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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 107 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients louent fréquemment le professionnalisme, la gentillesse et la compétence du personnel, soulignant leur efficacité et leur courtoisie tout au long des interventions. La qualité du service est également très appréciée, avec des prestations réalisées à la perfection, un travail impeccable et des chantiers laissés propres. Les consommateurs sont satisfaits de la réactivité de l'entreprise et de sa capacité à tenir ses engagements, du devis à la réalisation des travaux. Toutefois, certains clients ont rencontré des difficultés avec le service après-vente, mentionnant un manque de réactivité et des problèmes pour obtenir des réponses ou joindre la direction après la prestation. Quelques personnes ont également signalé des dommages occasionnés lors des travaux, tels que des tuiles cassées ou des plafonds endommagés, ainsi que des chantiers laissés en désordre ou des problèmes de communication avec certains intervenants.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les gens signalent des expériences positives avec le personnel, soulignant leur professionnalisme, leur... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service, soulignant le professionnalisme, l'efficacité... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de la qualité, les consommateurs louant un travail... Voir plus

Response time

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le temps de réponse, certains saluant la réactivité... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service client. Certains clients ont apprécié le soin et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Le commercial a été très clair, un mode opératoire parfait, on ne paye la facture (aides de l’état déduites) qu’après réalisation des travaux. Un prise de RDV pour réalisation sans contact humain, ce... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Isoltoit est une compagnie très sérieuse. Les ouvriers sont arrivés à la date et heure prévues, ils ont fait un travail impeccable bien au delà des mes attentes, j’ai été très impressionnée par leur p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

L’équipe est arrivée en tout début d’après midi,les 2 ouvriers très agréables et bien organisés ont vite démarré le chantier.Dans les combles surchauffés l’ouvrier ,lampe sur le front,soufflait la la... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Isolation de combles dans ma maison de village. Découverte d'Isoltoit par internet et choix effectué car pas si loin de chez moi. Devis en quelques minutes, délai d'intervention rapide et excellente p... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Solutions et équipement énergétiques
  2. Fournisseur de systèmes de climatisation
  3. Fournisseur d'équipements de chauffage
  4. Entrepreneur spécialisé dans l'isolation
  5. Fournisseur d'équipements d'énergie solaire
  6. Menuiserie

À propos de Isoltoit

Écrit par l'entreprise

👋 Bienvenue chez le Groupe Isoltoit ! 🌞

Depuis 2004, nous sommes spécialisés dans les travaux d’amélioration énergétique de l’habitat 🏡. Nous proposons une large gamme de services 🛠️ tels que l'isolation des combles, l'installation de panneaux photovoltaïques, des solutions de chauffage-climatisation et la pose de menuiseries.

Notre mission est simple : vous aider à réduire vos dépenses énergétiques 📉 pour un avenir plus durable. Nous sommes passionnés par notre travail et nous nous engageons à fournir des services de qualité à tous nos clients. 🤝

Découvrez nos services et nos offres :

À très bientôt ! 👋😊


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

468 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 88 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,6

Tous les avis

(468)

105 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Commercial excellent dans le conseil et…

Commercial excellent dans le conseil et equipe intervention competente!!

10 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Isoltoit

Réponse de Isoltoit

Bonjour M. Nicol,

Merci pour votre retour !
On est ravis de lire que l’accompagnement commercial et les conseils vous ont pleinement satisfait, c’est un point auquel on tient beaucoup. N'hésitez pas à nous recontacter pour vos futurs projets de rénovation énergétique.

Bien à vous,
L'équipe Isoltoit 🌞

Noté 4 sur 5 étoiles

Commercial parfait, poseurs moyens

Commercial parfait. Les poseurs n'ont pas laissé un chantier très propre. C'est moi qui l'ai nettoyé.

10 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Isoltoit

Bonjour Mme. Bourigeau,

Merci pour votre retour et pour votre franchise.
Nous sommes ravis que l’échange avec notre commercial vous ait donné entière satisfaction. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour le manque de propreté en fin de chantier. Ce n’est clairement pas ce que nous souhaitons laisser comme image, ni ce qui fait partie de nos habitudes.

