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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 107 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients louent fréquemment le professionnalisme, la gentillesse et la compétence du personnel, soulignant leur efficacité et leur courtoisie tout au long des interventions. La qualité du service est également très appréciée, avec des prestations réalisées à la perfection, un travail impeccable et des chantiers laissés propres. Les consommateurs sont satisfaits de la réactivité de l'entreprise et de sa capacité à tenir ses engagements, du devis à la réalisation des travaux. Toutefois, certains clients ont rencontré des difficultés avec le service après-vente, mentionnant un manque de réactivité et des problèmes pour obtenir des réponses ou joindre la direction après la prestation. Quelques personnes ont également signalé des dommages occasionnés lors des travaux, tels que des tuiles cassées ou des plafonds endommagés, ainsi que des chantiers laissés en désordre ou des problèmes de communication avec certains intervenants.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les gens signalent des expériences positives avec le personnel, soulignant leur professionnalisme, leur... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service, soulignant le professionnalisme, l'efficacité... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de la qualité, les consommateurs louant un travail... Voir plus

Response time

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le temps de réponse, certains saluant la réactivité... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service client. Certains clients ont apprécié le soin et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Le commercial a été très clair, un mode opératoire parfait, on ne paye la facture (aides de l’état déduites) qu’après réalisation des travaux. Un prise de RDV pour réalisation sans contact humain, ce... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Isoltoit est une compagnie très sérieuse. Les ouvriers sont arrivés à la date et heure prévues, ils ont fait un travail impeccable bien au delà des mes attentes, j’ai été très impressionnée par leur p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

L’équipe est arrivée en tout début d’après midi,les 2 ouvriers très agréables et bien organisés ont vite démarré le chantier.Dans les combles surchauffés l’ouvrier ,lampe sur le front,soufflait la la... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Isolation de combles dans ma maison de village. Découverte d'Isoltoit par internet et choix effectué car pas si loin de chez moi. Devis en quelques minutes, délai d'intervention rapide et excellente p... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Solutions et équipement énergétiques
  2. Fournisseur de systèmes de climatisation
  3. Fournisseur d'équipements de chauffage
  4. Entrepreneur spécialisé dans l'isolation
  5. Fournisseur d'équipements d'énergie solaire
  6. Menuiserie

À propos de Isoltoit

Écrit par l'entreprise

👋 Bienvenue chez le Groupe Isoltoit ! 🌞

Depuis 2004, nous sommes spécialisés dans les travaux d’amélioration énergétique de l’habitat 🏡. Nous proposons une large gamme de services 🛠️ tels que l'isolation des combles, l'installation de panneaux photovoltaïques, des solutions de chauffage-climatisation et la pose de menuiseries.

Notre mission est simple : vous aider à réduire vos dépenses énergétiques 📉 pour un avenir plus durable. Nous sommes passionnés par notre travail et nous nous engageons à fournir des services de qualité à tous nos clients. 🤝

Découvrez nos services et nos offres :

À très bientôt ! 👋😊


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

468 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 88 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,6

Tous les avis

(468)

105 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon travail et ponctuel.

30 avril 2025
Avis spontané
Logo de Isoltoit

Réponse de Isoltoit

Bonjour M. Bergougnoux,

Les équipes Isoltoit sont heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre projet de rénovation énergétique. Merci à vous de nous avoir accordé votre confiance !

Bien à vous,
L'équipe Isoltoit🌞

Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise sérieuse et compétente

Nous avons sollicité cette entreprise pour refaire l'isolation de la toiture de notre maison. Le premier contact nous a mis en confiance et les explications fournies très explicites. L'entreprise nous a monté le dossier d'aides de l'état, ce qui nous a permis de réaliser ces travaux à moindres coûts. Les deux ouvriers sont intervenus au jour et à l'heure convenus. Les délais de travaux ont été respectés. Les économies réalisées depuis sont très appréciables

6 mai 2024
Avis spontané
Logo de Isoltoit

Réponse de Isoltoit

Bonjour Mme. Rodriguez,

On est vraiment heureux d’avoir pu vous accompagner de A à Z, en vous expliquant tout clairement et en montant le dossier d’aides avec vous. Rendre les travaux accessibles, simples, et surtout efficaces est un véritable objectif pour nous. On transmettra vos mots à l’équipe technique, ils seront ravis de savoir que leur ponctualité et leur sérieux ont été remarqués ! Et si en plus, vous sentez déjà les économies…mission accomplie ! Merci à vous.

