GROHE Avis 

334
•
TrustScore 3.5 sur 5

3,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg skrev til support vedr et par problemer med vores vandhane og fik svar fra en utrolig sød og hjælpsom medarbejder. Hun gav mig hjælp til selvhjælp (links til videoer) og sendte endda en reservedel... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Vi fik en fantastisk service af Oliver, han prøvede at hjælpe på alle mulige måder, både på tlf og videoopkald - til sidst fik vi tilsendt en del, som løste vores udfordring med vores køkkenarmatur.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

GROHE Europlus E elektronisk, til håndvask, 6V KØB IKKE DETTE PRODUKT købte dette blandingsbatteri for 6 eller 7 år siden. Det er umuligt at skifte batteriet på nettet kan man se det er et ken... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Vi har fået installeret et Grohe Sensia toilet, og det er desværre ergonomisk elendigt. Jeg har aldrig før haft problemer med at sidde ordentligt på et toilet, men med dette skal man sidde cirka 6-8 c... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Fabricant
  2. aussi dans
  3. Magasin de matériel de plomberie

Écrit par l'entreprise

GROHE er verdens førende udbyder af sanitære løsninger, og et globalt brand med over 6.000 medarbejdere, dedikeret til at bringe innovative produkter til markedet. I mange årtier har vi hos GROHE været dedikeret til vores brandværdier; teknologi, kvalitet, design og bæredygtighed. Disse illustrerer alle vores forpligtelser til at skabe fantastiske oplevelser og til at levere "Pure Freude an Wasser". GROHE har udviklet nye produktkategorier siden sin spæde start, blandt andet vandsystemerne GROHE Blue og Red samt vandsikkerhedssystemet GROHE Sense, der er et innovativt produkt på det voksende marked for smart home teknologi. Med produktions-, innovations- og designfaciliteter placeret i Tyskland, kan vi være stolte af "Made in Germany"-mærkatet. Alle vores fabrikker gør brug af en høj præcisionsteknik i produktionen for at sikre, at den konsekvent høje GROHE-standard overholdes. Det er derfor, at vi hos GROHE kan forsikre dig om, at vores produkter lever op til de mest kompromisløse krav i form af håndværk og funktionalitet. Over de seneste ti år er den succes, vi har opnået blevet bevist med mere end 300 design- og innovationspriser, samt CSR-prisen for den mest bæredygtige virksomhed med 1000+ medarbejdere i 2017 givet af Tysklands regering.


Coordonnées de contact

3,3

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

334 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 81 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,3

Tous les avis

(334)

31 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Vi elsker vores grohe red

Vi elsker vores grohe red. Bruger den dagligt og den sprøjter langt mindre end quooker. Vi havde tidligere en udfordring med vores grohe blue, men det fik Grohe hurtigt fikset af en flink montør. Intet at klage over herfra.

28 août 2023
Avis spontané
Logo de GROHE

Réponse de GROHE

Hej Tina,

Tak for din anmeldese. Vi er glade for at høre at du er tilfreds med dit GROHE produkt og at vi kunne være behjælpelige med din GROHE BLUE.

Venlig hilsen
GROHE DK

Noté 5 sur 5 étoiles

Grohe Blue og Red gør vores hverdag lettere!

Vandet smager bedre. Maden er hurtigere klar. Mange ting er meget lettere. Vi har fik endelig taget os sammen til at få installeret Grohe Blue og Grohe Red. Vi har set det hos flere venner, og nu skulle det være vores tur.
Jeg er imponeret over, hvor meget vi allerede bruger det. Der er kildevand lige ved hanen, og det skal ikke fylde i køleskabet. Vi skal ikke slæbe danskvand hjem. Det løber også i hanen. Jeg får nydt mere te, da jeg har kogt vand lige ved hanen. Og pastaen er klar på ingen tid. De kloge siger, at vi spare penge på flere måder, men jeg lægger mest mærke til tiden og komforten.

28 août 2023
Avis spontané
Logo de GROHE

Réponse de GROHE

Hej Mads,

Tusinde tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre at du er tilfreds med din GROHE BLUE og GROHE RED.