Votre remarque est précieuse, elle a été transmise à nos équipes afin que ce point soit mieux anticipé et corrigé à l’avenir. Merci d’avoir pris le temps de nous en faire part, et encore désolé pour ce désagrément.

Bien à vous,
L'équipe Isoltoit 🌞

Noté 5 sur 5 étoiles

Ravis d'avoir fait appel à la société…

Ravis d’avoir fait appel à la société Isoltoit pour l’isolation de mes combles perdus. L’équipe intervenue à mon domicile a réalisé un travail de grande qualité, avec beaucoup de professionnalisme. Les explications et la présentation du projet ont été claires et complètes, répondant pleinement à mes attentes. Du devis jusqu’à la pose de l’isolant, tout a été parfaitement expliqué et maîtrisé. Je recommande vivement Isoltoit.

10 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Isoltoit

Bonjour M. Belhani,

Merci pour votre retour que nous avons plaisir à lire. On sent que vous avez pris le temps de suivre chaque étape du projet, et nous aimons pouvoir échanger avec vous sur les chantiers.
Savoir que vous avez, en plus, trouvé notre intervention pour l’isolation de vos combles extrêmement qualitative est très encourageant pour nos équipes.
Merci pour votre confiance et votre recommandation, elle compte beaucoup pour nous.

A très bientôt,
L'équipe Isoltoit 🌞

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien je recommande

4 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Isoltoit

Bonjour Mme Guignard,

Nous vous remercions pour votre retour ! Vos encouragements sont appréciés et toute l’équipe est heureuse de savoir que notre travail a été à la hauteur.

Bien à vous,
L’équipe Isoltoit 🌞

Noté 5 sur 5 étoiles

Super entreprise

Super entreprise : du commercial qui explique clairement les choses aux techniciens professionnels qui interviennent rapidement en respectant toutes les procedures, tout est parfait ! meme leprix ! je recommande !

3 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Isoltoit

Bonjour,

Merci de nous avoir fait confiance pour votre projet. Nous tenions à vous remercier pour ce retour complet qui reflète le travail sérieux mené. L’ensemble de l’équipe reste mobilisé pour que chaque chantier se déroule dans les meilleures conditions.

Nous vous souhaitons aujourd’hui de profiter pleinement du résultat et restons bien entendu disponibles pour la suite.

Bien à vous,
L'équipe Isoltoit 🌞

Noté 5 sur 5 étoiles

Isolation comble perdu

Très bon travail.

4 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Isoltoit

Bonjour M. Jacquin,

Merci de nous avoir confié l’isolation de vos combles, ce sont des travaux qui font la différence sur le confort et les économies au quotidien et nous sommes heureux d’avoir pu y contribuer !

Bien à vous,
L’équipe Isoltoit 🌞

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne intervention

Bonne intervention

8 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Isoltoit

Bonjour,

Merci de nous avoir fait confiance pour vos travaux et d’avoir pris le temps de témoigner de votre expérience. Nous restons à votre écoute pour tout futur projet de rénovation.

Bien à vous,
L’équipe Isoltoit 🌞

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bonne expérience.

Le commercial a été précis, l'intervention a été conforme, les techniciens ont été efficaces et sympathiques, je recommande cette entreprise.

3 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Isoltoit

Bonjour M. Dupuy,

Merci d’avoir fait confiance à Isoltoit pour vos travaux ! Chaque chantier est un vrai projet à part entière, et c’est toujours un plaisir de savoir qu’il apporte confort et sérénité au quotidien.

Profitez bien des bénéfices de vos travaux, et au plaisir de vous accompagner sur de futurs projets si besoin !