Bien à vous,
L'équipe Isoltoit🌞

Noté 5 sur 5 étoiles

parfait

Les professionnels ont été très rapides et efficaces et étaient très sympathiques.
Travail fait proprement.
Je recommande +++

29 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Isoltoit

Bonjour M. Valdeyron,

Chez Isoltoit efficacité peut rimer avec rapidité et, en plus, nos équipes le font avec beaucoup de sympathie pour vous ! Votre avis et votre recommandation nous touche, merci pour la confiance accordé à notre entreprise pour vos travaux de rénovation énergétique.

Bien à vous,
L'équipe Isoltoit 🌞

Noté 5 sur 5 étoiles

Une excellente intervention

Un duo arrivé pile à l'heure et qui a réalisé le travail avec le plus grand professionnalisme et une remarquable efficacité. Tout a été effectué comme annoncé dans le devis et le prix correspondait absolument à ce qui avait été annoncé. Bravo !

23 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Isoltoit

Bonjour M. Lemaire,

Merci beaucoup pour cet avis ! C'est toujours un plaisir pour nous de vous offrir des services complètement personnalisés, adaptés à vos besoins et qui répondent vos attentes.
Nos équipes seront très heureuses de savoir que leurs efforts ont été remarqués, encore merci à vous.

Bien à vous,
L'équipe Isoltoit 🌞

Noté 5 sur 5 étoiles

Super prestation super intervenants…

Super prestation super intervenants très sympas rien à redire 👏 et suivi également le commercial nous a rappelé pour connaître notre avis sur la prestation

25 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Isoltoit

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! On est ravis que tout se soit bien passé comme vous l'attendiez. Votre mention du suivi après travaux nous touche particulièrement, chez Isoltoit on tient à garder ce lien avec nos clients même après l’intervention. Et c’est toujours un plaisir de lire que nos équipes sont à la fois sympas et pro.

Bien à vous,
L'équipe Isoltoit🌞

Noté 1 sur 5 étoiles

Effectivement on nous a contacté

Effectivement on nous a contacté
Solution : à nous de trouver 2 artisans pour faire des devis puis ils choisiront lequel fera les travaux
Aucun artisan ne veut faire des devis écrit
Alors?????? Nous restons pour l instant avec notre fuite sur le toit
Est ce normal ? C'est à nous de trouver la solution, sauf que les artisans ne nous appellent pas
Pourquoi ne les contactent ils pas eux ? Peut-être aurait il des réponses
Jusqu'à quand cela va durer?
Cela date de décembre 2024 sans aucune solution
C'est vraiment pas normal 😡😡😡😡

12 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Isoltoit

Bonjour M. Alfosea,

Nous comprenons votre déception face à cette situation qui s’éternise, surtout pour une intervention qui peut sembler simple. Malheureusement, certains artisans refusent de se déplacer pour de petits travaux ou ne souhaitent pas établir de devis, ce qui complique les démarches. Néanmoins, comme prévu dans le cadre de la procédure, il est indispensable qu'un devis soit fourni pour que nous puissions instruire votre dossier. Nous savons que cela peut prendre du temps et restons à votre écoute si vous avez besoin d’un accompagnement sur la suite.

Bien cordialement,
L’équipe Isoltoit

Noté 5 sur 5 étoiles

Travail sérieux

Travail sérieux, équipe professionnelle et aimable
Rapport Qualité/prix OK

24 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Isoltoit

Bonjour,

L'équipe Isoltoit est heureuse d'avoir pu vous offrir des services pour un bon rapport qualité/prix, notre mission est de rendre accessible la rénovation énergétique et jamais au dépend de la qualité.
Merci de nous partager votre témoignage !

Bien à vous,
L'équipe Isoltoit 🌞

Noté 5 sur 5 étoiles

Arrivée à l'heure prévue et bon…

Arrivée à l'heure prévue et bon déroulement des opérations de soufflage de flocons de laine en combles perdus. Temps total 1h15mn. Le personnel est très efficace et sympathique. Expérience client très satisfaisante et pas de surprise sur le prix payé à la fin des travaux.

