Jeg skrev til support vedr et par problemer med vores vandhane og fik svar fra en utrolig sød og hjælpsom medarbejder. Hun gav mig hjælp til selvhjælp (links til videoer) og sendte endda en reservedel... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vi fik en fantastisk service af Oliver, han prøvede at hjælpe på alle mulige måder, både på tlf og videoopkald - til sidst fik vi tilsendt en del, som løste vores udfordring med vores køkkenarmatur.... Voir plus
L'entreprise a répondu
GROHE Europlus E elektronisk, til håndvask, 6V KØB IKKE DETTE PRODUKT købte dette blandingsbatteri for 6 eller 7 år siden. Det er umuligt at skifte batteriet på nettet kan man se det er et ken... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vi har fået installeret et Grohe Sensia toilet, og det er desværre ergonomisk elendigt. Jeg har aldrig før haft problemer med at sidde ordentligt på et toilet, men med dette skal man sidde cirka 6-8 c... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
GROHE er verdens førende udbyder af sanitære løsninger, og et globalt brand med over 6.000 medarbejdere, dedikeret til at bringe innovative produkter til markedet. I mange årtier har vi hos GROHE været dedikeret til vores brandværdier; teknologi, kvalitet, design og bæredygtighed. Disse illustrerer alle vores forpligtelser til at skabe fantastiske oplevelser og til at levere "Pure Freude an Wasser". GROHE har udviklet nye produktkategorier siden sin spæde start, blandt andet vandsystemerne GROHE Blue og Red samt vandsikkerhedssystemet GROHE Sense, der er et innovativt produkt på det voksende marked for smart home teknologi. Med produktions-, innovations- og designfaciliteter placeret i Tyskland, kan vi være stolte af "Made in Germany"-mærkatet. Alle vores fabrikker gør brug af en høj præcisionsteknik i produktionen for at sikre, at den konsekvent høje GROHE-standard overholdes. Det er derfor, at vi hos GROHE kan forsikre dig om, at vores produkter lever op til de mest kompromisløse krav i form af håndværk og funktionalitet. Over de seneste ti år er den succes, vi har opnået blevet bevist med mere end 300 design- og innovationspriser, samt CSR-prisen for den mest bæredygtige virksomhed med 1000+ medarbejdere i 2017 givet af Tysklands regering.
Coordonnées de contact
Ved Stigbordene 32, 2 th, 2450, København SV, Danemark
- 44656800
- grohe@grohe.dk
- www.grohe.dk
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 81 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Vi elsker vores grohe red
Vi elsker vores grohe red. Bruger den dagligt og den sprøjter langt mindre end quooker. Vi havde tidligere en udfordring med vores grohe blue, men det fik Grohe hurtigt fikset af en flink montør. Intet at klage over herfra.

Réponse de GROHE
Grohe Blue og Red gør vores hverdag lettere!
Vandet smager bedre. Maden er hurtigere klar. Mange ting er meget lettere. Vi har fik endelig taget os sammen til at få installeret Grohe Blue og Grohe Red. Vi har set det hos flere venner, og nu skulle det være vores tur.
Jeg er imponeret over, hvor meget vi allerede bruger det. Der er kildevand lige ved hanen, og det skal ikke fylde i køleskabet. Vi skal ikke slæbe danskvand hjem. Det løber også i hanen. Jeg får nydt mere te, da jeg har kogt vand lige ved hanen. Og pastaen er klar på ingen tid. De kloge siger, at vi spare penge på flere måder, men jeg lægger mest mærke til tiden og komforten.

Réponse de GROHE
Køb en Quooker istedet.Quooker kedlen…
Køb en Quooker istedet. Quooker kedlen koster godt 1/4 at skifte altså 1500 kr. vs 5500 kr. for Grohe Red.
Jeg har et Grohe Red armatur som uden yderligere varsel stoppede med at lave varmt vand. Ingen blib lyde eller advarselstegn af nogen art. Armaturet blev installeret for 4 år siden sammen med et BWT afkalkningsanlæg. Grohe blev kontaktet og her oplyste man at det formentlig skyldes at filteret var kalket til og det havde forårsaget at kedlen var brændt sammen. Kalket til? Hvorfor stopper kedlen så ikke automatisk hvis den ikke får vand? Det gør Quookeren fortæller min VVS mand. Han har serviceret og installeret begge anlæg i årevis og han anbefaler Quookeren fordi den er enklere og billigere at installere og servicere.
Jeg betalte 13.000 kr. for Grohe installationen og det er den ærlig talt ikke værd.

Réponse de GROHE
Grohe essence køkkenarmatur
Grohe essence køkkenarmatur - pænt og ‘minimalistisk’ men plasker helt vildt fordi strålen ikke blandes med luft. Og der kan ikke tilkøbes en areator.

Réponse de GROHE
Købte et Grohe blandingsbatteri med…
Købte et Grohe blandingsbatteri med SmartControl - meget dyrt, men også pænt.
Det virker bare ikke! Skruer man ned for vandstyrken når det varme vand er nået frem vil det kun give koldt vand næste gang man går i bad - lige indtil man skruer op for vandstyrken igen.
Problemer at når man henvender sig til kundeservice får man ikke svar kun nye spørgsmål. Jeg ved altså ikke om det er som designet eller der er fejl på batteriet.
De vil sende en montør ud, men fejler batteriet ikke noget skal jeg betale. Jeg ved jo bare ikke om det fungerer som designet eller ikke.
Hold dig fra Grohe!
Undgå Grohe Red
Undgå Grohe Red. Boileren brænder af inden for et par år, og Grohe prøver at finde hvert halmstrå de kan for afskrive sig ansvar. Så nu skifter vi til Quooker. Det er også mere enkelt at sætte op og fylder ikke et helt skab med slanger filter.

