Rideaux magnifiques exactement ce que je voulais, qualité au top vraiment et prix totalement raisonnable. Juste petit bémol les rideaux ne sentaient vraiment pas bon mais un petit coup en machine et... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
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Avis à l’origine de ce résumé
Les rideaux reçus sont parfaitement conformes à la description, rapport qualité prix excellent. La préparation du colis a été un peu longue mais tout est arrivé en bon état c’est le principal.
L'entreprise a répondu
Aucun souci. Livraison sans problème. Mais trouver le produit recherché n'est pas facile, surtout quand le délai d'approvisionnement indiqué ne diminue pas au fil des jours...
L'entreprise a répondu
J'ai commandé des rideaux (occultant, thermique, phonique) en soldes, posé ce jour. Ils sont de super qualité, très bon rapport qualité-prix avec la réduction liée aux soldes. Envoi relativement rapid... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de rideaux et stores
- aussi dans
- Magasin d'ameublement d'extérieur
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de décorations de Noël
À propos de Home Maison
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HomeMaison.com votre boutique en ligne 100% dédiée au confort de la Maison et de la Famille .
Spécialiste du Rideau et Voilage prêt-à-poser ou sur mesure, vous trouverez aussi du Linge de Maison, tout l'équipement de la Salle de Bain, de la Décoration, du Petit-Mobilier, des Luminaires ou encore du Mobilier de Jardin.
Une expédition soignée, une confection made in France de vos commandes sur-mesure et un Service Clients à votre écoute.
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Service Clients Réactif
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- Vous avez une question ?
- Nous sommes à votre écoute ♡ Nous vous répondons par email à info@homemaison.com, par téléphone au 04 77 66 06 06, mais aussi par chat direct ou sur nos réseaux sociaux du lundi au vendredi de 9h à 17h.
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Chez HomeMaison.com, nous mettons la satisfaction Clients au cœur de nos préoccupations. Un grand choix de modes de paiements 100% sécurisés, différentes prestations de livraison et des retours gratuits si vous choisissez un avoir. Plus globalement, nous écoutons vos remarques et avons à cœur de nous améliorer chaque jour pour vous proposer une expérience agréable et une navigation facile.
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Bien
13 k avis
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La photo du coloris était trompeuse…
La photo du coloris était trompeuse (photos de ma réclamation à l'appui. Résultat j'ai acheté ce tissu pour rien. Très décue et je ne renouvellerai pas l'expérience.
30 juillet 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que le coloris du tissu reçu n'ait pas correspondu à la perception que vous en aviez lors de votre commande.
Le tissu que vous avez choisi est bien de couleur écru. Nous accordons une attention particulière à la fidélité de nos visuels et la photographie de cette référence a été calibrée et paramétrée afin de restituer le plus fidèlement possible la couleur réelle du tissu.
La perception d'une teinte peut néanmoins varier selon les réglages de luminosité, de contraste ou de température des couleurs propres à chaque écran. Les nuances naturelles et claires, telles que l'écru, sont particulièrement sensibles à ces différences d'affichage.
Nous comprenons néanmoins votre déception et vous remercions d'avoir partagé votre ressenti, qui nous permet de rester particulièrement attentifs à la représentation de nos coloris.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Une fois les colis confiés aux transporteurs, nous sommes malheureusement tributaires de leur acheminement et des éventuels incidents pouvant survenir. Pour autant, nous ne laissons évidemment jamais nos clients sans solution lorsqu'un colis est égaré.
Nous vous avons adressé un email et sommes actuellement dans l'attente de votre réponse afin de pouvoir engager les démarches nécessaires auprès du transporteur et organiser le renvoi de votre commande.
Notre service clients restera présent jusqu'à la résolution complète de votre dossier et la bonne réception de vos articles. Si, à l'issue de notre intervention et une fois votre nouvelle commande réceptionnée, vous êtes satisfait de la manière dont votre demande a été prise en charge, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir mettre à jour votre avis afin qu'il reflète votre expérience dans son intégralité.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Produit conforme à nos attentes
Produit conforme à nos attentes. Manquait 2 articles.