Venlig hilsen
GROHE DK

Noté 1 sur 5 étoiles

Køb en Quooker istedet.Quooker kedlen…

Køb en Quooker istedet. Quooker kedlen koster godt 1/4 at skifte altså 1500 kr. vs 5500 kr. for Grohe Red.
Jeg har et Grohe Red armatur som uden yderligere varsel stoppede med at lave varmt vand. Ingen blib lyde eller advarselstegn af nogen art. Armaturet blev installeret for 4 år siden sammen med et BWT afkalkningsanlæg. Grohe blev kontaktet og her oplyste man at det formentlig skyldes at filteret var kalket til og det havde forårsaget at kedlen var brændt sammen. Kalket til? Hvorfor stopper kedlen så ikke automatisk hvis den ikke får vand? Det gør Quookeren fortæller min VVS mand. Han har serviceret og installeret begge anlæg i årevis og han anbefaler Quookeren fordi den er enklere og billigere at installere og servicere.
Jeg betalte 13.000 kr. for Grohe installationen og det er den ærlig talt ikke værd.

15 août 2023
Avis spontané
Logo de GROHE

Réponse de GROHE

Hej Hans,

Tak for din henvendelse. Vi er kede af din oplevelse med dit GROHE RED produkt. Vi har visse forbehold ifm. med vores garanti og er disse overholdt, såsom korrekt installation og vedligeholdelse af produktet, vil vi gerne se om vi kan hjælpe dig yderligere.

Send gerne lidt mere information til service-dk@grohe.com. Du også meget velkommen til at ringe til +45 44 65 68 00 og tale med os direkte.

Håber du får en god dag.

Venlig hilsen
GROHE DK

Noté 1 sur 5 étoiles

Grohe essence køkkenarmatur

Grohe essence køkkenarmatur - pænt og ‘minimalistisk’ men plasker helt vildt fordi strålen ikke blandes med luft. Og der kan ikke tilkøbes en areator.

1 mai 2023
Avis spontané
Logo de GROHE

Réponse de GROHE


Hej Songül,

Vi beklager du har haft en dårlig oplevelse med GROHE. Du er altid meget velkommen til at ringe direkte til vores kundeservice og servicespecialister på +45 44 65 68 00 og så vil de se om de kan hjælper dig yderligere. Og ellers kan du også sende en mail til: service-dk@grohe.com.

Venlig hilsen
GROHE DK

Noté 1 sur 5 étoiles

Købte et Grohe blandingsbatteri med…

Købte et Grohe blandingsbatteri med SmartControl - meget dyrt, men også pænt.

Det virker bare ikke! Skruer man ned for vandstyrken når det varme vand er nået frem vil det kun give koldt vand næste gang man går i bad - lige indtil man skruer op for vandstyrken igen.

Problemer at når man henvender sig til kundeservice får man ikke svar kun nye spørgsmål. Jeg ved altså ikke om det er som designet eller der er fejl på batteriet.

De vil sende en montør ud, men fejler batteriet ikke noget skal jeg betale. Jeg ved jo bare ikke om det fungerer som designet eller ikke.

Hold dig fra Grohe!

27 juillet 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Undgå Grohe Red

Undgå Grohe Red. Boileren brænder af inden for et par år, og Grohe prøver at finde hvert halmstrå de kan for afskrive sig ansvar. Så nu skifter vi til Quooker. Det er også mere enkelt at sætte op og fylder ikke et helt skab med slanger filter.

22 juillet 2023
Avis spontané
Logo de GROHE

Réponse de GROHE

Hej Andreas,

Tak for din henvendelse. Vi er kede af din oplevelse med dit GROHE RED produkt. Vi har visse forbehold ifm. med vores garanti og er disse overholdt, såsom korrekt installation og vedligeholdelse af produktet, vil vi gerne se om vi kan hjælpe dig yderligere.

Send gerne lidt mere information til service-dk@grohe.com. Du også meget velkommen til at ringe til +45 44 65 68 00 og tale med os direkte.

Håber du får en god dag.

Venlig hilsen
GROHE DK

Noté 1 sur 5 étoiles

Kundekontakt tilsyneladende uønsket

Tja, starter med en simpel henvendelse til Grohe via deres hjemmeside. Firma tillader kun kundekontakt via en såkaldt "kontaktformular". Når denne så siger "der opstod en fejl" uden at specificere hvad fejlen er - ja så er der ingen kontaktmulighed. Det er ret fjollet af jer! Og når I ikke mestre simpel kundekontakt - kan man godt tænke at jeres produkter er lige så håbløse.

