Fantastisk service! Jeg har haft en god oplevelse både med vejledning i forhold til olie og rigtig god service u forbindelse med at 2 af vores terrassebrædder revnede.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
I forbindelse med indkøb af bambus gulv og lister, er jeg ved flere lejligheder blevet mødt med imødekommenhed, nærvær, godt humør, og ikke mindst faglig kompetent vejledning. Leveringer er sket str... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super kundeservice og solidt produkt. God vejledning inden bestilling med mulighed for at få leveret en gratis prøve. Gulvet var nemt at lægge (sagde gulvlæggeren), hvor fer og not bare passede samm... Voir plus
L'entreprise a répondu
Virkelig god service - vil anbefale til alle! Har længe kigget på terassebrædder men er i tvivl om kvalitet og om leverings-muligheder: De leverer gratis træ-samples med gratis levering til hjemmet.... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Holse & Wibroe har arbejdet med bambus siden 2004 og var blandt de første i Norden til at introducere materialet til byggebranchen. Siden da har vi specialiseret os i at forarbejde bambus til byggematerialer til gulve, terrasser og facader - altid med blik for æstetik, holdbarhed og funktion i praksis.
Coordonnées de contact
Agenavej 20, 2670, Greve, Danemark
- 88 18 28 00
- info@holseogwibroe.dk
- www.holseogwibroe.dk
4,6
Excellent
219 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Holse & Wibroe
Kære Julia, tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores varer samt vores service. Du må endelig kontakte os, hvis vi kan være dig behjælpelig igen :-)
De bedste hilsner,
Holse & Wibroe
Réponse de Holse & Wibroe
Kære John, tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores varer. Du må endelig kontakte os, hvis vi kan være dig behjælpelig igen :-)
De bedste hilsner,
Holse & Wibroe
Réponse de Holse & Wibroe
Kære Pia, tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores betjening. Du må endelig kontakte os, hvis vi kan være dig behjælpelig igen :-)
De bedste hilsner,
Holse & Wibroe
Hurtig ekspedition og nem afhentning
15 décembre 2023
Réponse de Holse & Wibroe
Kære Ole, tak for din fine anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service. Du må endelig kontakte os, hvis vi kan være dig behjælpelig igen :-)
De bedste hilsner,
Holse & Wibroe
God service
7 novembre 2023
Réponse de Holse & Wibroe
Kære Martin, tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service. Du må endelig kontakte os, hvis vi kan være dig behjælpelig igen :-)
De bedste hilsner,
Holse & Wibroe
Réponse de Holse & Wibroe
Kære John, tak for din flotte anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service og vores sælger. Du må endelig kontakte os, hvis vi kan være dig behjælpelig igen :-)
De bedste hilsner,
Holse & Wibroe
Jeg havde fået købt en forkert…
Jeg havde fået købt en forkert bordplade, men intet problem, de byttede og var meget hjælpsomme...
2 octobre 2023
Réponse de Holse & Wibroe
Kære Jakob, tak for din fine anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service. Du må endelig kontakte os, hvis vi kan være dig behjælpelig igen :-)
De bedste hilsner,
Holse & Wibroe
Bambus uegnet som gulv og Holse & Wibroe står ikke bag deres produkter
Bambus er ifølge min oplevelse uegnet som materiale til gulve. Og Holse & Wibroe står ikke bag deres produkter og ord i markedsføringen.
Vi lagde Bambus Ekstrem Lamelplank som gulve i nybygget hus i 2015 og har siden cirka et år efter indflytningen haft massive problemer med knirkende gulve året rundt. Holse & Wibroe solgte gulvet som et "Rolls Royce" gulv, der var formstabilt og tørret ned til at kunne blive lagt umiddelbart ved modtagelse.
Gulvet blev lagt som instrueret af Holse & Wibroe og vi reklamerede derfor gentagne gange til Holse & Wibroe, som blot konsekvent afviste vores reklamationer med, at vores indeklima var for tørt - uden iøvrigt at have vist interesse for eller initiativ til at undersøge problemet nærmere.
Vi udskiftede varmeveksleren i vores ventilationsanlæg til en entalpiveksler (kan overføre fugt fra udblæsningsluft til indblæsningsluft), aktiverede fugtstyring i vores ventilationsanlæg, skruede ventilationen helt ned om dagen, slukkede ventilationen om natten og kørte med 2 større befugtere i vinterhalvåret. På den måde kommer vi aldrig under 40% luftfugtighed - selv ikke i de helt tørre måneder i vinterhalvåret.
