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Groupe Quintésens - Soronext Avis 

1 276
TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 99 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement le professionnalisme, l'écoute attentive et la grande disponibilité de leurs conseillers lors de la gestion personnalisée de leur patrimoine. Les explications fournies sont toujours claires et parfaitement adaptées, permettant ainsi à chacun de progresser sereinement dans ses différents projets financiers et immobiliers. Certains critiques n'étaient pas satisfaits de l'attitude de quelques collaborateurs qui se montraient trop insistants, allant parfois jusqu'à couper court aux discussions de manière abrupte. D'autres consommateurs ont également signalé des difficultés importantes pour joindre les intervenants ou un manque cruel de communication après la signature des contrats.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel, soulignant leur grand professionnalisme et... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions positives sur le service, soulignant un accompagnement personnalisé et de... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours très positifs sur le service client, louant la compétence et le... Voir plus

Product

Les consommateurs expriment une grande satisfaction concernant les conseils sur les produits et... Voir plus

User experience

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec l'expérience utilisateur, soulignant une mise en... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis suivi par Guillaume Montoliu depuis bientôt un an et je suis ravi des services proposés. J’ai fait appel à lui afin d’anticiper ma retraite ansi que pour pouvoir investir dans les prochaines... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis conseillée par Will Behejohn (CGP) depuis 1 an environ. Il a su très vite me cerner et répondre à mes besoins en terme d'investissements. En plus de son professionnalisme, il sait être à l'éc... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Monsieur BETTEGA est venu nous rendre visite 2 fois avant que nous décidions de souscrire un produit LODEOM chez vous. Il a été convaincant , même si j'avais une mauvaise impression de la loi Girardin... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfaite de l’accompagnement Mr BEHEJOHN Wilfried. Il a pris vraiment le temps d’expliquer chaque étape avec clarté, de proposer des solutions adaptées à ma situation et de rester disp... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 19 des 38 meilleures entreprises de la catégorie Conseil en investissement
  2. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Planificateur financier
  3. 25 des 50 meilleures entreprises de la catégorie Courtier d'assurances
  4. 14 des 21 meilleures entreprises de la catégorie Société financière non banquière
  5. 6 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Conseiller fiscal
  6. 2 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Consultant fiscal

À propos de Groupe Quintésens - Soronext

Écrit par l'entreprise

Le Groupe Quintésens et Soronext est l'association de deux structures complémentaires, expertes en gestion de patrimoine global et en défiscalisation. Nos 250 experts vous accompagnent sur toute la France pour : réduire vos impôts, vous constituer un patrimoine immobilier, préparer votre retraite, optimiser vos placements.

Le socle fondateur du Groupe est de pouvoir offrir des solutions pertinentes à toutes les problématiques posées par ce marché passionnant. Le déploiement au niveau national de notre expertise permet de vous accompagner au mieux dans vos arbitrages patrimoniaux et fiscaux. À travers Pluralle Groupe, Quintésens vous propose une Offre 360 pour que vous profitiez de toutes les expertises du Groupe pour un accompagnement sur tous vos projets patrimoniaux.

Nous vous accompagnons en vous garantissant un conseil personnalisé, élaboré en toute autonomie, grâce à notre indépendance vis-à-vis des circuits bancaires, des compagnies d'assurance et des promoteurs immobiliers. Proximité, disponibilité et confidentialité sont nos garanties pour une collaboration fructueuse et pérenne.

Déjà plus de 120 000 foyers accompagnés, et 4 000 euros d'impôts économisés en moyenne par nos clients. Le Groupe Quintésens - Soronext a été élu sept fois champion de la croissance par le journal Les Echos, grâce à notre qualité de suivi et à nos solutions reconnues pour le patrimoine de nos clients.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,5

Tous les avis

(1 276)

88 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 3 sur 5 étoiles

Pas un contact avec un conseiller…

Pas un contact avec un conseiller depuis plus d'un an et demi, les produits sont bon, mais je m'interroge sur le service? D'autan plus que j'ai de nouveaux projet.

20 août 2025
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Réponse de Groupe Quintésens - Soronext

Cher Jérome,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le suivi n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est primordial pour nous de maintenir un contact régulier avec nos clients, et nous regrettons que ce ne soit pas le cas pour vous.

Votre demande a bien été transférée à l'équipe responsable de votre secteur. Un conseiller vous recontactera dans les plus brefs délais.

En attendant, si vous avez la moindre question, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : service-clients@groupe-quintesens.fr

L’équipe satisfaction clients Quintésens by Pluralle Groupe 🚀

Noté 4 sur 5 étoiles

Le personnel est très à l'écoute et…

Le personnel est très à l'écoute et chaque demande est traitée rapidement.

20 août 2025
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Réponse de Groupe Quintésens - Soronext

Cher Paul,

Merci beaucoup pour ce retour !

C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié l'écoute et la réactivité de votre conseiller et de nos équipes, pour votre investissement immobilier.

Votre satisfaction est notre meilleure récompense !

