Fantastik god service og kommunikation. Jeg fik en god konstruktiv dialog og vejledning i forhold til en problemstilling med en leverandør.

Ved en fejl, blev der betalt 2 gange for en pakke label oprettet 25.01.2026. Ved opringning til guloggratis, blev det rettet uden problemer.
Rigtig god service.

Nu må det her amatøragtige brug af Cloudflare altså stoppe! I har blokeret adgangen fra nabolandet Sverige (Skåne). Det kan altså ikke fortsætte at man bare blokerer alt uden at tage hensyn til at der altså er rigtige mennesker det går ud over!
Enhver med bare en lille smule forstand på computere og softwareudvikling vil vælge som absolut sidste mulighed at begrænse adgang - og kun i helt ekstreme tilfælde blokere for specikke brugere eller IP-adresser i en begrænset periode. Man blokerer altså ikke bare et helt land!

Opdatering 2026-02-04:
Ift. deres svar nedenunder, så er det selvfølgelig 100 % sikkert at der ikke er tale om en "fejl" - denne slags kan kun ske fordi man bevidst har sat systemet op til at blokere.
Desuden har man fuldstændig misforstået alvorligheden af det, når man beder kontakte på en e-mail-adresse. Det kan godt være at den nævnes her på en 3.-parts website, men når først man har blokeret med Cloudflare, så er kontaktinformationer ikke tilgængelige. Hvilket beviser hvor amatøragtige selv Cloudflare er, da de selv skriver at man "bare" skal kontakte websitet bag - hvordan når der er blokeret?

Opdatering 2026-02-05:
Hvad er de de ikke forstår nedenfor? De påstår at de behøver profiloplysninger på mig som person for at kunne afgøre hvorfor de havde blokeret hele landet Sverige. Hvorfor kan de ikke se hvor dumt det lyder? Jeg tilgik websitet fra 2 forskellige enheder - en PC og en Android smartphone, begge forbundet til 2 forskellige internetudbydere uden at jeg var logget ind på websitet. De må da kunne forstå at det så er fuldstændigt ligegyldigt hvilken e-mail-adresse jeg har en profil under. Det er åbenlyst at de bare vil lade som om at de ikke har gjort noget forkert. Hvad med bare at indrømme at I bevidst havde blokeret et helt land og opdaget jeres fejl dagen efter, hvor blokeringen som bekendt var væk?

Utrolig høflig samtale med en en medarbejder der gav sig tid til at lytte.
Meget fin service

S var god og hurtig til at hjælpe mig. Jeg havde glemt min adgangskode, og mit nemID var ikke flettet sammen med, da jeg havde oprettet min konto på gul og gratis for mange år siden.
Tak for indsatsen.

Umuligt at logge ind, blev overfaldet af reklamer, duer ikke

Jeg købte en guldkæde via GulogGratis. Det viste sig efterfølgende, at kæden ikke er af guld, hvilket er bekræftet af en guldsmed. Jeg er med andre ord blevet snydt.

Da der var tale om et dyrt køb, tegnede jeg køberbeskyttelse hos Tryg Forsikring via SafePay til 389 kr. Så snart jeg modtog varen og konstaterede problemet, afviste jeg handlen og kontaktede GulogGratis med det samme. Her fik jeg at vide, at pengene ville blive returneret.

I praksis er det dog langt fra så enkelt. For at få pengene retur kræves det, at jeg sender varen tilbage - til svindleren. Problemet er blot, at jeg ikke har nogen adresse, og denne har GulogGratis ikke kunnet eller villet udlevere. Efter gentagne henvendelser endte GulogGratis med helt at give op og sende mig videre til Tryg/SafePay.

SafePay oplyser herefter, at de – fordi jeg ikke har sendt kæden tilbage - har udbetalt pengene til sælgeren, på trods af at jeg rettidigt afviste handlen og dokumenterede svindlen umiddelbart efter modtagelsen.

Resultatet er absurd:
Jeg kan ikke returnere varen, fordi ingen vil modtage den - og fordi jeg ikke kan returnere varen, kan jeg ikke få mine penge tilbage.

