nos clients. Pouvez-vous transmettre des éléments permettant d'étudier votre situation par mail à l'adresse suivante : reclamation.epargne@apicil.com ?

Noté 5 sur 5 étoiles

Gresham Nantes

J'ai rencontré Mme Helmi Ceglarek il y a environ 2 ans sur les recommandations d'un ami très au fait de la finance et en qui il avait toute confiance. J'apprécie le professionnalisme mais aussi la capacité de Mme Ceglarek d'être à la fois à l'écoute de mes besoins et soucieuse de la bonne compréhension du marché et de son fonctionnement. Néophyte dans ce milieu, je sais que je peux faire appel à ses conseils avisés. Elle reste patiente et très claire afin de rendre les opérations accessibles.
Sa gentillesse et sa bonne humeur ne font que rajouter une vraie plus-value à cette relation cliente-conseillère!

26 mars 2024
Avis spontané
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Réponse de Gresham Banque Privee

Bonjour Madame. Nous vous remercions pour votre témoignage positif et valorisant. Sachez que nous nous efforçons de mettre tout en œuvre pour conseiller au mieux nos clients en adéquation avec leur profil d'investisseur et leur apporter un conseil le plus éclairé possible. Bien à vous. GRESHAM Banque Privée

Noté 5 sur 5 étoiles

Conseiller très professionnel

Beaucoup d écoute et une bon ciblage des besoins.
Un conseil pertinent et efficace.
Merci monsieur Demizieux pour votre savoir-faire

6 mars 2024
Avis spontané
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Réponse de Gresham Banque Privee

Bonjour Madame. Nous vous remercions pour votre témoignage positif et valorisant. Sachez que nous nous efforçons de mettre tout en œuvre pour conseiller au mieux nos clients en adéquation avec leur profil d'investisseur et leur apporter un conseil le plus éclairé possible. Bien à vous. GRESHAM Banque Privée

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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