18 juillet 2023
Avis spontané
Logo de GROHE

Réponse de GROHE

Hej Stephen,

Det er vi meget kede af at høre. Ring gerne til en af vores kundeservice og servicespecialister på +45 44 65 68 00 og så vil vi gøre, hvad vi kan for at hjælpe dig.

Venlig hilsen
GROHE DK

Noté 5 sur 5 étoiles

Shower part number

Customer service I received was very good I had poor connection and jay waited until I had good enough connection again. ( most other company’s hang up ). With in 30 seconds of my poor explaining of what part I needed she had already got it covered and confirmed the part number with me.
Jay has put faith back into me installing Grohe again the company should be extremely happy with her as an employee.

11 juillet 2023
Avis spontané
Logo de GROHE

Réponse de GROHE

Hi Matthew,

Thank you for your review. We are very glad that you are satisfied with your experience.

Best regards,
GROHE

Noté 5 sur 5 étoiles

Høj standard på både produkter og service

Vi har handlet Grohe produkter flere gange og har altid oplevet en fantastisk service ved spørgsmål til produkterne samt levering.
Vi kan bestemt anbefale Grohe til andre og vi handler gerne hos Grohe igen.

10 mai 2023
Avis spontané
Logo de GROHE

Réponse de GROHE

Hej Anne-Lise,

Tak for din fine anmeldelse. Vi er meget glade for at høre at du er glad for vores produkter og service.

Venlig hilsen,
GROHE DK

Noté 1 sur 5 étoiles

Køb aldrig Grohe Blue

Vi har Grohe blue vandfilter i vores køkken, som var installeret af Invita ifm. udskiftning af køkkenet, men den fungerer ikke tilfredstillende og der dannes meget kalk i kedlen! Vi har flere gange har klaget til Grohe Danmark, som siger at vand i København er alt for hårdt og filteret kan ikke filetere alt kalk væk! Vi mener at Grohe Danmark skal tydeligt fremhæve denne udsagn på deres hjemmeside og advarer kunderne om filters manglende funktioner!
Vi prøver nu at finde et andet filtersystem.

1 mai 2023
Avis spontané
Logo de GROHE

Réponse de GROHE

Hej Sam,

Tak for din henvendelse. Vi er kede af din oplevelse med dit GROHE BLUE produkt. Vi har visse forbehold ifm. med vores garanti og er disse overholdt, såsom korrekt installation og vedligeholdelse af produktet, vil vi gerne se om vi kan hjælpe dig yderligere.

Send gerne lidt mere information til service-dk@grohe.com. Du også meget velkommen til at ringe til +45 44 65 68 00 og tale med os direkte.

Håber du får en god dag.

Venlig hilsen
GROHE DK

Noté 5 sur 5 étoiles

Min Grohe Blue Home blev leveret med…

Min Grohe Blue Home blev leveret med kalkfilter, men eftersom vi har blødgøringsanlæg kontaktede jeg GROHE, hvor de straks anbefalede mig at købe et magnesium filter hvilket gør smagen af koldt vand endnu bedre og ikke dobbelt filtrere. Vi har siden start købt nyt magnesium filter hvert år, og alle i husstanden drikker mellem 2-3 liter vand om dagen!

13 mai 2023
Avis spontané
Logo de GROHE

Réponse de GROHE

Hej,

Tak for din gode anmeldelse, vi er rigtig glad for at høre, at du er tilfreds med din Grohe Blue!

Venlig hilsen,
GROHE DK

Noté 5 sur 5 étoiles

Vi har Grohe Blue og har haft det…

Vi har Grohe Blue og har haft det længe. Det fungerer bare, og er så lækkert med brus og koldt vand lige fra hanen. Den er nem at benytte og med god og brugervenlig vejledning til hvis patroner på brus skal skiftes.
Den kan anbefales!🤩🤩🤩🤩

11 mai 2023
Avis spontané
Logo de GROHE

Réponse de GROHE

Hej Mia,

Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du er lykkelig med din Grohe Blue!

Venlig hilsen,
GROHE DK

Noté 5 sur 5 étoiles

Virkelig god kundeservice

Virkelig god kundeservice! Enorm hurtig kundeservice der var meget hjælpsom.

9 mai 2023
Avis spontané
Logo de GROHE

Réponse de GROHE

Hej Kristian,

Mange tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service.