29 juillet 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements, malgré les articles manquants que nous pourrons vous rembourser ou vous renvoyer selon votre souhait. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Les rideaux sont vraiment très beau
Les rideaux sont vraiment très beau, aucun problème de délai de livraison tout est parfait
28 juillet 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Draps en gaz de coton de qualité médiocre
Déçu par la plate-forme, le service client ainsi que le produit : lorsque j’ai vu les commentaires des clients, j’ai décidé de me dire que ce n’était que des cas isolés, mais lorsque j’ai reçu mes draps en gaz de coton, j’ai vu la piètre qualité du produit, c’est alors que j’ai décidé de me rétracter. Déjà les frais de retour sont extrêmement élevés, de plus la communication après-vente est tout simplement désastreuse avec des temps de réponse plus que long. Suite à ma requête, les agents m’ont donné une réponse après plusieurs jours, ce qui m’a fait dépasser le délai de 14 jours de renvoi de ma commande. Dès lors je me retrouve avec des draps dont je ne me servirai pas, car ils n’étaient pas du tout conforme aux photos. Bref, fiez-vous aux commentaires et notamment au mien. Cette plate-forme n’a aucune éthique.
29 juin 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes et souhaitons apporter quelques précisions à votre expérience.
Après vérification, nous ne retrouvons aucun échange associé à votre adresse email avant votre demande de retour effectuée le 15/08/2026, soit 7 semaines après votre commande. Notre service clients vous a répondu dans un délai de 5 heures ouvrées. Nous sommes donc surpris par le délai de plusieurs jours évoqué dans votre avis et restons bien entendu disponibles pour vérifier avec vous si une précédente demande a été envoyée par un autre biais, si c'est le cas, nous accepterons bien sur le retour.
Concernant les frais de retour, lorsqu'il s'agit d'un changement d'avis, ceux-ci restent à la charge du client, comme sur la grande majorité des sites spécialisés dans la décoration. Nous proposons néanmoins deux solutions pour en limiter l'impact : nous pouvons prendre intégralement en charge le retour si vous optez pour un avoir valable sur l'ensemble de notre site, qui comprend plus de 25000 articles, ou vous permettre de bénéficier de nos tarifs préférentiels négociés auprès des transporteurs si vous préférez un remboursement.
Concernant la qualité, nous sélectionnons différentes gammes afin de répondre à tous les budgets, en veillant toujours au meilleur rapport qualité-prix. La parure que vous avez choisie fait partie de nos meilleures ventes et est particulièrement appréciée pour sa qualité et son tarif accessible. Pour les clients recherchant une confection plus haut de gamme, nous proposons également des parures premium fabriquées en France.
Nous regrettons que ce modèle ne corresponde pas à vos attentes et espérons que ces précisions permettront de mieux comprendre notre fonctionnement et les solutions proposées à nos clients.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
j'ai acheté plusieurs fois
j'ai acheté plusieurs fois, toujours satisfait.
cette fois, un petit problème sur la quantité livrée : réponses et actions rapides. le problème est vite rentré dans l'ordre.
je recommande
27 juillet 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Tissus de très bonne qualité et facile…
Tissus de très bonne qualité et facile à travailler.
La commande est arrivée assez vite malgrè la période du mois d'Aout un peu difficile.
7 août 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Très déçu de cette commande
Très déçu de cette commande
J’ai commandé un filet pêle-mêle à 45 € et je suis extrêmement déçu du produit reçu. La corde est de qualité très médiocre, avec de nombreuses fibres qui dépassent, un tressage irrégulier et des finitions franchement bâclées. Pour un produit vendu à ce prix et annoncé comme neuf, c’est vraiment inadmissible.
Le plus décevant reste la qualité par rapport au prix : 45 € pour un produit avec de telles finitions, c’est clairement scandaleux.
Et comme si cela ne suffisait pas, il m’a été demandé de payer 5 € de frais pour retourner le produit via Mondial Relay, alors que le problème vient clairement de la qualité de l’article reçu.
Le produit a bien été retourné, mais à ce jour, je n’ai toujours pas été remboursé. Une expérience donc particulièrement décevante, aussi bien concernant la qualité du produit que la gestion du retour et du remboursement.
J’attends de Home Maison qu’une solution soit rapidement apportée et qu’un geste commercial soit fait.
28 juillet 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre pêle-mêle n'ait pas répondu à vos attentes.
Comme le montrent les photographies, il s'agit volontairement d'un pêle-mêle organique aux lignes irrégulières. Sa fiche précise également qu'il s'agit d'une fabrication artisanale réalisée à partir de matières 100 % naturelles. Les variations de tressage, les fibres apparentes et les petites irrégularités ne constituent donc pas nécessairement des défauts de fabrication : elles témoignent du travail de la matière et confèrent à chaque pièce son caractère unique. Pour un rendu parfaitement régulier et standardisé, il convient davantage de s'orienter vers des articles issus d'une fabrication industrielle, que nous proposons également.
