Hartog Wonen Avis 

De bank
Hij zit voor geen meter we glijden er vanaf dus geen pretje om er op te zitten . Iedereen die op visite komt zegt het zegtwat een nare bank om er op te zitten we zijn heel erg teleurgesteld.

Wij hebben een bank besteld bij Hartog Wonen, maar de kwaliteit is ronduit teleurstellend. De bank is slecht afgewerkt: er zitten bobbels op verschillende plekken in de stof en de naden zijn scheef. Voor de prijs die we hebben betaald, hadden we veel meer verwacht.

Na onze klacht is er wel iemand langsgekomen om de problemen te ‘herstellen’, maar helaas ziet de bank er nog steeds niet uit. De bobbels en scheve naden zijn nog steeds aanwezig en blijven een doorn in het oog. Inmiddels zijn we al zes maanden bezig om dit probleem opgelost te krijgen, maar zonder enig resultaat.

In december hebben we contact gehad met Hartog Wonen, en ons werd beloofd dat we aan het begin van het nieuwe jaar iets van hen zouden horen. Op vrijdag 10 januari werd ons verteld dat we binnen 5 tot 10 werkdagen een update zouden krijgen over wanneer er opnieuw iemand langs zou komen. Die termijn is inmiddels ook verstreken, en we hebben niets meer vernomen.

Het is ontzettend frustrerend om zoveel tijd en moeite te moeten steken in een probleem dat simpelweg niet zou mogen bestaan bij een product van deze prijsklasse. Wij voelen ons aan het lijntje gehouden en raden Hartog Wonen absoluut niet aan. De kwaliteit van de bank is slecht, de service is teleurstellend, en wij zijn zeer ontevreden over de gehele ervaring.

Het was een heel goede monteur nog een van “de oude stempel”

Super vriendelijk geholpen bij het magazijn. Alles stond keurig ingepakt klaar toen we op het afgesproken tijdstip kwamen ophalen. Echt super. Ook bedankt voor het meehelpen inladen!!!!

Super klantvriendelijk en ze staan klaar voor je om te helpen! Wij hebben hier al onze meubels gekocht en hebben daar goed advies bij gekregen.

Hele aardige en zeer bekwame monteur. Prima geholpen.

Wij hebben bij Hartog Wonen een bank gekocht. We werden goed geholpen bij het uitzoeken van formaat, stof soort en de kleur. Ook is de bank netjes afgeleverd en in elkaar gezet. In de winkel zijn ze altijd bereid met je mee te denken en te helpen als je iets zoekt. Aanrader dus!

Onze monteur is een kundige man. Hij kon me goed vertellen wat er mis is gegaan in de stoel. En hij heeft de stoel vakkundig gemaakt. We zijn er enorm blij mee.
Ook zijn professionaliteit was uitmuntend. Ik voelde me zeer op mijn gemak.

De service was erg goed, er werd direct meegedacht over een oplossing. Er kwam zelfs een telefoontje dat de monteur iets verlaat was

Goede service

Koop hier niet. Onze hoekbank merk Inhouse werd geleverd met een gebroken zijkant van de twee zitbank. Na een week leek het of de driezitsbank al een jaar oudis, zo rimpelde hij. Monteur er bij geweest en zag repareren niet zitten, dus een nieuwe driezitsbank besteld door Oranje. Deze na een lange levertijd gekregen en heel snel was er weer hetzelfde probleem. Oranje er weer bij geweest en bank gedeeltelijk opgestopt. Heeft niet geholpen. Zitgedeelte rugleuning en hoofdsteun zien er weer uit als een oud bankstel. Nu hebben wij een mail gekregen van Hartogh Sliedrecht dat het rimpelen normaal is en er verder niets meer aan wordt gedaan.

Netjes uitleg gehad over het product en reparatie

Bij ons kwam de service monteur heer A monster en luisterde na de klacht en legde uit wat het probleem was en heeft het goed opgelost met onze hoekbank. Wij kunnen weer heerlijk fijn zitten nu onze bank verstevigd is
De monter was op tijd erg vriendelijk en werkte erg netjes. Ruimde ook alles netjes op. Complimenten voor de service monteur deze man is een vakman. Een echte stoffeerder. Hartog wonen heeft dus goed personeel. Wij zijn zeer tevreden 😊

In middels is mijn bankstel bezorgd Precies zo als ik gehoopt had keurig netjes en sneller dan verwacht
Gemonteerd en alle troep netjes meegenomen en vriendelijke bezorgers
Bedankt Montrieurs
Als de levering net zo goed uitgevoerd wordt zoals we geholpen zijn ben ik zeer tevree
We zijn geholpen door Sherry
We zijn zeer goed geholpen en voorgelicht erg goed netjes en correct dus tot zover prima
Nu nog even geduld tot de bank er is zou week 44 gelevert worden dus ben benieuwd

Goeie service, fijn personeel, breed assortiment. Echte aanrader en een leuke winkel om rond te lopen.

Bij Hartog Wonen geweest en ondanks de drukte heel goed geholpen door Mathilde. Professioneel en vakkundig te woord gestaan. Zoveel meer informatie gekregen dan bij andere bedrijven, daardoor een goede keus kunnen maken. Heel erg blij mee.

Toen wij onze bank kochten, hebben we thuis meteen de aanbetaling overgemaakt. 1 week later nog steeds niks gehoord en zelf een mail gestuurd. Krijgen we vervolgens te horen dat ze het geld binnen hebben, maar wij vergeten zijn het ordernummer erbij te vermelden. Dit hadden wij wel gedaan..

De leverweek die stond aangegeven was bijna aangebroken en nog niks gehoord. Zelf moeten hier achter aan moeten gaan. Bank is uiteindelijk 2 weken later bezorgd.

Tijdens het transport is de bank op een paar plekken goed beschadigd. Mijn vriend heeft hierover gelijk gebeld. Ze gaven aan dat ze vanuit de bezorgservice aan het einde van de dag de meldingen doorkrijgen en dan contact opnemen. Een paar dagen later nog niks gehoord en zelf weer gebeld met de klantenservice.
Krijg ik op een niet zo’n leuke toon te horen dat ze 3 weken achterlopen met de verwerking. Ook is de persoon die de foto’s in kan zien, op vakantie. Dit werd verteld op een manier alsof dat mijn schuld was. De frustratie van de medewerker was door de telefoon te voelen.

Vervolgens een mail verzonden naar de winkel hoe dit opgelost gaat worden. Ik vind het namelijk niet normaal dat je 3 weken moet wachten op een bericht nadat je een beschadigde bank heb ontvangen. En vervolgens komt de levertijd en natuurlijk gewoon bij. Hierop krijg je gewoon geen reactie..

Slechte klantenservice. Communiceren niet goed. De verkopers in de winkel zijn ook niet de beste. Verkeerde kleur tafelpoten op offerte gezet. Erg domme fout. Vervolgens kan ik op draaien voor de kosten.

En trouwens de leverancier van Hartog Wonen, Montrieurs zijn ook niet de beste. Ook slechte communicatie. Ik raad NIEMAND aan meubels bij dit bedrijf te kopen!!!!

Waardeloze winkel ze beloven je van alles en niks is geen probleem totdat het geleverd gaat worden dan komen er ineens extra kosten boven terwijl je tekeningen en alles overlegd heb. Het enigste waar ze mee kunnen schermen is lees de voorwaarden ….
Waardeloze winkel gaat er nooit meer heen en ik adviseer iedereen om dat ook te doen!

Veel kennis over producten, zeer vriendelijk geholpen