Venlig hilsen,
GROHE DK

Noté 5 sur 5 étoiles

Good online customer service

Good online customer service. I've had the kitchen faucet for 15 years now, still looks and works great. Solid! I've emailed at 2 different occasions for a piece replacement only because the paint faded and received the piece in 3 weeks. I only needed to send in a picture. Excellent quality. You pay for what you get.

4 mai 2023
Avis spontané
Logo de GROHE

Réponse de GROHE

Hi Giovanni,

Than you for your review. We are very glad that you are satisfied with your kitchen faucet and our service.

Best regards,
GROHE

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastik service

Fantastik service, og lækre produkter af høj kvalitet.
Har købt forskellige ting i farven Børstet Grafit.
Virkelig flot!

Kan anbefale Grohe til alle

31 mars 2023
Avis spontané
Logo de GROHE

Réponse de GROHE

Hej Peter,

Tak for din fede anmeldelse. Vi er glade for at du synes om vores produkter, service og ikke mindst Børstet Grafit.

Venlig hilsen
GROHE DK

Noté 1 sur 5 étoiles

Mangel på kvalitet

Skrev til Grohe ang en termostat, der endnu en gang skulle skiftes. Termostaten var forholdsvis ny, så vi kunne regne ud, at det ville blive temmelig dyrt i længden, såfremt termostaterne er af samme (ringe) kvalitet.
Jeg fik ikke noget ud af mit skriv.
Er bange for, at jeg heller ikke får noget ud af denne anmeldelse, idet jeg kan se, at kun de positive oplevelser kommenteres. ;)

29 mars 2023
Avis spontané
Logo de GROHE

Réponse de GROHE

Hej Helle,
Jeg har set din sag igennem og taget en dialog med vores kundeservice afdeling. Jeg kan se at du har skiftet patronen på armaturet før og henvendt dig fordi at du mistænker at patronen er stået af igen. Jeg kan forstå at vores medarbejder har forstået din henvendelse som et spørgsmål om hvor du finder en ny patron og hvilken forhandler du skal anvende. Og efter besvarelse af dette er der ikke kommet mere ud af den sag.
Der er 2 års garanti på den udbyttet del. Så hvis du kan fremvise bevis på at reservedelen er under 2 år gammel, så skal du være meget velkommen til at lave en reklamation igennem vores reklamations formulaer: https://www.grohe.dk/da_dk/service/contact/reklamation/?gclid=Cj0KCQjwla-hBhD7ARIsAM9tQKvbMzHriHUzyLdZlmluzhf94S5VlJIr5YsjeWhRrsT2Tl8z7oKOwFMaAmPIEALw_wcB&gclsrc=aw.ds
Mvh.
GROHE DK

Noté 5 sur 5 étoiles

Service i topklasse

Har en Grohe Red som var installeret af et VVS firma. Den virkede ikke og VVS firmaet kunne efter flere forsøg ikke få den til at virke. Vi henvendte os til Grohe på en messe i Aarhus og fik fat i en meget hjælpsom medarbejder som foranledigede at der kom en servicetekniker og fixede problemet på ingen tid.
Kan kun sige at vi har fået en fantastisk service.

23 mars 2023
Avis spontané
Logo de GROHE

Réponse de GROHE

Hej Heidi,

Tusinde tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre at du er tilfreds med vores service og at vi kunne være behjælpelige med din Grohe Red.

Venlig hilsen
GROHE DK

Noté 1 sur 5 étoiles

Hold jer meget langt væk fra grohe.

Hold jer meget langt væk fra grohe.

Der er ingen tekniker i deres firma når man ringer ind :(
De noteret ikke det man beder dem om, samt de kender ikke de produkter de sælger :(

måske skulle de ikke være brudt ud fra fars firma hans grohe.

1 mars 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ventetid på reservedele 5-7 måneder

Grohe har et problem som skaber et endnu større problem for kunderne. Grohe kan ikke sælge reservedele direkte, da det skal gå via deres forhandlere og mange reservedele har de ikke på lager derfor skal det bestilles fra Tyskland med ventetid på 5-7 måneder. Derfor kan jeg ikke anbefale Grohe. Heldigvis, som deres medarbejdere selv sagde: Det er jo op til mig om jeg vil købe eller ej. Den har jeg taget til mig. Grohe, farvel for evigt.

22 février 2023
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus