Le commercial a été très clair, un mode opératoire parfait, on ne paye la facture (aides de l’état déduites) qu’après réalisation des travaux. Un prise de RDV pour réalisation sans contact humain, ce... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Isoltoit est une compagnie très sérieuse. Les ouvriers sont arrivés à la date et heure prévues, ils ont fait un travail impeccable bien au delà des mes attentes, j’ai été très impressionnée par leur p... Voir plus
L'entreprise a répondu
L’équipe est arrivée en tout début d’après midi,les 2 ouvriers très agréables et bien organisés ont vite démarré le chantier.Dans les combles surchauffés l’ouvrier ,lampe sur le front,soufflait la la... Voir plus
L'entreprise a répondu
Isolation de combles dans ma maison de village. Découverte d'Isoltoit par internet et choix effectué car pas si loin de chez moi. Devis en quelques minutes, délai d'intervention rapide et excellente p... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Solutions et équipement énergétiques
- Fournisseur de systèmes de climatisation
- Fournisseur d'équipements de chauffage
- Entrepreneur spécialisé dans l'isolation
- Fournisseur d'équipements d'énergie solaire
- Menuiserie
À propos de Isoltoit
Écrit par l'entreprise
👋 Bienvenue chez le Groupe Isoltoit ! 🌞
Depuis 2004, nous sommes spécialisés dans les travaux d’amélioration énergétique de l’habitat 🏡. Nous proposons une large gamme de services 🛠️ tels que l'isolation des combles, l'installation de panneaux photovoltaïques, des solutions de chauffage-climatisation et la pose de menuiseries.
Notre mission est simple : vous aider à réduire vos dépenses énergétiques 📉 pour un avenir plus durable. Nous sommes passionnés par notre travail et nous nous engageons à fournir des services de qualité à tous nos clients. 🤝
Découvrez nos services et nos offres :
À très bientôt ! 👋😊
Coordonnées de contact
4,6
Excellent
468 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 88 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Société à fuire
Après mon premier post et avoir écrit à votre service SAV. Toujours aucune réponse par contre pour encaisser l'argent, vous êtes toujours disponible. Passons à la mise en demeure et je continuerai à mettre des avis négatif jusqu'à avoir réparations des dommages. Je vais utiliser tous les sites possibles
20 août 2025
Avis spontané
Réponse de Isoltoit
Bonjour Mme Bouzaïd,
Nous avons bien pris connaissance de votre premier avis et entendons vos remarques. Votre dossier est suivi par notre service après-vente, qui reste disponible pour échanger directement avec vous et apporter les réponses nécessaires.
Bien cordialement,
L'équipe Isoltoit
Travail bâclé par des pseudo… professionnels
Travail bâclé par des pseudo professionnels très jeunes venant d'on ne sait où et qui ne parlaient "Pas un mot de Français" ... rapport avec le SAV très mauvais, travail contrôlé par une agence "refusé pas de distance de sécurité risque au feu, surface de travail effectuée 65 m² facturée 77 m² promesse de remboursement ... toujours pas de nouvelles, pas de réponses par messagerie ni au tel ... Mauvaise foi des services administratifs. je me tiens à la disposition de qui voudra des renseignements mais dors et déjà vous avez un aperçu de qui se cache derrière les publicités alléchantes. Rappel aujourd'hui même, entretien tel avec une secrétaire qui transmet les doléances, pas moyen de joindre une quelconque direction tout passe par le bon vouloir de la secrétaire ... on se demande même s'il y a une hiérarchie... c'est assez opaque.
La suite, remboursement d'une somme calculée on ne sait comment puisque pas de facture de rectification, aucun détail, rappel de demande de suppression de commentaire, comme quoi l'opacité fait loi dans cet établissement. J'ai réclamé une facture corrigée et détaillée j'attend l un retour. C'est marrant que quand on met un commentaire négatif les gens qui vous ignoraient font gentil. Je ne change pas d'avis, leur comportement conforte ma réaction. La suite au prochain numéro ...
1 août 2025
Avis spontané
Réponse de Isoltoit
Bonjour M. Legoubey,
Nous prenons bonne note de votre message et regrettons que votre expérience ait suscité autant d’insatisfaction. Nous tenons cependant à préciser que nos équipes techniques sont composées de professionnels qualifiés, formés à nos méthodes de travail, et choisis pour leur sérieux et leur implication, quelle que soit leur origine ou leur âge.
Concernant les points techniques et administratifs que vous mentionnez, notre service après-vente suit votre dossier et reste votre interlocuteur dédié pour vous apporter des réponses.
Bien à vous,
L'équipe Isoltoit
Intervention Isol toit
Tres bonne experience. Equipe tres professionnelle et sympatique 😁👍
25 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Isoltoit
Bonjour Mme. Ramon,
Merci pour ce retour !
On est ravis de voir que cette expérience s’est traduite par un vrai sentiment de confiance et de satisfaction pour vous. Nous avons été ravis de pouvoir vous accompagner dans la réalisation de vos travaux de rénovation énergétique.
Bien à vous,
L'équipe Isoltoit🌞
Réponse de Isoltoit
Bonjour M. Berrone,
Merci beaucoup pour votre retour.
Chaque intervention est soigneusement préparée pour que tout soit clair, propre et conforme aux attentes. Lire que la prestation a été bien effectuée nous conforte dans cette exigence que nous avons sur chaque chantier.
Bien à vous,
L'équipe Isoltoit🌞
Isolation
Merci à Luigi et son collègue pour l'intervention efficace et maitrisée.
21 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Isoltoit
Bonjour M. Carlioz,
Un grand merci pour votre retour ! Toute l’équipe Isoltoit est ravie de savoir que l’intervention s’est bien déroulée. On transmettra bien sûr votre message à nos techniciens sur le terrain.
Bien à vous,
L'équipe Isoltoit 🌞
Excellente entreprise depuis le devis…
Excellente entreprise depuis le devis établi avec détail et explication correctes et complètes de la part de Mme Lumeau que je remercie . Suivi du devis en planification.Respect de la date . Equipe technique soigneuse et efficace. Validation des travaux et SAV pour finalisation en bonne exécution.
11 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Isoltoit
Bonjour Mme Saintmard,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour avec autant de précision. Un grand merci également pour votre mention à notre commerciale Mme Lumeau, nous lui transmettrons votre message. Votre satisfaction reflète le travail collectif de nos équipes, tant sur le terrain qu’en accompagnement, et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe Isoltoit 🌞
Nous avons eu une bonne équipe qui nous…
Nous avons eu une bonne équipe qui nous a fait un travail irréprochable et nous a laissé un chantier nickel 👌 très professionnel et très gentils.
Je recommanderais votre société sans problème.
Cordialement
8 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Isoltoit
Bonjour M. Hamelin,
Un grand merci pour votre retour. Accompagner nos clients de façon efficace et bienveillante est essentiel pour nous. Nous attachons beaucoup d’importance à la qualité de nos interventions, mais aussi à la façon dont elles sont vécues par nos clients. Le soin apporté au chantier, le contact humain et la clarté dans les échanges font partie intégrante de notre engagement. Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter satisfaction.
Bien à vous,
L'équipe Isoltoit 🌞
Je regrette d'avoir constaté que les…
Je regrette d'avoir constaté que les agents aient été dans le fait de travailler dans dodieuses conditions : chaleur pas de solutions, absence de tenues légères, pas de protocole techniques adapté au réchauffement...en bref la honte. A part cela un travail excellent de la part des techniciens ! Expérience très déconcertante...
2 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Isoltoit
Bonjour M. Carau,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. On comprend votre réaction, et c’est justement un sujet qu’on prend très à cœur. Depuis ce printemps, tous nos techniciens sont équipés de nouvelles tenues d’été plus légères, respirantes et adaptées aux fortes chaleurs. Mais par mesure de sécurité, nos techniciens doivent quand même garder un minimum de protection, même si cela peut sembler inconfortable.
On ne peut pas non plus suspendre totalement l’activité pendant plusieurs jours d’affilée, c’est un équilibre à trouver entre nos clients et la protection de nos équipes.
Merci encore d’avoir salué la qualité de leur travail, cela leur fera plaisir. Si vous avez d’autres remarques, on reste bien sûr à votre écoute.
Bien à vous,
L'équipe Isoltoit
ISOLATION DES COMBLES PAR SOUFFLAGE
L intervention a ete faite par deux techniciens particulierement competents. Angelique et zac. Ils ont inspecte le chantier et mis des reglettes. Par la suite ils ont pris le temps de nous expliquer en detail leur intervention avant de proceder au souflage. Tres professionels, il ont laissé le chantier propre. Je recommande cette société et felicite les intervenants.
27 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Isoltoit
Bonjour,
Merci pour votre message si précis, c’est exactement ce genre de retour qui nous fait avancer. On est ravi qu’Angélique et Zac aient su vous mettre en confiance, en prenant le temps de tout expliquer avant le soufflage, et en laissant un chantier impeccable derrière eux. Ce souci du détail, des explications claires et un travail propre, c’est tout ce qu’on valorise chez Isoltoit. On leur transmettra vos compliments, ils seront touchés.
Bien à vous,
L'équipe Isoltoit🌞
Professionnalisme
Professionnalisme, réactivité et interlocuteurs sympathiques.
24 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Isoltoit
Bonjour M. Marien,
Merci pour votre message. C’est toujours encourageant de savoir que notre façon de travailler et d’échanger est perçue de manière positive. On transmettra à l’équipe, ça leur fera plaisir.
Bien à vous,
L'équipe Isoltoit 🌞
Très content de l'intervention
Très content de l'intervention
Très bon binôme, merci a Zac et Angeline très professionnel et agréable !!!
Hâte de voir les effets de l'isolation
4 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Isoltoit
Bonjour M. Nogues,
On est vraiment heureux que Zac et Angelique aient su rendre ce moment technique aussi agréable pour vous. Nous sommes certains que les effets de l'isolation seront à la hauteur de vos attentes. Hâte d’avoir de vos nouvelles après les premières semaines ! Merci pour ce retour.
Bien à vous,
L'équipe Isoltoit 🌞
Du très bon boulot.
Les deux techniciens étaient à l’heure (et pourtant ils venaient de Bordeaux, à 1h45 de route) et très sympathiques. Isoltoit à toujours répondu à mes questions (Merci au commercial pour sa disponibilité). Je recommande Isoletoit sans hésitation.
5 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Isoltoit
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce message qui fait vraiment plaisir à toute l’équipe ! On sait que venir de Bordeaux à l’heure, ce n’était pas gagné alors bravo aux techniciens pour leur ponctualité…et leur bonne humeur ! Un grand merci aussi pour votre confiance et vos échanges avec notre commercial on est heureux d’avoir pu répondre à toutes vos questions. C’est exactement ce qu’on veut offrir, un accompagnement clair, pro et humain.
À très bientôt !
L'équipe Isoltoit🌞
entreprise a recommander
travaux commandés sans subventions, tres abordables et de tres bonne qualité.
delais rapides, intervention soignée avec techniciens formés , materiaux conformes et performants.
je ferai de nouveau appel a isoltoit pour d'autres chantiers.
15 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Isoltoit
Bonjour M. Paillard,
Même sans subvention nous faisons en sorte de vous offrir des services abordables sans jamais en laisser pour compte la qualité. La réactivité de nos équipes fait partie, justement, de cette qualité de service dont nous voulons vous faire profiter. Merci d'avoir mis en avant toutes les compétences de nos équipes !
Nous serions ravis de travailler de nouveaux avec vous sur d'autres projets.
A bientôt,
L'équipe Isoltoit 🌞
Super expérience
Super expérience. Pub sur réseau social, nous sommes devenus tellement suspicieux que l’on pense à une arnaque, pas du tout, entreprise bien implantée à Bruges, contact chaleureux, commercial très sympa, devis effectué sur place rapide et efficace, le dossier avec la prise en compte des aides est géré directement par l’entreprise, l’intervention des techniciens, professionnel et ponctuel, travaux du devis respectés. Très bonne expérience, je recommande
23 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Isoltoit
Bonjour,
On comprend tout à fait vos premières réticences, c’est normal aujourd’hui d’être vigilant. C’est justement pour ça qu’on met un point d’honneur à tout faire dans les règles, avec transparence et accompagnement à chaque étape. On est ravis que cette expérience ait été à la hauteur, du premier contact jusqu’aux travaux. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !
Bien à vous,
L'équipe Isoltoit 🌞
Réponse de Isoltoit
Bonjour,
Merci pour votre retour. Un travail bien fait, efficace et un chantier rendu propre : c’est exactement ce que notre équipe cherche à garantir à chaque intervention. Nous sommes heureux de voir que cela a été le cas chez vous.
Bien à vous,
L'équipe Isoltoit.🌞
Réponse de Isoltoit
Bonjour Mme. Caillau,
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de notre intervention ainsi que nos tarifs compétitifs. Chez Isoltoit, nous faisons tout pour proposer des solutions d’isolation efficaces, accessibles et réalisées dans les meilleurs délais.
Bien à vous,
L'équipe Isoltoit.🌞
Excellent rapport qualité prix
Zak et Angélique ont été très ponctuels, professionnel et efficace.
L'isolation de nos combles s'est passé conformément à nos attentes.
Le suivi du projet par Remy est rassurant.
Excellent rapport qualité/prix. Je recommande !
12 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Isoltoit
Bonjour M. Battais,
Nous sommes ravis de savoir que l'intervention de Zak et Angélique a été à la hauteur de vos attentes. C’est également un plaisir de lire que le suivi assuré par Rémy vous a apporté confiance et sérénité tout au long du projet. Chez Isoltoit, nous tenons à offrir un accompagnement de qualité, du premier contact jusqu’à la fin des travaux.
Merci encore pour votre recommandation et votre confiance.
À très bientôt !
L'équipe Isoltoit 🌞
Sérieux et professionnels !
Conseiller commercial professionnel, agréable et à l'écoute. Devis bien expliqué et établi aussitôt pour l'isolation de combles perdus. RDV rapide. Les 2 techniciens ponctuels, efficaces et sympathiques. Chantier laissé propre. Nous avons déjà recommandé à nos voisins !
7 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Isoltoit
Bonjour,
Merci pour ce retour, c’est précieux pour nous. On est contents de savoir que vous vous êtes sentis bien accompagnés, dès le devis et jusqu’à l’intervention dans vos combles.
C’est ce genre de retour qui nous rappelle pourquoi on fait ce métier, être à l’écoute, faire les choses proprement, et que tout se passe comme annoncé.
Et le fait que vous en parliez déjà autour de vous nous touche beaucoup ! Merci pour cette confiance.
Bien à vous,
L'équipe Isoltoit 🌞
Équipe très professionnelle,très bon…
Équipe très professionnelle,très bon travail.
Je recommande la société isol toit .
28 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Isoltoit
Bonjour M. Le Corre,
Merci pour ce retour très encourageant ainsi que votre recommandation. Nos équipes ont été ravies de vous accompagner dans vos travaux de rénovation énergétique ! Vous offrir des services de qualité est notre priorité.
Bien à vous,
L'équipes Isoltoit.🌞
personnel tres competent,et trés…
personnel tres competent,et trés professionnel bon échange tres proche du client et tres aimable excelente equipe travail trés bien fait. continuer comme ca merci.
6 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Isoltoit
Bonjour M. Vaché,
Les équipes Isoltoit sont très heureuses de recevoir votre avis. Nous souhaitons tous pouvoir vous proposer des travaux qui vous ressemblent vraiment, c'est pourquoi nous cherchons avoir cette proximité avec chacun de nos clients. Merci pour vos agréables encouragements.
Bien à vous,
L'équipes Isoltoit 🌞
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.