Altid sikker levering få dage efter bestilling. Chaufføren blæser selv pillerne ind uden og har ofte været forbi uden vi bemærker det. Piller i høj kvalitet der brænder meget rent nærmest uden aske. K... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Alt fungerede fint, bestilling, telefonisk kontakt, levering - og så går vi ud fra, at produktet er OK, det plejer det.
Jeg får en fin og personlig betjening i min primære butik i Glamsbjerg, samt også senest i Gudbjerg ved bestilling on-line af træpiller. Savner kun, at i fortsat sælger læggekartofler, og også gerne s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nem og hurtig bestilling via nettet. Da vi denne gang ikke lige kunne være hjemme ved levering, var jeg spændt på, hvor pallerne var hensat. Alle bekymringer blev til skamme, da pallerne med præcis mi... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Fournisseur de bois de chauffage
- Magasin d'équitation
- Jardinerie
- Fournisseur de mazout
- Magasin d'articles pour animaux
- Fournisseur de bois
Écrit par l'entreprise
Højlund Mølle er en fynsk kæde af 4 fysiske butikker, samt en webshop på hojlund.dk. Vores 4 afdelinger er beliggende i byerne: • Gudbjerg • Tarup • Glamsbjerg • Middelfart Vi leverer træpiller, briketter og fyringsolie til hele landet: Fyn, Jylland, Sjælland, Lolland-Falster samt resten af Danmark med brofaste øer. Varebilerne medbringer mobiltruck, og kan sætte varerne ind i tørvejr hvor du gerne vil have dem, f.eks. i en carport eller helt ind i en bygning. Trucken er 2,7 x 2,7 meter. Højlund er derudover en kendt forretning indenfor foder og strøelser til dyrene i hjemmet og på gården. Så om du har en hest, hund eller kat kan vi finde udstyr og foder til dem på vores webshop og i butikkerne. I foråret 2023 opkøbte vi Kinnerup Hesteartikler, så vi har kunne vækste indenfor heste verden og dermed og sammenlagt vores 2 verdener. I dag går vi under navnet Kinnerup by Højlund, men for nemhedens skyld hedder hjemmesiden for rideudstyr stadig: kinnerup-hesteartikler.dk Til sidst men ikke mindst er vi en virksomhed der elsker udvikling og lytter til vores kunders ønsker, derfor har vi fået et bredt udvalg af haveartikler lige fra krukker til jord og river. Derfor kan vi ved Højlund Mølle, tilbyde dig som kunde en heldhedsoplevelse omrking dit hus og dyrene i dit liv - om du så er på vej ind i en af vores fysiske butikker eller klikket ind i det online univers. Hvis du har brug for hjælp er vi til at kontakte på facebook: Højlund Mølle, på mail: web@hojlund.dk eller over telefonen: 62251136. Håber vi snart ses!
Coordonnées de contact
Ørbækvej 268B, 5892, Gudbjerg, Danemark
- 62251136
- hojlund@hojlund.dk
- www.hojlund.dk
4,7
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
De ringeste birkestræsbriketter
Jeg benyttede i år Højlunds Mølle pga de mange fine anmeldelser
Jeg bestille birketræsbriketter i oktober.
Jeg undrede mig efter udpakningen over farven og kvaliteten på briketterne.
Jeg har flere gange tidligere fået leveret birketræsbriketter.
De har altid været lyse og fine i strukturen.
De briketter jeg fik leveret var langt mørkere og grove i strukturen med mange sorte nister tydende på opblanding med bark eller anden affald.
Og de lignede heller ikke de birketræsbriketter, der ses på jeres hjemmeside, hvor de er lyse og fine i strukturen.
Jeg skrev til Højlund Mølle straks efter levering den 8. oktober. Fik intet svar.