Réponse de GROHE
Kundekontakt tilsyneladende uønsket
Tja, starter med en simpel henvendelse til Grohe via deres hjemmeside. Firma tillader kun kundekontakt via en såkaldt "kontaktformular". Når denne så siger "der opstod en fejl" uden at specificere hvad fejlen er - ja så er der ingen kontaktmulighed. Det er ret fjollet af jer! Og når I ikke mestre simpel kundekontakt - kan man godt tænke at jeres produkter er lige så håbløse.

Réponse de GROHE
Shower part number
Customer service I received was very good I had poor connection and jay waited until I had good enough connection again. ( most other company’s hang up ). With in 30 seconds of my poor explaining of what part I needed she had already got it covered and confirmed the part number with me.
Jay has put faith back into me installing Grohe again the company should be extremely happy with her as an employee.

Réponse de GROHE
Høj standard på både produkter og service
Vi har handlet Grohe produkter flere gange og har altid oplevet en fantastisk service ved spørgsmål til produkterne samt levering.
Vi kan bestemt anbefale Grohe til andre og vi handler gerne hos Grohe igen.

Réponse de GROHE
Køb aldrig Grohe Blue
Vi har Grohe blue vandfilter i vores køkken, som var installeret af Invita ifm. udskiftning af køkkenet, men den fungerer ikke tilfredstillende og der dannes meget kalk i kedlen! Vi har flere gange har klaget til Grohe Danmark, som siger at vand i København er alt for hårdt og filteret kan ikke filetere alt kalk væk! Vi mener at Grohe Danmark skal tydeligt fremhæve denne udsagn på deres hjemmeside og advarer kunderne om filters manglende funktioner!
Vi prøver nu at finde et andet filtersystem.

Réponse de GROHE
Min Grohe Blue Home blev leveret med…
Min Grohe Blue Home blev leveret med kalkfilter, men eftersom vi har blødgøringsanlæg kontaktede jeg GROHE, hvor de straks anbefalede mig at købe et magnesium filter hvilket gør smagen af koldt vand endnu bedre og ikke dobbelt filtrere. Vi har siden start købt nyt magnesium filter hvert år, og alle i husstanden drikker mellem 2-3 liter vand om dagen!

Réponse de GROHE
Vi har Grohe Blue og har haft det…
Vi har Grohe Blue og har haft det længe. Det fungerer bare, og er så lækkert med brus og koldt vand lige fra hanen. Den er nem at benytte og med god og brugervenlig vejledning til hvis patroner på brus skal skiftes.
Den kan anbefales!🤩🤩🤩🤩

Réponse de GROHE
Virkelig god kundeservice
Virkelig god kundeservice! Enorm hurtig kundeservice der var meget hjælpsom.

Réponse de GROHE
Good online customer service
Good online customer service. I've had the kitchen faucet for 15 years now, still looks and works great. Solid! I've emailed at 2 different occasions for a piece replacement only because the paint faded and received the piece in 3 weeks. I only needed to send in a picture. Excellent quality. You pay for what you get.

Réponse de GROHE
Holder jer væk fra Grohe
Holder jer væk fra Grohe, deres produkter holder 6 måneder, også virker det ikke, handl ikke her
Fantastik service
Fantastik service, og lækre produkter af høj kvalitet.
Har købt forskellige ting i farven Børstet Grafit.
Virkelig flot!
Kan anbefale Grohe til alle

Réponse de GROHE
Mangel på kvalitet
Skrev til Grohe ang en termostat, der endnu en gang skulle skiftes. Termostaten var forholdsvis ny, så vi kunne regne ud, at det ville blive temmelig dyrt i længden, såfremt termostaterne er af samme (ringe) kvalitet.
Jeg fik ikke noget ud af mit skriv.
Er bange for, at jeg heller ikke får noget ud af denne anmeldelse, idet jeg kan se, at kun de positive oplevelser kommenteres. ;)

Réponse de GROHE
Service i topklasse
Har en Grohe Red som var installeret af et VVS firma. Den virkede ikke og VVS firmaet kunne efter flere forsøg ikke få den til at virke. Vi henvendte os til Grohe på en messe i Aarhus og fik fat i en meget hjælpsom medarbejder som foranledigede at der kom en servicetekniker og fixede problemet på ingen tid.
Kan kun sige at vi har fået en fantastisk service.

Réponse de GROHE
Hold jer meget langt væk fra grohe.
Hold jer meget langt væk fra grohe.
Der er ingen tekniker i deres firma når man ringer ind :(
De noteret ikke det man beder dem om, samt de kender ikke de produkter de sælger :(
måske skulle de ikke være brudt ud fra fars firma hans grohe.
Ventetid på reservedele 5-7 måneder
Grohe har et problem som skaber et endnu større problem for kunderne. Grohe kan ikke sælge reservedele direkte, da det skal gå via deres forhandlere og mange reservedele har de ikke på lager derfor skal det bestilles fra Tyskland med ventetid på 5-7 måneder. Derfor kan jeg ikke anbefale Grohe. Heldigvis, som deres medarbejdere selv sagde: Det er jo op til mig om jeg vil købe eller ej. Den har jeg taget til mig. Grohe, farvel for evigt.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.







