HomeServe France Avis 

Rapidité intervention
Prix raisonnable

bonjour TRAVAIL BIEN FAIT TRÈS PROPREMENT PERSONNE CONSCIENCIEUSE DE SON TRAVAIL JE RECOMMANDE FORTEMENT

J'ai sollicité le service HomeServe via le formulaire en ligne pour une fuite sur mon alimentation d'eau vers 23h00. Le lendemain matin un plombier me contactait pour un rendez-vous le même jour à 13h30. À 14h00, soit 15h00 après ma demande, la fuite était réparée par un artisan, à l'heure et très professionnel.

Rapidité de la prise en compte de la demande d'intervention

Intervention très rapide et efficace avec des intervenants compétents et sympathiques.

A fuir. Incompétents, attendre 45 min pour avoir quelqu un au bout du fil. Le technicien n a toujours pas trouvé la fuite, il donne rendez-vous et ne vient pas et quand il vient il est 13h en pleine canicule donc inefficace. Fuite depuis le 17 juin et toujours pas trouvé. Qu attendez vous pour réparer, en attendant le compteur tourne, qui va payer le surplus? Les déplacements du technicien pour 1h?
Je ne recommande absolument pas HomeServe

Appel de Homeserve rapidite de l'intervention ,envoi de personnels qualifies , courtois et surtout competents intervention et depanage moins de 4h

J’ai eu une fuite d’eau. Leur processus implique qu’il faut laisser couler le temps qu’ils aient organisé la recherche de fuite et la réparation. Donc si vous faites intervenir en urgence votre plombier qui vient dans l’heure vous ne serez pas pris en charge. Il faut laisser les dégâts augmenter en attendant leur disponibilité. Mais comme c’était la canalisation d’alimentation générale, on ne peut pas toujours se permettre d’attendre et Homeserve le sachant sûrement très bien, ne vous rembourse pas.

De l'appel à homeserve à l'intervention du plombier tout est simple, clair et pratique.

Attention
Entreprise d'une inefficacité redoutable.
Au moins 10 appels pour demander le remboursement de la facture d'un plombier intervenu dans l'urgence.
Entre 20 et 30 minutes pour avoir un téléacteur se disant non compétent pour traiter et promettant un rappel rapide qui n'a jamais lieu.
Cela fait 1 mois et demi que cela dure.
L'exemple même de l'inefficacité.
A éviter.

Artisans tres compétant et réactif

rapidité et efficacité aussi bien dans le contact avec Homeserve que l'exécution de la tâche par un professionnel

L'intervention a été réalisée dans les délais prévus. Le technicien était compétent et sympathique. Très satisfait.

Client depuis plusieurs années. Satisfait des interventions effectuées. Facilité de prise en charge sur le site ou par téléphone. Rapidité d'intervention, prise en charge des frais dans le cadre de la souscription.

rapidité de la prise en charge et de l'intervention,qualité des travaux effectués, compétence du technicien.

Très satisfait de la prestation

De la prise en charge de ma demande d'intervention, tout à été parfait, le dépanneur est intervenu rapidement et a débouché la canalisation avec un jet haut pression et son matériel adapté. Je suis très satisfaite.

Suite à une panne de robinet mitigeur de baignoire dans le 49, appel à HomeServe qui a proposé un rdv assez rapide 1 semaine compte tenu de la disponibilité et du planning d'interventions du plombier domicilié dans le 37. Résultats satisfaisants et dépannage efficace