Sto ancora aspettando. Loro aspettano ancora dal fornitore, impossibile parlare col servizio clienti e chi ti risponde al tasto 9 molto maleducata e scocciata, se nn avrò notizie annullero l ordine. M... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Impossibile registrarsi sul Hoepli academy e scaricare il libro digitale! Ho comprato un libro che senza i contenuti digitali è perfettamente inutile! Buttati via €34.90
Sono molto soddisfatta di aver chiamato questa libreria, servizio clienti molto disponibile e anche di persona sono molto simpatici, ho fatto ben 10 ordini e tutti quanti sono arrivati molto veloceme... Voir plus
Ho ordinato due volumi numerati di una raccolta nella versione italiana. Ricevuti abbastanza velocemente, uno esatto e l'altro un volume errato. Sostituzione abbastanza veloce, peccato sia stato ri... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Hoepli, La Grande Libreria Online, 500.000 libri in vendita 24 ore su 24. 500.000 libri sempre disponibili, ad un click di distanza. La tua libreria personale con una scelta di argomenti e una facilita' di scelta incredibili.
Coordonnées de contact
Velocissimi
Velocissimi! Ho ordinato un manuale che in giornata hanno imballato e consegnato al corriere (questo venerdì). Lunedì mattina mi è arrivato.
In più, ho comprato con uno sconto del 15% e senza pagare la spedizione. D'ora in avanti mi rivolgerò a loro direttamente. Grazie :)
30 septembre 2019
Avis spontané
Perfetto
Perfetto, spedizione praticamente immediata per la merce in pronta consegna. Inoltre riescono a reperire prodotti che altri venditori danno per irreperibili.
17 octobre 2018
Avis spontané
Esperienza ottima da diverso tempo
Spedizioni sempre puntuali, con imballaggi perfetti e libri che arrivano dunque immacolati, a differenza di altre librerie o colossi online.
Anche il servizio clienti è celere ed accurato nel rispondere.
Considero Hoepli un'eccellenza nel proprio campo
17 octobre 2018
Avis spontané
Lo consiglio.
Consegna di n° 03 libri in 4 giorni. Articoli conformi a quelli ordinati. Imballo adeguato. Prezzo competitivo nonostante il diritto di contrassegno di € 2,90 che su può tranquillamente abbattere ordinando più pezzi. Decisamente consigliato.
8 août 2018
Avis spontané
Metodo per batteria con DVD allegato rovinato
Acquistato un metodo per batteria con DVD allegato.
Il DVD non è completamente leggibile, (solo alcune tracce leggibili e poi va in loop infinito fino a quando non si è costretti a cacciare il disco e provato con ben tre lettori diversi).
Mando 3 email di richiesta e nel giro di piu di una settimana non ho ricevuto nemmeno una risposta.
Deluso completamente dal loro servizio post vendita.
completamente ignorato.
Contavo in un diritto di recesso ma se non riesco a parlarci e ben impossibile.
Andrea
16 mars 2018
Avis spontané
Libreria storica
Libreria storica che offre il meglio di sé anche online. Vasta possibilità di scelta tra titoli e generi. Veloci nella spedizione. Servizio clienti cortese r disponibile.
2 mars 2018
Avis spontané
Veramente soddisfatta
Ho acquistato un prodotto su Hoepli e sono stata veramente soddisfatta. Costa meno che in tutti gli altri siti/negozi che ho visto ed è arrivato in pochissimi giorni.
23 janvier 2018
Avis spontané
ORDINATO HOEPLI TEST
ORDINATO HOEPLI TEST - CULTURA GENERALE - MANUALE DI TEORIA ED ESERCIZI - HOEPLI PER FARE IL TEST D'AMMISSIONE A BRERA IL 11/7/2017 CON CONSEGNA IL 21 LUGLIO.
OGGI 20 LUGLIO 2017 ARRIVA MAIL CON ANNULLAMENTO ORDINE.
PESSIMO SERVIZIO!
20 juillet 2017
Avis spontané
Consigliato
Da visitare assolutamente la libreria posta a Milano. Vasta disponibilità di titoli. Consegne celeri, cordialità e correttezza.
28 mars 2017
Avis spontané
Veloci!
Ho avuto una buona esperienza con questo venditore, avevo urgenza di un libro entro Natale e nessun altro store sarebbe riuscito a mandarmelo in tempo, invece la libreria Hoepli in 2 giorni me lo aveva già recapitato!
Comprerò ancora da loro
4 janvier 2017
Avis spontané
Tanti testi tecnici
Hanno parecchi libri utili per approfondire argomenti tecnici (informatica, marketing, finanza) o per preparare concorsi pubblici e non. Però mi piacerebbe che, per i testi che lo prevedono, si ampliasse l'offerta di risorse online (test, approfondimenti, ecc.)
28 mars 2016
Avis spontané
Insoddisfatto
Acquisto un libro da € 50. Mi arriva danneggiato. Mi chiedono la foto del danno per il rimborso. La mando. Risultato: cambiano idea, mi tengo il libro danneggiato e niente rimborso. Pessimo.
6 mars 2015
Avis spontané
Buon negozio
Una buona e affidabile azienda, ma mi trovo in dificoltà per la ricerca dei libri.
16 janvier 2012
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.