Og igen den 10. oktober skrev jeg og gjorde opmærksom på følgende:
1. De afgiver ikke den karakteristiske birketræsduft.
2. De giver utroligt megen aske.
3. De er grove med sorte nister tydende på opblanding med bark eller affald.
4. De ligner ej heller de briketter, som I har vist på jeres hjemmeside.
5. De ligner ikke de birketræsbriketter, jeg tidligere har købt.
Har jeg fået leveret den rigtige vare?
Forsat intet svar.
Kontaktede Højlunds Mølle to gange telefonisk. Fik blot fat i nogle medarbejdere, som ikke kunne give mig noget svar, og som ikke kunne hjælpe yderligere.
Jeg har haft brændeovn i 28 år. Jeg kan konstatere at birketræsbriketterne afgiver ikke den karakteristiske skønne birketræsduft men derimod en ubestemmelig og ikke særlig behagelig duft.
Det er de til dato ringeste briketter jeg nogensinde har fået.
Og ligeledes den ringeste kundeservice, jeg har oplevet.
Kan desværre ikke anbefale Højlunds Mølle til andre.
Bestilling og levering berettiger til den ene stjerne.
10 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Højlund Mølle
Kære Rene,
Tak for din anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse. Jeg er virkelig ked af at høre om din utilfredshed med både produktet og vores kundeservice. Vi sætter en ære i at levere produkter af høj kvalitet og en god oplevelse for vores kunder, og det er klart, at vi her ikke har levet op til dine forventninger – eller vores egne standarder.
Med hensyn til de birkebriketter, du modtog, har vi desværre oplevet udfordringer med en leverance, der ikke levede op til den sædvanlige kvalitet. Det er bestemt ikke acceptabelt, og vi har allerede truffet beslutningen om ikke at hjemtage flere produkter fra denne leverandør.
Jeg kan også se, at vi har været for langsomme i vores kommunikation med dig, og det er jeg oprigtigt ked af. Det er ikke den måde, vi ønsker at håndtere vores kunders henvendelser, og jeg beklager dybt for den frustration, det må have forårsaget.
Jeg vil gerne finde en løsning, der kan rette op på denne situation. Vil du sende mig en e-mail direkte på Christian@hojlund.dk, så vi kan finde en måde at gøre dette godt igen?
Endnu engang undskyld for den dårlige oplevelse. Jeg håber, vi kan få mulighed for at rette op på det og genvinde din tillid.
De bedste hilsner
Christian
Højlund Mølle
Réponse de Højlund Mølle
Hej Teresa,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os virkelig at høre, at du er tilfreds med både leveringen og vores priser. Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse – det betyder meget for os.
Hvis du har brug for hjælp eller spørgsmål fremover, er du altid velkommen til at kontakte os.
De bedste hilsner
Christian
Højlund Mølle
Réponse de Højlund Mølle
Hej Sonja,
Tusind tak for din flotte 5-stjernede anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med både produkt og levering. Hurtig levering er noget, vi prioriterer højt, så det er dejligt at vide, at det også mærkes hos vores kunder.
Vi håber, at træpillerne lever op til dine forventninger og holder godt gang i varmen. Skulle du have spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.
De bedste hilsner
Christian
Højlund Mølle
Hjemmesiden var let overskuelig
Hjemmesiden var let overskuelig. Bestillingen blev behandlet hurtigt og sendt af sted med posten.
En god handelsoplevelse hele vejen igennem
10 décembre 2024
Réponse de Højlund Mølle
Hej Palle,
Tusind tak for din flotte 5-stjernede anmeldelse! 😊
Det betyder virkelig meget for os, at du havde en god oplevelse med både vores hjemmeside og hele købsprocessen. Vi sætter en ære i at give en nem og problemfri service, så det glæder os at høre, at alt gik som det skulle.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – vi håber at se dig igen snart!
De bedste hilsner
Christian
Højlund Mølle
Alt var som beskrevet og i orden.