Men det massive knirkeri bestod og vores konklusion har længe været, at gulvet til dels har været for vådt ved levering mod forsikringer om det modsatte - og at bambus ganske enkelt arbejder og vrider sig på uhensigtsmæssige måder, hvilket gør det uforudsigeligt og dermed uegnet som materiale til gulve.
Vi har siden 2016/17 kæmpet med at få Holse & Wibroe til at tage ansvar for deres produkt - og endelig i foråret 2023 gik Ole Holse med til at komme forbi og besigtige gulvet, hvilket dog ikke førte andet end løs og overfladisk "smart-i-en-fart" snak med sig.
Efterfølgende henviste Ole Holse os til en ekspert i problematiske gulve HB Gulve, som også kortvarigt var forbi en halv times tid - og bekræftede vores egen hypotese om, at gulvet har været for vådt ved levering og at bambus generelt arbejder uhensigtsmæssigt og derfor i vores tilfælde formentlig har løsnet sig fra undergulvet.
HB Gulve meddelte efterfølgende, at de ikke har det nødvendige værktøj/udstyr til at hjælpe os med at udbedre knirkeriet. På vores tilsagn om at ville bidrage med finansiering af det nødvendige udstyr meddelte HB Gulve os, at de ikke arbejder for private.
Min oplevelse er, at Holse & Wibroe i samarbejde med HB Gulve aldrig har haft til hensigt at ville løse vores problem - men blot ville have det til at se ud som om, at de i fællesskab har forsøgt at gøre noget. Jeg er dog slået tilbage til start og har ikke fået andet end løs snak ud af mit engagement med Holse & Wibroe. Vi står derfor foran at kassere gulvene og lægge nye gulve af rigtigt træ.
Det skal bemærkes, at vi ikke har bedt om udbedring af problemerne på Holse & Wibroes regning. Vi har blot bedt om hjælp til at finde årsag og fastslå løsning herunder henvisning til kompetente og villige fagfolk, der kunne stå for udbedringen.
Vi kan på baggrund af vores oplevelse med Holse & Wibroe, hverken anbefale Holse & Wibroe eller bambus til gulvmateriale.
Efterskrift:
Holse & Wibroe hævder, at der (mindst) to sider af en sag. I denne sag er der egentlig kun den side, at vi i flere år har haft massive problemer med et gulv leveret af Holse & Wibroe og monteret efter Holse & Wibroes instrukser. Og Holse & Wibroe har aldrig udvist interesse for eller initiativ til at gøre noget for at hjælpe med at løse problemerne på trods af vores gentagne reklamationer og opfordringer gennem flere år.
Det eneste spæde forsøg, der har været fra Holse & Wibroes side, er den seneste "skinmanøvre" med løse gætterier og ingen egentlig indsats på at finde årsag og fastslå løsning - både fra Holse & Wibroes side og fra deres samarbejdspartner HB Gulves side.
HB Gulve benævnes af Holse & Wibroe som et "professionelt gulvfirma" - men HB Gulve har efter eget udsagn ikke det nødvendige udstyr/værktøj til at arbejde med problemgulve. Og har I vores tilfælde ikke lavet nogen egentlig undersøgelse af gulvet.
26 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Holse & Wibroe
Hej Anders,
Tak for din anmeldelse.
Der er jo ofte to sider af en sag – og vi respekterer selvfølgelig at du har din.
Det er korrekt at der har været en skriftlig dialog herom. Vi har registreret din første henvendelse d. 10. juli 2018 (mere end 3 år efter at gulvet er monteret). Dialogen fortsætter til d. 2. januar 2019. Derefter har vi ikke registreret dialog før d. 07. marts 2023. I denne spørger du, om vi har kendskab til en tømrer som kan omlægge dit gulv ud fra et givent budget. Dette har vi ikke.
