Bestellung und Lieferung waren einfach und super organisiert. Nach nur wenigen Tagen nach meiner Bestellung wurde die bestellte Ware bis vor meine Haustüre geliefert. Sogar einen Tag früher, als zue... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Sehr gute und kompetente Beratung. Immer lösungsorientiert,hilfsbereit, sehr freundlich in allen Abteilungen! Sehr gutes Angebot, große Auswahl. Topp Qualität u.a. im Gartencenter! Man fühlt sich al... Voir plus
L'entreprise a répondu
Die Bestellung hat super geklappt. Ich wurde informiert, dass sich eine Spedition meldet, das Paket kam dann sogar früher, mit der normalen Post . Leider habe ich bis heute keine Antwort auf eine Fra... Voir plus
Leichtes Gerät was sich problemlos zusammenhauen und gut bedienen lässt. Durch das leichte Gewicht macht es wirklich Spaß damit zu arbeiten.
À propos de l'entreprise
- Quincaillerie
- Rénovateur de salle de bains
- Magasin de materiaux de construction
- Magasin de bricolage
- Jardinerie
- Magasin de rénovation
Écrit par l'entreprise
Bei hagebau findest Du alles, was Dein Heimwerker-Herz höher schlagen lässt. In unserem Onlineshop hagebau.de und in den hagebaumärkten vor Ort bieten wir Dir nicht nur die bekanntesten Heimwerkermarken Deutschlands, sondern auch unsere eigenen, hochwertigen Marken – damit Du bestens für jedes Vorhaben gerüstet bist. Doch unser Sortiment geht weit über heimischen Baustellenbedarf hinaus und umfasst auch Produkte für den Alltag, wie E-Bikes oder neue Möbel für Dein Zuhause - und wenn Du noch unschlüssig bist, unterstützen Dich unsere Märkte gerne mit einer fachkundigen Beratung. Zusätzlich bieten wir Dir eine Vielzahl an Services, die Deine Projekte erleichtern. All das und noch viel mehr – schau vorbei und überzeug Dich selbst. Zusammen geht das!
Coordonnées de contact
Alter Teichweg 25a, 22081, Hamburg, Allemagne
- 040 – 600 235 500
- service@hagebau.de
- www.hagebau.de
3,9
Bien
5 k avis
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Hat alles super geklappt
Hat alles super geklappt. Schnelle Lieferung und Abwicklung.
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de hagebau
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass alles super geklappt hat und Sie mit der schnellen Lieferung sowie der reibungslosen Abwicklung zufrieden sind.
Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Réponse de hagebau
Sehr geehrter Herr Heimlich,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren.
Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst, da sie uns hilft, unsere Abläufe und unseren Service zu verbessern.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und hoffen, Sie künftig wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Grundsätzlich okay.
Grundsätzlich okay.
Allerdings Lieferung etwas zu lang, weil direkt vom Hersteller. Abholung im Markt war nicht möglich.
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de hagebau
Sehr geehrter Herr Kuhlmann,
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf grundsätzlich zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Lieferzeit länger ausgefallen ist als erwartet.
Ebenso verstehen wir, dass die fehlende Möglichkeit zur Abholung im Markt für Sie unpraktisch war.
Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll, und wir nehmen diesen gerne auf, um unsere Prozesse weiter zu verbessern und künftig noch kundenfreundlicher zu gestalten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Rückmeldung.
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Gartenhaus SPREE
Alles lief perfekt. Habe das Gartenhaus online bestellt, die Spedition hat mich einen Tag vor Lieferung informiert.
Das Haus selbst ist sehr gut, das Holz ist in einwandfreiem Zustand, nicht verzogen, keine Risse, keine Beschädigungen.
Der Aufbau ist problemlos, das streichen übernehme ich selbst.
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de hagebau
Hallo Herr Hofen,
es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos verlaufen ist – von der Bestellung bis zur Lieferung. Besonders schön ist es, dass Sie mit der Qualität des Gartenhauses und dem Zustand des Holzes so zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Aufbau und gutes Gelingen beim Streichen! Sollten Sie noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Alles gut gelaufen schnelle Lieferung…
Alles gut gelaufen schnelle Lieferung und reibungslose Bestellung
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de hagebau
Sehr geehrter Herr Freisleben,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass alles gut gelaufen ist und Sie mit der schnellen Lieferung sowie der reibungslosen Bestellung zufrieden sind.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Vertikutierer/Lüfter von Mr.Gardener
Der Bestellvorgang lief einwandfrei.
Das Paket kam pünktlich und sehr gut verpackt hier an.
Der Vertikutierer/Lüfter von Mr.Gardener ist hervorragend.
