healthpilot.dk Avis 

Jeg vil gerne dele min oplevelse med HealthPilot, som jeg finder dybt problematisk. Som speciallæge har jeg haft en patient, der skrev en falsk og misvisende anmeldelse om min praksis.

Jeg kontaktede HealthPilot for at anmode om fjernelse af anmeldelsen, da den indeholdt usande påstande om min behandling og adfærd. Jeg blev informeret om, at platformen ikke er ansvarlig for indholdet af anmeldelserne og kun fjerner dem, hvis de strider mod deres retningslinjer. Dette virker helt uacceptabelt, da det giver patienter mulighed for at offentliggøre ubegrundede og falske påstande uden konsekvenser.

Det er skræmmende, at en platform kan tillade, at anmeldelser baseret på følelser og misforståelser uden at der kræves dokumentation eller bevis for påstandene. Dette underminerer tilliden til sundhedsvæsenet og kan have alvorlige konsekvenser for både patienter og behandlere.

Jeg mener, at HealthPilot bør revidere sine retningslinjer for at sikre, at anmeldelser er baseret på faktiske hændelser og ikke blot på patienters subjektive følelser. Det er vigtigt at skabe en platform, der fremmer konstruktiv feedback og dialog, men som samtidig beskytter sundhedspersoner mod falske anklager.

Jeg opfordrer andre sundhedsprofessionelle til at være opmærksomme på den risiko, som sådanne platforme udgør, og til at overveje, hvordan deres anmeldelser kan påvirke deres praksis.

Tilføjelse d. 09.12.2024 Healtpilot giver ikke en mulighed for at svar tilbage på deres besvarelse. Men de skriver følgende tilbage:

Kære Naser Dadkhah
Tak for din interesse for HealthPilot.

Vi forstår din frustration over at få en dårlig anmeldelse, men som vi også har skrevet til dig, så er det ikke særlig frugtbart at skælde ud på HealthPilot som platform. Det ville være langt mere frugtbart at tage en god og konstruktiv samtale med anmelderen, som jo er i sin gode ret til at have en anden opfattelse end dig.

Det ville netop fremme konstruktiv feedback og dialog, og samtidig beskytte sundhedspersoner mod falske anklager.

Vi må ikke fjerne anmeldelser bare fordi de ikke er behagelige for modtageren. Det er heller ikke vores opgave at agere dommer mellem behandler og patient. Ej heller er det vores mål at lave videnskabelige kvalitetsanalyser. Vores mål er at give alle danskere en god oversigt over de mange behandlingstilbud i Danmark og mulighed for at dele erfaringer om disse behandlingstilbud.

Har klinikken altid ret? Findes der ikke middelmådige behandlere? Er følelser ikke legitime i relation til behandling?

De bedste hilsener
HealthPilot

Min svar på Healtpilot:
Det er vigtigt at påpege, at HealthPilot ikke synes at være i stand til at håndtere kritik eller at reflektere over deres egne fejl. Deres reaktion på feedback indikerer en mangel på åbenhed over for konstruktiv kritik og en evne til at se tingene fra andres perspektiv. Det ville være gavnligt for dem at lære at tage imod kritik og overveje, hvordan de selv ville reagere, hvis de stod i andres sko. Alle de negative anmeldelser af healthpilot taler for sig selv.

Siden her formidler helt ukritisk patienten's udgydelser over behandlere. Selv hvis man som behandler kontakter sidens adminstratorer, så er de dybest ligeglade. Det handler om klik.
Den moderne pendant til hjul og stejle

Ikke en side man kan stole på. Lægerne bestemmer hvilke anmeldelser der offentliggøres.. Det burde være patienterne der afgav deres anmeldelse, men det er det ikke.. De påstår de ikke er på behandlerens side. Men igen idag oplevede jeg anmeldelse blive blokeret, det er IKKE imod jeres retningslinjer. At fortælle hvad man har oplevet med en behandler er da absolut ikke at lyve eller gå imod retningslinjer... I kan påstå hvad i vil, men jeres handlinger taler meget mere end jeres ord.

Jeg blev gjort opmærksom på Healthpilot, da jeg var på besøg hos en læge. Jeg synes det er et super smart koncept og helt klart noget jeg vil bruge, til at gøre det lettere at navigere i de mange valg af klinikker.