På trods af at gulvet er monteret for ni år siden, tilbyder vi at komme forbi og besigtige, inden du foretager en sådan manøvre. Ved besigtigelsen kan vi desværre ikke konstatere årsagen. Vi tilbyder at vi afholder omkostningen for at få et professionel gulvreparatør-firma ud, for at se om de kan finde årsagen. De vurderer at det er skruerne i spånpladerne som arbejder. De udfører, som gulvreparatør, ikke afhjælpning af dette. Vi er med på, at du ikke er nået i mål. Vi mener dog at vi har ydet en ekstraordinær god service – baseret på et ni år gammelt gulv og ud fra henvendelsen af d. 23. april 2023.
Vi har selvfølgelig forståelse for din frustration.
Réponse de Holse & Wibroe
Kære Niklas, tak for din fine anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds vores produkter og at du synes det var nemt at lægge, det er jo dejligt. Du må endelig kontakte os, hvis vi kan være dig behjælpelig igen :-)
De bedste hilsner,
Holse & Wibroe
Hurtig og professionel ekspedition
Hurtig og professionel ekspedition, samt en super indpakning af alle varer, så de fremstår 100% fejlfrie :-)
3 septembre 2023
Réponse de Holse & Wibroe
Kære Frank, tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service og vores produkter. Du må endelig kontakte os, hvis vi kan være dig behjælpelig igen :-)
De bedste hilsner,
Holse & Wibroe
Réponse de Holse & Wibroe
Kære Anders, tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service. Du må endelig kontakte os, hvis vi kan være dig behjælpelig igen :-)
De bedste hilsner,
Holse & Wibroe
ser ud til at være en god kvalitet
har kun modtaget en prøve på sildlebens paket og det ser ud til at være en god kvalitet
30 juillet 2023
Réponse de Holse & Wibroe
Kære Birte, tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med prøven af vores sildebensparket. Du må endelig kontakte os, hvis vi kan være dig behjælpelig igen :-)
De bedste hilsner,
Holse & Wibroe
Hurtig levering og let bestilling
31 juillet 2023
Réponse de Holse & Wibroe
Kære Frederik, tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores levering og vores købsproces. Du må endelig kontakte os, hvis vi kan være dig behjælpelig igen :-)
De bedste hilsner,
Holse & Wibroe
Fantastisk god kundeservice
Fantastisk god kundeservice.
Fik leveret flotte vareprøver lige til døren. Tak skal i have.
28 juillet 2023
Réponse de Holse & Wibroe
Kære Poul, tak for din anmeldelse. Vi er glade for at er glad for vores service og prøver.
Du må endelig kontakte os, hvis vi kan være dig behjælpelig igen :-)
De bedste hilsner,
Holse & Wibroe
Réponse de Holse & Wibroe
Kære Peter, tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service i forbindelse med vores vareprøver. Du må endelig kontakte os, hvis vi kan være dig behjælpelig igen :-)
De bedste hilsner,
Holse & Wibroe
God service.
6 juillet 2023
Réponse de Holse & Wibroe
Kære Bien, tak for din fine anmeldelse. Vi er glade for at du sætter pris på vores service :-)
Du må endelig kontakte os, hvis vi kan være dig behjælpelig igen :-)
De bedste hilsner,
Holse & Wibroe
Super services og produkter
29 mai 2023
Réponse de Holse & Wibroe
Kære Jon, tak for din tid og din fine anmeldelse.
Du må endelig kontakte os, hvis vi kan være dig behjælpelig igen :-)
De bedste hilsner,
Holse & Wibroe
Réponse de Holse & Wibroe
Kære Steffen, tak for din fine anmeldelse. Vi er glade for at du sætter pris på vores service :-)
Du må endelig kontakte os, hvis vi kan være dig behjælpelig igen :-)
De bedste hilsner,
Holse & Wibroe
Det er en fornøjelse at handle hos jer
Det er en fornøjelse at handle hos jer. Altid god service. Og jeres bambus gulve og plader er lækre❣️
18 avril 2023
Réponse de Holse & Wibroe
Kære Marianne, stor tak for din søde anmeldelse. Vi er glade for at høre at du sætter pris på vores service og at du har valgt vores bambusgulv til din bolig. En stor tak fra os.
Du må endelig kontakte os, hvis vi kan være dig behjælpelig igen :-)
De bedste hilsner,
Holse & Wibroe
Super god service
10 avril 2023
Réponse de Holse & Wibroe
Kære Kenneth, tak for din tid og din søde anmeldelse.
Du må endelig kontakte os, hvis vi kan være dig behjælpelig igen :-)
De bedste hilsner,
Holse & Wibroe
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.