Modellbau und Spielware Härtle Avis 

Kundenservice wird hier ganz groß geschrieben! Unser defektes Produkt wurde nach 1,5 Jahren gegen ein neues getauscht. Wir wurden zu jederzeit über den aktuellen Stand der Reklamation informiert.
Super Kundenservice! Weiterso!

Alles was ich gesucht habe war im Sortiment und sofort verfügbar, superschnelle Lieferung (2 Werktage), geradezu liebevoll verpackt und sogar ein Tütchen Haribo als kleine Aufmerksamkeit dabei.

Ich bereue, dass ich zuvor schon einen Teil meines Bedarfs bei Amazon bestellt hatte und werde zukünftig meinen Modellbedarf nur bei Härte bestellen.

Vielen Dank an das gesamte Härtle Team für die ausgezeichnete Kauferfahrung!

Grüße aus Frankfurt
Michael

Was das Thema Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit angeht, würde ich gern 5 Sterne vergeben, wäre da nicht der Kundenservice.
Schnodderich, frech und einem wird sogar unterstellt, zu lügen. Ich werde nach langjähriger Treue zu Härtle andere Anbieter nutzen und hoffe, dass man dort respektvoller und wertschätzender mit Kundschaft umgeht. Wahrscheinlich hat Härtle den kleinen Besteller nicht nötig.

Faller Bahnübergang am 6.5. gekauft - mit Paypal bezahhlt - am 8.5.2024 angekommen

Sehr schneller Versand. Klare Empfehlung.

Nach ein paar kleinen bis mittleren Bestellungen ist es an der Zeit, den Laden zu bewerten:

Versandzeit in aller Regel äußerst schnell (aber nie mehr als 2-3 Tage). - Mitunter bereits am Folgetag zugestellt worden.
Die Ware war immer gut verpackt und entsprach meinen Erwartungen und der Beschreibung.
Ich hatte einmal etwas intensiveren Kontakt mit der Firma wegen einiger derzeit nicht erhältlichen Artikeln und wurde hier sehr zeitnah und angenehm beraten. - Kurze Zeit später wurde mir dann einer der nicht erhältlichen Artikel zum Kauf angeboten, worum ich, bei Wiederverfügbarkeit gebeten hatte. - also sehr angenehmer Ablauf.
Über die Webseite kann ich dagegen nicht wirklich viel sagen da ich sie mir nicht näher angesehen habe, bzw. nur in geringem Umfang genutzt habe. Probleme oder ähnliches gab es hierbei jedoch nicht.
Alles in Allem bin ich sehr zufrieden und werde wohl hin und wieder (ich kaufe nicht allzu viel Neuware) weiterhin dort einkaufen.
Meine Empfehlung und vielen Dank :)

Ich habe schon mehrmals bei Härtle bestellt und bisher war alles bestens. Auch eine Retoure war dabei, die wurde sehr professionell abgewickelt. Also hier bestelle ich in jedem Fall wieder!

Die Bestellung war mit der Bitte versehen, die Lieferung per Express vorzunehmen, da die Standardlieferzeit mit 5 Tagen angegeben ist. Die Lieferung war ohne Mehrkosten innerhalb von 2 Tagen fast durch das ganze Bundesgebiet da und war bestens bzw. sicher verpackt. Ich kann Härtle also nur wärmstens danken und anderen Bestellern weiterempfehlen.

Hab jetzt 2x bestellt und innerhalb weniger Tagen ist geliefert worden,alles TOPP !!! Was ich sehr nett finde,Verkäufer liefert gleich Wiederruf Recht mit im Karton (Wovon ich aber keinen Gebrauch mache). Ab 39.-€ Versandkosten frei und ab 59,99.-€ Gutschein über 10.-€, wer da nicht zuschlägt,ist selber Schuld.
Mein Tipp,hier kaufen !!! (Bin KEIN Mitarbeiter oder Verwandter !!!)

Der beste und preiswerteste Modellbaushop.
Schnelle Lieferung bei Problemen immer eine Lösung parat?
Bravo weiter so👍👏👌

Habe hier das Erste Mal bestellt. Unkompliziertes Bestellen. Schnelle und zuverlässige Lieferung. Ware in Top-Zustand. Kann ich nur empfehlen!

Habe bisher mehrmals bei Modellbau Härtle per nachnahme bestellt und war immer zufrieden.
Diesesmal wollte ich meine Aktuelle Bestellung per Sepalastschrift bezahlen und bekomme einmal A eine bestätigung von PayPal meine Sepalastschrift würde akzetiert und ich hätte jetzt ein Konto bei ihnen.
Das wollte ich eigentlich nicht.Ich wollte das ohne PayPal machen.Hinzu kommt noch das mir Modellbau Härtle keine Bestätigung meine Bestellung per Email zugesandt hat und auch auf Nachfragen nicht reagiert.Von Telefonischen Anrufen bittet die Firma abzusehen.Nun lese ich das dass Geschäft vorübergehend geschlossen ist...Was soll das ? Bin ziemlich vergärgert....Möchte noch hinzufügen das ich versucht habe die Bestellung zu canceln,aber die Online Seite von Härtle lies keinen Abbruch zu.Im Übrigen finde ich es ziemlich grenzwertig wenn man auf Sepaüberweisung geht und einem zuvor nicht darüber gesagt wird das PayPal diese Zahlungsart ausführt.Erst nachdem man die Dateneingegeben hat erscheint》PayPal akzepiert oder so in etwas.Ich habe aber auf Sepaüberweisung geschalter und nicht auf PayPal.Hinzu kommt noch das danach der Bestellvorgang nicht mehr zu canceln ist.Es gibt kein》Vielen Dank für ihre Bestellung.Sonder die Webseite geht wieder auf normalen Status.Man weiß also nicht ist die Bestellung jetzt angenommen worden oder nicht.Diese Seite muss dringend neu formatiert werden.Bei JPC-Schallplatten oder Thomann wo ich langjähriger Kunde bin läuft das einwandfrei.Daran sollte sich Modellbau Härtle ein Beispiel nehmen.Jedenfalls sollte in der nächsten Woche keine Antwort brkommen oder Bestätigung meiner Bestellung,werde ich die Verbraucherzentrale einschalten.Wer rechnet denn mit sowas.Es ist ein Zeichen von Vertrauen einem Händler zu gestatten per Sepaeinzug Geld einer Rechnung abzubuchen.Aber so bitte nicht !!!! Geht garnicht👎

Den Händler können wir wärmstens empfehlen. Lief alles reibungslos. Warenlieferung erfolgte sehr zügig und gut verpackt. Der Kundenservice - ob telefonisch oder per Mail - ist sehr freundlich und reagiert zeitnah.

Sehr guter Internethändler! Sehr gute Kommunikation! Sehr guter Service! Habe bei Härtle bereits ein paar mal eingekauft und hatte aktuell Probleme mit einer Kyosho Pistenraupe. Ein mail mit den Problemen wurde schnell beantwortet und das Problem zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst! Vielen Dank dem Härtleteam! Ich kann euch absolut weiter empfehlen!

Sehr gut zu bedienende Internetseite, einfache Produktsuche, schnelle Abwicklung, guter Service bei Nachfragen per Telefon

Schnell und zuverlässig.Mein Lebensgefährte bestellte einige Sachen.Sogar kostenloser Versand ab 29 Euro nach Österreich.