Så blev min klinik åbenbart også knyttet til dette uvæsen.
Som beskrevet i andre anmeldelser er det dybt uetisk at blande sig i autoriserede fagfolks sundheds behandlinger.
Fra nedenstående og andre informationer på nettet vil jeg ikke engang trykke på linket af frygt for de misbruger min data endnu mere.
Der må være nogen der sletter sådanne hjemmesider.
Læg mærke til det svar de kommer med på mit indlæg!

Min praksis er blevet anmeldt af en person som ikke har været i behandling. Healthpilot foreslår at behandlere skal svare på anmeldelser fra utilfredse klienter. Det er jo helt off. Der er etiske retningslinjer i en psykologpraksis, som adskiller sig fra f.eks. en restaurant. Der findes andre, mere hensigtsmæssige, klagemuligheder for klienter og psykologer er i forvejen forpligtigede til at gøre opmærksom på hvordan klienter kan klage.

Hvordan fik i fat i mig og min e-mail.
Jeg vil have at i fjerne mine detaljer totalt. Jeg ønsker ikke at få anmeldelser . Slet min profil fra jeres hjemme side.
Jeg har opret mig på jeres hjemmeside for at afmeld, den mulighed har jeg ikke.
Afmeld mig helt fra jeres hjemmesiden.

Manglende link samt tvetydig retorik i Survey/Anmeldelses web formular. Hvis man ikke kan kode eller finde ud af surveys, så bør man huske at spørge en voksen, det har jeg også selv gjort engang, vi kan jo ikke alle være systemudviklere, men nu har de da forudsætningen for at læse de 59% dårlige anmeldelser.

Jeg har tidligere i dag modtaget over 20 mails lige efter hinanden fra dette firma, uden at vide, hvordan de har fået fat i min e-mail-adresse. Så klamt! Jeg har aldrig hørt om firmaet før…

Ud af det blå bliver jeg fuldstændig spamet på mail af healthpilot.dk!! Jeg har i skrivende stund modtaget over 20 mails uden indhold og det fortsætter endnu. Det er ikke muligt at slette sin bruger som jeg iøvrigt ikke mindes at jeg nogensinde har oprettet.

Jeg har lige fået 13 mails fra jer, så nu er jeres mail blevet blokeret ellers havde jeg sikkert fået flere....

Bliver bombarderet med mails fra dem, har ind til nu fået ca. 20 mails på 1/2 time, og kan ikke blokere dem.

Jeg har aldrig anmodet om mails, og har ikke oplyst min mailadresse nogle steder, så jeg aner ikke, hvad det går ud på, men er p…. træt af det.

Totalt useriøst koncept. Alle kan skrive en anmeldelse (god som dårlig) uden det verificeres at anmelderen har været i behandling det pågældende sted. Dermed ryger al saglighed. Desuden må folk forstå at behandlere ikke har tid eller lyst til at gå ind og svare på anmeldelser på et site de aldrig har bedt om at være en del af. Hvordan nogen kan tro at dette site giver et generelt retvisende billede af et behandlingssted er mig lidt af en gåde.
P.S Folk der skriver anmeldelserne på Healtpilot er ofte sure folk og det giver jo ydermere et ret ensidigt og skævt billede.
Derfor kun en stjerne herfra

Syntes det er en fantastisk side hvor man kan se hvad for behandlere og eventuelt læger man ikke skal bruge det har manglet i en del år jeg er stor fan og kan kun anbefale den

Et fupforetagende - såre simpelt.

Nul stjerner. De fjerner negative bedømmelser for at tilfredsstille behandlere.

Her er det muligt at få sig et objektivt billede af kvaliteten i sundhedsvæsenet, på samme måde som man på Trustpilot kan få et vurderingsoverblik over virksomheder.

Man kan se andres vurderinger ud fra konkrete oplevelser hos de forskellige behandlere, klinikker, og sygehusafdelinger, og danne sig et billede inden man selv vælger en behandler.

Rigtigt godt initiativ til en hjemmeside, der gør det nemt og overskueligt at finde behandlere - ligemeget hvad du leder efter.
HealthPilot har stort potentiale og jeg vil helt sikkert benytte mig af hjemmesiden igen!

Fedt med en samlet oversigt over alle slags sundhedstilbud, og ovenikøbet med brugeranmeldelser👍