Hanseat Reisen Avis 

Traumhafte Ausblicke am Golf von Neapel
Wir waren vom 19.-26.10,26 in einer Reisegruppe am Golf von Neapel.
Unsere Reiseleiter Manfred und Paola waren total
Kompetent, immer ansprechbar und freundlich.
Die Reisegruppe bestehend aus 28 Personen war ein Superteam, immer pünktlich und hilfsbereit.
Wir haben uns super wohl gefühlt.
Das Hotel und seine Mitarbeiter können wir nur weiter empfehlen. Die Lage war fantastisch, am Hang mit Blick auf Sorrento, dem Vesuv und Mittelmeer.
Die Ausflüge waren niveauvoll mit einem hervorragenden Busfahrer Antonio.
Wir werden Hanseat Reisen und diese Reise weiterempfehlen.
Vielen Dank!

Guter Durchlauf, gute Transparents.

Habe meine Reise noch gar nicht angetreten.
Brauchte im Vorfeld Hilfe beim online check.
Die Dame war sehr unhöflich und ungehalten, hörte mir gar nicht richtig zu( kam mir vor wie bei vodafone ) und sagte, dass sie ja nicht auf meinen Computer gucken könnte. Ja, das weiß ich auch.
Hanseat hatte einen Hinweis mitgeschickt, wie man sich online eincheckt, dass war ja sehr gut, nur leider funktionierte es so nicht. Ich erwarte nicht, das alle Probleme gelöst werden, aber dass ich bei preislich so hochwertigen Reisen höflich und mit Wohlwollen behandelt werde, das erwarte ich schon.
Ich glaube, die Mitarbeiter vergessen immer, dass sie ihre Arbeitsplätze den ( zufriedenen) Kunden verdanken.
Mal sehen, wie die Reise jetzt verläuft, aber wenn alles so anfängt hat man schon gar keine Lust mehr.

Bettina Schumacher

Wir haben die einwöchige Baltikum Rundreise gebucht. Es war wirklich etwas ganz Besonderes: vom ersten Kontakt mit Hanseat bis zum Abschluss der Reise wurden wir hervorragend betreut. Die Reise war perfekt organisiert, die Hotels hervorragend und die gemeinsamen Essen hatten eine super Qualität. Besonders hervorheben möchte wir unseren Guide: als Kunsthistorikerin und gebürtige Litauerin hat sie uns nicht nur Kenntnisse der wundervollen Architektur, sondern auch Eindrücke aus der ehemaligen Sowjetzeit und der derzeitigen Situation vermittelt. Wir empfehlen diese Reise mit Begeisterung!

Unkompliziert

Wir sind wieder von der Flusskreuzfahrt Frankfurt- Basel zurück und sind begeistert. Alles hat super geklappt, die Buchung über Hanseat Reisen prima, und bestens fühlten wir uns aufgehoben. Der Transfer von Lübeck nach Frankfurt und wieder zurück perfekt organisiert. Vielen Dank für die tolle Reise !! Die Reise ging vom 28.10.25 bis zum 02.11.2025 ab Lübeck.

Nicht die erste Buchung bei Hanseat. Wenn es passt immer wieder gern.

Die eigentliche Reise möchten wir positiv bewerten.
Kritikpunkte .... war der Liegeplatz in Frankfurt.
Die Zubringer konnten nicht direkt zum Flussschiff
fahren ... somit mussten die Koffer eine steile Treppe
herunter getragen werden.. ohne Hilfe fast unmögliche Zustände... auf der ANDREA... fanden wir die Matratze nicht zum Durchschlafen geeignet.
Die Rückfahrt war ganz schwierig zu verkraften.
Wir wurden vom Flughafen Langenhagen mit einem Airport-Shuttle an unsere Heimat-Adresse (Hamburg) gefahren. Es war eine schreckliche Fahrt. Der Fahrer fuhr durchweg Tempo 160/170 im dunklen. Jedes Bremsen oder Überholen wurde zum Risiko.. wir sind froh.. das wir heil angekommen sind!!!
Unsere Reise mit der ANDREA v. 20.09.-29.09.25
4547908 // 691145 verträumte Mosel

Buchung gestaltet sich einfach - wie die Reise, das Schiff etc. war, kann ich erst nach der Reise im Januar 2026 beurteilen.

Als waschechter Kreuzfahrt-Fan bin ich einfach nur begeistert von Hanseat Reisen! Die Beratung war mega persönlich und die Leute am Telefon waren so freundlich, dass ich fast eine Umarmung durch den Hörer gespürt hab. Die AIDA-Reise mit Vorprogramm nach Korfu war wie für mich gemacht – super Lage, alles lief reibungslos und der Urlaub war ein absoluter Traum. Wirklich kein 08/15 Kram, sondern richtig herzliche Betreuung von Anfang bis zum letzten Sonnenuntergang auf dem Schiff. Daumen hoch und fünf Sterne ohne Wenn und Aber

Wir waren in Hamburg, alles prima gewesen, nur die Stadtführung etwas lang.