28 novembre 2024
Réponse de Højlund Mølle
Kære Jens Erik,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det glæder os virkelig meget at høre, at alt levede op til dine forventninger, og at du er tilfreds med din oplevelse hos os.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at skrive en anmeldelse – det betyder meget for os. Skulle du få brug for noget fremover, står vi altid klar til at hjælpe.
De bedste hilsner
Christian
Højlund Mølle
God pris
God pris. levering rigtig god, palle med træpiller blev sat fint i indførelsen.
5 décembre 2024
Réponse de Højlund Mølle
Kære Michael,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner! Det betyder meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse med både prisen og leveringen. Vi gør os altid umage for at sikre, at vores kunder får den bedst mulige service – og det glæder os at høre, at træpillerne blev placeret, som du ønskede det.
Vi håber at kunne hjælpe dig igen i fremtiden!
De bedste hilsner
Christian
Højlund Mølle
Super service!!
God pris og hurtig levering. Nok ikke sidste gang jeg handler hos jer :-)
3 décembre 2024
Réponse de Højlund Mølle
Kære Beat,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er virkelig glade for, at du har haft en god oplevelse med både vores service, priser og levering. Det betyder meget for os at vide, at vi har levet op til dine forventninger, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen næste gang. 😊
De bedste hilsner
Christian
Højlund Mølle
Super god service og flinke mennesker
Super god service og flinke mennesker. Dejlige priser, glæder mig til at prøve pillerne.
3 décembre 2024
Réponse de Højlund Mølle
Hej Charlotte,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de fem stjerner! 🌟 Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service, og at du synes, vores team er flinke – det betyder meget for os.
Vi håber, at pillerne lever op til dine forventninger, og hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp fremover, er du altid velkommen til at kontakte os.
De bedste hilsner
Christian
Højlund
stor hjælpsomhed
blev kontaktet grundet mit "dobbeltklik" og dermed bestilling af to ens varer,
2 décembre 2024
Réponse de Højlund Mølle
Hej Anita,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det glæder os virkelig, at du oplevede stor hjælpsomhed i forbindelse med din ordre. Vi sætter en ære i at hjælpe vores kunder hurtigt og effektivt, og det betyder meget for os at høre, at det har gjort en forskel for dig.
Hvis der er noget, vi kan hjælpe dig med i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os.
De bedste hilsner
Christian
Højlund Mølle
Fuldt ud tilfreds
29 novembre 2024
Réponse de Højlund Mølle
Hej Hans,
Tusind tak for din flotte 5-stjernede anmeldelse! Det betyder utrolig meget for os, at du er fuldt ud tilfreds. Vi arbejder hver dag på at levere den bedste service, så det er fantastisk at høre, at vi har levet op til dine forventninger.
Vi håber at få fornøjelsen af at hjælpe dig igen en anden gang.
De bedste hilsner
Christian
Højlund Mølle
Er godt service
Er godt tilfreds med deres vare og service i butikken og over webshoppen
30 novembre 2024
Réponse de Højlund Mølle
Hej Christina,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner! Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse både i vores butik og på vores webshop. Det betyder meget for os, at vores kunder er tilfredse med både vores varer og service.
De bedste hilsner
Christian
Højlund Mølle
Leveret til tiden og alt er ok👍
30 novembre 2024
Réponse de Højlund Mølle
Hej Hans,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner! Vi er glade for at høre, at leveringen var til tiden, og at alt var, som det skulle være. Det betyder meget for os at vide, at du er tilfreds med oplevelsen. 👍
De bedste hilsner
Christian
Højlund Mølle
Hurtig levering til gode priser
29 novembre 2024
Réponse de Højlund Mølle
Hej Hanne,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Vi er glade for, at du værdsætter vores hurtige levering og gode priser. Det betyder meget for os at vide, at vores indsats gør en forskel for dig.
De bedste hilsner,
Christian
Højlund Mølle
God Service
Super god service m.h.t. levering af træpiller. Eneste sted hvor der måske godt kunne forbedres lidt var at få kigget på de dæk der sidder på trucken så man hvis muligt kunne undgå alle de sorte streger på ens fliser.
