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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 107 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients louent fréquemment le professionnalisme, la gentillesse et la compétence du personnel, soulignant leur efficacité et leur courtoisie tout au long des interventions. La qualité du service est également très appréciée, avec des prestations réalisées à la perfection, un travail impeccable et des chantiers laissés propres. Les consommateurs sont satisfaits de la réactivité de l'entreprise et de sa capacité à tenir ses engagements, du devis à la réalisation des travaux. Toutefois, certains clients ont rencontré des difficultés avec le service après-vente, mentionnant un manque de réactivité et des problèmes pour obtenir des réponses ou joindre la direction après la prestation. Quelques personnes ont également signalé des dommages occasionnés lors des travaux, tels que des tuiles cassées ou des plafonds endommagés, ainsi que des chantiers laissés en désordre ou des problèmes de communication avec certains intervenants.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les gens signalent des expériences positives avec le personnel, soulignant leur professionnalisme, leur... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service, soulignant le professionnalisme, l'efficacité... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de la qualité, les consommateurs louant un travail... Voir plus

Response time

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le temps de réponse, certains saluant la réactivité... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service client. Certains clients ont apprécié le soin et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Le commercial a été très clair, un mode opératoire parfait, on ne paye la facture (aides de l’état déduites) qu’après réalisation des travaux. Un prise de RDV pour réalisation sans contact humain, ce... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Isoltoit est une compagnie très sérieuse. Les ouvriers sont arrivés à la date et heure prévues, ils ont fait un travail impeccable bien au delà des mes attentes, j’ai été très impressionnée par leur p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

L’équipe est arrivée en tout début d’après midi,les 2 ouvriers très agréables et bien organisés ont vite démarré le chantier.Dans les combles surchauffés l’ouvrier ,lampe sur le front,soufflait la la... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Isolation de combles dans ma maison de village. Découverte d'Isoltoit par internet et choix effectué car pas si loin de chez moi. Devis en quelques minutes, délai d'intervention rapide et excellente p... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Solutions et équipement énergétiques
  2. Fournisseur de systèmes de climatisation
  3. Fournisseur d'équipements de chauffage
  4. Entrepreneur spécialisé dans l'isolation
  5. Fournisseur d'équipements d'énergie solaire
  6. Menuiserie

À propos de Isoltoit

Écrit par l'entreprise

👋 Bienvenue chez le Groupe Isoltoit ! 🌞

Depuis 2004, nous sommes spécialisés dans les travaux d’amélioration énergétique de l’habitat 🏡. Nous proposons une large gamme de services 🛠️ tels que l'isolation des combles, l'installation de panneaux photovoltaïques, des solutions de chauffage-climatisation et la pose de menuiseries.

Notre mission est simple : vous aider à réduire vos dépenses énergétiques 📉 pour un avenir plus durable. Nous sommes passionnés par notre travail et nous nous engageons à fournir des services de qualité à tous nos clients. 🤝

Découvrez nos services et nos offres :

À très bientôt ! 👋😊


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

468 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 88 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,6

Tous les avis

(468)

105 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Intervention de qualité

Intervention de qualité, les intervenants ont été très pro, efficaces et très méthodiques.
Je recommande cette entreprise.

29 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Isoltoit

Réponse de Isoltoit

Bonjour M. Perilleau,

Les équipes Isoltoit sont très heureuses d'avoir pu vous apporter des solutions pro à la hauteur de vos attentes. Merci pour la reconnaissance que vous accordez à l'expertise de nos services.

Bien à vous,
L'équipes Isoltoit 🌞

Noté 5 sur 5 étoiles

Équipe au top

Équipe au top
Très bon travail
Équipe à l'écoute du client, très sérieux et respectueux.
Je recommande à 200 %

31 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Isoltoit

Réponse de Isoltoit

Bonjour Mme. De Sousa,

C'est super que vous vous soyez sentis écoutée par l'ensemble de nos équipes. Ne tenons sincèrement à ce que les chantiers se passent en toute transparence et que les résultats soient à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes très contents de votre retour, merci à 200% !

Bien à vous,
L'équipes Isoltoit🌞

Noté 4 sur 5 étoiles

personnel rapide et compétent mais une…

personnel rapide et compétent mais une épaisseur de laine pas forcement uniforme ( pas forcement facile de travailler dans les combles avec une lampe frontale)
remise à niveau après demande

26 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Isoltoit

Réponse de Isoltoit

Bonjour M. Forestier,

Merci pour votre retour, et pour votre honnêteté.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et le sérieux de notre équipe. Les combles ne sont effectivement pas toujours simples à travailler, mais vous avez eu raison de nous le signaler.
Content que la remise à niveau ait pu être faite suite à votre demande. Votre remarque nous aide à continuer de nous améliorer.