Tolle Beratung und am Ende hat uns Frau Langenbach am Telefon wirklich die perfekte Reise rausgesucht. Ursprünglich wollten wir "nur" eine Kreuzfahrt buchen, haben uns dann aber für eine AIDA Reise mit Vorprogramm auf Korfu entschieden und es definitiv nicht bereut! Tolles Hotel in wunderschöner Lage und der perfekte Start in den Urlaub. Die anschließende Kreuzfahrt haben wir auch sehr genossen! Von Anfang bis Ende hat alles reibungslos geklappt.

Das Reiseprogramm von Hanseat Reisen nach Krakau entsprach nicht dem des örtlichen Reiseunternehmens Tabby Tours. Alle Tagesprogramme waren geändert, die zeitliche Einteilung der Tage war deutlich zu knapp bemessen. Oft zu spät am Tag gestartet (Reiseführer teilweise verspätet erschienen) und dann mit Verspätung das Tagesprogramm nicht zufriedenstellend beendet.

Jeder einzelne Programmpunkt war sehr informativ, aber Zeit zu knapp.

In dem Reiseprogramm wurde nicht darauf hingewiesen, das den Teilnehmern anstrengende Besichtigungen mit langen Fußmärschen (z. Bsp. Salzbergwerk ca. 600 Treppenstufen in die Tiefe, Dauer ca. 3h) erwarten würden.

Im Progamm wurde eine Exlusivreise nach Krakau aus Anlass des 50järigen Jubiläums der deutsch-polnischen Gesellschaft in Bremen angeboten.
Die Reise sollte von 2 deutschen Reisebegleitern fachlich begleitet werden. Leider war eine Person ausgefallen, die 2. Person war in keiner Weise eine Hilfe für die Gruppe .

Bei Flusskreuzfahrten unbedingt 1-2 Tage vorher anrufen, ob die Tour so stattfinden kann. Ansonsten wird man an Bord mit einer neuen Route "überrascht". Das bei Niedrigwasser nicht überall gefahren werden kann, ist klar. Die Kommunikation dazu ist für mein Empfinden absichtlich auf null reduziert, damit man erstmal an Bord ist. Für viele Senioren ist ein Checkout dann nicht mehr möglich.

Wir waren vor ein paar Jahren mit Hanseat in Oslo mit Enkelkind. Auf der Rückfahrt vom Colorlineanleger Kiel hat die Reiseleiterin nicht richtig geprüft ob alle Gäste im Bus sind und ist zu früh abgefahren. Wir waren nachweislich pünktlich (Anrufe, Fotos, Busfahrtenschreiber.
Man log wie gedruckt, daß der Bus pünktlich abgefahren sei, dem wir nach viel Theater mit einem Taxi zur Autobahn 1 Stunde folgen mussten.
Entschädigung wurde verweigert und konnte nur mit Hilfe unserer Tageszeitung, die die Reisewerbung inseriert hatte, durchgesetzt werden, wofür wir noch heute dankbar sind. Jetzt wollten wir trotz allem eine Asienkreuzfahrt buchen , auch aus der Zeitungswerbung. Man hat uns als Kunden wegen der Reklamation gesperrt wurde uns mitgeteilt.
In der Werbung hat man außerdem verschwiegen, dass der Reisepreis um 400 E ansteigt, wenn man den optionalen Flug nicht über Hanseat bucht. Das ist u. E . Unzulässige Werbung. Ein unmögliches Unternehmen.

London. Stadtrundfahrt im Stau stecken geblieben wegen London Marathon.
ABBA Dom hin und zurück kein Transport.
Hanseat hat hier versagt.

Ich war mit meiner Frau das erste Mal mit der Vasc daGama mit Ihnen unterwegs und war sehr zufrieden

4 Tage her eine Reise vor Ort angefragt, aber mit einem anderen Zimmer. Bett wurde nur 140 x 200 cm angeboten. Bisher noch keine Rückmeldung. Angerufen, Antwort: Es gäbe noch keine Nachricht dazu. Anmerkung: So können wir unseren Urlaub nicht planen, können Sie nicht nochmal nachfragen"? Bemerkenswerte Antwort von der Mitarbeitetrin: "Sie müssen mir nicht meinen Job erklären". Zeit und Weg für dieses Angebot investiert und dann wird man als langjähriger Kunde so abgebürstet.

Busanfahrt inklusive fand nicht statt
Bahnreise als Ersatz zeitlich so knapp bemessen
Keine entspannte Reise
Rückfahrt Bus ist da
hat aber nichts an Bord
Kaffee kalte Getränke nichts an Bord
Wer sich darauf verlassen hat und nichts vom Schiff mitgenommen hat ,war aufgeschmissen
14 Std Fahrt wg Warterei auf Gäste von anderen Schiffen
Dieses Reisebüro kann ich nicht empfehlen

Das Preis-Leistungsverhältnis war super, wir haben gefühlt eine Weltreise gemacht. Die Reisebegleitungen waren hilfsbereit und sehr freundlich. Die Ausflüge waren hervorragend organisiert. Wir waren sehr zufrieden und würden jederzeit wieder eine Reise über Hanseat Reisen buchen!