Det er himmelråbende dårlig service og dybt paradoksalt, at virksomheder, der markedsfører sig på at beskytte mod svindel, i praksis efterlader kunden uden nogen form for beskyttelse, selv når svindlen er veldokumenteret.

Nu er min eneste udvej advokat. Det er meget overraskende, at den dyre forsikringspræmie ikke er nok til at få sine penge tilbage, men at man nu også skal betale advokatbistand.

Super hjælpsom kundeservice. Dejligt at man stadig kan ringe til jer og få fat i et både venligt og kompetent personale..

Super venlig og kompetent betjening, hurtigt og nemt,

Kom hurtigt igennem til support og fik sublim god og hurtig hjælp

Meget venlig og imødekommende kundeservice. Løste min forespørgsel hurtigt

når man kom igennem på tlf venlig betjening

Jeg benytter ærligt talt sjældent GulogGratis.
Jeg bruger langt oftere Facebook Marketplace og DBA.
Det blev jeg i dag bekræftet i hvorfor.

Jeg fandt en vare, jeg gerne ville købe.
Man kan bestille direkte via platformen og undgå kontakt med sælger.
Det lød nemt.

Der gik mange dage uden nogen form for respons.
Efter 7 dage skrev jeg selv og spurgte til handlen.
Kort efter fik jeg en mail om, at handlen desværre var annulleret.

GulogGratis returnerer beløbet.
Men minus handelsomkostninger på 24,50 kr.

Så jeg står nu

uden produkt

uden forklaring

med spildt tid

og med et gebyr for en handel, der aldrig blev gennemført

Dårlig oplevelse hele vejen rundt.
GulogGratis – aldrig igen.

Nye adgang ligner noget der er snuppet fra DBA, og det virker så heller ikke med kode til email, den kommer aldrig, trykkede på send igen, men fik en fejl, noget med hastighedsbegrænsning????
Få det nu lavet så det er nemt, nu skal man først logge ind med mail og kode, derefter tilbage i mailprogram og muligvis kommer der en kode, men har nu ventet i 10 min på den, kopiere og så tilbage i login.
Kan godt være det er en form for sikkerhed, men f.... besværligt
Steen

For mange iriterende annoncer.
Gider ikke Gul Gratis mere.

Fik hjælp med det samme
super godt

Jeg er ærlig talt træt af GulogGratis’ fragtløsning. Jeg har nu for anden gang oplevet, at der bliver opkrævet ekstra gebyr uden rimelig forklaring.

Senest blev jeg præsenteret for et gebyr på 31 kr, fordi modtager ikke var hjemme, og GLS afleverede pakken i en pakkeshop. GulogGratis påstod, at pakken var returneret til afsender – hvilket er forkert. Jeg kontaktede GLS, som oplyste, at alt var håndteret korrekt, men GulogGratis nægter at tage ansvar og fastholder de 31 kr. i gebyr.

Første gang var lige så tåbelig – et ekstra gebyr, fordi pakken angiveligt ikke var “kasseformet” og krævede ekstra håntering. Jeg har sendt masser af pakker via DBA uden problemer, så det her er tydeligvis et problem i GulogGratis’ system og deres betingelser, ikke hos GLS.

GulogGratis skyder skylden videre, giver misvisende oplysninger, og alligevel kræver de betaling. Det er uprofessionelt, uigennemsigtigt og uacceptabelt. Jeg bruger ikke deres fragtløsning igen.

hvorfor man skal ødelægge et godt koncept
er mig en gåde, det er næsten være end dba der også ødelagde deres platform, nu er begge sites ubrugelige til at sælge noget som helst, at man ikke udnyttede at dba ødelagde sin platform men fulgte med er rimmeligt utroligt, så nu foregår al brugt handel på facebook

Hej
Jeg kan ikke komme ind på min gul og gratis annonce
Jeg har prøvet et komme ind på jeres mail adresse den kan jeg ikke finde jeg vil sende et billede til jeres mail adresse
Vh Poul Kristensen
Hvarregårdsve j1 7700 Thisted
mb 26165914