Hedengranfoto Avis 

Helt igennem fantastisk oplevelse!

Jeg havde booket Miki 2 dage før selve konfirmationen. Heldigvis havde han tid og lyst til at komme og tage billeder af min lillesøster, på hendes store dag🤩

Venlig fotograf, der ved hvad han laver😁

Resultaterne er vi SÅ glade for! Billederne blev så flotte.

Det er ikke sidste gang man booker Miki. Største anbefaling herfra!

Er meget tilfreds med de billeder jeg har fået taget, virkelig prof. Fik billederne hurtigt og altid en god kommunikation om hvordan de skal være og hvad jeg ville have taget.
Kan klart anbefales!

Vi havde Miki til at tage billeder til vores bryllup.
Det var en rigtig god oplevelse.

Vi var lidt sent ude og heldigvis havde Miki tid og mulighed for det!

Jeg har haft verdens bedste oplevelse omkring mine forældres barnedåb alt var bare perfekt!

Det har været en meget dårlig oplevelse at have Miki som fotograf til vores bryllup. Vi har spildt 6000 kr. På ingenting.

Vi fik udleveret billederne i en opløsning på 660x1000, og undrede os allerede der over de små billeder. Vi spurgte til dette, og fik “lov” at få nogle udvalgte billeder i en højere kvalitet. Dette var noget “han normalt ikke gør”. Her sender Miki så billederne med en lidt højere DPI, men stadig i samme meget lave opløsning. Vi sætter spørgsmål ved dette, og om disse godt nok kan udkaldes. Han mente, at han plejer at kunne udkalde billeder i en størrelse på 40x60cm uden problemer.

Vi valgte at stole på Miki, da vi mente, at han burde vide bedst. Da vi henvendte os til et firma for at få udkaldt vores billeder, fik vi at vide, at de var ALT for små. Vi ønskede at få dem udkaldt i 20x30cm, og dette kunne slet ikke lade sig gøre, da kvaliteten på billederne var ALT for lav.

Da vi så spørger Miki til dette, får vi blot at vide, at han ikke kan gøre mere. Hans harddisk med billederne var åbenbart “brændt sammen” en månede efter brylluppet.

Nu står vi så med billeder fra vores bryllup, som vi ikke kan bruge. Heldigvis har gæster taget billeder med deres mobil, som er i højere kvalitet. At dette kan lade sig gøre er chokerende. Men vi må nøjes med de få billeder vi nu har.

Kan absolut ikke anbefales. Fuldstændig ubrugelige billeder fra vores bryllup I april 2023. Mærkelige farver og hoveder skåret over og ingen sans for øjeblikke under bryllups sermoni og billeder udenfor
Intet samarbejde for at finde en løsning. Kun trussel om inkasso. Så vi valgte bare at betale.

Vi havde fornøjelsen af at have Hedengran Foto som vores bryllupsfotograf, og vi ønskede at udtrykke vores oplevelse ærligt.

Vi vil starte med at takke Hedengran Foto for indsatsen med at fange vores bryllupsmomenter.

Desværre har vores oplevelse været noget udfordret. Vi havde oprindeligt håbet på smukt redigerede billeder, der ville bevare den naturlige skønhed fra vores bryllup. Desværre var mange af billederne overeksponerede med unaturlige farvetoner, som ikke afspejler de virkelige farver og atmosfære fra begivenheden.

Dertil var det skuffende at se logoet, da det påvirkede æstetikken og fjernede noget af den charme, vi ønskede at bevare.

Der var også mangler i servicen. Nogle billeder indeholdt tydelige fejl, som vi føler burde være blevet opdaget og rettet, inden fotoet blev taget.

Vi forsøgte at finde en løsning ved at anmode om de originale ubehandlede billeder, så vi selv kunne redigere dem til vores ønsker. Vi blev dog informeret om, at dette ikke var en mulighed på grund af kontrakten. Selvom vi prøvede at finde en vej frem, blev vi stoppet af kontraktens begrænsninger.

Det har ikke været muligt at argumentere for en løsning, da han bliver ved med at fastholde sin kontrakt, der ikke er tilgængelig. Den udløb flere måneder før brylluppet blev afholdt, så vi kan ikke finde den frem igen.

Vi valgte Hedengran Foto i tillid til hans ekspertise og ønsket om at levere en førsteklasses oplevelse. Desværre var vores oplevelse ikke helt i overensstemmelse med vores forventninger.

Vi håber, at denne anmeldelse kan bidrage til en forståelse af vores oplevelse. Vi ønsker det bedste for Hedengran Foto og håber, at de i fremtiden vil overveje at lytte til kundernes feedback og finde løsninger, der kan opfylde forventningerne.

Venlig hilsen,
Celina og Nichlas Fuglsang