L’équipe satisfaction clients Quintésens by Pluralle Groupe 🚀

Noté 5 sur 5 étoiles

Gestionnaire de patrimoine au top

Gestionnaire de patrimoine au top, très à l’écoute et toujours disponible .
Et surtout force de proposition !

25 août 2025
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Réponse de Groupe Quintésens - Soronext

Cher client,

Un grand merci pour votre ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accompagnement de votre conseiller. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !

Merci pour votre confiance.

L’équipe satisfaction clients Quintésens by Pluralle Groupe 🚀

Noté 4 sur 5 étoiles

Le service est très pro

Le service est très pro. Très bonne réactivité de mon interlocuteur. Aucune question technique n’est laissée sans réponse

20 août 2025
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Réponse de Groupe Quintésens - Soronext

Cher Bruno,

Merci beaucoup pour ce retour ! C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié le travail de votre conseiller. La clarté et l'expertise sont au cœur de nos engagements.

Nous restons à votre disposition pour vos futurs projets !

L’équipe satisfaction clients Quintésens by Pluralle Groupe 🚀

Noté 1 sur 5 étoiles

Pinel avant le Covid

Pinel avant le Covid
Toujours pas réceptionné je rembourse le prêt et je ai Encore rien déduit de mes impôts
J ai tenté d établir un contact on m appelle une fois puis plus de nouvelles
Je ne sais pas quoi penser…

21 août 2025
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Réponse de Groupe Quintésens - Soronext

Chère Claudine,

Nous sommes sincèrement navrés de lire votre commentaire et comprenons que le retard de livraison de votre bien soit une importante source de préoccupation.

Sachez que notre Service Juridique vous a adressé ce jour un courrier vous tenant informée de la situation sur votre programme immobilier.

Votre satisfaction demeurant notre priorité, si toutefois des interrogations persistent, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : service-clients@groupe-quintesens.fr

Nos équipes se tiennent à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner.

L’équipe satisfaction clients Quintésens by Pluralle Groupe 🚀

Noté 5 sur 5 étoiles

Compétences et professionnalisme

Conseillère à l'écoute, réactive, efficace et de bons conseils. Très professionnelle et compétente.

21 août 2025
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Réponse de Groupe Quintésens - Soronext

Chère Mélanie,

Merci beaucoup pour votre avis !

C'est un réel plaisir de lire que votre courtière a été à l'écoute, réactive et efficace. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !

L’équipe satisfaction clients Quintésens by Pluralle Groupe 🚀

Noté 5 sur 5 étoiles

Évaluation Quintessence

Très bons conseils d'investissement et très bonnes relations avec notre conseillère. Bon soutien lors de la déclaration fiscale.

20 août 2025
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Réponse de Groupe Quintésens - Soronext

Cher Eric,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire ce retour.

Nous sommes très heureux de lire que l'accompagnement de votre conseillère ait été à la hauteur de vos attentes. C'est également une grande satisfaction de savoir que vous puissiez effectuer chaque année votre déclaration d'impôt dans les meilleures conditions.

Merci pour votre confiance !

L’équipe satisfaction clients Quintésens by Pluralle Groupe 🚀

Noté 1 sur 5 étoiles

Un cauchemar!

Premiers contacts avec Quintesens en 2020 pour l'achat d'un appartement en déficit foncier + pinel rénové. Accompagnement jusqu'en décembre 2020, signature de l'acte chez le notaire, crédit en suivant puis devis pour les travaux. Début du chantier à l'été 2021.
Ma vie a basculé depuis... Quintesens m'a mis dans les mains d'escrocs de la rénovation immobilière. Je rembourse aujourd'hui un crédit de 1200€/mois pour un bien inexploitable, ni habitable, ni louable. J'en suis aujourd'hui à près de 10000€ de frais divers (avocats, huissier), sans parler de l'impact sur ma vie privée, sur ma famille.
Jamais le courtier de Quintesens ne m'a informé des risques du montage qui était proposé. Il m'a présenté toutes les entreprises comme des références de la réhabilitation d'immeubles anciens.
L'organisation de ce projet repose en fait sur un montage juridique complexe et risqué (ASL, déficit foncier, Pinel rénové), sans aucune mise en garde, ni présentation claire des responsabilités ou des risques spécifiques liés à cette structure.
Bref, défaut caractérisé d’information, de conseil et de loyauté, que ce soit au moment de la commercialisation ou de la signature.
Le chantier est aujourd’hui abandonné, sans maitre d’œuvre ni entreprise active.

2 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Groupe Quintésens - Soronext

Cher Julien,

Nous sommes sincèrement navrés de lire votre témoignage.

La situation que vous décrivez ne reflète pas la qualité de service que nous mettons un point d'honneur à apporter dans la gestion des projets de nos clients.

Nous mesurons parfaitement le préjudice engendré par la situation du programme et du promoteur.

Ceci étant, comme évoqué dans vos échanges avec le conseiller en charge de votre dossier, notre Service Juridique se tient à votre disposition pour vous accompagner dans la suite de vos démarches. Vous pouvez les contacter à l'adresse suivante : direction.juridique@groupe-quintesens.fr.