Bien à vous,
L’équipe Isoltoit 🌞

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle prestation

Bonjour. Je suis toujours très méfiante des artisans car en rénovant ma maison j'ai pas eu que des bonnes surprises. Mais sincèrement Isoltoit a été super. Ponctuel, propre, équipe très sympathique ! Sur une partie de mes combles perdus, il y avait largement de l'isolation, ils m'ont même remboursé cette partie ! J'apprécie vraiment et je recommande. Mme Gascoin de St Etienne de Mont Luc 44

24 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Isoltoit

Bonjour Mme. Gascoin,

Merci beaucoup pour votre message, il nous touche vraiment. On sait à quel point la rénovation peut parfois réserver de mauvaises surprises et rendre méfiant, malheureusement, notre secteur a déjà vu trop d’abus.

C’est pour ça qu’on est d’autant plus heureux que vous ayez pu constater par vous-même notre sérieux, notre honnêteté et l’implication de nos équipes. Adapter chaque chantier aux besoins réels fait vraiment partie de notre façon de travailler.

Savoir que vous vous êtes sentie en confiance et que tout s’est bien passé pour vous, ça nous fait sincèrement plaisir.

Bien à vous,
L'équipe Isoltoit 🌞

Noté 5 sur 5 étoiles

Équipe au top

Équipe sympathique, travail soigné et propre. Merci à eux 👍

17 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Isoltoit

Bonjour,

Merci pour ce message adressé à nos équipes. C'était un plaisir de pouvoir vous accompagner sur votre projet de rénovation énergétique, merci à vous de votre confiance !

A très bientôt,
L'équipe Isoltoit 🌞

Noté 5 sur 5 étoiles

Prestation rapide avec un bon suivi de…

Prestation rapide avec un bon suivi de l’équipe d’intervention.

25 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Isoltoit

Bonjour M. Nogaro,

Nos équipes ont été ravies de pouvoir vous offrir cet accompagnement et ce suivi personnalisés. Nous espérons que vous profiterez très rapidement des bénéfices de votre isolation.
Merci de votre confiance !

Bien à vous,
L'équipe Isoltoit 🌞

Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise sérieuse du début à la fin

Entreprise sérieuse du début à la fin : du commercial au technicien en passant par la planification. Enfin une entreprise sérieuse qui tient ses engagements. Travail soigné et techniciens agréables.
Merci encore.

Mme Spinelli.

18 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Isoltoit

Bonjour Mme. Spinelli,

Merci pour ce retour très encourageant. Lire que vous avez trouvé de la cohérence et du sérieux à chaque étape de votre projet grâce à nos équipes techniques et commerciales nous fait très plaisir.
N'hésitez pas à nous rappeler pour d'autres projets de rénovation énergétique, nous serions ravis de pouvoir vous accompagner un nouvelle fois !

Bien à vous,
L'équipe Isoltoit 🌞

Noté 5 sur 5 étoiles

Intervention pour isolation des combles

Recommandé par une collègue de travail , la prise de rendez-vous pour un devis à été très rapide.
Le devis a été parfait.
Les 2 techniciens pour les travaux ont été professionnels .
Rien à redire.

20 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Isoltoit

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! On est ravis que la recommandation de votre collègue vous ait menée jusqu’à nous et ça nous fait vraiment plaisir de savoir que tout s’est enchaîné aussi simplement pour vous.
C’est typiquement l’expérience qu’on souhaite offrir à chaque client. Alors lire que “rien à redire”, c’est vraiment la cerise sur le gâteau pour nous !

A très bientôt,
L'équipe Isoltoit 🌞

Noté 5 sur 5 étoiles

Société au top !

Le commercial à était très réactif, devis immédiat, pas d'acompte, décalage de rendez-vous très bien géré. Les techniciens très sympa et très professionnels. Je recommande cette société.

20 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Isoltoit

Bonjour,

Ça nous fait vraiment plaisir de lire que vous avez apprécié la réactivité du commercial, le devis immédiat et la souplesse pour le rendez-vous. On essaie vraiment de rendre chaque étape simple et claire pour vous.
Et un grand merci aussi pour votre mot sur nos techniciens !

Bien à vous,
L'équipe Isoltoit 🌞

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience, techniciens très compétents, professionnels et agréables !
Service commercial également très efficace !

