heise online Avis 

Ich habe am 5. 8. Ein minoabo abgeschlossen und bekam eine Email mit dem Betreff "Bestellbestätigung". Darin steht aber "
Dies ist noch keine Annahme Ihrer Bestellung und keine Rechnung. Ihre Rechnung erhalten Sie zu einem späteren Zeitpunkt in einer separaten E-Mail zugesandt". Scheint also doch keine Bestellbestätigung zu sein. Seit dem hab ich nichts mehr von ihnen gehört weshalb ich am 25.8. Den Kundendienst geschrieben habe. Auf diese Mail bekam ich aber auch nur die eingangsbestätigung. Seit dem wieder nichts. Heut is der 1.9.
Eigentlich 0 Sterne da ich genau Nichts von ihnen bekommen habe.
ABSOLUTE FRECHHEIT!

Hab früher sehr gerne Telepolis gelesen. Mittlerweile sieht man deutlich, die sind nicht unabhängig und unterscheiden sich überhaupt nicht mehr von MSM und ÖRR. Sie plappern alles genauso nach wie alle anderen Medien die in die transatlantischen Netzwerke eingebunden sind.

Unkompetent
Die Rechnungen von meinem Verwandten werden auf meine Adresse verschickt, obwohl ich ihnen seine aktuelle Adresse geschrieben habe.

Ich bin seit Jahren (Schweizer) Abonnent von c't. Erhalte keine USB-Sticks oder DVD aus Porto-Gründen. Aber das Herunterladen von desinfect 22 wurde für Abonennten dermassen gut versteckt, so dass man kaum an sein erworbenes Produkt kommt. Grenzt schon fast an strafrechtlich relevantes Verhalten.

Mittlerweile ein widerliches Propagandablatt. Selbst ein simpler Artikel über zu teure Elektrolytkondensatoren sind mit linksfaschistischer Propaganda und widerlichen Pöbeleien durchsetzt. Dumme Beleidigungen durch das von Heise bezahlte Personal sind Normalzustand. Dazu noch Verleumdungen und abgrundtiefe Inkompetenz. Nachdem der widerliche Exilkubaner seine stalinistischen Ideen per Telepolis verbreitet, ist es noch ekelhafter. Noch nichtmal als Klopapier zu gebrauchen.

Gezwungene cookies und abos.
Vorsicht wo man hinklickt auf diese seite!!!

0 Sterne wären angemessen. Absolut mieser Kundenservice. Inkompetenz hoch 3!

Früher war Heise-online mal die beste deutschsprachige Tech-Seite. Heute ist alles voller Werbung. Click-Baits hinter der Paywall sollen in die Abo-Falle locken. Im Forum finden Bullshit-Diskussionen mit Polit-Trollen statt. Und in der Rubrik Telepolis wird intellektuel verpackte Propaganda verbreitet. Hin und wieder gibt es auch interessante Artikel, aber nichts, was man nicht wo anders auch finden würde.

Ich habe noch nie so einen schlechten Service wie bei Heise erlebt.
Als eine bestellte UND BEZAHLTE Zeitschrift nicht ankam wollte ich wissen ob etwas schiefgelaufen ist.
Meine E-Mail wurde Wochenlang überhaupt nicht beantwortet.
Inzwischen kam die Zeitschrift an und wiederum Wochen später erhielt ich folgende E-Mail:

"Sehr geehrter Herr Schneider,
vielen Dank, dass Sie unseren Kundenservice kontaktiert haben.
Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass Ihre Bestellung aufgrund des Rückstandes storniert wurde. Somit ist keine Lieferung erfolgt."

Das ist ja interessant, mir wurde sofort das Geld abgebucht, die Zeitung kam verspätet aber laut Kundendienst wurde meine Bestellung wegen Rückstand storniert!
Das nenne ich doch einmal einen super Kundenservice welcher irgendwelche Märchengeschichten erfindet, Klasse!
Auf alle Fälle warne ich alle dort etwas zu bestellen denn bei Problemen habt ihr wahrscheinlich die Arschkarte.
Nie wieder Heise

** UPDATE Juli 2022: Korrektur durch Heise.de inzwischen erfolgt, Rückbuchung durchgeführt **

Vor mehr als 2 Wochen Online Download Zeitschrift bestellt, nach Eingabe der Zahlungsdaten hing sich der Shop auf, keine Bestellbestätigung, kein Downloadlink, nichts.

Tags darauf zweiter Versuch, diesmal mit BestätigungsMail incl Bestellnummer link zum Download.

Kurz darauf aber zwei Rechnungen in meiner Mail, eine davon mit mir unbekannter nie erhaltener Bestellnummer,
beide abgebucht (dh 2mal Geld kassieren für nur einmal Ware=Downloadlink liefern, das funktionierte offenbar )

Mails an heise Shop wurden nicht beantwortet, nur Ticket Nummer mit Automatentext man werde sich "so schnell wie möglich" drum kümmern: 12. Tag ohne Antwort.

Schade, hatte bisher heise.de als seriös eingestuft.

Testabo verlängert sich automatisch. Das steht erst in den Details auf der 3. Seite des Bestellprozesses...

Leider war mein Versuch zur Eingabe einer neuen Rezession nicht möglich.

War früher besser und interessanter und informativer. Schade.

Meine Meinung, null Sterne, wer abgezockt werden möchte und sein Geld an Anwälte dieses Unternehmens verschenken möchte der muss sich mit der Heise Medienwelt einlassen. Einmal und Gewiss nie wieder!

früher war heise eine tolle Seite mit dem Forum.

Heute ist das Forum von rechten Trollen und Rassisten übernommen, diese bejubeln sich gegenseitig, der Support löscht rassistische Kommentare nicht. Geht man im Forum gegen diese Kommentare vor und wehrt sich als Betroffener, dann wird dieser Kommentar gesperrt.

Ich wollte nur eine Printausgabe der Make: haben, habe brav bezahlt und gewartet und gewartet.
3 mal habe ich die Zeitschrift angemahnt. Jedes mal wurde mir erzählt, die wäre verschickt worden.
Nach dem dritten Mal wollte ich die PDF Variante zum selber downloaden. Den Euro hätte ich denen geschenkt. Ab da ist Sendepause. Die 12,50€ hätte ich besser dem Kindergarten gespendet.
Wie kann eine so gute Redaktion einen derart bescheidenen Vertrieb haben. Eigentlich ist das Betrug. Aber Schwamm drüber.

Ein Stern ist viel zu viel, aber leider muss ich was abgeben.
Unfähige Personal, unkompetenz, nervig, nicht kreativ, unzuverlässige Firma
Ich kann es nicht verstehen, warum die noch gibt.
Sehr sehr schlechte Erfahrungen