18 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Isoltoit

Bonjour M. Codron,

Si vous avez apprécié les opérations de soufflage de flocons de laine, alors nous sommes heureux ! Merci d'avoir accordé votre confiance à nos équipes et de les avoirs laissé vous prouver que nous pouvons faire du très bon travail pour des tarifs accessibles.
Votre retour nous encourage beaucoup à continuer dans ce sens.

Bien à vous,
L'équipe Isoltoit🌞

Noté 5 sur 5 étoiles

Du bon travail fait par une entreprise sérieuse

Du bon travail, bien réalisé et rapide. De la demande de devis jusqu'à la réalisation des travaux, tout s'est bien passé. Un commercial sympathique qui prend le temps d'expliquer et qui suit ses dossiers sans harcèlement. Une prise de date rapide en respectant mes horaires et un technicien et son équipe efficace. Je recommande.

22 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Isoltoit

Bonjour M. Lepage,

On accorde une grande importance à chaque étape de votre projet, du devis jusqu’à la pose. Prendre le temps d’expliquer sans jamais forcer, respecter vos disponibilités, et assurer une intervention rapide et soignée, c’est notre façon de travailler.
Ravis d’avoir pu répondre à toutes vos attentes ! Et merci pour la confiance accordées à nos équipes.

Bien à vous,
L'équipe Isoltoit🌞

Noté 5 sur 5 étoiles

Travail sérieux,ponctuel ,propre

Organisation précise,
Équipe bien à l'écoute du client. ( du Commercial, secrétaire ,aux techniciens )
Gentillesse et efficacité à toutes les étapes.

22 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Isoltoit

Bonjour M. Legrou,

C'est exactement ce qu'on s'efforce d'offrir sur chaque chantier, une organisation fluide, une équipe attentive à vos besoins, un accompagne du premier au dernier contact et surtout beaucoup d'humain ! Merci beaucoup de mettre cela en avant, nous avons été ravi de vous aider dans votre rénovation énergétique.

Bien à vous,
L'équipe Isoltoit 🌞

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Je tenais faire savoir toute ma satisfaction concernant mon chantier.
Le travail a été très bien réalisé par une jeune équipe sympathique, efficace et professionnelle.
C'est un vrai plaisir de voir des gens qui font leur travail avec enthousiasme sans perdre le moindre temps.
Merci beaucoup,
Je saurai vous recommander à l'occasion,
Belle continuation à votre entreprise,
Georges Bellat

15 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Isoltoit

Bonjour M. Bellat,

Merci pour votre message chaleureux et plein de reconnaissance. Votre retour fera très plaisir à l’équipe qui est intervenue chez vous, leur engagement et leur énergie méritaient d’être soulignés. Encore un grand merci pour votre confiance et votre recommandation.

Bien à vous,
L'équipe Isoltoit 🌞

Noté 5 sur 5 étoiles

un commercial et des intervenants au top

un commercial et des intervenants au top

8 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Isoltoit

Bonjour M. San Martin,

Merci pour votre retour. C’est important pour nous de savoir que l’isolation de vos combles s’est bien passée et que l’ensemble de notre équipe a su être à la fois efficace et agréable.

Bien à vous,
L'équipe Isoltoit 🌞

Noté 5 sur 5 étoiles

Un travail fait avec sérieux et…

Un travail fait avec sérieux et consciencieusement. Une équipe professionnelle et sympathique.
Bref que du positif du passage du commercial au jour du chantier.
Je recommande chaudement et reviendrai vers eux en cas de nouveaux projets.

10 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Isoltoit

Bonjour M. Fraisse,

Votre message respire la confiance et ça nous touche sincèrement. On transmettra vos mots à toute l’équipe, du commercial au binôme sur le chantier – ils seront ravis de savoir que leur sérieux et leur bonne humeur ont marqué votre expérience. Un grand merci pour votre recommandation, et à très bientôt pour vos futurs projets !

Bien cordialement,
L'équipe Isoltoit.