5 décembre 2024
Réponse de Højlund Mølle
Hej Torben,
Tusind tak for din anmeldelse og for at fremhæve vores service i forbindelse med levering af træpiller. Det glæder os, at du er tilfreds med leveringen!
Vi værdsætter også din konstruktive feedback omkring truckens dæk og de sorte streger på fliserne. Det er noget, vi helt sikkert vil tage med os og undersøge, hvordan vi kan forbedre. Din oplevelse betyder meget for os, og vi ønsker altid at levere den bedst mulige service hele vejen igennem.
Vi håber at kunne hjælpe dig igen i fremtiden!
De bedste hilsner
Christian
Højlund Mølle
God service
God service. Levering ingen problem selv det var lidt blødt der hvor han skulle køre ind.
25 novembre 2024
Réponse de Højlund Mølle
Hej Phantipa,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det glæder os at høre, at du er tilfreds med vores service og levering, selv under lidt udfordrende forhold. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
De bedste hilsner
Christian
Højlund Mølle
meget positivt
den søde chauffør kørte mine 2 paller briketter så langt til mit fyrrum som det var ham muligt ..tusind tak
26 novembre 2024
Réponse de Højlund Mølle
Hej Helle,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt meget at høre, at du har haft en positiv oplevelse med vores chauffør og levering. Vi sætter stor pris på dine venlige ord og er glade for, at vi kunne hjælpe dig så godt som muligt.
De bedste hilsner
Christian
Højlund Mølle
Køb og levering fungerede rigtig godt
19 novembre 2024
Réponse de Højlund Mølle
Hej Martinus,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med både købet og leveringen hos os. Det betyder meget for os, at vores kunder er tilfredse.
De bedste hilsner
Christian
Højlund Mølle
Kan kun anbefales
God pris og virkelig hurtig levering. Vi bestiller helt sikkert herfra igen.
16 novembre 2024
Réponse de Højlund Mølle
Hej Melanie,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de pæne ord! Det glæder os virkelig, at du har haft en god oplevelse med både pris og levering. Vi ser frem til at handle med dig igen i fremtiden.
De bedste hilsner
Christian
Højlund Mølle
Fantastisk kundeservice.
Fantastisk kundeservice.
Kan kun anbefale højlund mølle.
Havde bestilt træpiller over nettet, men havde skrevet forkert telefon nummer.
Sendte en mail med det rigtige, talte med en medarbejder, da jeg også havde lavet noget forkert med betalingen. Meget venlige medarbejdere i kundeservice.
Da vi nærmede os leveringen ringede vi fo at høre sådan ca. Hvornår træpillerne kom.
Der var slet nogle misforståelser, i forbindelse med. Telefon nr.
Men sikke en service, der blev ringet rundt for at vi kunne få leveringen så hurtigt som muligt. Dette var onsdag, og i dag fredag, har vi modtaget leveringen med fragtmand.
Tusind tak for den store indsats, og nu har vi varme igen.
Kun gode anbefalinger fra mig.
Bente og Gunnar jensen
I 4560 vig
22 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Højlund Mølle
Hej Bente og Gunnar,
Tusind tak for jeres flotte anmeldelse og de venlige ord! Det betyder rigtig meget for os at høre, at I har haft en god oplevelse med både vores kundeservice og levering. Vi bestræber os altid på at yde den bedst mulige service, og det glæder os, at vi kunne hjælpe jer godt igennem processen, så I fik jeres træpiller hurtigt.
Vi er glade for at høre, at I nu har varme igen, og vi ser frem til at kunne hjælpe jer en anden gang.
De bedste hilsner
Christian
Højlund Mølle
Réponse de Højlund Mølle
Hej,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de fem stjerner! Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores hurtige levering.
De bedste hilsner
Christian
Højlund Mølle
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.