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de hagebau
Sehr geehrter Herr Winiarski,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass der Bestellvorgang reibungslos verlief, Ihr Paket pünktlich und sicher bei Ihnen angekommen ist und Sie mit dem Vertikutierer/Lüfter von Mr.Gardener zufrieden sind.
Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin besten Service und hochwertige Produkte anzubieten.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Lieferung verspätet gekommen
Lieferung ist nicht zu den vereinbarten Termin gekommen
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de hagebau
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie bitte die verspätete Lieferung.
Es tut uns leid, dass die Lieferung nicht zum vereinbarten Termin bei Ihnen eingetroffen ist. Wir verstehen, dass dies sehr ärgerlich sein kann.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lieferprozesse zu verbessern, um solche Verzögerungen in Zukunft zu vermeiden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Sendung nicht erhalten
Ich habe meine Bestellung vom 6. März immer noch nicht erhalten. Wegen Unfähigkeit des Zustellers DPD ist ein Teil der Bestellung scheinbar zuückgesendet worden.
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de hagebau
Sehr geehrter Herr Schulz,
Vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung vom 6. März noch nicht erhalten haben und es offenbar Probleme durch den Versanddienstleister gab.
Wir werden uns schnellstmöglich darum kümmern und uns zeitnah mit einer Lösung bei Ihnen melden.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Die Bestellung selber war easy
Die Bestellung selber war easy und hat super geklappt. Auf der Website wurde mitgeteilt, wann ich mit welchen Positionen rechnen konnte. Die erste Teillieferung traf auch wie angekündigt ein. Die zweite Teillieferung wurde - wie auf der Webseite beschrieben - für den 31.3. von Hagebau bestätigt. Dann stand vorgestern (18.3.) "plötzlich" ein Spediteur vor der Tür mit einer Palette und der Teillieferung. "Im Prinzip" freut man sich ja, wenn man nicht warten muss. Aber gerade bei großen Lieferungen sollten die Termine passen.
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de hagebau
Sehr geehrter Herr Meyer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung mitzuteilen.
Wir freuen uns sehr, dass der Bestellprozess für Sie unkompliziert verlief und die erste Teillieferung wie angekündigt bei Ihnen eingetroffen ist.
Wir entschuldigen uns jedoch für die Unstimmigkeit bei der zweiten Teillieferung. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Prozesse mit den Spediteuren weiter zu verbessern und solche Überraschungen künftig zu vermeiden.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre konstruktive Rückmeldung. Sollten Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Alles super !
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de hagebau
Sehr geehrter Herr Rehbein,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Wenn Sie in Zukunft weitere Wünsche oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
hagebau Top, online Kundenservice furchtbar
Der Hagebau ist guter Baumarkt, wenn auch leicht teurer als die Konkurrenz. Trotzdem gehe ich gerne hin, weil auch das Personal vor Ort Top ist. Freundlich, hilfsbereit, kompetent.
Das Problem ist der Kundenservice der Partnercard und vom Onlineshop, was offenbar über einen externen Dienstleister abgewickelt wird. Wie oft habe ich schon Emails geschrieben das ich umgezogen bin und egal wie oft ich online meine Adressdaten ändere, im Warenkorb werden weiterhin die alten Adressdaten angezeigt. Ich kann schreiben was ich will, es kapiert keiner die Problematik und ich habe den Eindruck, meine Emails werden weder gelesen noch verstanden.
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de hagebau
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die offenen Worte.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Markt vor Ort sowie der Freundlichkeit und Kompetenz unseres Teams zufrieden sind – Ihr Lob geben wir gerne weiter.
Gleichzeitig bedauern wir die Schwierigkeiten, die Sie mit dem Kundenservice der Partnercard und dem Onlineshop erlebt haben. Besonders die wiederholten Probleme mit der Aktualisierung Ihrer Adressdaten und der Eindruck, dass Ihre Anliegen nicht ausreichend berücksichtigt wurden, entsprechen keinesfalls unserem Anspruch an Servicequalität.
Vielen Dank für Ihre Geduld und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf aufmerksam zu machen. Wir sind bestrebt, hier schnell eine Lösung für Sie zu finden.
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Alles wurde pünktlich erledigt
Alles wurde pünktlich erledigt. Ich habe zum ersten Mal online in Deutschland bestellt und die Ware kam pünktlich an.
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de hagebau
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass alles pünktlich erledigt wurde und Ihre erste Online-Bestellung in Deutschland reibungslos verlaufen ist. Dass die Ware termingerecht bei Ihnen angekommen ist, ist uns besonders wichtig.
Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Habe ich im Hagebaumart
Habe ich im Hagebaumart, Für größere Summe Baumaterial bestellt. Und liefern lassen. Wurde anscheinend in der Hektik beim Bezahlen , Über den Tisch gezogen worden. Also vorsicht.
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de hagebau
Hallo Herr Pieper,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis unzufrieden sind. Ihr geschilderter Fall ist uns sehr wichtig, und wir möchten diesen gerne genauer prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns mit weiteren Details zu Ihrem Einkauf (z. B. Datum, Markt und Rechnung), damit wir den Vorgang nachvollziehen und gemeinsam eine Klärung finden können.
Wir legen großen Wert auf Transparenz und Kundenzufriedenheit und möchten sicherstellen, dass solche Situationen aufgeklärt werden.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Super, Service
Haben heute dort Zaunteile gekauft und haben gefragt ob es geht das wir diese direkt draußen aufladen können, da wir gesehen hatten, dass draußen noch eine Menge standen. Frau Wustmann hat ihren Kollegen Herrn Otto angerufen und der hat dann sogar noch mit aufgeladen. Das nenne ich Kundenservice! Danke, top 👍
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de hagebau
Sehr geehrter Herr Reiner,
vielen herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren und wir Sie beim Verladen der Zaunteile direkt vor Ort unterstützen konnten. Besonders freut es uns, dass Sie den Einsatz von Frau Wustmann und Herrn Otto so positiv hervorheben – Ihr Lob geben wir sehr gerne an beide weiter.
Solches Feedback motiviert unser gesamtes Team, jeden Tag den bestmöglichen Service zu bieten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Schnelle Lieferung
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse de hagebau
Sehr geehrte Frau Müller,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir setzen alles daran, Ihre Bestellungen stets so zügig wie möglich zu bearbeiten und auszuliefern.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Hallo liebes Hagebauteam die Lieferung…
Hallo liebes Hagebauteam die Lieferung für die defekten Teile ging Super schnell und diesmal ist Alles in Ordnung.Wir haben uns sehr gefreut und würden immer wieder bestellen .Mfg.W.Wannek
14 mars 2026
Avis spontané
Réponse de hagebau
Sehr geehrte Frau Wannek,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Ersatzlieferung schnell bei Ihnen angekommen ist und diesmal alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter.
Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind – wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung!
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
alles gutbgelaufen
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de hagebau
Hallo Frau Mannd,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass alles gut verlaufen ist.
Sollten Sie künftig weitere Anliegen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Ich habe meine Lieferung bis heute nicht erhalten.
Ich habe meine Lieferung bis heute nicht erhalten. Eine Versendungsbestätigung habe ich erhalten mit dem Hinweis das die Spedition sich mit mir zeitnah in Verbindung setzt und bis spätestens zum 9. März geliefert wird. Habe am 9.März ihr Kundencenter kontaktiert ,weil ich bis dato keine Information bekam. Die Dame dort informierte mich, das die Ware noch nicht versendet wurde und sie sich umgehend darum kümmert und mir eine Rückmeldung gibt. Das ist leider noch nicht geschehen.
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse de hagebau
Hallo Herr Demelt,
vielen Dank für Ihre Nachricht und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir verstehen sehr gut, dass es ärgerlich ist, wenn eine Lieferung trotz Versandbestätigung noch nicht bei Ihnen angekommen ist und Sie bisher keine weitere Rückmeldung erhalten haben. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Wir haben Ihr Anliegen erneut an die zuständige Abteilung weitergeleitet und prüfen aktuell den Status Ihrer Bestellung sowie den Versand mit der Spedition. Sobald wir eine Rückmeldung erhalten, informieren wir Sie umgehend über den aktuellen Stand und die voraussichtliche Zustellung.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Réponse de hagebau
Sehr geehrter Herr Plottke,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Lieferung schneller als erwartet bei Ihnen angekommen ist.
Wir geben stets unser Bestes, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Wir freuen uns darauf, Sie auch bei zukünftigen Bestellungen wieder begeistern zu dürfen.
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Große Auswahl, schnelle Lieferung, super Qualität
Der Onlineshop bietet eine sehr große Auswahl und der Bestellprozess ist überaus einfach. Die Lieferung konnte durchgängig im Sendestatus verfolgt werden und erfolgte (trotz Sperrgut) sehr schnell. Die Qualität ist super.
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de hagebau
Hallo Herr Seiffer,
vielen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer großen Auswahl, dem einfachen Bestellprozess und der transparenten Sendungsverfolgung zufrieden waren. Besonders schön zu hören ist auch, dass die Lieferung – trotz Sperrgut – schnell bei Ihnen angekommen ist und Sie von der Qualität überzeugt sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihrer Bestellung!
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.