Bien à vous,
L'équipe Isoltoit 🌞

Noté 5 sur 5 étoiles

Personnel organisé

Personnel organisé, compétent et professionnel ; respect de l'habitation

22 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Isoltoit

Réponse de Isoltoit

Bonjour,

Merci inifiniment pour votre retour !!
Nous faisons attention à travailler proprement et à respecter les lieux, donc c’est important pour nous de savoir que ça a été perçu.

Bien à vous,
L'équipe Isoltoit 🌞

Noté 5 sur 5 étoiles

isolation comble

travail bien fait personne a l'ecoute du client contant du resultat

26 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Isoltoit

Réponse de Isoltoit

Bonjour M. Rodriguez,

Merci pour votre message !
Nous sommes heureux de savoir que le travail réalisé dans vos combles vous a donné satisfaction et que nos équipes ont su être à votre écoute.
Nous espérons que vous profiterez pleinement du résultat, avec un logement plus confortable et mieux isolé.

Bien à vous,
L'équipe Isoltoit 🌞

Noté 5 sur 5 étoiles

Client satisfait

Ponctualité, Efficacité et près de 2 degrés gagnés suite à l'isolation de mes combles.

8 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Isoltoit

Réponse de Isoltoit

Bonjour,

Merci pour votre retour et votre confiance !
Nous sommes ravis de lire que la ponctualité et l’efficacité de nos équipes ont été au rendez-vous.
Nous espérons que votre logement sera désormais plus confortable au quotidien.

Bien à vous,
L'équipe Isoltoit 🌞

Noté 5 sur 5 étoiles

Professionnel

Très gentil, professionnel et efficace. Je recommande

20 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Isoltoit

Bonjour Mme Pouchain,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et l’efficacité de nos équipes. Cette isolation vous apportera rapidement plus de confort au quotidien et une maison mieux protégée des variations de température.

Encore merci pour votre confiance !

Bien à vous,
L'équipe Isoltoit 🌞

Noté 5 sur 5 étoiles

Super travail !

Vraiment 2 belles personnes sont venues faire l'isolation de mes combles. Un beau travail propre et sans bavure. Félicitations.

23 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Isoltoit

Réponse de Isoltoit

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos équipes.
Nous espérons que cette isolation des combles vous apportera un réel gain de confort thermique, été comme hiver.

Bien à vous,
L'équipe Isoltoit 🌞

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Très bien, professionnel, c'est parfait

21 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Isoltoit

Bonjour Mme Bergeaud,

Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que notre professionnalisme a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau sur un prochain projet !

Bien à vous,
L'équipe Isoltoit🌞

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci pour les travaux réalisés

Merci pour les travaux réalisés, rien à dire
Du commercial à la gestion administrative du dossier pour les aides ainsi que l’équipe de pose (ponctualité et qualité de travail) . Je recommande

12 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Isoltoit

Bonjour M. Mendiondo,

Merci pour ce retour détaillé, nous sommes ravis que l’ensemble de votre projet de rénovation énergétique, du commercial à la gestion des aides jusqu’à l’équipe de pose, se soit déroulé dans de bonnes conditions et que la ponctualité et la qualité des travaux aient été au rendez-vous, merci pour votre recommandation 🌞

Bien à vous,
L'équipe Isoltoit🌞

Noté 5 sur 5 étoiles

Efficacité et amabilité !

Isolation de combles dans ma maison de village. Découverte d'Isoltoit par internet et choix effectué car pas si loin de chez moi. Devis en quelques minutes, délai d'intervention rapide et excellente prestation de l'équipe technique des plus aimables. Parfait !

15 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Isoltoit

Bonjour M. Cabut,

Merci pour ce retour très complet.
Nous sommes ravis que notre proximité avec le client, la rapidité du devis et des délais aient compté dans votre choix. Et surtout, heureux de lire que l’équipe sur place vous a laissé une si bonne impression. Savoir que toute votre expérience avec nos équipes s’est bien déroulée, du premier contact jusqu’au chantier, nous fait vraiment plaisir.
Merci pour votre confiance !

Bien à vous,
L'équipe Isoltoit🌞

Noté 5 sur 5 étoiles

niveau commercial parfait

niveau commercial : tout a été très bien expliqué par Mr Fonquerne
Le rendez vous a bien été tenu en temps et heure.
Le travail a été impeccable
Aucun problème.
Nous ne pouvons être que très satisfait.