Nous sélectionnons différentes gammes de produits afin de répondre à tous les styles et à tous les budgets, avec une attention constante portée au rapport qualité-prix.
Concernant le retour, lorsque l'article est conforme mais ne convient finalement pas, les frais restent à la charge du client, comme sur la grande majorité des sites spécialisés dans la décoration. Nous proposons toutefois de prendre intégralement ces frais en charge lorsque vous optez pour un avoir, utilisable parmi plus de 25000 articles disponibles sur notre site. Si vous préférez un remboursement, nous pouvons également vous faire bénéficier de nos tarifs préférentiels négociés auprès des transporteurs afin de réduire le coût du retour.
Nous regrettons sincèrement que le caractère artisanal de cette pièce n'ait pas correspondu au rendu que vous recherchiez et restons attentifs au bon traitement de votre retour et de votre remboursement.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Rapide et efficace
7 août 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Qualité médiocre
Commande de 3 housses de couettes identiques
Réception de 3 beige différents …. Du coup le rendu n’est pas très joli dans la même pièce !
De plus 2 housses avaîent les coutures défaites sur 10 cm
Très déçue par cette commande
27 juillet 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que cette commande n'ait pas répondu à vos attentes, tant concernant les nuances de coloris que les finitions constatées.
Les textiles sont teints par bains successifs et, selon les lots de fabrication, de légères variations de teinte peuvent naturellement apparaître d'une pièce à l'autre. Nous comprenons néanmoins parfaitement que cette différence soit davantage perceptible et gênante lorsque trois housses identiques sont installées dans une même pièce.
Concernant les coutures défaites sur deux de vos housses, il s'agit en revanche d'un défaut qui ne correspond évidemment pas à nos standards de qualité. Nous vous invitons à nous contacter afin de déclarer ce défaut et de nous permettre d'examiner votre commande.
Nous pourrons ainsi étudier la situation avec vous et vous proposer plusieurs solutions adaptées afin de retrouver un ensemble harmonieux et conforme à vos attentes.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Très satisfaite de ma commande
Très satisfaite de ma commande ! Les rideaux correspondent parfaitement à ce que j’avais commandé, ils sont conformes à la description et de très bonne qualité. L’expédition a été rapide, car les articles étaient en stock. Je recommande vivement ce vendeur !
7 août 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Très bien ! Rien à redire
Ma commande a été préparée très rapidement, je l'ai récupérée à l'entrepôt de Neulise où les personnes étaient très gentilles.
Articles de qualité et service client superbe !
6 août 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Très bonne expérience
Très bonne expérience. Site agréable, bien fait et sérieux. Rideaux reçus de bonne qualité. Livraison estimative un peu plus tardive que prévue (mais info indiquée dans le suivi d'acheminement).
6 août 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Coussin aperçu vache
Aucun pb dans les commandes , la livraison
Impeccable pour le produit de qualité
6 août 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Parfait
Colis reçu avec un retard de mondial relay. Article conforme. Je recommande Homemaison , très réactif à mon mail envoyé pour connaître la raison du retard.
27 juillet 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Très bon rapport qualité/prix. Commande facile
Très bon rapport qualité/prix. Commande facile et livraison rapide. Très satisfaite du service comme du produit acheté
28 juillet 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Les meubles sont arrivés abîmés
Les meubles sont arrivés abîmés. Très déçue, je ne repasserai pas par ce site.
5 août 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos meubles sont arrivés endommagés. Cette situation ne correspond évidemment pas au niveau de qualité que nous souhaitons garantir à nos clients.
Lorsqu'un article présente un défaut ou a été endommagé pendant le transport, nous proposons bien entendu différentes solutions, notamment un échange ou un remboursement selon la situation. Il est toutefois indispensable de nous contacter afin que notre service clients puisse prendre connaissance du problème et organiser rapidement la prise en charge adaptée.
Nous vous invitons donc à nous signaler les dommages constatés afin que nous puissions examiner votre dossier et trouver avec vous la solution la plus satisfaisante.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Produit conforme à l'attente
Produit conforme à l'attente, bien fini, belle couleur, livré rapidement en locker
4 août 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
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