Horsens Taxa Avis 

Vi ringede efter en taxa kl. 23, men de kunne ikke oplyse hvornår de ville være her. Vi venter derefter i 40 minutter, hvor vi så vælger at ringe efter en ny vogn. De fortæller det vil tage 15 minutter før vognen ankommer. Vi venter ydeligere 20 minutter og vælger at ringe og klage. Vi taler med en mand som yder utrolig dårlig service og har en ekstremt flabet attitude. Vi sidder nu 2 timer efter og har intet hørt. Mega dårlig oplevelse - aldrig brug Horsens taxa…

Vi har nu ventet 1,5 time, på en taxa, og opgivet.
Forfærdentlig service, utrolig attitude, vi er helt i chok.

Jeg havde bestilt en vogn vis appen til at komme lørdag den 12 juni kl 16:45. Jeg skulle holde 60 års fødselsdag, og ville gerne komme i god tid til stedet hvor det skulle holdes.

Kl 16:47 var der ingen vogn, og ingen besked fra Horsens Taxa. Jeg ringer til dem, og får at vide, at de har travlt. De kan derfor ikke sige noget om, om vognen kommer om 5 minutter, eller en halv time. Så giver det jo ikke megen mening at forudbestille en vogn.

Heldigvis kunne jeg spadsere til stedet. Men jeg kom ikke just i god tid😡

Super god service. Sku bruge en taxa 4 gange i løbet af weekenden og de var der alle gange indenfor 5 min og super flink betjening.

Har brugt Horsens Taxa utallige gange, altid super service

Vi ventede 1 time på en taxa, og ringede på ny for at få en tidshorisont. Desværre kunne de ikke give et estimat på hvornår taxaen ville være der. Taxaen kom aldrig.
Dette er under corona, så undskyldning ‘vi har rigtig travlt’ er langt, langt, langt ude! Dårlig service, næsvis service. 10 out of 5 buttholes to this service!

Taxaen kom til den aftalte tid og vi nåede det tog vi skulle med.. Ingen problemer med at bestille igennem app'en..

Taxa chauffør stjæler kontanter i pungen og leverer den ikke ind, så man kan få den igen.
Tabte min pung tilbage i december i en taxa.

Fik den ved et tilfælde igen igennem nogle bekendte. Men tom for kontanter.

Udoverdet:
Generelt elendig service. Lange ventetider, de vil ikke oplyse om hvornår de kan komme osv. Ikke særligt kundevenligt.

Sgu ærgerligt vi ikke kan bruge Uber i Danmark.

Ringer til taxa kl 3.00 om natten..
Ringer de mig op når de er er, som de lover
Nej!!!! Der er få mennesker på banegården, der er få mennesker i Horsens! TAG JER NU SAMMEN

Vi bookede en taxa via deres app, som eftersigende skulle fungere upåklageligt. Det eneste appen er, er påklageligt. Elendig service. Vores “såkaldte” chauffør, formåede at køre forbi os, hvorfor vi igen måtte vente 1.5 time på en ny taxa.

Jeg har rejst det meste af mit liv men jeg tager alligevel hatten af for den laveste service samt niveau jeg endnu har oplevet. Godt klaret...

Dårligste oplevelse nogensinde.
Bestiller to vogne, kommer en. Den sidste kommer ikke.. selvom vi rykker flere gange, de siger de har været her, men ikke et syn af en vogn overhovedet - så skal man bestille en ny vogn for at få at vide de ikke kan svare på om der går 5 min eller 3 timer...

Dårligste taxa selskab nogensinde. Kan ikke stå inde for Sine aftaler, og ligger alt ansvar fra sig!!

Håber virkelig at i læser disse anmeldelser "Horsens taxa" for hold da op i kunne godt lære noget af service og jeres chauffør!!
Jeg bestilte en taxa fra torsted hallen til byen. Ventede i nok 2 timer og blev ved med at ringe for at høre hvor taxaen blev af. Da jeg fik fat på chaufføren fortalte han mig at hvis jeg ringer en gang til skal du ikke regne med at jeg kommer ud til jer. Han sagde det I en meget aggressiv tone! Er så skuffet over at jeg ved at jeg kommer til at bruge jer igen da der ikke rigtigt er andre løsninger 🙄 Horsens taxa, håber i optager samtalerne for hold da op nogen af jeres chauffør snakker meget grimt til kunderne.. Det viser også lidt på jeres rating her på trustpilot, stort set ingen har været tilfreds med jeres service!
Ser så meget frem til når jeg skal bruge jer igen for at komme fra A til B🙄🙄 det skal nok blive hyggeligt 🤪

Middelmådig service, man kommer jo fra a til b så meget mere kan man jo ikke forvente.