8 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Isoltoit

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que les explications, le respect du rendez-vous et la qualité du travail ont été au rendez-vous. Quand tout se passe simplement et sans accroc, c’est toujours une vraie satisfaction pour nous.
Merci pour votre confiance et pour ce message qui fait plaisir à toute l’équipe !

À bientôt,
L'équipe Isoltoit 🌞

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon suivi de dossier

Très bon suivi de dossier, Travail, bien fait et proprement.
Je recommande Isoltoit

15 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Isoltoit

Bonjour Mme. Le Monnier Delanoë,

Votre recommandation nous fait vraiment plaisir. Nos équipes s’investissent pleinement dans le suivi de chaque dossier, en prenant le temps de comprendre les spécificités de votre logement et vos besoins, afin de vous proposer les solutions énergétiques les plus adaptées.
Merci pour ce retour d'expérience.

À bientôt,
L'équipe Isoltoit🌞

Noté 5 sur 5 étoiles

Efficacité

Bon échange, efficacité et professionnels. Tout était bien organisé, sans surprise.
Le technicien Nicolas fût compétent même avec une température de -7° ainsi que son collègue manipulant le tuyau dehors !

7 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Isoltoit

Bonjour,

Merci pour votre avis 5 étoiles et pour ce retour très concret. Intervenir dans ces conditions demande un vrai engagement de la part des équipes, et votre message souligne bien l’implication de chacun sur le chantier. Nous ne manquerons pas de partager vos mots avec les intervenants concernés.

Bien à vous,
L’équipe Isoltoit 🌞

Noté 5 sur 5 étoiles

Top et efficace.

7 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Isoltoit

Bonjour,

Merci pour votre avis positif et pour nous avoir choisis pour vos travaux de rénovation. Nous restons à votre écoute si un autre projet devait se présenter.

Bien à vous,
L’équipe Isoltoit 🌞

Noté 5 sur 5 étoiles

Impeccable

Ponctualité, mise en place rapide, pas de dérangement, personnel agréable, il faudrait penser à faire une photo à la fin des travaux car les habitants n'ont pas tous la capacité de monter dans les combles

5 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Isoltoit

Bonjour M. Duniau,

Merci pour votre avis 5 étoiles et d’avoir choisi Isoltoit pour vos travaux. Nous regrettons que la photo de fin de chantier n’ait pas été réalisée dans votre cas, alors que c’est une pratique que nous mettons habituellement en place pour que chacun puisse voir le résultat facilement. Votre remarque sera transmise à nos équipes afin que cela soit systématiquement fait à l’avenir.

Bien à vous,
L’équipe Isoltoit 🌞

Noté 5 sur 5 étoiles

Equipe sympatique et sérieuse.

Equipe sympatique et sérieuse.
Travail efficace et soigné

9 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Isoltoit

Bonjour Mme Paroche,

Merci d’avoir choisi Isoltoit pour vos travaux. Votre commentaire reflète bien l’intervention réalisée et sera partagé avec l’équipe qui est intervenue. Nous restons à votre disposition si vous avez d’autres projets de rénovation à venir.

Bien à vous,
L'équipe Isoltoit 🌞

Noté 5 sur 5 étoiles

Super efficace et très professionnel

Personnel très professionnel et intervention réalisée de façon très qualitative.
C’est parfait.

15 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Isoltoit

Bonjour,

Merci pour votre message, ça fait vraiment plaisir à lire.
On est ravis que l’intervention vous ait plu et que le sérieux de nos équipes ait été au rendez-vous. Profitez bien de votre nouveau confort thermique cet hiver !

A bientôt,
L'équipe Isoltoit 🌞

Noté 5 sur 5 étoiles

Entière satisfaction

Intervention efficace, programmation respectée, au chaud pour l'hivers.

11 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Isoltoit

Bonjour M. Moulia,

C'est un plaisir d'apprendre que vous avez été satisfait de notre intervention d'isolation. Merci pour ce retour. On vous souhaite très chaleureusement de profitez de cette chaleur tout l'hiver !

À très bientôt,
L'équipe Isoltoit🌞

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapidité d'exécution

Rapidité d'exécution, tarif très correct, techniciens très sympas. Parfait !

10 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Isoltoit

Bonjour M. Buys,

On est ravis que la rapidité d’intervention, le tarif et surtout le contact avec nos techniciens aient été à la hauteur de vos attentes. Merci d'avoir pensé à Isoltoit pour votre rénovation énergétique.

A bientôt,
L'équipes Isoltoit 🌞

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