L’équipe satisfaction clients Quintésens by Pluralle Groupe 🚀

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon conseils avec un super…

Très bon conseils avec un super courtier en la personne de M.Santune

9 août 2025
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Réponse de Groupe Quintésens - Soronext

Cher Valentin,

Un grand merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que M. Santune ait su vous conseiller dans l'optimisation de vos contrats d'assurance.

Merci pour votre confiance !

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Noté 5 sur 5 étoiles

Recommandation à 100%

Un conseiller super : Mr HOSPITAL, qui connaît son métier, ses sujets et qui est très professionnel avec une excellente relation client !

8 août 2025
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Réponse de Groupe Quintésens - Soronext

Chère cliente,

Quel plaisir de lire un tel message ! Un grand merci pour votre recommandation et pour ces compliments à l'égard de M. Hospital.

Nous sommes fiers de compter dans nos équipes des conseillers aussi compétents, professionnels et proches de leurs clients. Votre satisfaction est notre meilleure récompense !

L’équipe satisfaction clients Quintésens by Pluralle Groupe 🚀

Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse de Groupe Quintésens - Soronext

Cher Sylvain,

Merci pour votre message ! Nous sommes heureux de lire que notre accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets,

L’équipe satisfaction clients Quintésens by Pluralle Groupe 🚀

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons été bien conseillé

Nous avons été bien conseillé

4 août 2025
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Réponse de Groupe Quintésens - Soronext

Merci pour cet avis ! La satisfaction de nos clients est au cœur de notre mission et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner selon vos attentes.

N'hésitez pas à nous solliciter pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous guider !

L’équipe satisfaction clients Quintésens by Pluralle Groupe 🚀

Noté 5 sur 5 étoiles

Investissement SCPI

J'ai été conseillé par Wilfried Behejohn, qui a été d'excellent conseil. Il a su être direct et honnête sur mon projet initial, me proposant divers projets biens mieux construits sans cacher leurs inconvénients également. Très compétent et toujours réactif, j'ai pu avoir des réponses rapides lorsque des soucis sont survenus avec un prêt négocié avec d'autres personnes. Il m'a aidé à finaliser le financement de mon investissement en SCPI ainsi qu'à choisir une très intéressante dont je toucherai bientôt les loyers. Je ne peux que recommander ses conseils !

11 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Groupe Quintésens - Soronext

Cher Mathias,

Merci infiniment pour ce superbe retour à propos de l'accompagnement de votre conseiller Wilfried Behejohn.

Nous sommes heureux de lire que ses conseils, sa transparence et sa réactivité ont été si précieux dans la concrétisation de votre projet.

Nous espérons que vous profiterez pleinement de cet investissement et restons disponible au besoin !

L’équipe satisfaction clients Quintésens by Pluralle Groupe 🚀

Noté 5 sur 5 étoiles

Soronext nous a permis de baisser le…

Soronext nous a permis de baisser le coût des assurances de prêt immobilier. C’est un gain considérable. Nous transmettons les dossiers nécessaires, Soronext travaille de son côté et voilà. Il n’y a pas de somme à payer, rien du tout, juste des appels.
Je vous encourage à le faire avec Soronext et merci Soronext.

1 août 2025
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Réponse de Groupe Quintésens - Soronext

Cher Rajoarivelo,

Merci beaucoup pour ce retour ! C'est toujours un plaisir de voir nos clients pleinement satisfaits des économies réalisées grâce à la délégation d'assurance emprunteur.

Merci pour votre confiance !

L’équipe satisfaction clients Quintésens by Pluralle Groupe 🚀

Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse de Groupe Quintésens - Soronext

Cher Damien,

La confiance mutuelle est essentielle pour avancer sereinement dans vos projets, et nous sommes heureux de la partager avec vous.

Merci !

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Noté 5 sur 5 étoiles

Des conseils de qualité et adaptés à…

Des conseils de qualité et adaptés à mes besoins.
J'ai bien plus appris en quelques RDVs qu'en des années de conseil bancaire classique...
Merci à Maéva pour son suivi, sa disponibilité et son professionnalisme !

31 juillet 2025
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Réponse de Groupe Quintésens - Soronext

Cher Anthony,

Merci beaucoup pour ce retour. Nous sommes ravis de lire que votre conseillère ait pu vous apporter un vrai plus dans son approche patrimoniale par rapport à vos expériences précédentes, avec des conseils précis et un accompagnement de qualité.

Merci pour votre confiance et à très bientôt pour la suite de vos projets !

L’équipe satisfaction clients Quintésens by Pluralle Groupe 🚀

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon contact et très bon conseils

Très bon contact avec la gestionnaire de patrimoine qui a su tout m'expliquer en détails et qui m'a proposé un plan adapté à ma situation. Elle a su également répondre à mes questions et a été de très bons conseils. Je recommande.

25 juillet 2025
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Réponse de Groupe Quintésens - Soronext

Chère Lionelle,

Merci pour ce retour d'expérience positif. Nous sommes heureux que notre conseillère ait su vous proposer une solution adaptée et vous accompagner avec des explications claires et des conseils concrets.

Merci pour votre recommandation !

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L’expérience Trustpilot

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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