Jeg ville virkelig ønske jeg havde læst de ualmindelige dårlige anmeldelser på trustpilot inden jeg havde benyttet mig af deres service og regnet med, at en forudbestilling gjorde, at der rent faktisk kom en vogn.

Jeg forudbestiller en vogn til kl 4.10 en torsdag nat da jeg skal på banegården og med et tog til lufthavnen for at nå et fly. Toget går 4.38, så det er længe tids nok til at nå toget såfremt vognen kommer som bekræftet i appen. Der står i appen, at bestillingen er bekræftet, og at man får en besked når vognen er på vej. Da det er meget vigtigt at jeg når mit tog og jeg kl 4.10 stadig ikke har fået besked om at en vogn er på vej, ringer jeg kl 4.10 til kundeservice for at sikre mig at vognen er på vej som bekræftet i appen. Der får jeg fat i en yderst ubehøvlet og langt fra servicemindet medarbejder som med en hård tone fortæller mig, at der ingen vogne er fri, og at man da ikke kan regne med at der bare er en vogn fri når man har bestilt tidligere på dagen. Så tænker jeg bare “hvad f*** er meningen så med at forudbestille?”. Han siger meget flabet at man da altid må regne med at være forsinket. Igen hvorfor så forudbestille, tænker jeg igen? De har jo også ens telefonnummer i appen, så forventer man da at få at vide hvis ens vogn ikke kommer.

HVIS servicemedarbejderen bare havde været en lille smule forstående og prøvet på at hjælpe mig i stedet for bare at sige “det kan jeg ikke hjælpe dig med, jeg aner ikke hvornår din vogn kommer”. Så havde man måske forstået, men har aldrig snakket med så uforstående og ubehøvlet et menneske før!

Har nu slettet deres app og kommer IKKE til at bruge dem igen.
Igen kunne jeg bare have læst samtlige anmeldelser herinde som går på præcis de samme problemer, så havde jeg fundet andet alternativ og så havde jeg ikke stået i den situation. So i guess jokes on me!

Chaufføren kørte uden at høre hvad jeg havde at sige og skulle have en borger (skulle sørge for at en anden borger, udviklingshæmmet, kom med en taxa hjem) med samt nogen kufferter- inden jeg havde snakket færdig kørte han. Ringede så ind for at bestille en ny for fortalte at jeg vil mene det godt kunne være i en normal taxa, men som sagt det er op til dem at vurdere. Der blev så bestilt en ny og ham jeg havde i røret var fin. Da der så ikke kom nogen taxa ringede jeg der ind igen og der var stadig ikke nogen der havde taget jobbet. Ventet igen og det samme skete, begge gange sagde jeg at jeg vil mene det godt kunne være i en normal taxa, da det kun var en person der skulle med. Da jeg ringede 3 gang, så fik jeg en normal taxa og det hele kunne godt være der og den chauffør var hjælpsom til at få det hele pakket.

Det var bare virkelig træls at den anden cahuffør bare kørte uden overhovede at høre på hvad jeg havde at sige og det så var så besværligt at få en anden taxa- specielt fordi jeg havde en anden aftale jeg skulle nå.

Så dårlig og ubehøvlet service...

Bestiller en vogn til et givent tidspunkt - De overholder aldrig aftalen og når man ringer for at rykke - får man beskeden “jeg har rykket” af en utrolig flabet ansat altid

Det er umuligt at laver aftaler med dem - Utrolig at et taxa selskab skal have muligheden for at ødelægge ens aftaler og generelt planlægning på trods af tidlige bookede aftaler.

Chaufførerne er altid selv frustrerede og henviser til de intet kan sige eller gøre.

Så ærgerligt der er monopol i Horsens - Fordi det her selskab sejler for fuld smadder.

Ufatteligt dårlig firma, manglar i allerhøjeste grad konkurrence👎👎👎

Ventet 2,5 time på 2 taxa'er kun 1 kom efter 1 times venten og den anden måtte vi opgive og finde en anden løsning. Dårlig service......!!!!