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfaitement satisfait de la prestation…

Parfaitement satisfait de la prestation réalisée sur 110 m2 de combles perdues à isoler par Cedric et Metodi.
Très bon contact avec le commercial , très pro ,qui a suivit le dossier avant et après.
Coût de la prestation tout à fait correct.
Bref , je ne peux que recommander !

1 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Isoltoit

Bonjour M. Nadal,

C’est toujours un plaisir de lire que notre travail a été à la hauteur de vos attentes. Vous avez su souligner ce qui compte le plus pour nous : un vrai lien de confiance dès le premier rendez-vous avec notre commercial, un suivi sérieux jusqu’après les travaux et sur le terrai, ainsi qu'une intervention efficace et soignée par Cédric et Metodi. Tout cela pour des tarifs accessible !
Merci beaucoup pour votre recommandation.

Bien à vous,
L'équipe Isoltoit 🌞

Noté 5 sur 5 étoiles

Rien à redire

Rien à redire ! Travail effectué proprement, personnel ponctuel aimable à l’écoute et prend le temps de donner les explications adéquates !

8 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Isoltoit

Bonjour Mme. Cauvin,

On est ravis que notre équipe ait su être à la hauteur de vos attentes, aussi bien dans la qualité du travail que dans l’accompagnement. Chez Isoltoit, prendre le temps d’expliquer, écouter et bien faire, c’est tout simplement notre mission principale. Merci d'avoir fait appel à nos services !

Bien à vous,
L'équipe Isoltoit 🌞

Noté 5 sur 5 étoiles

Travaux isolation

Les travaux ont été réalisés avec soins
Par des professionnels
Juste une chose
Revoir le nettoyage après travaux

7 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Isoltoit

Bonjour M. Pottier,

On est ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et la qualité de notre intervention. On prend bonne note de votre remarque concernant le nettoyage : chaque détail compte, et votre avis nous aide à nous améliorer.

Bien à vous,
L'équipe Isoltoit 🌞

Noté 5 sur 5 étoiles

parfait !

Une commerciale et une équipe au top. Merci Aurélien et son collègue pour leur travail 👍👍 je recommande vivement 👏

3 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Isoltoit

Bonjour,

L'équipe Isoltoit vous remercie pour votre retour très encourageant ! Plus particulièrement, Aurélien et son binôme seront très heureux de lire vos compliments sur leur travail. Nous avons été ravis de pouvoir vous accompagner dans vos travaux d'isolation, votre recommandation nous aide beaucoup.

Bien à vous,
L'équipe Isoltoit 🌞

Noté 5 sur 5 étoiles

Impeccable 👌

Impeccable 👌

25 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Isoltoit

Bonjour,

Nous sommes ravis que l'expérience ait été "impeccable" !! Merci d'avoir fait appel à nos équipes pour votre projet et de nous avoir fait ce retour.

Bien à vous,
L'équipe Isoltoit🌞

Noté 5 sur 5 étoiles

Isolation Toiture

Très belle expérience au top, Trav, parfait

28 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Isoltoit

Bonjour,

Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire profiter d'une belle expérience lors de notre intervention. Vous aider dans vos travaux de rénovation énergétique est toujours un plaisir pour nous.

Bien à vous,
L'équipe Isoltoit 🌞

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait de A à Z!! Merci

Les travaux se sont parfaitement réalisés. Je remercie Isoltoit pour l'ensemble de la prestation. Du premier rdv avec le commercial, le service téléphonique et suivit mail hyper pratique et simple qui accompagne bien ainsi que l'équipe sur place pour réaliser l'isolation. Très professionnel, efficace et agréable. Je recommande vivement pour ceux qui souhaitent effectuer leur isolation. Qualité et même prix imbattable et de confiance 10/10 merci

28 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Isoltoit

Bonjour M. Cornu,

Chez Isoltoit, nous mettons un point d’honneur à assurer un suivi fluide et réactif, que ce soit par téléphone ou par mail, afin que vous bénéficiez d'un véritable accompagnement. Nos équipes sur le terrain veillent aussi au résultat d'une pose soignée et efficace, et toujours avec bonne humeur.
Merci d'avoir fait appel à nos équipe pour votre isolation !

Bien à vous,
L'équipe Isoltoit 🌞

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