14 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Isoltoit

Bonjour Mme Peïcé,

Merci d’avoir choisi Isoltoit pour votre projet, nous espérons que les travaux réalisés amélioreront durablement le confort de votre logement et que notre équipe a su rendre votre expérience simple et efficace.

Bien à vous,
L’équipe Isoltoit 🌞

Noté 5 sur 5 étoiles

Isolation des combles

Très contente les techniciens ont été très professionnels et très gentils je recommande vivement isol toit .

5 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Isoltoit

Bonjour Mme. Alazard,

Que vous aillez été marqué par les qualités humaines et professionnelles de nos techniciens lors de votre chantier d'isolation, c'est une vraie preuve de réussite pour nous.
Merci beaucoup d'avoir pensé à Isoltoit pour votre rénovation énergétique !

A bientôt,
L'équipe isoltoit 🌞

Noté 5 sur 5 étoiles

Intervention professionnelle

Intervention professionnelle, propre et sympa!

3 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Isoltoit

Bonjour M. Lucchesi,

Les équipes Isoltoit vous remercient sincèrement d'avoir fait appel à nos services et de nous avoir accordé votre confiance. C'est un plaisir de savoir que notre professionnalisme et même le petit coup de propre à la fin du chantier d'isolation, ont été largement remarqué.

A bientôt,
L'équipe Isoltoit 🌞

Noté 5 sur 5 étoiles

Prestataire parfait à l’écoute

Prestataire parfait à l’écoute, travail soigné, les intervenants très sympathique et professionnel.
Je recommande

28 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Isoltoit

Bonjour Mme. Marron,

Nous tenons à être à l'écoute de vos besoins et vos demandes. C'est très important pour nous de savoir que vous avez été en confiance lors de nos interventions, alors merci de votre retour !

Nous espérons pouvoir vous apporter de nouveaux conseils sur un futur chantier.

Bien à vous,
L'équipe Isoltoit 🌞

Noté 4 sur 5 étoiles

debut de matinée

l'heure de rendez vous respectée.intervention de deux professionnels,rapides efficaces.travail correctement realisé,propres et a l'ecoute de nos observations. essais de la pompe a chaleur ok.a voir a l'usage biensur. rien a redire. j'attends les autres intervenants pour l'isolation de mes combles maintenant.ca devrait bien se passer

6 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Isoltoit

Bonjour M. Loscot,

Un grand merci pour ce retour détaillé ! Nous sommes toujours contents de constater que vous vous êtes senti écouté et bien accompagné. Nous viellons à ce que chaque chantier d'installation de pompe à chaleur réponde à vos attentes et que toutes nos démarches soient transparentes.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous fournir plus de détails sur l'utilisation de votre pompe à chaleur avec l'hiver en approche !

Bien à vous,
L'équipe Isoltoit🌞

Noté 4 sur 5 étoiles

L'entreprise a réalisé le demoussage et hydrofugeage et…

L'entreprise a réalisé le démoussage et hydrofugeage du toit.Ils ont étés arrangeants niveau délai et l'ont réalisé rapidement par rapport aux contraintes que nous avions pour la pose de panneaux. Karim a réalisé du très bon travail. A recommander.
Seul bémol est la façon dont nous a été présenté ce que serait le rendu après les travaux. Il y a eu quelques incompréhensions par rapport à la présentation trop positive du commercial. Soyez plus réaliste en fonction de l'état du toit avant travaux dans vos propos. Ceci étant dit, nous sommes contents du rendu.Travail sérieux.

30 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Isoltoit

Bonjour Mme. Audoin,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour la confiance que vous nous avez accordée.

Nous sommes heureux de savoir que le démoussage et l’hydrofuge de votre toiture se sont bien passés, et que Karim a su vous apporter un travail soigné et rapide malgré vos contraintes de délai. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, il en sera ravi !

Nous prenons aussi très au sérieux votre remarque concernant la présentation du rendu avant travaux. Il est vrai que l’état initial d’une toiture peut parfois influencer le résultat final, et votre retour nous rappelle combien il est important d’en parler avec encore plus de transparence.

Encore merci pour votre bienveillance et votre recommandation

L’équipe Isoltoit 🌞

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