Rideaux magnifiques exactement ce que je voulais, qualité au top vraiment et prix totalement raisonnable. Juste petit bémol les rideaux ne sentaient vraiment pas bon mais un petit coup en machine et... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Les rideaux reçus sont parfaitement conformes à la description, rapport qualité prix excellent. La préparation du colis a été un peu longue mais tout est arrivé en bon état c’est le principal.
L'entreprise a répondu
Aucun souci. Livraison sans problème. Mais trouver le produit recherché n'est pas facile, surtout quand le délai d'approvisionnement indiqué ne diminue pas au fil des jours...
L'entreprise a répondu
J'ai commandé des rideaux (occultant, thermique, phonique) en soldes, posé ce jour. Ils sont de super qualité, très bon rapport qualité-prix avec la réduction liée aux soldes. Envoi relativement rapid... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de rideaux et stores
- aussi dans
- Magasin d'ameublement d'extérieur
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de décorations de Noël
À propos de Home Maison
Écrit par l'entreprise
HomeMaison.com votre boutique en ligne 100% dédiée au confort de la Maison et de la Famille .
Spécialiste du Rideau et Voilage prêt-à-poser ou sur mesure, vous trouverez aussi du Linge de Maison, tout l'équipement de la Salle de Bain, de la Décoration, du Petit-Mobilier, des Luminaires ou encore du Mobilier de Jardin.
Une expédition soignée, une confection made in France de vos commandes sur-mesure et un Service Clients à votre écoute.
Spécialiste du Rideau et Voilage prêt-à-poser ou sur mesure, vous trouverez aussi du Linge de Maison, tout l'équipement de la Salle de Bain, de la Décoration, du Petit-Mobilier, des Luminaires ou encore du Mobilier de Jardin.
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Service Clients Réactif
Écrit par l'entreprise
- Vous avez une question ?
- Nous sommes à votre écoute ♡ Nous vous répondons par email à info@homemaison.com, par téléphone au 04 77 66 06 06, mais aussi par chat direct ou sur nos réseaux sociaux du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Livraison Rapide & Retour Facile
Retour gratuit si vous optez pour un avoir !
Chez HomeMaison.com, nous mettons la satisfaction Clients au cœur de nos préoccupations. Un grand choix de modes de paiements 100% sécurisés, différentes prestations de livraison et des retours gratuits si vous choisissez un avoir. Plus globalement, nous écoutons vos remarques et avons à cœur de nous améliorer chaque jour pour vous proposer une expérience agréable et une navigation facile.
Coordonnées de contact
69006, LYON, France
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4,2
Bien
13 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Envoi rapide, produit correct pour le prix. Rien à redire.
Envoi rapide. Produit correct pour le prix. Rien à redire 😊
11 août 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Achats OK - en attente remboursement
Aucun problème lors de l'achat et de la livraison; cependant, 1 article a été renvoyé il y a une bonne dizaine de jours; le remboursement n'a pas encore été effectué. Mais cela ne devrait pas tarder j'espère.
11 août 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Votre remboursement est en cours de traitement :) Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Très satisfaisant du choix à la…
Très satisfaisant du choix à la commande puis livraison rapide.
Le rideau est joli et correspond bien à la description
20 août 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Je suis ravi des rideaux achetés chez…
Je suis ravi des rideaux achetés chez vous. Prix attractif et une bonne qualité. Très bon contact téléphonique
16 mars 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
J'ai commandé une lampe en bois avec un…
J'ai commandé une lampe en bois avec un chapeau de lampe. Les deux sont arrivés endommagés et inutilisables car très mal emballés ! C'est une honte !!!
Je déconseille vivement ce site.
Je vais voir maintenant sans quel délais le site traite ma demande de remboursement !
30 août 2026
Avis spontané
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés que votre lampe et son abat-jour soient arrivés endommagés et comprenons parfaitement votre déception.
Vos différentes demandes, adressées par message sur les réseaux sociaux ainsi que par email dimanche, ont toutes bien été prises en charge par notre service clients. Nous vous avons répondu et sommes actuellement dans l'attente de votre retour afin de pouvoir poursuivre le traitement de votre dossier et mettre en place la solution adaptée.
Bien entendu, nous restons pleinement à votre disposition et suivrons votre dossier jusqu'à sa résolution complète et la bonne réception de votre commande.
Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour cet incident de livraison.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
bonne expérience sur votre site
bonne expérience sur votre site, mais il m'a été difficile de commander directement sur votre site car vous étiez apparié à mon compte LA REDOUTE.
5 août 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Pour commander directement sur notre site, vous devez être directement sur le site HomeMaison.com. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Très bonne première expérience
J'ai reçu les rideaux que j'ai fait retoucher. Les morceaux coupés ont été joints au colis. Livraison sans encombres. Les rideaux répondent à mes attentes
18 août 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Site sérieux
Site sérieux, j'ai déjà commandé et j'ai été satisfaite, jolis articles, prix intéressants, envoi rapide.
17 août 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Beau produit livré sans aucun problème…
Beau produit livré sans aucun problème !
Enchantée par mon achat !
17 août 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
A part le fait de devoir téléphoner…
A part le fait de devoir téléphoner pour signaler un bug sur le site concernânt la découpe du rideau, la commande a été vite reçue et produit conforme.
7 août 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos remarques constructives. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Commande conforme à la description et…
Commande conforme à la description et aux attentes
Envoi et livraison rapides
7 août 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
J'avais peur de la qualité car je…
J'avais peur de la qualité car je commande rarement les rideaux sur internet mais je suis très contente du rendu !
17 août 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Livraison rapide et produits de…
Livraison rapide et produits de qualité. J ai commandé à plusieurs reprises
6 juillet 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Service client inexistant
Service client inexistant, cesse de répondre dès qu'il y a un soucis
4 août 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu le sentiment de rester sans réponse. Nous avons pourtant bien répondu à votre demande et vous invitons à vérifier vos courriers indésirables, notre email ayant peut-être été automatiquement dirigé vers vos spams.
Concernant votre demande, les brise-bise sont bien des articles confectionnés sur mesure et ne peuvent, à ce titre, être repris ou remboursés. Les différentes dimensions proposées sur notre site permettent de faciliter le choix du client, mais il ne s'agit pas de produits déjà confectionnés et stockés dans ces tailles.
De notre côté, nous disposons de rouleaux de tissu que nos couturières découpent et confectionnent spécifiquement selon la dimension choisie pour chaque commande, directement dans notre atelier Français. Une fois le tissu coupé à la demande, l'article ne peut malheureusement plus être remis en stock pour un autre client.
Cette particularité des produits personnalisés est précisée dans nos conditions de retour ainsi que dans nos conditions générales de vente.
Nous regrettons cette incompréhension et restons bien entendu disponibles pour poursuivre nos échanges et répondre à vos interrogations.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Beaux voilages
Site sérieux proposant beaucoup d'articles pour la maison. J'ai rencontré un problème sur un voilage, celui-ci été rapidement solutionné. Bon rapport qualité prix, je recommande.
14 août 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements malgré le problème rencontré. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
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Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
conforme à ma commande
conforme à ma commande. mise à la mesure demandée, Expédition rapide
14 août 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Toujours parfaites mes commandes
14 août 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
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L’expérience Trustpilot
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